Ogni giorno, le persone hanno una varietà di esigenze. Possono essere soddisfatti con l'aiuto di beni materiali e immateriali. In tempi di agricoltura di sussistenza, la maggior parte di essi veniva prodotta dall'uomo stesso. Ha realizzato strumenti di produzione e articoli per la casa. Cresciuto e pane cotto. Pelli di animali tessute e realizzate e vestiti cuciti, ecc. Nel mondo moderno ricchezza sono beni e una persona può acquistarli nei negozi o nei mercati. Un bisogno immateriale e senza forma è soddisfatto da una persona che riceve servizi, compresi i servizi domestici.
Funzioni di servizio speciali
Sono impossibili senza colui che li fornisce; non esistono e non vengono salvati separatamente dal produttore. Un prerequisito è la presenza di chi fornisce il servizio e di chi è destinato. È difficile misurarne la qualità in modo inequivocabile, fluttua, perché dipende direttamente dal luogo, dal tempo e dallo stato momentaneo del produttore. Per ottenere benefici tangibili e intangibili, c'è una cosa in comune: questi sono i costi del lavoro umano che devono essere pagati. In precedenza, dati i possibili costi materiali, le persone cercavano di utilizzare i servizi dei loro familiari o di gestirli da soli. Ad esempio, si sono fatti le riparazioni da soli e hanno pulito gli appartamenti, preparato cibo, curato i bambini, ecc. Con la crescita degli standard di vita e le esigenze delle persone in relazione alla sempre crescente divisione del lavoro, i servizi domestici sono sempre più forniti da professionisti nel loro campo di attività.
Questi sono imprenditori qualificati o specialisti di una piccola azienda o dipendenti di un'intera rete di imprese. Il tempo richiede che la fornitura di servizi domestici raggiunga un nuovo livello di qualità.
Espansione dello spettro
Nel settore dei servizi, il più complesso è un business organizzato per fornire servizi domestici alla popolazione. A causa della bassa redditività, i grandi produttori di servizi per le persone a basso reddito stanno abbandonando il mercato e, al contrario, le offerte per i clienti solventi stanno crescendo. Nella lotta per i consumatori, le grandi aziende devono costantemente ampliare la gamma di offerte e la rete delle loro imprese. Ad esempio, le aziende che forniscono servizi domestici di pulizia, oltre alle offerte per la pulizia di case e uffici, offrono offerte speciali per la fornitura di acqua potabile, la cura delle piante da interno e la progettazione del paesaggio nelle case di campagna.
Un altro segmento del mercato, che è caratterizzato da un rapido ritmo di sviluppo, sono i saloni di parrucchiere, i saloni di bellezza. A causa del rapido rimborso, questo settore dei servizi è più attraente per gli imprenditori. Rete consolidata di parrucchieri, dove svolgono ekonomichki. E nei saloni costosi ci sono molte opportunità per la creatività e l'espansione dell'elenco delle offerte per i cari clienti. Ciò include i servizi di truccatori, stilisti, massaggiatori, cosmetologi, ecc.
Attività correlate
Un'altra forma efficace di organizzazione dei servizi al consumo per la popolazione è lo sviluppo di società per le quali i servizi alle famiglie non sono le attività principali, ma aggiuntive. Un fenomeno comune è il seguente dei servizi per le merci. Vi vendono merci - elettronica, elettrodomestici o apparecchiature informatiche - e offrono immediatamente servizi correlati - assistenza post-vendita e riparazioni.
Gli imprenditori e le grandi aziende che forniscono servizi di riparazione su piccola scala e chiavi in mano con la selezione, l'acquisto, la consegna dei materiali, l'assemblaggio di mobili finiti o su misura, e i servizi di un architetto d'interni di solito lavorano con aziende che vendono materiali da costruzione, idraulici, mobili. Al giorno d'oggi, è raro trovare un atelier separato per l'abbigliamento e un negozio di tessuti.È più conveniente condurre un'attività congiunta. Ad esempio, vendendo tulle, per offrire servizi per la personalizzazione di tende moderne e anche per la produzione e l'installazione di tende e persiane.
Costoso, ma non per questo meno richiesto
I servizi di lavaggio a secco e lavanderia sono i più costosi. Le imprese moderne in questo settore sono industrie ad alta intensità di energia e materiali, poiché i mezzi di lavoro sono costose e sofisticate attrezzature tecniche, che richiedono ingenti investimenti per la riparazione e l'ammodernamento. Prodotti per la pulizia da vari materiali richiede l'uso di prodotti chimici altamente efficaci e rispettosi dell'ambiente o prodotti per la pulizia naturali, spesso di fabbricazione straniera. Maggiori requisiti sono posti sulle qualifiche dei lavoratori in tali imprese. Tutto ciò influisce sul costo dei servizi di lavanderia e lavaggio a secco e sul loro prezzo al pubblico. Rilevante per quest'area è l'espansione della rete di punti di accoglienza, per la comodità di attrarre clienti, preferibilmente a pochi passi.
Problemi simili - nel lavoro di officine per cucire e riparare vestiti e scarpe. Il restauro di prodotti in pelle e pelliccia è particolarmente richiesto. La popolazione a basso reddito ha generalmente una domanda acuta di ottenere la qualità adeguata dei servizi per la riparazione di vestiti, mobili, ecc. Non ci sono abbastanza specialisti qualificati, la professione è diventata prestigiosa. Per creare concorrenza in questa e in altre aree, è stato creato un registro dei servizi per la casa. È necessario che i consumatori ottengano informazioni affidabili sul produttore. Ed è estremamente utile per imprenditori, aziende e aziende. Il registro dei servizi per la casa contiene informazioni complete sull'argomento, necessarie per stabilire relazioni di collaborazione, reciprocamente vantaggiose, di cui dovrebbero beneficiare anche i consumatori di servizi.
Sempre rilevante
I servizi di noleggio, in particolare quelli a breve termine, rimangono richiesti. Questi sono gli abiti degli sposi, gli accessori per il matrimonio, nella stagione estiva - attrezzature varie per i turisti in vacanza o un'auto per i viaggi, attrezzature sofisticate per svolgere determinati compiti, ecc. Questi tipi sono promettenti. C'è ancora bisogno di servizi di noleggio di elettrodomestici e mobili da studenti di dormitori o persone che affittano alloggi.
In quest'area è rilevante il problema di ampliare la gamma su richiesta dei clienti. In condizioni di mercato, le piccole imprese e le persone a basso reddito ricorrono ai banchi dei pegni per ottenere prestiti garantiti da proprietà o metalli preziosi. La questione della certificazione aziendale è molto importante qui. C'è stata una riprofilatura dei servizi fotografici. Le proposte per la creazione di ritratti artistici hanno lasciato il mercato. E nel complesso e high-tech mercato della fotoceramica non ci sono abbastanza specialisti qualificati. Nelle grandi città, se c'è almeno un'anima in ogni appartamento, i servizi di sauna sono richiesti e c'è una richiesta di servizi di bagno. Sfortunatamente, i servizi rituali sono sempre richiesti.
Componente sociale
In un'economia di mercato, tale tipo di servizio come servizi sociali. I consumatori sono anziani, persone con disabilità, bambini di famiglie numerose o disfunzionali, ecc.
Ci sono sempre più aziende in cui le esigenze di vari tipi di servizi per tali categorie di persone vengono affrontate in modo integrato e mirato.
