Senki sem tudja, mi lesz a jövő, de most a mesterséges intelligencia hihetetlenül gyors ütemben fejlődik. Az automatizálás miatt sok munkahely megszűnik, és egyes alkalmazottak képességeit nem igénylik. A szakértők ragaszkodnak ahhoz, hogy hamarosan az érzelmi és társadalmi készségek iránti igény növekszik.
A technológia felváltja az embereket
Mi történik az orvosokkal, ha a mesterséges intelligencia nagyobb pontossággal képes diagnosztizálni a beteg állapotát, mint az emberi orvos? Ez egy olyan kérdés, amelyre gondolkodni kell azoknak, akik a jövőben keresett szakmát akarnak.
Talán a mesterséges intelligencia hamarosan annyira elterjedté válik, hogy a technológia megteszi a kemény munka nagy részét. Ezért sokkal értékesebbé válik az orvos azon képessége, hogy együttérzést és együttérzést nyújtson a betegnek. Noha az orvosok technikai készségei továbbra is fontosak lesznek, érzelmi intelligenciájuk új jelentést fog kapni.
Hogy volt korábban?
Az ipar korszakában a munkavállalóknak izomzattal kell rendelkezniük. Az információs kor az izmokat kereste a mentális képességek miatt, ami magyarázza a mentális dolgozók számának növekedését. A jövőben a munkavállalóknak érzelmileg okosnak kell lenniük.
Jövőbeli követelmények
Az érzelmi intelligencia az érzelmek megvalósításának, ellenőrzésének és kifejezésének képessége, valamint az interperszonális kapcsolatok ésszerű és empatikus kapcsolódása.
Ahogy a világ tele van kifinomultabb mesterséges intelligenciával és mindenütt jelenlévő technológiával, az emberi készségek - együttérzés, empátia stb. - meghatározzák a munkavállalók és az egész szervezet versenyelőnyét. Ezért azoknak, akiket érdekli a jólét a csúcstechnológiás világban, az érzelmi intelligenciára kell támaszkodniuk.
A társadalmi és érzelmi képességek fejlesztésének és alkalmazásának fontossága egyre növekszik. Az úgynevezett „lágy készségek” kétszer annyira megjósolják a hallgatók tudományos eredményeit, mint otthoni környezetük és demográfiai jellemzőik. A fejlődő iparágakban a munkahelyek 30–40% -a lágy készségeket igényel. Ezen túlmenően a vezetők 57 százaléka szerint a „puha készségek” fontosabbak, mint a kemények.
- Problémamegoldás, kritikus gondolkodás, innováció és kreativitás.
- Az a képesség, hogy megbirkózzon a bonyolultsággal és a kétértelműséggel.
- Kommunikáció.
- Szakmai ismeretek (asztalos, vízvezeték, hegesztés, megmunkálás stb.).
- Adattudomány adatelemzése.
- Tudomány / technológia / orvostudomány.
A jövő munkája
Az új munkahelyek, azaz azok, amelyeket nem pusztított el az automatizálás, lényegesen több társadalmi készséget igényelnek, mint a gazdaságot tápláló gyártási és gyári munkahelyek.
A robotok még mindig nem lehetnek barátságosak, apró beszélgetéseket folytathatnak és megnyugtathatják elégedetlen ügyfeleiket, ami lehetővé teszi az emberek számára, hogy továbbra is igényeljék a szakembereket. Sok ember azonban szintén nem túl jó ebben.
A nagyvállalatok kifejezetten képzési programokat dolgoznak ki annak érdekében, hogy alkalmazottaik empátiát mutassanak. A pénztárosok már nem helyezik el a fizetési csekkeket és nem dolgozzák fel a kifizetési kérelmeket, tekintettel az online bankolás dominanciájára.
A munkáltatók nem arra törekednek, hogy a mélyreható ismeretekre és technikai készségekre ugyanolyan szintű legyen, mint a múltban. Valójában a munkáltatók 90 százaléka azt állítja, hogy nyitott olyan nem hagyományos jelöltek elfogadására, akiknek nincs négyéves főiskolai végzettsége. Nyitottabbak olyan online jelöltek felvételére, akik online tanfolyamot végeztek.
Egyes vállalatok képviselői azt mondják: "Ma inkább a kétéves végzettséggel rendelkező hallgatókra tekintünk, mert rendelkeznek alapvető ismeretekkel, amelyekre szükségünk van, és képességeiket tovább fejleszthetik szakképzésünkön keresztül."
Ezenkívül a munkáltatók 40 százaléka úgy véli, hogy a mesterséges intelligencia hozzájárul a készségek hiányának kitöltéséhez.
A mesterséges intelligencia túlsúlya csak a társadalmi és érzelmi képességeket teszi szükségesebbé és értékesebbé, mert ezek olyan képességek, amelyeket a robotok nem képesek végrehajtani. A mai gyors tempójú világban a „kemény készségek” rövid eltarthatósági ideje van, de a társadalmi és érzelmi képességek erősítése soha nem megy el a stílusból, és a „lágy készségek” jobban hordozhatók a karrier és az ipar között.