Kategóriák

Fizetnem kell, ha véletlenül eltört egy terméket egy szupermarketben: jogaink, amelyekről sokan nincsenek tisztában

Képzelje el, hogy egy szupermarketben véletlenül eltörte például egy drága üveg bort. Az első gondolat, amely azonnal meglátogat, hogy az áruk költségeit meg kell fizetni. Ezenkívül az eladók és a biztonsági őrök azonnal felhívják Önt a kártérítés kérésére. De ne siess a pénzével való részvételhez.

Szabályok, amelyeket a szupermarketeknek be kell tartaniuk

Annak érdekében, hogy a polcok között áthaladó vásárló véletlenül ne érintse meg a kezét egy árucikkre, a szupermarket adminisztrációjának szigorúan be kell tartania az elhelyezési szabályokat.

  • Vegye figyelembe az állványok közötti átjáró beállított szélességét. A bolt területétől függ. A szupermarketek minimális szélessége kevesebb, mint 100 négyzetméter. m 1,4 méter. A 400 négyzetmétert meghaladó szupermarketek maximális szélessége. m, 2,5 méter.
  • Lehetetlen arra kényszeríteni a dobozokat az állványok között az áruk fiókjaihoz, hogy a vevő, megkerülve őket, ismét megérintse az állványon álló palackot vagy dobozt.
  • A tárolópadlónak száraznak kell lennie. Ha a vevő a nedves padlón csúszik, árukkal esett a polcra, ez nem az ő hibája.
  • A vásárló nem hibás, ha a palack összeomlott, miközben a szállítószalag mentén mozog a pénztárnál.

A következő esetek kivételek:

  • a látogató véletlenül leengedte a kérdéses palackot a padlóra;
  • ha valaki részeg állapotban van a vitrinekön;
  • Az elem szándékosan megsérült.

Vevői jogok

Ha az áruk károsodása a megállapított szabályoknak a szupermarket általi megsértése miatt merült fel, a vevőnek a következő műveleteket kell végrehajtania:

  • viselkedjen nyugodtan, ne ess pánikba;
  • fényképezzen a telefonjára egy videót, amely a bíróságon lehetővé teszi, hogy rögzítse az állványok közötti távolságot;
  • követeljen panaszkönyvet, amelyben részletesen leírja az eseményt;
  • ne adja át dokumentumait más kezekbe;
  • szerezzen el az áruk elrontását, ott megadhatja véleményét;
  • ígéri megfizetni az áruk költségeit, ha a bíróság bűnösnek ismeri el.


Adj hozzá egy megjegyzést
×
×
Biztosan törli a megjegyzést?
töröl
×
A panasz oka

üzleti

Sikertörténetek

felszerelés