U marketingu često možete pronaći „popularne pojmove“, a trenutno je ovaj izraz „promocija prodaje“. Promicanje prodaje su akcije, sustavi, procesi i informacije koje podržavaju i olakšavaju interakciju prodaje s kupcima i potencijalnim kupcima na temelju znanja.
Stručno mišljenje
Intervjuisao sam tri marketinška stručnjaka kako bih saznao više o prodajnim mogućnostima i njihovoj važnosti. A evo što su rekli:
"Podrška prodaji je ubrzanje, poboljšanje i povećana učinkovitost."
Gaurav Harode zna puno o prodajnim mogućnostima. Njegova tvrtka Enablix, u kojoj je predsjednik uprave, izgrađena je oko ovog koncepta. Marka nudi softver koji omogućuje malim poduzećima da kombiniraju prodajne i marketinške resurse svoje organizacije na jednom središnjem portalu.
Što je poticanje prodaje?
Prema Harodeu, promocija prodaje ih je ubrzati, kao i sklapati nove ugovore. Prodajna obuka i prodajne operacije dio su jednadžbe, a sadržaj je njezin glavni dio. Da biste dobili pravi sadržaj za pravu publiku, trebate više od stvaranja bloga ili dokumenta; trebamo i trgovačke palube i demo scenarije, koji su toliko važni za prodajne stručnjake.
Harod vjeruje da je ključ povećanja prodaje za mala i srednja tržišta "raditi više s manje". Ali kako možete dobiti veći povrat ulaganja?
Sve započinje upravljanjem digitalnim sadržajem, koji se vidi kao predvodnik promocije prodaje. Kad se ovaj sadržaj organizira na takav način da kupcu ima smisla u onoj fazi životnog ciklusa u kojoj se nalazi, i da bi mu prodajni zastupnici mogli pristupiti u bilo kojem trenutku, možete poboljšati svoje rezultate.
Oživljavanje prodaje moglo bi dobiti zamah, ali u ovom trenutku Harode kaže da ga većina tvrtki još nije pravilno implementirala i ne koriste. Ali sve se brzo mijenja. "Vjerujem da ćemo kako krenemo naprijed vidjeti kako pojedini stupovi promocije prodaje postaju neovisni." - kaže Harode.
S obzirom da se u ovom trenutku sve, od prodajnog treninga do prilagodbe i sadržaja, miješaju zajedno, Harod tvrdi da se sve promjene događaju postupno, sve dok svaki od stupova ne postane neovisniji.
Prema Randyju Frischu, direktoru marketinga za Uberflip, platformu digitalnog sadržaja za trgovce, prodajna podrška je suradnja prodajnog tima i ostalih poslovnih područja.
Kada prodajna snaga ima pristup pravim alatima i sadržaju, može lakše voditi prodaju s postojećim ili potencijalnim kupcima. Frisch kaže na Uberflip-u da, kada upravitelj računa pokušava pretvoriti prodaju, tim proizvoda za marketing proizvoda i kanale stalno prati informacije o marki, njen ulazak na tržište i osigurava da Exec ima pristup razmjeni poruka i koristi ovu priliku kako bi pomogao u zaključnim ugovorima.
Tim za uspjeh korisnika osigurava i rad upravitelja računa, pružanje informacija o pregovorima s kupcima, kao i potencijalne mogućnosti za poboljšanje komunikacije s njima. Upravo ta višenamjenska suradnja pomaže strategijama za stvaranje potražnje za markom i pruža razinu njegove personalizacije i preciznosti na ljestvici.
"Ovo nije najbolja praksa - to je potreba"
Nissar Ahamed, osnivač / izdavač CareerMetis.com, smatra da svaki brend koji se želi natjecati na današnjem tržištu mora razumjeti važnost usklađivanja marketinga s prodajom. Kaže: "Ako bilo koji marketinški tim nije povezan s prodajom, to je moguće i to treba popraviti."
Sramota, s druge strane, kaže da što su više dogovoreni, to su uspješniji. "Marketing bi trebao podržati prodaju ne samo putem CRM-a i potencijalnih kupaca, već i kako bi se osiguralo njihovo zadovoljavanje potreba."
Prema Ahamedu, što prije se takva koordinacija dogodi, kada marketinške grupe dostavljaju prodajnom odjelu imovinu koju mogu pružiti kupcima, veća je vjerojatnost da će ti izgledi utjecati na kupca. Govorimo o analitičkim materijalima, studijama slučajeva i automatizaciji marketinga koji omogućuju prijelaz s potencijalnih kupaca na stvarne.
Markama je potreban sindikat prodaje i marketinga
Iako su svi ljudi s kojima sam razgovarao imali različite pristupe prodaji, jedno je jasno: marki je potreban savez između prodaje i marketinga kako bi bili uspješni. Ta dva odjela više ne mogu raditi odvojeno. Kad koordiniraju svoje ciljeve i rade s podacima i sadržajem u stvarnom vremenu koji ciljaju određenu publiku, događaju se velike stvari.