Sposobnost ispravnog pregovaranja preduvjet je za sve koji žele započeti posao. I najmanja greška može dovesti do neugodnih posljedica, poput nerazumijevanja od strane poslovnih partnera, neuspjeha u zaključivanju transakcije, itd. Naravno, takva vještina dolazi s iskustvom. Svaki uspješan poduzetnik ima svoj stil pregovaranja. Evo nekoliko trikova koje tajkuni čine kako bi postigli svoje ciljeve i uspjeli.
Alfred Sloan: Pisanje komunikacije
Alfred Sloan bio je vlasnik jedne od najvećih svjetskih automobilskih korporacija General Motors. Njegova organizacija zapošljavala je 600 tisuća ljudi. Možete li zamisliti koliko je teško upravljati tako gigantskom organizacijom? Međutim, Sloan je bio izvanredan vođa. Čak je zaslužan za izum moderne korporativne strukture.
Na bilo kojem službenom sastanku Sloan je jednostavno izrazio cilj, zatim poslušao što svaka osoba želi reći i brzo otišao. Pregovori su trajali malo vremena, kao što ste mogli pretpostaviti. Potom je gospodarstvenik putem pomoćnika svakom menadžeru predao bilješke, gdje je bilo naznačeno tko će obavljati posao, koje će biti njegove odgovornosti, kao i rok za prijavu projekata. Osim toga, Sloan je u bilješci sažeo sve što je rečeno na sastanku i napisao svoje komentare ili prijedloge.
Ben Horowitz: sastanak licem u lice
Ben je suosnivač Andreessena Horowitza, tvrtke rizičnog kapitala. Biznismen najveći dio svog vremena posvećuje podučavanju novaka vođa i ne boji se dijeliti tajne svog uspjeha. Pregovori licem u lice, Ben smatra najučinkovitijim načinom interakcije, jer na taj način možete prenijeti svoje stajalište osobi i dobiti konstruktivne povratne informacije.
Ako trebate prisustvovati sastanku, Ben upućuje zaposlenika da sastavi dnevni red. Poslovni čovjek je siguran da bi na sastanku vođa trebao govoriti deset posto, a devedeset posto treba slušati.
Elon Musk: krutost je ključ uspjeha
Osnivač i izvršni direktor SpaceX-a, kao i suosnivač i izvršni direktor Tesle, Elon Musk neselektivno otpušta osobu koja je prekršila rok za projekt. Štoviše, njega ne zanimaju dobri razlozi niti iskustvo zaposlenika u korporaciji. Nisam uspio - ostao sam bez posla.
Ilon minimizira broj sastanaka i pregovora samo u slučaju hitnih pitanja i problema. Biznismen inzistira na tome da osoba treba napustiti ured ako ne predstavlja vrijednost za daljnju raspravu: ne sudjeluje u njemu, ne može ništa ponuditi ili pregovori mu osobno nisu od koristi. Samo sjediti i provoditi vrijeme u sastanku koji nije potreban ili ako ste se već izjasnili nema smisla.
Cheryl Sandberg: sve je po planu
Facebook COO Cheryl Sandberg donosi bilježnicu na sastanak. Ova bilježnica sadrži popis predmeta za raspravu i djelovanje. Čim se izvrši jedna točka, ona je prekriži i otrgne stranicu. Zatim prelazi na sljedeći - i tako redom. Nakon što su sva pitanja riješena, sastanak završava.
Steve Jobs: samo njegov
Bivši direktor Applea mrzio je imati puno ljudi u pregovorima jer je bilo teško izbjeći kaos u takvoj atmosferi. Sviđalo vam se to ili ne, ali koliko ljudi ima toliko mišljenja, pa je bolje suziti krug. Jednog dana Steve je došao na sljedeći poslovni sastanak i primijetio ženu koja, iz nekog razloga, ranije nije bila prisutna na pregovorima. Zamolio ju je da se predstavi i pitao je o razlozima njezine odsutnosti.Kad je zaposlenik odgovorio, Steve je rekao da nema razloga da žena dalje prisustvuje sastanku i zatražio je da ode. Usput, kad ga je Barack Obama pozvao na jedan događaj, Jobs je odbio zbog velikog popisa gostiju.
Marissa Mayer: pažljivost prije svega
Bivši izvršni direktor Yahooa mora imati testirano osoblje na snagu. Svi su znali da kada je Marissa donijela neku ideju, ona vas počinje bombardirati pitanjima, na primjer, kako ste došli do takve ideje, kakva ste istraživanja radili, koliko vam je trebalo, itd. Bio je to samo Mayer da dođe do dna činjenica.
Larry Page: hitnost je hitna
Suosnivač Googlea poslao je svojim podređenima upute kako učinkovito provoditi sastanke. Larry je rekao da nijedna odluka ne treba čekati sastanak. Ako je važno, hitno i voditelj ne može sam upravljati, pregovore je potrebno odmah planirati, bez odgađanja.
Mark Parker: ravnoteža između kreativnosti i logike
Nikeov direktor dolazi na svaki sastanak s bilježnicom koja sadrži skice svih njegovih ideja. 2009. godine biciklista Lance Armstrong bio je na poslovnom sastanku s Parkerom, koji je cijelo vrijeme slikao u svoju bilježnicu. Na kraju sastanka Armstronga je zamolio da vidi što je slikao. Kad se pokazao, Lance se divio: na komadu papira prikazana je savršena tenisica.
Mark vjeruje da crtanje pomaže u pokretanju procesa brainstorminga, pronalaženju savršene ravnoteže između kreativnosti i logike, što je neophodno za uspješno poslovanje.
Jeremy Stoppelman: Osobni psiholog
Glavni direktor Yelsa sastaje se licem u lice sa svakim od svojih podređenih svaki tjedan. Poslovni čovjek priznaje da se u tvrtki osjeća psihologom. Ipak, zanima ga kako čuje mišljenje svakog zaposlenika o razvoju poslovanja, uči o njegovim strahovima, strahovima, sluša prijedloge i želje. Štoviše, Jeremy razgovara ne samo o profesionalnim pitanjima, nego io osobnim pitanjima.
Phil Libin: autsajderi u pregovorima
Suosnivač Evernote poziva ljude iz drugog područja ili odjela na pregovore. Na ovaj način se obučavaju vođe. Phil je ideju dobio od prijatelja koji je jednom služio na nuklearnoj podmornici. Da bi bio časnik takve podmornice, morao si znati kako raditi nečiji tuđi posao.
Jeff Bezos: Bez sukoba je neprihvatljivo
Predsjednik uprave Amazona uvjeren je da ništa ne može ometati proces razvoja poduzeća jer zaposlenici i vođe izbjegavaju sukobe. Kad ljudi kompromitiraju i pristanu na uvjete koje ne vole kako bi održali mir, korporacija će prije ili kasnije propasti. Jeff potiče podređene na sudjelovanje u raspravi i raspravi kako bi iznijeli svoje stajalište.