Probabilmente, nella vita di molte persone ci sono stati incidenti sulla strada, perché nessuno è al sicuro da circostanze impreviste. Ma questo non è affatto un motivo per passare tutto il tempo a casa, rifiutando di viaggiare, perché puoi trovare una via d'uscita da qualsiasi situazione, anche se non sei riuscito ad entrare nello scompartimento alla stazione di partenza, perché sei appena arrivato in ritardo o hai persino perso un biglietto. È importante sapere cosa fare se si è in ritardo per un treno.
Cosa fare se si dispone di biglietti, ma il trasporto è in arrivo
Se una persona non è stata in grado di pianificare correttamente il proprio tempo, non ha sentito la sveglia e ha dormito troppo, è entrata in un ingorgo o non è riuscita ad arrivare all'orario indicato sul biglietto a causa di una malattia, è estremamente importante non farsi prendere dal panico. Non devi scambiare sentimentalismo: valuta la situazione e, senza fallo, chiedi aiuto alle ferrovie russe.
Puoi sempre restituire i soldi o riprogrammare il viaggio.
Schema di azioni in caso di ritardo del treno per motivi personali
Un treno che è partito senza di te non è una tragedia, in quanto esistono diverse soluzioni al problema:
- Contattare la biglietteria della stazione ferroviaria per rimborsare i soldi pagati per il biglietto.
- Scambia un biglietto con un altro treno in biglietteria e vai a destinazione dopo qualche ora o un altro giorno.
- Concentrati e pensa a cosa fare se sei in ritardo per il treno per colpa tua. Studia lo schema delle fermate del treno, l'orario di partenza da altre stazioni e prendi un taxi.
Resta al passo con il treno alle stazioni più vicine in auto, non provare a percorrere il percorso attraverso la metropoli, altrimenti rischi di fermarti nel traffico e non avere più tempo.
Cosa fare se non ho preso un treno lungo il percorso e sono rimasto sulla piattaforma
In questa situazione, vai immediatamente alla stazione, prova a contattare il capo del treno e avvisalo dell'incidente. I dipendenti delle ferrovie russe raccoglieranno i tuoi oggetti lasciati in macchina e li metteranno in un deposito alla fermata in cui chiedi. È solo che dovrai andare oltre per conto tuo, quindi non è consigliabile andare sulla piattaforma senza soldi e documenti.
Risarcimento di denaro per un biglietto: come ottenerlo
A differenza di un aereo, puoi sempre salire a bordo di un'auto fino alla partenza del treno, senza prima registrarti, ma cosa succede se sei in ritardo per il treno e vuoi restituire i soldi spesi? Quindi vale la pena chiarire le scadenze per contattare la cassiera. Questo è fatto:
- entro e non oltre 12 ore se il treno segue il territorio della Russia;
- entro e non oltre 3 ore - per viaggi all'estero.
Se ti sei perso il treno, cosa fare con i biglietti, a chi e dove restituirli? Prima di tutto, si dovrebbe comprendere che il rimborso viene effettuato meno il costo della commissione e del posto riservato (spazio di noleggio nell'auto). Spesso si tratta del 75% dell'importo precedentemente pagato per il biglietto.
Basta compilare i moduli speciali rilasciati dai dipendenti della stazione / stazione ferroviaria, indicando tutti i dati necessari. Inoltre resta da aspettarsi un risarcimento. È importante avere con te un documento di riconoscimento, ad esempio un passaporto.
E se sei in ritardo per il treno delle ferrovie russe a causa di un incidente o una malattia? In questa situazione, per 3 giorni è necessario presentare i documenti giustificativi pertinenti e ottenere un biglietto per un altro treno senza costi aggiuntivi. Parte del denaro dovrà essere pagata solo per un posto barca.Inoltre, con l'autorizzazione del gestore della stazione, è possibile compensare il costo del biglietto, meno il prezzo di un posto riservato.
Come richiedere un ritorno del biglietto del treno
Se, per qualsiasi motivo, il passeggero desidera o è costretto a restituire il biglietto alla biglietteria, ha i seguenti diritti:
- Ottieni un risarcimento del 100% per la tariffa, se fai domanda entro e non oltre un giorno prima della partenza.
- Ottieni il 90% dell'importo speso per il biglietto se lo richiedi 6 ore prima della partenza del treno.
- Ottieni il 75% se arrivi alla cassa meno di 6 ore prima della partenza.
È importante considerare: l'importo sarà leggermente inferiore, poiché il ritorno della commissione non viene effettuato in conformità con le leggi applicabili.
Vale anche la pena sapere cosa fare se si è in ritardo per un treno a causa del ritardo di un altro treno. In questo caso, il biglietto è completamente valido e deve essere riemesso. Se il passeggero decide di rifiutare ulteriori viaggi, ha diritto a ricevere un risarcimento per il biglietto e le varie tasse integralmente.
Inoltre, c'è un punto importante: la tariffa è costituita dal prezzo del biglietto, nonché dal costo dell'alloggio nel posto prenotato o nei posti. Se un passeggero ha acquistato un biglietto con un posto solo sul posto riservato, il prezzo del biglietto gli sarà restituito senza il costo di un posto riservato, e se questi fossero posti, i soldi non verranno rimborsati.
Inoltre, l'help desk è sempre pronto a rispondere alle domande su cosa fare in caso di smarrimento del treno, smarrimento del biglietto o decisione di rifiuto del viaggio. Non aver paura di rivolgerti a loro per avere aiuto in qualsiasi situazione di vita. Inoltre, non prendere il tuo ritardo come qualcosa di tragico. Immagina che questo sia un inizio divertente per viaggiare e rilassarsi.