Az egyik barátnőm egy népszerű orosz szupermarketben dolgozik. Egyszer egy csésze tea mellett elkezdtük beszélgetni vele a munkáról, és zökkenőmentesen áttérünk arra, hogy a vásárlók megcsalják az ügyfeleket, akik megpróbálják „nyereséges” termékeket nagy részvényekért eladni. Őszintén szólva, korábban ismertem a megtévesztés bizonyos módszereit, de bizonyos dolgok leírhatatlanul megleptek. Ezután megosztom a testvér megtévesztésének legszembetűnőbb és néha túlságosan arrogáns módszereit, amelyeket, mint értettem, az oroszországi szupermarketek minden láncában használják.
Az árcédulák újraragasztása
A közönség azonnali megdöbbentése érdekében az ügyfelek csalásának legegyszerűbb technikájával kezdem - az árcédulák banális újbóli felcímkézésével. Ennek a trükknek az a trükk, hogy a főár mellett egy "nagyon kedvező promóciós" árat csatolnak, amelynél csak ma vásárolhat terméket.
Mire számít az eladó ebben az esetben? Természetesen az a tény, hogy a vevő nem követi nyomon az áruk értékét, és miután meglátta piros vagy sárga árcédulát, „részesedést” fog venni, a lehető legtöbb jövedelmező terméket vásárolva (egyes esetekben a jövőre nézve is).
Nem akarok trükkre esni? Csak válassza ki a körmével a promóciós árat - valószínűleg egy kellemetlen, de meglehetősen vicces meglepetés vár rád. Mellesleg, az alábbi képen azt javaslom, hogy ismerkedjen meg a bolt különleges arroganciájával, amikor az árukat "promóciós" áron adják el, amely korábban 200 rubelt olcsóbb volt. Túl félénk megkérdezni: mikor lesz az akció? Mellesleg, ez a fénykép megerősíti, hogy nemcsak az élelmiszer-szupermarketekben, hanem más üzletekben is csalnak, mert ha észrevetted, az árcédulával történő manipulációt ellenőrizték egy ruhaüzletben.
Néhány alacsony értékű elem
Ez egy újabb általános csalási rendszer az emberek számára, akiknek nehézségek vannak a számolással. Az ilyen megtévesztés abban áll, hogy két vagy három azonos típusú árut vásárolnak "nagyon kedvező" áron vagy engedményt kapnak. Valójában egy egyszerű számítás után kiderül, hogy a megtakarítás nevetséges - körülbelül 5-10 rubelt.
Érdemes megjegyezni, hogy egy ilyen trükköt széles körben alkalmaznak minden árucsoportra, tehát egy ilyen "promóciós" készlet vásárlásakor legyen legalább egy kicsit éber - szerezzen be egy számológépet, és kiszámolja a valódi hasznát. Talán a vásárlás egyáltalán nem megéri?
Kedvezményes hirdetmény ... egy termékre
Az egyik termék „őrülten kedvező ára” már értékesítés. Ezt a szabályt számos hazai szupermarket (és nem csak ők) irányítja. A csalás lényege az eladás bejelentése, amelyben csak egy terméket kínálnak kedvezménnyel. Valójában a bolt semmit nem sért, mivel valóban kedvező árak vannak, csak a vásárlók, akiket egy élénk ajánlat elcsábít, csalódnak az olcsó termékek választásában, de nincs semmi tennivaló - megérkezésekor mindent meg kell tennie!
Két árcédulák, különböző árakkal
Az ügyfelek csalásának egyik arrogáns formáját két különbözõ értékû árcédulák bemutatásának tekintik. Mi a megtévesztés lényege?
Egyik pillanatban a bolt nagy akciót hirdetett meg, és egy egész sorozatot hoz ki, amelyen két árcímke látható, és ezek ára jelentősen eltér. Egy naiv vevő, aki ismét a bejáratnál lévő „Eladás” táblára pillant, arra gondol, hogy ára alacsonyabb. De nem! A pénztárnál magasabb áron kapnak árut, és az ügyfél vagy ezt nem veszi észre, vagy csak hallgat, úgy véli, hogy egyszerűen nem ért valamit. By the way, bizonyos esetekben a vevő már annyira akarja a termék tulajdonosává válni, hogy vállalja, hogy magasabb áron vásárolja meg.
A lassan haladó áruk költségeinek csökkentése
Az áruk bármely kategóriájában vannak olyan pozíciók, amelyekre nagy a kereslet, valamint olyanok, amelyekben a vásárlók nem törődnek. A ravasz eladók gyakran mindent a saját javukra fordítanak, lassú mozgású árukat mutatnak nagyon vonzó áron. Kellemes kedvezményt látva az ügyfél magának választ egy terméket, elmegy a pénztárhoz, majd kiderül, hogy egy neki megfelelő pozíciót a szokásos áron adnak el, és az akció csak hasonló árukra vonatkozik (például csak a 35. és a 36. méretű papucsokra). . Nincs mit tennie - az a személy, aki már használja a dolgát a fejében, vállalja, hogy másképp, magasabb áron vásárolja meg. Azt mondom, hogy a valóságban kevés úgy dönt, hogy egy ilyen terméket a helyére hoz - a bolttulajdonosok számítanak erre.
Előzetes túlárazás
Sok orosz is ismeri ezt a rendszert. Nagyon gyakran alkalmazzák azokra az árukra, amelyek bizonyos ünnepnapokon igénybe vehetők. A megtévesztés lényege a szándékos túlértékelés és az azt követő eredeti költségek csökkentése az ünnepi időszak alatt.
Egyébként néhány eladó ilyen módon rendezi a "teljes eladást", amelynek keretében 50-90% -os árengedményt ígér (bárcsak csak a leglassabban mozgó és elavult árukra, amelyeket el lehet dobni). Ezzel a trükkövel sikerül felhívni a vásárlók figyelmét, akik a „kedvező” feltételekkel bemutatott áruk többi részét lemossák a polcokról.
Igen, valóban egy ilyen trükk minden üzletben működik. Március 8. előtt személyesen figyeltem, hogy a 6299 rubelt fizető Chanel WC-víz hirtelen 7560-ra emelkedett. Szó szerint 4 nappal az ünnep előtt, amelyben nagyon népszerű termék lett, őrült 40% -os engedményt jelentettek be rajta, amely Azok a férfiak, akik ilyen drágát akartak eljuttatni a nőkhöz, azonnal voltak. A "40" szám nagyon elégedett volt az ügyfelek szemével, csak egyikük sem tudta, hogy valójában az üzlet a parfümök költségeinek 28% -át adta nekik. Ez azonban nem az a legrosszabb megtévesztés, ami az orosz üzletekben előfordul: legalább engedményeket tettek, és köszönöm érte, mert vannak őszinte, bocsánat, szabad szemmel látható „válások”.
Az árcédulák felhalmozódása
Egy barátom elmondta, hogy szupermarketeikben gyakran megtévesztő formát alkalmaznak - az összes árcédulát egy rakásba helyezik. Érdemes megjegyezni, hogy mindezen felül vannak a legkellemesebb árú címkék, és a drága áruk el vannak rejtve. Az ügyfél, figyelembe véve azt a tényt, hogy hasonló termékek ugyanabban az árkategóriában vannak, elfoglalja a szükséges pozíciót, de a pénztárnál kiderül, hogy sokkal többet fizet. De nincs mit tenni - el kell vennie!
A gyakorlat azt mutatja, hogy egy ritka ügyfél áll a pultnál és mérkőzéseket keres. Kevesen gyanítják, hogy ebben a jelenségben, amelyet a személyzet kínosságának tulajdonítanak, nagy megtévesztés van, amelyen a szupermarketek tulajdonosai tíz és százezer rubelt keresnek. Mellesleg, ebben az esetben semmilyen panaszt nem lehet tenni, és egyáltalán semmi: a polcokon valójában árak vannak, senki sem zavarja őket. Ki a hibás, hogy a vevő annyira lusta? Csak ő.
Nagy zavar
A csalás egy másik általános formája az ár-összetévesztés, amely minden ügyfélre vonatkozik. Azért hozzák létre, hogy az egyik árcédulát a másikra helyezik, így az áruk valós értékét a lehető legnehezebben lehet meghatározni. Ha a vásárló figyelmetlen, akkor erre egyáltalán nem fog figyelni.
A gyakorlat azt mutatja, hogy ha egy másik ritka vásárló felfedezi az áruk eltérő költségét, és a pénztárnál áll, megtagadja a vásárlást. Igaz, egy barátom azt mondta, hogy vannak olyan emberek, akik csalás felfedezése után nemcsak megtagadják a vásárlást, hanem az is átkoznak a pénztárral. Véleményem szerint mindannyian helyesen járnak el.
