La vacanza è firmata, il pacchetto turistico è a pagamento, la valigia è confezionata, c'è un buon momento di riposo davanti. Non dimenticare di esaminare attentamente il voucher di viaggio per verificare la conformità con l'accordo firmato dall'agenzia di viaggi, altrimenti la vacanza potrebbe essere irrimediabilmente rovinata. È meglio eliminare spiacevoli sorprese prima di iniziare il viaggio.
Che aspetto ha un buono di viaggio?
I voucher sono stampati su fogli di carta bianca o colorata. Le dimensioni del voucher non contano, l'importante è il suo contenuto. Dopotutto, è una copia delle informazioni elettroniche inserite al momento della prenotazione nel sistema alberghiero, compagnia di viaggio e servizio di trasferimento. Viaggiando abbastanza spesso, non tutto va secondo i piani, e il voucher è progettato per assicurarti contro circostanze impreviste come, ad esempio, un elenco turistico dimenticato da una guida o un sistema di congelamento di una prenotazione di hotel. All'estero, il tuo voucher di viaggio per stranieri è la prova principale dei servizi a pagamento.
Il voucher contiene informazioni di base sulla prenotazione in russo e inglese.
Numero del buono
Questo è il tuo numero di prenotazione nel sistema del tour operator. Su di esso puoi verificare l'autenticità della tua prenotazione chiamando l'ufficio del tour operator.
Dati turistici, composizione familiare
Nel voucher è obbligatorio il numero di adulti e bambini, nonché i dati del passaporto di tutti i partecipanti al viaggio. Cognomi, nomi, date di nascita e numeri di passaporto. È necessario verificare la correttezza di ogni lettera e numero.
Nome dell'hotel e tipo di camera
L'hotel deve corrispondere rigorosamente al nome e al numero di stelle indicati nel voucher. Se vieni improvvisamente alloggiato in un altro hotel o in una stanza che non corrisponde a quello specificato nel voucher, hai tutto il diritto di presentare un reclamo all'agenzia di viaggi di invio. Se, ad esempio, hai pagato per una suite con due camere con balcone e vista mare e sei stato alloggiato in una suite con una camera senza balcone al piano terra, indica educatamente l'albergatore nella categoria di camere a pagamento prescritte nel voucher.
Tipi di nutrizione
In hotel sarai alimentato esattamente come indicato nel tuo voucher. Il cibo può essere di diversi tipi:
- RO - alloggio senza pasti;
- BB - solo colazione;
- HB - colazione e cena (o pranzo);
- FB - tre pasti al giorno;
- AI, Tutto compreso;
- UAI - Ultra All Inclusive.
La presenza o l'assenza di trasferimento
Se hai pagato l'incontro e il trasferimento in aeroporto, queste informazioni dovrebbero essere indicate anche nel voucher. La data della riunione, i cavi e il tipo di trasferimento (individuale o di gruppo), nonché il tipo di trasporto (di solito la marca dell'auto e il numero totale di posti).
Durata del tour
Controlla attentamente questo articolo. Di fronte al nome dell'hotel, deve essere indicata la durata del tour (data del check-in e data del check-out dall'hotel). Si prega di notare che gli orari di check-in e check-out nel voucher non sono sempre indicati. Nella maggior parte degli hotel del mondo, il check-in si effettua dopo le 14.00 e le camere vengono consegnate prima delle 12.00.
Nome host e informazioni di contatto
Per comodità di una rapida individuazione della tua compagnia di meeting in aeroporto, nel voucher turistico è indicata un'immagine con il logo della riunione. Avendolo davanti ai tuoi occhi all'uscita dall'aeroporto, puoi facilmente trovare la persona giusta con lo stesso logo sul piatto.
In caso di situazioni impreviste durante il resto, chiamare innanzitutto i rappresentanti della società ospitante ai numeri indicati nel voucher. Il loro compito è assicurarti un buon riposo. Se il problema non viene risolto, contattare l'agenzia di viaggi di invio.
A volte il nome della compagnia del venditore è indicato nel voucher di viaggio, ma questo articolo è facoltativo.
La presenza o l'assenza di un'assicurazione di viaggio
Inoltre, le informazioni sul tipo e i termini della polizza assicurativa possono essere inserite nel voucher, il che non è obbligatorio. Non confondere il voucher con la stessa polizza assicurativa. Quando si verifica un evento assicurato, non sarà necessario un buono, ma una polizza assicurativa medica turistica (se ne è stata emessa una).
Dati di volo
Questo articolo è facoltativo, ma a volte i dati di volo dei tuoi biglietti sono duplicati nel voucher. Nomi e codici degli aeroporti, date e orari di arrivo e partenza.
L'agenzia di viaggio deve fornire un buono di viaggio in 3 copie: da un lato, l'hotel e voi. Se hai una sola copia del voucher, assicurati di fare scorta di un paio di copie.
Se in uno dei punti del tuo voucher trovi una discrepanza con la realtà, contatta urgentemente l'agenzia di viaggi che ha venduto il biglietto. Tutti i malintesi saranno più facili da risolvere prima dell'inizio del viaggio di quanto spiegato in seguito con i rappresentanti di un altro stato.
La compagnia del venditore è totalmente responsabile nei confronti dell'acquirente per l'organizzazione del tour. Se i servizi indicati nel voucher non sono forniti per intero, l'acquirente ha il diritto di rivolgersi alle autorità giudiziarie al ritorno a casa. Il buono in questo caso, insieme al contratto, servirà come prova importante nella risoluzione della controversia in tribunale.
Se tutte le informazioni contenute nel voucher corrispondono al tuo accordo con la compagnia di viaggi, rilassati e goditi la tanto attesa vacanza.