Black PR: concetto, tecnologia, esempi. Campagna di pubbliche relazioni. Black PR è anche PR

Black PR è un'attività mirata volta a distruggere o degradare l'immagine di una determinata persona o organizzazione. È interessante notare che questo termine è di origine domestica. Ma nella pratica occidentale, significa attività volte a sostenere gli afroamericani. Il termine "PR nero" è sorto nei primi anni '90 e significava la diffusione di informazioni di natura politica o commerciale, il cui pagamento è stato effettuato in modo informale (in forma ombra). Ma, nonostante l'origine puramente russa del termine, attività simili a quelle di screditare i concorrenti vengono svolte in tutti i paesi del mondo. Anche se in Occidente, tutto ciò sta accadendo più velato.

PR colorato

Il PR moderno è una tavolozza completamente colorata, che implica l'uso di vari metodi per raggiungere determinati obiettivi di posizionamento. La palette PR è la seguente:

• bianco - costruire stretti legami tra soggetto e pubblico al fine di formare un atteggiamento positivo nei confronti della sua personalità o attività.
• nero - l'esatto contrario del precedente tipo di PR. Ha lo scopo di creare un'immagine negativa di un concorrente agli occhi del pubblico.
• grigio - PR positivo o negativo, che utilizza dati da fonti nascoste. Spesso implica un impatto sul subconscio del pubblico.
• rosa - basato su leggende e miti che soddisfano il bisogno di illusioni del pubblico. C'è uno sviluppo di ottimismo sociale e un senso di benessere futuro.
• giallo - informazioni scandalose offensive che attirano l'attenzione pubblica e provocano accesi dibattiti.
• verde - dimostra la responsabilità sociale e la preoccupazione per l'ambiente.
• oro - creazione dell'immagine dell'organizzazione in base alla politica dei prezzi.

Caratteristiche principali del PR nero

Black PR è un fenomeno integrale nel moderno ambiente commerciale, politico o informativo. Questo è uno dei metodi di concorrenza sleale quando qualcuno cerca di affogare un concorrente diffondendo informazioni false o incriminanti su di lui. È possibile evidenziare le seguenti funzionalità chiave di questo tipo di attività:

• porta consapevolmente false informazioni, e se è vero, allora è ottenuto, di regola, con mezzi disonesti (corruzione, spionaggio, ecc.);
• può portare alla completa distruzione dell'organizzazione o alla distruzione della reputazione di una persona (è più facile iniziare a lavorare su qualcosa di nuovo piuttosto che cercare di "lavare via" le PR nere);
• le informazioni presentate al pubblico spesso non soddisfano gli standard morali ed etici accettati nella società;
• l'obiettivo del PR nero non è quello di migliorare la propria reputazione, ma è di affogare i concorrenti;
• viene pubblicata la pubblicazione di informazioni incriminanti nei media;
• le informazioni incriminanti, di norma, contengono una sorta di nuova idea velata che deve essere imposta al pubblico;
• in alcuni casi, può essere utile per l'oggetto a cui è rivolto (aumenta il riconoscimento);
• le informazioni incriminanti sono quasi sempre distribuite in forma anonima;
• la preparazione di una campagna di PR nera richiede un investimento materiale significativo.

Struttura della campagna PR

Quando lavora con materiali compromettenti, il responsabile delle pubbliche relazioni organizza il suo lavoro secondo lo schema standard, che è rilevante per qualsiasi campagna di pubbliche relazioni. Comprende tali elementi:

• definizione degli obiettivi finali e loro dettagliata per compiti specifici (ciò che si desidera raggiungere di conseguenza);
• determinazione del pubblico target (in quali ambienti verranno divulgate le informazioni);
• posizione e contatti (dove e come è possibile contattare i rappresentanti del pubblico target per trasmettere loro le informazioni necessarie);
• sviluppo di uno schema per lavorare con i media (analisi dei metodi per fornire informazioni al pubblico target, selezione di quelli prioritari);
• definizione della componente informativa (quale dovrebbe essere il messaggio per provocare risonanza nella società);
• pianificare eventi durante i quali saranno divulgate informazioni compromettenti;
• pianificare eventi collaterali che verranno attivati ​​per aumentare la risonanza;
• creazione diretta di eventi, diffusione di informazioni;
• analisi dei risultati;
• misure correttive;
• completamento del progetto.

Tecnologia Black PR

Quali trucchi non usano le organizzazioni e gli individui per denigrare i concorrenti agli occhi del pubblico. In generale, se consideriamo la PR nera, possiamo distinguere i seguenti metodi principali:

• Prove compromettenti. L'obiettivo è quello di sollevare dubbi sulla competenza di un concorrente lanciando alcune informazioni e consegnandole a un vasto pubblico. Inoltre, le accuse devono essere percepite dal pubblico come affidabili. Molto spesso, è necessaria la creazione artificiale di un evento risonante, che viene ampiamente diffuso attraverso i media.
• "Brutti elogi." È necessario lodare pubblicamente l'avversario in modo tale che l'informazione abbia l'effetto opposto sul pubblico. Ciò può essere ottenuto esagerando il successo, l'uso eccessivo di epiteti elogiativi. Tuttavia, le informazioni non sono supportate da alcun fatto. Pertanto, si verifica il deterioramento dell'immagine.
• Doppio pubblico. Ciò significa che per prima cosa devi influenzare un gruppo di persone che diffonderà la loro reazione negativa ad altri segmenti. Ad esempio, al fine di ottenere una reazione delle autorità, si sta sviluppando una campagna di pubbliche relazioni volta a provocare malcontento tra la popolazione. I media reagiscono a questo alla velocità della luce. Quindi, le autorità non hanno altra scelta che reagire.
• "Amo e esca." Affinché l'oggetto venga compromesso, viene creata artificialmente una situazione in cui deve cadere. Quindi tutto si sviluppa in modo che egli stesso rovini la sua reputazione.
• Indignazione pubblica. L'obiettivo è quello di cercare un oggetto o una situazione a cui il pubblico reagirà con indignazione. Con l'aiuto dei media, lo stato di insoddisfazione deve essere riscaldato il più a lungo possibile.
• Risorsa amministrativa. Utilizzando informazioni false, le autorità locali o statali si oppongono a una particolare organizzazione. Durante le ispezioni condotte da queste strutture, vengono rilevate numerose violazioni, che spesso portano alla distruzione dell'impresa.

Esempi di utilizzo di PR nero

Non solo per il proprio sviluppo, ma anche per denigrare un concorrente, è possibile sviluppare un'intera campagna di pubbliche relazioni. Per capire come funziona in pratica, si possono dare i seguenti esempi:

• All'evento, organizzato dal capo del distretto, i concorrenti hanno invitato un uomo d'affari che avrebbe dovuto dare un discorso di elogio. Alla fine della vacanza, la persona ha iniziato a raccontare al pubblico i successi del leader locale, ciò che è riuscito a fare e costruire, il che ha fatto approvare il pubblico. Più tardi, l'oratore con gli stessi toni positivi ha iniziato a parlare della costruzione del capitale, che dovrebbe essere eseguita, il che ha causato emozioni negative al pubblico, perché i loro cortili accoglienti si trasformeranno in pozzi. Quindi, a seguito dell'uso del metodo del "cattivo elogio", il capo del distretto ha perso la fiducia dei cittadini.
• Un esempio di pubbliche relazioni sulla base del principio di un doppio pubblico: ad esempio, i leader dell'azienda che si desidera screditare sono stati visti nell'espressione delle idee nazionaliste.Inoltre, hanno espresso le loro convinzioni solo nelle conversazioni private. Le informazioni sono state comunicate a organizzazioni pubbliche e comunità nazionali. La loro indignazione ha suscitato l'interesse dei media. Di conseguenza, la società è fallita.
• Due giovani dall'aspetto presentabile penetrano in un night club d'élite. Essendo già nella stanza, si travestono da vagabondi, iniziano a remare, infastidiscono gli ospiti e combattono con le guardie. Il risultato: la reputazione del club viene distrutta, perde clienti.
• Supponiamo che il capo di una catena di supermercati condizionale volesse eliminare un grande concorrente. Per questo, un folto gruppo di persone è stato assunto per creare code artificiali al botteghino. Inoltre, ogni partecipante a questa "azione" ha un numero sufficientemente ampio di prodotti. Altri acquirenti creano un'immagine negativa del negozio. Temendo le lunghe file, iniziano a aggirarlo.
• L'esempio più tipico dell'utilizzo del metodo hook and bait è la situazione reale con il presidente americano Bill Clinton. Fu presentato a Monica Lewinsky, dopo di che iniziò una relazione. In seguito fu accusato di molestie sessuali, e la relazione extraconiugale con Lewinsky gli servì come argomento contro di lui.

Modi per contrastare il PR nero

Ogni azione ha la sua opposizione, e quindi le organizzazioni o gli individui che qualcuno sta cercando di scendere a compromessi non siedono pigramente. Esistono diversi metodi di pubbliche relazioni che possono aiutare a neutralizzare un attacco di informazioni:

• Interruzione dell'attacco. Se disponi di informazioni che ti stanno preparando prove compromettenti, devi calunniarti usando i media e altri mezzi per diffondere informazioni. Le accuse devono essere pesanti e maleducate. Ma dopo poco tempo, emerge una confutazione con prove in cemento armato. Pertanto, il pubblico svilupperà l'immunità a qualsiasi nuova accusa.
• Metodo flash. Sullo sfondo di un attacco di informazione da parte dei concorrenti, dovrebbe essere creato artificialmente un evento che nella sua importanza bloccherà il materiale incriminante. È importante che questo processo proceda su un piano informativo diverso e abbia una connotazione positiva.
• Contrattacco. In risposta a un attacco di informazioni, organizzi la tua guerra con una fonte di informazioni negative e non veritiere su di te.
• Rinforzo bianco PR. Ignorando le prove incriminanti, devi lavorare il più vicino possibile al tuo pubblico, dimostrando solo qualità positive.

PR nero in politica

La PR nera più vivida e distintamente visibile in politica. Questo di solito accade durante il periodo della campagna elettorale, quando l'obiettivo principale è denigrare il principale concorrente o avversario. In Occidente, questo fenomeno è chiamato "politica sporca", ma nella pratica domestica non incontra resistenza attiva nella società. Ciò è dovuto al fatto che esiste un atteggiamento negativo generale nei confronti dei politici. I membri del pubblico a volte valutano positivamente gli attacchi alle autorità.

Non tutti i politici hanno un responsabile PR competente. Nella maggior parte dei casi, viene creato uno schema standard quando viene creata un'immagine esclusivamente positiva di un rappresentante delle autorità e tutte quelle negative vengono accuratamente nascoste. Tale "segreto" fornisce un ampio campo per l'attività degli avversari, il cui scopo è quello di rendere pubblici i "punti oscuri" nella biografia del loro avversario. Ma questa è solo la forma più primitiva. Spesso in politica viene usata "l'immagine del nemico", che implica quanto segue:

• non ci si può aspettare nulla di buono dal nemico, e quindi non ci si può fidare di lui e fornire supporto;
• tutta la colpa dei processi negativi in ​​corso spetta all'avversario politico;
• il crollo del nemico è equiparato all'offensiva automatica del benessere del popolo;
• indipendentemente dalle difficoltà che un politico "cattivo" si imbatte, non si dovrebbe provare compassione per lui;
• A tutti i compagni nemici viene automaticamente assegnato lo stesso stato.

Trucchi comuni delle pubbliche relazioni nere in politica

Il concetto di "PR nero" è spesso associato proprio alla politica. Ecco alcuni esempi dei trucchi più comuni che possono essere utilizzati per eliminare un concorrente o un avversario:

• Una persona che è un omonimo completo o omonimo di un politico organizza un evento di beneficenza durante il quale avviene la distribuzione di pacchetti alimentari o altri beni. Naturalmente, saranno di scarsa qualità, il che provocherà indignazione tra gli elettori.
• Collocazione di materiale fotografico e video compromettente. Molto spesso, le riprese segrete vengono eseguite in un ambiente informale, dove il politico si concede alcune libertà, ma anche i materiali montati vengono utilizzati attivamente.
• La formazione di un'immagine negativa a causa di un pubblico inaffidabile. Ad esempio, organizzazioni pro-fasciste o rappresentanti della comunità LGBT possono essere assunti per fare una campagna per un concorrente.
• L'aspetto dei parenti. Possono essere bambini, fratelli o sorelle illegittimi a far emergere una miserabile miserabile esistenza. Di norma, si tratta di persone assunte che parlano attivamente in televisione e durante i raduni.
• Pubblicità illegale. Ciò implica una campagna per un concorrente nei cosiddetti "giorni di silenzio".
• Vandalismo e danni materiali. Ciò si riferisce all'incollaggio di volantini di concorrenti su monumenti architettonici, porte e finestre di edifici residenziali, vetri di automobili. Al fine di ottenere una maggiore amarezza del pubblico, è possibile utilizzare colla indelebile o vernice caustica.
• Articoli personalizzati. I supporti di stampa locali pubblicano note sulla corruzione del candidato alle elezioni.
• Agente segreto. Nei media, un candidato discutibile potrebbe essere intrappolato nei rapporti con i servizi di intelligence stranieri.
• Dimostrazione di lusso. L'obiettivo principale è quello di pubblicizzare quanti più costosi acquisti dell'avversario possibile, studiare i bambini all'estero, celebrazioni di alto profilo a cui il politico ha preso parte.

I principali strumenti di PR neri su Internet

Con l'avvento della rete globale, è diventato molto più facile denigrare i concorrenti. Black PR su Internet implica l'uso di tali strumenti di base:

• Forum, blog, social network. Su tali risorse, vengono creati attivamente account falsi da cui vengono distribuite informazioni compromettenti. I "troll" sono attivamente coinvolti nella discussione, citando argomenti potenti e convincenti.
• Recensioni. Se prima una persona chiedeva un'opinione sulla qualità dei prodotti o dei servizi sui suoi conoscenti, ora, prima di tutto, sta cercando tali informazioni su Internet. Pertanto, abbastanza spesso nella lotta contro i concorrenti vengono utilizzate false risposte negative sul lavoro di un'organizzazione.
• Siti per la pubblicazione di prove incriminanti. La rete ha un'enorme quantità di risorse specializzate nella PR nera. Hanno raccolto molte informazioni diffamatorie su personaggi e organizzazioni famosi.
• Clona i siti. Progettato per indurre in errore gli utenti. La risorsa è una copia quasi completa del sito reale dell'organizzazione, ad eccezione dei contenuti. La pagina è piena di linguaggio osceno, così come i media con contenuti estremisti o altri contenuti offensivi.

Come gestire le PR nere su Internet

Nonostante il fatto che Internet sia una rete globale in cui le informazioni si stanno diffondendo a una velocità incredibile, anche qui è possibile gestire prove compromettenti. Contrastare le PR nere su Internet può includere le seguenti attività:

• Cerca ed elimina commenti e recensioni negativi da diverse risorse. È difficile e scrupoloso, quindi è necessario attirare un gran numero di persone in questo processo.
• Diffusione di informazioni positive sulla tua organizzazione. Per lavorare efficacemente in questa direzione, dovrai utilizzare gli strumenti SEO e SMM. Ciò si riferisce all'ottimizzazione delle risorse con informazioni positive in modo che diventino più accessibili agli utenti.
• Newsletter.Un comunicato stampa ben scritto rafforzerà la posizione dell'organizzazione sullo sfondo di un attacco di informazioni negative.
• Acquistare pagine con un buon traffico e reputazione per pubblicare informazioni sulla società e collegamenti alle sue risorse.
• Attivazione della PR bianca nella rete per oscurare il negativo che proviene dai concorrenti.
• È in fase di sviluppo un progetto di pubbliche relazioni, la cui implementazione creerà un'immagine positiva dell'azienda sulla rete, che sarà difficile da scuotere con qualsiasi ripieno informativo.

conclusione

Black PR è anche PR. La cosa principale è rispondere prontamente e con competenza a una situazione creata artificialmente. È importante non affrettarsi e non ritardare il tempo. Non è necessario lasciare prove incriminanti senza attenzione, ma è impossibile trovare delle scuse. Se riesci a trovare una linea sottile, avendo formato una linea di comportamento sulla base, puoi uscire dalla situazione con beneficio per te stesso.