A tárgyalások során az emberek nem csak szavakat, hanem testbeszédet is használnak. Különböző gesztusok vagy gesztusok sokat mondhatnak a potenciális partnerről. Ezért a tárgyalásokért felelős emberek gyakran súlyos hibákat követnek el, amelyek a szerződés megszűnéséhez vagy az üzleti találkozó benyomásának romlásához vezetnek. A társaság képviselőinek meg kell értenie a testbeszédet az ilyen súlyos hibák elkerülése érdekében.
1. Bizonytalan járás vagy rossz testtartás
A póz és járás sokat mondhat az ember egészségi állapotáról, hangulatáról és jólétéről. Ha egy ember nagyon ideges, akkor folyamatosan lép fel egyik lábáról a másikra, és inkább oda-vissza leng. Az ilyen állandó gesztusokat az üzleti partnerek rosszul érzékelik.
Fontos, hogy figyelje a testtartását és mozgását. Arra kell törekednünk, hogy magabiztosabb és nyugodtabbnak tűnjünk.
2. Kezét a zsebébe
A komoly tárgyalások során sok ember nem tudja, hová tegye a kezét. Ennek eredményeként egyszerűen beteszik a zsebükbe, vagy keresztezik a ládájukra. Ez a viselkedés negatív következményekkel járhat. A beszélgetőpartnerek azt gondolják, hogy ideges vagy zavarban van, és ez negatív hatással van a vállalatok közötti jövőbeli kapcsolatokra.
Ha nem tudja, mit kell kezdenie saját kezével, akkor csak megnézheti a találkozó többi résztvevőjét. Ha kezét az asztalon tartják, tanácsos másolni egy ilyen pózot. A pszichológusok szerint a test tükör nyelve lehetővé teszi, hogy erős kapcsolatot létesítsen a beszélgetőpartnerrel, ami pozitív hatással lesz a tárgyalások eredményére.
3. Állandó érintés az arcon
A tárgyalásokra induló vállalkozók vagy vállalatok képviselői kerüljék állandóan az arcukat. Ez negatív hatással van a többi üzletemberekkel folytatott kommunikáció eredményére.
Ha valaki állandóan megérinti az arcát, akkor ez azt jelzi, hogy ideges, bizonytalannak érzi magát, és el akarja hagyni ezt a helyet. Ezért, ha pozitív benyomást kell hagynia a partnereiről, tanácsos a kezét természetes helyzetben tartani, elkerülve az arc megérintését.
4. Megrázók
A vállalkozóknak tartózkodniuk kell a vállvonogatástól, mivel ez gyakran azt jelzi, hogy nincs fontos ismeretek az üzleti találkozón megvitatott kérdésekről. Ez különösen igaz, ha találkozó zajlik egy befektetővel, aki meg akarja győződni arról, hogy tanácsos-e pénzeszközeiket egy társaságba vagy egy külön projektbe fektetni.
Vállrándítással a cég képviselője megmutatja a potenciális partnernek, hogy nem biztos benne a vállalat erősségeiben és képességeiben. Nem mutat bizalmat a javasolt projekt iránt, így általában ez az együttműködés megtagadásához vezet. Ezért tanácsos a szemkontaktusra és a mosolyra összpontosítani.
5. Kerülje a szembe jutást.
Erős és megbízható üzleti kapcsolatok kiépítéséhez más vállalatok képviselőivel a vállalkozónak szemmel kell tartania a beszélgetőt. Ez a nem verbális kommunikáció jelentős eleme. Egyes üzletemberek szándékosan elkerülik az ilyen kapcsolatot, vagy annak teljes igénye nélkül teljes mértékben meghosszabbítják.
A szemkontaktus az interakció kritikus pillanataiban bizalmat és kommunikációt eredményez, ezért csak a megfelelő időben kell használni.Nem kell túl nagy nyomást gyakorolni a beszélgetőpartnerre, állandóan szemébe nézve, mivel ez irritáció és ellenségeskedés megjelenéséhez vezethet.
Noha az idegennel való szemkontaktus sok ember számára komoly és összetett folyamat, meg kell tanulnia használni a helyes helyzetekben. Gyakran ez az, ami döntő tényezővé válik, lehetővé téve nyereséges szerződés megkötését egy másik társasággal.
6. Szélesen lábak
Általában ez a kellemetlen szokás azoknál a férfiaknál fordul elő, akiknek a szállítás során és még az üzleti találkozókban is lábak vannak egymástól. Ez negatív reakciót válthat ki a beszélgetőpartnerek körében, ezért ezt a jelentést minden áron el kell kerülni.
Az a személy, aki az egymástól távol lévő lábakkal ül az asztalnál, túl sok helyet foglal el, és megérintheti a beszélgetőpartner lábait vagy más testrészeit. Egy ilyen testtartás a túlzott önbizalom, az uralkodási vágy és a fokozott öntudat jelenlétét jelzi. Meg kell korlátozni az impulzusokat, és ez különösen igaz a működő tárgyalások során.
7. Folyamatban lévő telefonkutatás
A potenciális vállalkozókkal való kapcsolattartás során a vállalat képviselői nem használhatják állandóan okostelefonjukat. Ha rendszeresen ellenőrzik az üzeneteket, beszélgetnek másokkal, vagy csak játszanak, ez a beszélgetőpartnerek elutasítását vonja maga után.
Még ha egy személy is csak megpróbál megnyugodni, amikor megnézi a telefon képernyőjét, ez a viselkedés korai beszüntetését vonhatja maga után egy másik cég képviselőivel.
A tárgyalások sikere érdekében minden beszélgetőpartnernek tudnia kell, hogyan kell a gesztusokat és a szemét megfelelően használni, hogy pozitív benyomást kelthessen egy másik személyről. A tárgyalások kimenetele gyakran ettől függ.