A szépség olyan üzlet, amely mindig releváns és igényes. A lányok bármikor szeretnének szép és vonzó lenni. De hasonlóan egy másik vállalkozáshoz, a szépségszalon is világos stratégiát és ésszerű irányítási rendszert igényel.
Hogyan lehet népszerűsíteni a kozmetikát a nulltól: lépésről lépésre
Azok a vállalkozók, akik hajlandóak dolgozni és fejlődni, minden bizonnyal sikeresek lesznek. A kezdeti szakaszban azonban a kezdőknek sok kérdésük van. Például, hogyan lehet gyorsan népszerűsíteni a szépségszalonot? A kezdő vállalkozók aggódnak az üzleti megtérülés miatt. Hogyan lehet népszerűsíteni a kozmetikát?
E kérdések megválaszolásához meg kell ismerkednie az üzleti promócióval kapcsolatos információs anyagokkal, össze kell állítania egy egyértelmű üzleti tervet, és meg kell határoznia az ügyfelek kategóriáját, igényeit. Ahhoz, hogy egy szépségszalon állandó jövedelmet nyújtson, rendszeres látogatókra van szüksége. Az állandó ügyfélkör az üzleti siker kulcsa.
Hogyan lehet népszerűsíteni a kozmetikát egy lakónegyedben? Egy lakónegyedben az 50 évesnél idősebb nők, akik hozzászoktak maguk gondozásához, a szülési szabadságon lévő nők és a várandós anyák válhatnak állandó ügyfelekké. A közönség azonosítása és igényeinek megértése révén helyesen gondolja át a kabin promóciójának koncepcióját. Mivel a szépségiparban nagyon nagy a verseny, az új szalonnak kizárólagos szolgáltatásokkal kell rendelkeznie, és kiemelésében különböznie kell másoktól.
A hálószobában nincs olyan sok forgalom, mint a belvárosban vagy a bevásárlóközpontokban. Egy lakónegyedben nem csak nyithat és várhat az ügyfelekre. Meg kell gondolni egy adott közönség hirdetési kampányának helyes átgondolását.
Hogyan lehet reklámozni egy szépségszalonot egy alvó helyen, hogyan lehet helyesen hirdetni szolgáltatásait a helyi lakosok számára? Annak érdekében, hogy a hölgyeket tájékoztassák a szalon szolgáltatásairól, a reklámot jól látható helyen kell elhelyezni. Világosnak és emlékezetesnek kell lennie. A reklámozás jó módja az üzleti névjegykártyák kiadása, szórólapok és füzetek elhelyezése a postaládákban, valamint személyes meghívás a közeli házak, üzletek és különféle intézmények lakosai számára.
Minden ügyfélcsoport számára meg kell dolgozni az ajánlatok egyedi koncepcióját. Figyelembe kell venni a látogatók lehetőségeit és igényeit. Egy olyan kategória esetében, mint például a nyugdíjasok, akiket érdekel a szolgáltatások ára, helyesen kell átgondolni az árazási politikát és az engedményrendszert. Gyermekes nők számára fontos egy gyermeksarok megszervezése annak érdekében, hogy a gyermek elfoglalva maradjon, amíg anya vág.
Módszerek a látogatók vonzására
Annak érdekében, hogy az ügyfél elégedett legyen és rendszeres látogatóvá váljon, különleges feltételeket kell létrehozni a szépségszalonban. A vállalkozóknak emlékezniük kell arra, hogy a megfelelően kiválasztott személyzet fontos szempont a jövedelmező üzleti életben. A szalon szakszerűtlen, képzetlen, elkeseredett és udvariatlan alkalmazottai soha nem fogják tudni megtartani a vendégeket. Ezért az alkalmazottaknak érzelmi kommunikációt és kapcsolatot kell kialakítaniuk az egyes ügyfelekkel külön-külön.
Fontos szempont a rendszeres vásárlók vonzásában a szoba belseje. A belső szín akcentusainak felhasználásával pozitív légkört kell létrehozni. A barátságos légkör érdekében felfüggesztheti a szoba falán a rendszeres vásárlók fotóit frissített frizurával, stíluslal és sminktel. Ne feledje, hogy milyen vázakat kínál édességek a vendégek számára.
A megfelelő alkalmazottak kiválasztása
Hogyan lehet népszerűsíteni a szépségszalonot és gondoskodni annak imázsáról? Ennek érdekében a vállalkozónak meg kell értenie, hogy nem csak a megfelelő alkalmazottak kiválasztását, hanem a megfelelő szabályok betartására való képzését is szükséges.
A hivatásos alkalmazottaknak rendelkezniük kell a megfelelő igazolásokkal és oklevelekkel. Például csak a „kozmetológiai ápoló” diplomájával rendelkező alkalmazott végezhet kozmetikai szolgáltatásokat. Az alkalmazottaknak ügyfélszolgálat során be kell tartaniuk a higiéniai szabályokat. Ezenkívül nem szabad elfelejteni a személyzet orvosi könyveit. Még a rendezőnek is diplomával kell rendelkeznie, amikor orvosi szolgáltatásokat nyújt.
A legtöbb vásárló nem a szalonok, hanem a mesterek közötti választást választja. Az intézmény hírneve a mester képesítésétől függ. Ezért az egyes mesterek fizetésének a szakmai tulajdonságaitól és a szokásos ügyfelek számától kell függnie.
A weboldal az ügyfelek vonzásának további módszere
Hogy vonzza a látogatókat az új szalonba, létre kell hoznia egy weboldalt. Ez egy nagyszerű módszer a vállalati költségvetés hirdetésére és megtakarítására. Manapság sok ember igényeinek megfelelően használja az internetes erőforrásokat, mivel ez nagyon kényelmes és gyors. Az ügyfél, szó szerint, otthon nélkül, mindig megismerheti a szalon munkakörülményeit, az összes nyújtott szolgáltatást és az árpolitikát.
A weboldalnak egyszerűnek és könnyen használhatónak kell lennie, és professzionálisan megtervezettnek is kell lennie. A weboldalon engedélyeket, a szalon és a dolgozó személyzet kitüntetett okleveleit, valamint a mesterek fotóműveit (különféle hajvágások, festékek, manikűr, pedikűr, stb.) Kell megküldeni. Ezenkívül a weboldalon közzé kell tenni a stílusra, a divatra és a trendekre vonatkozó információs cikkeket.
Hogyan lehet népszerűsíteni a kozmetikát az interneten? A webhely gyors népszerűsítéséhez fényes hirdetési szalaghirdetéseket kell elhelyeznie a közösségi hálózatokon, blogokon és híres fórumokon. Mindez jó vevői áramlást fog biztosítani.
Promóciós füzetek és szórólapok
Hogyan lehet népszerűsíteni a szépségszalonot, milyen hirdetési módszereket lehet még alkalmazni? A promóciós füzetek és szórólapok egy másik módja annak, hogy jó élményt teremtsenek, és új látogatói kört vonzzanak. Fontos a reklámlapok helyes és színes elrendezése. Ha egy ilyen hirdetés felhívja a figyelmet, az ügyfél telefonszámot tárcsáz, hogy rögzítse a fodrászatot, a manikűröt vagy a hajformázást.
De előfordulhat, hogy a kiadványok visszahúzódást okozhatnak. Ez megtörténhet túlzott megszállottsággal és íztelen hirdetésekkel. Ezért komolyan kell gondolkodni a PR-kampány szervezésében. Ebből a célból vonzza ki a speciális szakmai formatervező cégeket és cégeket.
A terjesztési szórólapokat szintén átgondolni kell és hozzáértő módon. A lakás kilincséhez rögzített hirdetések vagy az autó szélvédőjén levő lapok irritációt okozhatnak a lakók számára. A legjobb, ha gyönyörű borítékokban szórólapokat készít, és postafiókokba hagyja. A szórólapok terjesztése átjárható helyen történhet az utcán.
Szájról szájra, mint a látogatók vonzásának módszerére
Hogyan lehet népszerűsíteni a kozmetikát? Az ötletek különbözőek lehetnek, de ne felejtsük el a szájról szájra szavakat. Ez a legnépszerűbb és leghatékonyabb módszer a látogatók vonzására.
A legtöbb nő megvitatja az új frizurákat, a divat trendeket, a modern hajszíneket, a legújabb manikűr- vagy pedikűrtechnológiákat. Az ilyen megbeszélések nem mennek anélkül, hogy megemlítenék a fodrászatot és a szépségszalonokat, amelyekben szakmai szolgáltatásokat nyújtottak. Ezért az ilyen reklámozás semmiben sem rosszabb, mint a brosúrák vagy az online reklámozás. Ez a módszer meglehetősen sikeresen vonzza az új vendégeket és növeli a állandó ügyfelek számát nemcsak a belvárosban, hanem a lakóövezetekben is.
Az önkéntes vásárlóktól érkező pozitív visszajelzések minden szalon ingyenes bónuszá válnak. Az ajánlást igénybe vevő ügyfelek aktívvá válnak, és ez állandó jövedelmet fog biztosítani az intézménynek.
Ösztönző módszerek a promócióhoz
További bónuszok és ösztönző módszerek segítségével népszerűsítheti szépségszalonját. Néhány példa az ügyfelek ösztönzésére:
- Kedvezmények.
- Promóciók és bónusz programok.
- A Semping a mintavevők ingyenes terjesztése. Ennek a módszernek az a célja, hogy megismerje az ügyfelet az intézmény szolgáltatásaival és szakmai tulajdonságaival.
Az ügyfelek hatékony promóciókkal és kedvezményes kuponokkal is rendelkeznek. Az emberek hajlamosak pénzt megtakarítani és kihasználni az olcsó szolgáltatásokat. Még ha ez egy egyszerű akció is: „hajvágást végezzen, és kap ajándékba egy hajmaszk mintát”.
A bónuszok jutalom az ügyfelek számára a szalonkezelések rendszeres használatáért. Például a masszázsszoba kilenc látogatása után a tizedik látogatás ajándékként.
Főbb hibák az üzleti promócióban
Nemcsak tudnia kell, hogyan lehet népszerűsíteni egy szépségszalonot egy kisvárosban, hanem elemeznie kell az üzleti életben elkövetett fő hibákat is. Egy ilyen elemzés segít elkerülni a hasonló problémákat a jövőben. A hasonló hibák listája:
- hiba az üzleti tervezés során;
- felügyelet a kezdeti szakaszokban;
- vezetési hibák a menedzser tapasztalatlansága miatt;
- pontatlanságok a reklámban;
- hibák a meglévő látogatói bázissal való munka során;
- felügyelet az alkalmazottak felvétele során;
- téves számítások az üzleti fejlesztés során.
A hibákat ki kell javítani. Mielőtt feltennénk egy kérdést arról, hogyan lehet népszerűsíteni a szépségszalonot, gondolni kell a lehetséges hibákra, amelyek a jövőben tönkremenhetnek.
Hogyan ne tegye tönkre a saját vállalkozását
Hogyan lehet népszerűsíteni a szépségszalonot, és nem elrontani a projektet a jövőben? Ez egy nagyon aktuális kérdés a kezdő üzletemberek számára. A tulajdonos legnagyobb hibája az, hogy intézményében személyzet-változást generál és az összes felelősséget vállalja. Nem hozhat létre vállalkozást további személyzet nélkül. Képesnek kell lennie az alkalmazottak kiképzésére és a végrehajtó munka átadására számukra.
A hivatásos vállalkozó percek alatt megoldja az üzleti élet minden problémáját. Minél kevesebbet fordít forrásokat munka- és háztartási kiadásokra, annál nagyobb az üzleti jövedelem. A tulajdonosnak egységes munkamechanizmust kell létrehoznia vállalkozásában, és meg kell akadályoznia a csapat szétválasztását és a konfliktushelyzeteket.
Mi a teendő, ha egy vállalkozás veszélyben van?
Ha a marketingszakemberek kutatása és egy reklámkampány nem segítenek elhalványuló vállalkozás megmentésében, a szakértők azt tanácsolják, hogy az intézmény koncepcióját teljesen változtassák meg. Amikor az egyik koncepció megváltozik, egy teljesen új szépségszalon jelenik meg.
Nagy plusz lesz: javítások elvégzése, új belső kialakítás és a jel megváltoztatása. Ez segít abban az esetben, ha a kabin rossz helyzetben van a karbantartó személyzet szakszerűtlen munkája miatt.
A korszerűsített szalon megnyitása után új szolgáltatásokat kell bevezetnie, és vonzó árakat kell meghatároznia. Így kijavíthatja a katasztrofális helyzetet, és kiemelkedhet más versenytársaktól.
Összegezve
Ennek ellenére, ha egy szépségszalon alacsony színvonalú és szakszerűtlen szolgáltatásokat nyújt az ügyfeleknek, akkor semmi vonzó módszer nem segít. Emberek jönnek, de miután szervizeltek, és nem kapják meg a kívánt eredményt, nem akarják újra használni a szalon szolgáltatásait, és megkerülik azt. Csalódott vendégek el fogják mondani a barátaiknak a szolgáltatás rossz minőségéről és negatív benyomásaikról. Ez végül tönkreteszi az intézmény hírnevét.