Yksi tyttöystävästäni työskentelee suositussa venäläisessä supermarketissa. Kerran, yli kupillisen teetä, aloimme puhua hänen kanssaan työstä ja siirtyimme sujuvasti siihen, kuinka ostajat huijaavat asiakkaita, jotka yrittävät myydä heille ”kannattavia” tuotteita suurille osakkeille. Suoraan sanottuna, olin jo tuttu joihinkin petoksen menetelmiin, mutta tietyt asiat yllättävät minua sanoinkuvaamatta. Seuraavaksi jaan kaikkein silmiinpistävimmät ja joskus liian ylimieliset tavat pettää veljemme, joita, kuten ymmärrän sen, käytetään kaikissa Venäjän supermarketketjuissa.
Tarralappujen kiinnittäminen uudelleen
Jotta yleisö sokkisi heti suuresti, aloitan yksinkertaisimmalla tekniikalla huijata asiakkaita - hinnoittelijoiden banaali uudelleen kiinnittäminen. Tämän tempun temppu on, että päähinnan päälle on kiinnitetty "erittäin edullinen tarjoushinta", jolla voit ostaa tuotteen vain tänään.
Mitä myyjä odottaa tässä tapauksessa? Tietenkin se, että ostaja ei seuraa tavaroiden arvoa ja nähtyään punaisen tai keltaisen hintamerkinnän, ottaa ”osuuden” ja ostaa niin monta kannattavaa tavaraa kuin mahdollista (joissakin tapauksissa jopa tulevaisuutta varten).
Etkö halua laskea temppuun? Valitse vain tarjoushintalappu kynnellä - todennäköisesti epämiellyttävä, mutta melko hauska yllätys odottaa sinua sen alla. Muuten, alla olevassa kuvassa ehdotan, että tutustuit liikkeen erityiseen ylimielisyyteen, kun tavarat myydään "myynninedistämishintaan", joka aiemmin maksoi 200 ruplaa halvemmalla. Liian ujo kysyä: milloin toiminta on? Muuten, tämä kuva on vahvistus siitä, että he huijaavat paitsi päivittäistavarakaupoissa, myös muissa kaupoissa, koska jos huomasit, hintalappujen manipulointi tarkistettiin vaatekaupassa.
Muutama vähän arvoinen esine
Tämä on toinen yleinen huijausjärjestelmä ihmisille, joilla on vaikeuksia laskea. Tällainen petos käsittää tarjouksen ostaa kaksi tai kolme samantyyppistä tavaraa "erittäin edullisella" hinnalla tai alennuksen saamiseksi. Itse asiassa yksinkertaisen laskelman jälkeen käy ilmi, että säästöt ovat naurettavia - noin 5-10 ruplaa.
On syytä huomata, että tällainen temppu on laajalti käytössä kaikissa tavararyhmissä, joten ole ainakin hiukan valppaana ostaessasi tällaista "myynninedistämispakkausta" - hanki laskin ja laske oikea hyötysi. Ehkä osto ei ole sen arvoinen?
Alennusilmoitus ... yhdelle tuotteelle
Yhden tuotteen ”mielenkiintoisesti edullinen hinta” on jo myynti. Tätä sääntöä ohjaavat monet kotimaiset supermarketit (eikä vain ne). Petosten tarkoituksena on ilmoittaa myynti, jossa vain yhdelle tuotteelle tarjotaan alennus. Kauppa ei itse asiassa riko mitään, koska hinnat ovat todella edulliset, vain kirkkaan tarjouksen viettelemät ostajat ovat pettyneet halpojen tuotteiden valintaan, mutta mitään ei tarvitse tehdä - joudut ottamaan kaiken muun, kun olet saapunut!
Kaksi hintamerkkiä eri hinnoilla
Yksi ylimielisistä asiakkaiden huijaamisen muodoista pidetään kahden eri arvot sisältävän hintamerkin esittämistä. Mikä on petoksen ydin?
Yhdessä vaiheessa myymälä ilmoittaa suuresta myynnistä ja julkaisee kokonaisen tuotesarjan, jossa on ... kaksi hintalappua, ja niiden hinta vaihtelee huomattavasti. Naiivi ostaja, joka vilkkuu jälleen sisäänkäynnin ”Sale” -merkille, spekuloi, että sen hinta on alhaisempi. Mutta ei! Kassalla he saavat tavaroita korkeammilla kustannuksilla, eikä asiakas joko huomaa sitä tai vain on hiljaa uskoen, että hän vain ei ymmärtänyt jotain. Muuten, joissain tapauksissa ostaja haluaa jo tulla tuotteen omistajaksi niin paljon, että suostuu ostamaan sen korkeampaan hintaan.
Hitaasti liikkuvien tavaroiden kustannusten alentaminen
Missä tahansa tavararyhmässä on positioita, joilla on suuri kysyntä, samoin kuin sellaisia, joista ostajat eivät välitä. Hyvät myyjät kääntävät kaiken hyvin heidän puolestaan, esittämällä hitaasti liikkuvia tuotteita erittäin houkuttelevalla hinnalla. Saatuaan aikaan miellyttävän alennuksen, asiakas hakee itselleen tuotteen, menee kassalle ja sitten käy ilmi, että hänelle sopiva asema myydään tavalliseen hintaan, ja tarjous koskee vain samanlaisia tavaroita (esimerkiksi vain 35. ja 36. koon tossut). . Ei ole mitään tekemistä - henkilö, joka käyttää jo omaa mieltään, suostuu ostamaan sen erilaisella, korkeammalla hinnalla. Sanon teille, että todellisuudessa harvat päättävät laittaa tällaisen tuotteen tilalleen - kaupan omistajat luottavat tähän.
Alustava ylihinta
Myös monet venäläiset tuntevat tämän järjestelmän. Sitä käytetään hyvin usein tavaroihin, jotka ovat kysyttyjä tiettyinä lomapäivinä. Petoksen ydin on tarkoituksellinen ylihinnoittelu ja sen myöhempi alentaminen alkuperäisiin kustannuksiin lomajakson aikana.
Muuten, jotkut myyjät järjestävät "kokonaismyynnin" tällä tavalla, jonka puitteissa he lupaavat alennuksia 50–90% (tosin vain hitaimmin liikkuville ja vanhentuneille tuotteille, jotka voidaan heittää pois). Tällä temppulla he onnistuvat houkuttelemaan ostajien huomion, jotka pyyhkäisevät hyllyiltä loput tavarat, jotka esitetään edullisilla ehdoilla.
Kyllä, todellakin, tällainen temppu toimii kaikissa kaupoissa. Ennen 8. maaliskuuta katsoin henkilökohtaisesti, kuinka Chanelin WC-vesi, joka maksoi 6299 ruplaa, nousi yhtäkkiä 7560: een. Kirjaimellisesti 4 päivää ennen lomaa, jolloin siitä tuli erittäin suosittu tuote, siitä ilmoitettiin hullu 40%: n alennus, joka miehet, jotka halusivat tehdä naisille niin kalliita lahjoja, olivat heti. Numero "40" tyytyväinen asiakkaiden silmiin, vain kukaan heistä ei tiennyt, että kauppa itse asiassa antoi heille 28% hajusteiden kustannuksista. Tämä ei kuitenkaan ole pahin petos, jota venäläisissä kaupoissa tapahtuu: ainakin he tekivät joitain alennuksia, ja kiitos siitä, koska on olemassa rehellisiä, anteeksi, "avioeroja", jotka näkyvät paljain silmin.
Hintalappujen kertyminen
Ystäväni sanoi, että heidän supermarketissaan harjoitetaan melko usein helppoa harhauttamista - sijoittamalla kaikki hinnastot yhteen kasaan. On syytä huomata, että kaiken tämän lisäksi on etiketit, joiden hinnat ovat miellyttävimmät, ja kalliit tavarat ovat piilossa. Asiakas, ottaen huomioon, että samanlaiset tuotteet ovat samassa hintaluokassa, ottaa tarvitsemansa aseman, mutta kassalla käy ilmi, että se maksaa paljon enemmän. Mutta siinä ei ole mitään tekemistä - sinun on otettava se!
Käytäntö osoittaa, että harvinainen asiakas seisoo tiskillä ja etsii otteluita. Harva epäilee, että tämä ilmiö, joka johtuu henkilöstön hankaluudesta, sisältää suuren petoksen, josta supermarketien omistajat ansaitsevat kymmeniä ja satoja tuhansia ruplaa. Muuten, tässä tapauksessa ei ole mitään vaatimusta, eikä mitään ole lainkaan: hyllyillä on tosiasiallisesti hinnat, kukaan ei häiritse niitä etsimällä. Kuka on syyllinen siihen, että ostaja on niin laiska? Vain hän.
Iso hämmennys
Toinen yleinen petosmuoto on hintojen sekaannus, joka jokaiselle asiakkaalle kohdistuu. He luovat sen asettamalla yhden hintamerkin toisen päälle, jotta tavaroiden todellista arvoa on niin vaikea määrittää kuin mahdollista. Jos ostaja ei ole tarkkaavainen, hän ei kiinnitä siihen huomiota ollenkaan.
Käytäntö osoittaa, että havaittuaan erilaiset tavaran kustannukset seisoessaan kassalla, harvinainen asiakas kieltäytyy ostamasta sitä. Totta, ystäväni sanoi, että on ihmisiä, jotka huijauksen löytämisen lisäksi kieltäytyvät ostamasta, mutta myös alkavat kirota kassalla. Mielestäni he kaikki tekevät oikein.
