Különféle problémák merülhetnek fel a vezetéssel való kommunikáció során. A beosztottak nagyon gyakran abban a helyzetben vannak, hogy a fej folyamatosan megszakítja őket egy beszélgetés során. Ez egy meglehetősen súlyos helyzet, és okai eltérőek lehetnek. De ne essen pánikba, mivel minden helyzetnek mindig van kiútja. Próbáljuk kitalálni, hogy a főnöke miért nem engedi, hogy beszéljen, és félbeszakítja egy üzleti beszélgetés vagy találkozó során.
Hogyan lehet?
Mit csinálsz, ha folyamatosan félbeszakítasz? Csak durva a másik személlyel? De ha valakivel beszél, aki magasabb pozícióban van, mint te, akkor ezt nem teheti meg. Pontosan mit érdemes megválaszolni a beszélgetőpartnernek az egészséges üzleti kapcsolat fenntartása érdekében.
A legtöbb ember nem szívesen hallgat, ha van valami mondani. Miért ne maradjon csendben, amikor az Ön számára fontos dolgokat tárgyal? Miért hagyja, hogy a másik fél szakítson téged? A megszakítás nagyon rossz szokás, amelyet meg kell javítani. A kapcsolat okától és mértékétől függően azonban különféle módon kell kezelni. Egyesek félbeszakítanak, mert érzelmi egyértelműségük jellemzi, mások kreatív jellegűek, mások azért vannak, mert az ön költségén akarják érvényesíteni magukat.
Fontolja meg néhány egyszerű módszert, amellyel elválaszthatja az embereket, hogy félbeszakítsanak egy beszélgetés során.
Első módszer
Ez a módszer közvetett módon vonzza az emberi viselkedést. Ez abból áll, hogy egyszerűen hagyja, hogy a beszélgető félbeszakítson, majd nyugodtan és tiszteletteljes hangon kezdje el újra a beszédet. Szarkazmus és harag nélkül. Például ahelyett, hogy azt mondanám, hogy „hálás lennék, ha nem zavarnának a jövőben”, mondjuk: „érdekel a véleményének meghallgatása, de először szeretnék néhány eredményt megosztani veled ...”. Ez a megközelítés segít a folyamatosan félbeszakító beszélgetőpartneren megérteni, hogy viselkedése kissé elfogadhatatlan.
Ha azonban úgynevezett krónikus megszakítóval foglalkozik, de igazán fontos információ van, kérje meg őt, hogy tartsa magában gondolatait, amíg be nem fejezi a jelentését. Ebben az esetben a következőképpen építheti fel a beszélgetést: „Nagyon szeretném hallani a reakciót és az elemzéssel kapcsolatos visszajelzést, de először szeretném megadni az összes eredményt. Egyetért?
Második módszer
Ha az első módszer nem működik, radikálisabb intézkedéseket kell tennie. A támogatás megszerzését jelenti egy vagyonkezelőtől. Ha az egyik alkalmazottat a főnök megszakítja a jelentése során, akkor egy másik személy megszakíthatja a főnököt, és megkérdezheti, hogy befejezte-e a gondolatát. Kicsit így néz ki: „Nagyon sajnálom, hogy történt (a főnök neve). Úgy tűnik, hogy kollégánknak (név) van mit mondani? ” A megszakítások megszüntetésének ezt a megközelítését erősebbnek tekintik.
Univerzális szavak
Ha a főnökkel folytatott beszélgetés az állandó félbeszakítások miatt nem sikerül, akkor megpróbálhat olyan univerzális szavakat használni, mint például a „jó” és a „köszönöm”. Csak meg kell válaszolnia őket a megszakításra, majd folytatnia kell ajánlatát. Így fog kinézni a gyakorlatban:
- Elemzésünk eredményei azt mutatták, hogy ...
- Igen, csak ma reggel beszéltünk kollégáinkkal ...
- Nos, köszönöm ... Elemzésünk eredményei azt mutatták, hogy ...
gesztusok
A merészebb megközelítés az, ha a beszédgel párhuzamosan gesztikulálunk. Az ötlet az, hogy az ujjait minden alkalommal kissé kissé megemeli az asztal felülete felett.Minél magasabbra emeli a tenyerét, annál agresszívabb lesz a gesztus. A legrosszabb esetben ez a jel úgy néz ki, mint egy „stop”. Az intetés technikája a szavak kiejtése, egy kevés kéz emelése és a mondat folytatása.
A szakértők ezt a lehetőséget is kínálják: ha a beszélgetőpartner félbeszakít, érintse meg az alkarját, és udvariasan mondja: „Kérem befejezni, kérlek?” Ez természetesen hatékonyabb megközelítés, és minden bizonnyal megállítja a megszakítást, de különleges igény nélkül nem szabad használni. Inkább alkalmas a gyermekekkel és a rokonokkal való kommunikációra. Használja az irodában, amikor a főnökkel való kapcsolattartás csak végső esetben lehetséges.
következtetés
A fent leírt beszélgetési módszereknek segíteniük kell konstruktív beszélgetés elérésében a főnökével. Ha a fent leírt megközelítések egyike sem segíti a helyzet megváltoztatását, akkor talán csak beszélje meg a kapcsolatát a főnökkel. Próbáljon megmagyarázni neki pontosan, mi a probléma, és keressen alternatív megoldási lehetőségeket. Végül is egy közvetlen beszélgetés valakivel, amelynek célja a kommunikációs készségeinek fejlesztése, eléggé segíti a pozitív eredmények elérését.
Végül szeretném megjegyezni, hogy a kommunikáció képessége olyan tehetség, amely nem mindenki rendelkezik. De ne aggódjon, mert ezt meg lehet tanulni.