Kukaan ei tiedä mitä tulevaisuus tulee olemaan, mutta nyt tekoäly kehittyy uskomattoman nopeasti. Automaation takia monet työpaikat poistuvat, ja joidenkin työntekijöiden taitoja laiminlyödään. Asiantuntijat vaativat, että emotionaaliset ja sosiaaliset taidot ovat pian kysyttyjä.
Teknologia korvaa ihmiset
Kun tekoäly voi diagnosoida potilaan tilan tarkemmin kuin ihmisen lääkäri, mitä tapahtuu lääkäreille? Tämä on kysymys, johon ihmisten, jotka haluavat tulevaisuudessa halutun erikoisuuden, tulisi miettiä.
Ehkä tekoälystä tulee pian niin laajalle levinnyt, että tekniikka tekee suurimman osan kovasta työstä. Siksi lääkärin kyvystä antaa myötätunto ja myötätunto potilaalle tulee paljon arvokkaammaksi. Lääkäreiden tekniset taidot pysyvät tärkeinä, mutta heidän emotionaalinen älynsä saa uuden merkityksen.
Kuinka se oli ennen?
Teollisuuden aikakaudella työntekijöiltä vaadittiin lihaksia. Informaatiokausi kaupasi henkisten kykyjen lihaksia, mikä selittää mielenterveyden työntekijöiden määrän kasvua. Tulevaisuus vaatii työntekijöitä emotionaalisesti älykkäiksi.
Tulevat vaatimukset
Emotionaalinen älykkyys on kyky toteuttaa, hallita ja ilmaista tunteitasi, sekä järkevästi ja empattisesti liittyä ihmissuhteisiin.
Kun maailma täyttyy hienostuneemmalla tekoälyllä ja arjen tekniikalla, ihmisen taidot - myötätunto, empatia jne. - määräävät työntekijöiden ja koko organisaation kilpailuedun. Siksi niiden, jotka ovat kiinnostuneita hyvinvoinnista korkean teknologian maailmassa, tulisi luottaa emotionaaliseen älykkyyteen.
Sosiaalisten ja emotionaalisten taitojen kehittämisen ja soveltamisen merkitys kasvaa. Niin sanotut ”pehmeät taidot” ennakoivat opiskelijan akateemisia saavutuksia kaksinkertaisesti heidän kotiympäristöönsä ja demografiaan nähden. 30–40 prosenttia kehittyvän teollisuuden työpaikoista vaatii pehmeitä taitoja. Lisäksi 57 prosenttia johtajista sanoo, että ”pehmeät taidot” ovat tärkeämpiä kuin kovat.
- Ongelmanratkaisu, kriittinen ajattelu, innovaatio ja luovuus.
- Kyky selviytyä monimutkaisuudesta ja epäselvyydestä.
- Viestintä.
- Ammattitaito (puusepäntyöt, putkityöt, hitsaus, koneistus jne.).
- Tietojenkäsittelytietojen analyysi.
- Tiede / tekniikka / lääketiede.
Tulevaisuuden työ
Uudet työpaikat, ts. Sellaiset, joita automaatio ei tuhonnut, vaativat huomattavasti enemmän sosiaalisia taitoja kuin valmistusta ja tehdasta koskevat työpaikat, jotka kerran olivat ruokkineet taloutta.
Robotit eivät edelleenkään voi olla ystävällisiä, käydä pienkeskusteluja ja rauhoittaa tyytymättömiä asiakkaita, mikä antaa ihmisille mahdollisuuden pysyä asiantuntijoiden kysynnässä. Monet ihmiset eivät myöskään ole kovin hyviä tässä.
Suuret yritykset suunnittelevat erityisesti koulutusohjelmia auttaakseen työntekijöitään osoittamaan empatiaa. Kassat eivät enää talleta palkkosekkejä eivätkä käsittele nostopyyntöjä verkkopankkien hallitsevan aseman vuoksi.
Työnantajat eivät halua samaa tasoa perusteellisia tietoja ja teknisiä taitoja kuin aiemmin. Itse asiassa 90 prosenttia työnantajista sanoo olevansa avoin muille kuin perinteisille ehdokkaille, joilla ei ole nelivuotista korkeakoulututkintoa. He ovat avoimempia online-kurssin suorittaneiden hakijoiden palkkaamiseen.
Joidenkin yritysten edustajat sanovat: "Katsomme nykyään enemmän kaksivuotisen tutkinnon suorittaneita opiskelijoita, koska heillä on perustiedot, joita tarvitsemme, ja he voivat laajentaa taitojaan erikoistuneella koulutuksellamme."
Lisäksi 40 prosenttia työnantajista uskoo, että tekoäly auttaa täyttämään osaamiskuilut.
Tekoälyn hallitsevuus tekee vain sosiaalisista ja emotionaalisista taidoista tarpeellisempia ja arvokkaampia, koska ne ovat taitoja, joita robotit eivät pysty suorittamaan. Nykypäivän nopeatempoisessa maailmassa ”kovilla taitoilla” on lyhyt varastointiaika, mutta sosiaalisten ja emotionaalisten taitojen vahvistaminen ei koskaan mene tyyliin, ja ”pehmeät taidot” ovat helpommin siirrettäviä uran ja toimialan välillä.