Sähköposti on jo kauan ollut markkinoijien yleisimpiä työkaluja digitaaliajan alkaessa. Mutta tänään tämä potentiaalisten asiakkaiden tavoittamismekanismi vaatii radikaalia tarkistusta. Poistamalla jäljempänä esitetyt virheet yritykset eivät voi vain lisätä myyntiä, vaan periaatteessa myös virtaviivaistaa markkinointiprosesseja säästöillä ja aikaresursseilla.
1. Kausisuunnitelman puuttuminen
Ei niin kauan sitten syntynyt asiakaskohtaistamisen käsite viittaa siihen, että yleisön houkuttelemisen tulisi olla henkilökohtaista. Koska postitusluettelo lasketaan alun perin tiedon massanjaosta, käytäntö painottaa tiettyjä yleisöryhmiä on tässä tapauksessa rajallinen. Mutta tämä ei tarkoita ollenkaan sitä, että kirjeiden kääntäjien tulisi sivuuttaa tekijät, jotka määräävät kohderyhmän yleisen edun.
Monien markkinoijien tyypillinen virhe on tiedottaa yleisölle merkityksettömistä tapahtumista. Kirjeiden sisältö voi olla mielivaltaisesti informatiivista ja houkuttelevaa, mutta jos se ei sovi asiakkaan vuodenaikojen etuihin, viestillä ei ole vaikutusta. Siksi on tärkeää laatia ehdollinen kausikalenteri, jossa määritetään aiheet ja suuntaukset, joihin tulisi vaikuttaa tietyillä ajanjaksoilla.
2. Reaktion seurannan puute
Palautetilastot ovat tärkein indikaattori, joka osoittaa markkinointiosaston tehokkuuden sähköpostin suhteen. Tämän seurantavälineen sulkeminen pois tarkoittaa, että yritys voi periaatteessa käyttää rahaa tehottomaan markkinointiin.
Työkalujen käyttöönotto käyttäjien reaktioiden seuraamiseksi tarjoaa tänään palveluita, kuten Google Analytics. Ne tarjoavat tietoja erityisesti siitä, kuinka moni vastaanottaja napsautti kirjeen sulkemia linkkejä. Näiden tilastojen avulla voit määrittää viestien sisällön tehokkuuden - esimerkiksi mikä niistä aiheutti eniten kiinnostusta ja mikä jätettiin huomiotta.
3. Käyttämättömät kirjeet
Jälleen on viittaus markkinoinnin yksilöllistämiseen. Aluksi kannattaa kuvitella tilanne, jossa satunnainen Internet-käyttäjä saa tarjouskirjeen tarjouksella, jolla ei ole mitään tekemistä sen kanssa. On selvää, että suosituin vastaus on sama viestin jättäminen huomioimatta. Ja se ei edes ole, että käyttäjä ei ole koskaan kuullut tästä tuotemerkistä eikä halua käyttää tuotteitaan. Kirje ei sisällä pienintäkäänkään vinkkiä viestinnästä yrityksen kanssa, josta viesti tuli.
Tilannetta voidaan muuttaa parempaan suuntaan käyttämällä tunnettuja tietoja potentiaalisesta asiakkaasta. Suurilla yrityksillä, joilla on suuret tietokannat, on ainakin yleinen käsitys tuotteidensa kuluttajista. Alkuperäinen vetoomus nimellä tai linkittämällä kirje itse syntymäpäivään tulee houkuttelemaan lisää huomiota. Ja vaikka ennen kuin tämä käyttäjä ei tiennyt mitään kirjeen lähettäjän tuotemerkistä, hän on todennäköisesti kiinnostunut sen tuotteista.
4. Ei-houkuttelevan suunnittelun käyttäminen
Teknologian nopea kehitys vaatii myös uusia visuaalisia keinoja tiedon toimittamiseen. Vanhanaikainen muotoilu sellaisenaan voi kääntää potentiaaliset käyttäjät pois keskittyen uusiin trendeihin.
Lisäksi edes teknisesti monet markkinoijat eivät ole ajan tasalla käyttäessään alustoja, joita nykyaikaiset välineet eivät tue.Tutkimukset osoittavat, että kuluttajat kääntyvät yhä enemmän mobiililaitteisiin paitsi tiedon hankkimiseksi myös ostoksille. Muuntaminen, ts. Ostoksiksi valmistautuneen käyttäjän vaiheittainen houkutus ei toimi, jos käytetään vanhentuneita postipalvelukoodeja.
On tärkeää ottaa huomioon kaikki tekijät, jotka vaikuttavat digitaalisen markkinoinnin tehokkuuteen. Samoista älypuhelimista voi tulla kätevä kanava tiedon toimittamiseen, jos sekä tekninen perusta että malli säädetään niihin. Mutta on tärkeää välttää päinvastaiset ääripäät. Vedoten vain kiehtoviin kuviin, markkinoija vaarassa menettää huomaavaisen asiakkaan, joka on ensisijaisesti keskittynyt sisältöön ja sisällön semanttiseen viestiin.
5. Testauskäytännön puute
Saman taktiikan ja tekniikoiden käyttäminen potentiaalisten asiakkaiden tavoittamiseen sisällön ja muotoilun suhteen ei johda markkinoijien menestykseen. Eriytettyjen lähestymistapojen arvo eri levitysmallien testaamisella on erityisen suuri henkilökohtaisen mainonnan yhteydessä.
Edistykselliset yritykset käyttävät tekniikkaa monipuoliseen sisällön testaamiseen osoittaessaan segmentoitua yleisöä. Useissa vaiheissa reagoidaan tietyn sisällön kirjeisiin, mikä antaa mahdollisuuden tunnistaa optimaaliset periaatteet viestien lähettämiselle yhdelle tai toiselle yleisön osalle.
Erilaisten tilaajien kanssa tapahtuvan vuorovaikutuksen skenaarioiden testaaminen antaa sinulle mahdollisuuden havaita kihloutumisen vaikutuksia, joita ei edes ajateltu aikaisemmin. Tämä työkalupakki lisää kilpailuetuja ja lisää yrityksen markkinointipotentiaalia.
Kapeammassa mielessä testausta voidaan pitää välineenä, jolla määritetään edullisin aika kirjeen toimittamiselle. Milloin viesti saavuttaa todennäköisimmin tavoitteensa - aamulla, lounasaikaan tai myöhään iltapäivällä? Tämä kysymys voi tuntua merkityksettömältä, mutta samat tilastot osoittavat eron tilaajien reaktioissa eri aikoina lähetettyihin kirjeisiin heidän sosiaalisesta ryhmästään riippuen.
johtopäätös
Viime vuosina sähköpostia on yleisesti pidetty vanhentuneena viestintäkanavana. Sosiaalinen media todella syrjäyttää sen, mutta juuri tämän markkinointitoiminnan alan tuhoaminen antaa mahdollisuudet menestyä menestyksekkäästi niille, jotka käyttävät oikein tällaisten palvelujen käyttöä. Sähköpostitekniikat voivat olla tehokkaita paitsi myynnin kasvun kannalta myös yleisenä keinona hallita brändin mainetta, riippumatta siitä, millä alalla se edustaa.