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Garanzia per l'auto: condizioni, termini. Come non essere tradito dalla garanzia di un'auto

I produttori offrono una garanzia a qualsiasi merce costosa. Una macchina non fa eccezione. Ma le condizioni per fornirlo all'auto possono differire seriamente dalle condizioni di garanzia per televisori, smartphone, computer. Ci sono molte sfumature. La garanzia per l'auto stabilisce che il periodo è, ad esempio, 5 anni, o la garanzia sarà valida fino a raggiungere i 150 mila chilometri. Questa regola è seguita da tutti i rivenditori moderni. Spesso, una garanzia auto contiene varie prenotazioni e una tonnellata di sottigliezze che l'acquirente dovrebbe conoscere. L'industria automobilistica moderna si basa spesso sull'inganno e molti cadono per i trucchi dei concessionari di automobili. Vediamo cos'è una garanzia su un'auto, a quali condizioni è fornita, quali sono le insidie.

Si applica a tutte le auto?

Al momento dell'acquisto, assicurarsi di considerare le condizioni in cui viene implementata la garanzia per l'auto. È previsto dalla legge, ma non tutte le auto possono essere riparate a spese di rivenditori o produttori. Ogni caso di garanzia deve essere considerato singolarmente. Pertanto, il futuro proprietario dovrebbe assolutamente considerare tutte le sfumature e le sfumature. Soprattutto se l'auto è nuova ed è stata acquistata da un rivenditore autorizzato.

Che cos'è una garanzia?

Questi sono alcuni obblighi che un produttore o un rivenditore si impegna a eseguire le riparazioni necessarie o a sostituire componenti e meccanismi gratuitamente. Tuttavia, è necessario comprendere che la garanzia stessa non è un motivo per contattare il servizio ufficiale su qualsiasi problema (anche piccolo e insignificante). Altrimenti, i centri di assistenza andrebbero in rovina a causa di riparazioni e manutenzione gratuite. garanzia autoPer regolare tali situazioni, vengono create alcune restrizioni, nonché condizioni, solo se vengono osservate e disponibili, la macchina verrà accettata per le riparazioni in garanzia. Tutto ciò è indicato nel contratto di garanzia per l'acquisto di un'auto.

A proposito dei tempi

Per quanto riguarda i tempi, questo periodo potrebbe essere diverso. Nella versione europea, la durata della garanzia è di 2 anni, mentre non ci sono restrizioni sul chilometraggio. C'è anche una garanzia asiatica. In questa forma di realizzazione, il periodo è di tre anni o 100 mila chilometri.

Gli uffici di rappresentanza russi di marchi automobilistici stranieri hanno le migliori condizioni e un periodo di garanzia per un'auto - secondo il tipo asiatico. Questa è l'opzione più popolare.

La garanzia è una questione delicata

Si noti che la garanzia dell'auto non si applica effettivamente all'intera auto. Nelle condizioni è spesso prescritto che solo alcune singole unità e assiemi siano sottoposti a riparazione o sostituzione. Ad esempio, si tratta di un motore, cambio, parti del telaio. La maggior parte dei proprietari e degli acquirenti di automobili non è in grado di distinguere tra questi concetti, quindi affermano che la garanzia si applica all'intera macchina.

Quindi, una situazione tipica. L'acquirente acquista una nuova auto e dopo l'acquisto decide di installare, ad esempio, un allarme. Naturalmente, l'installazione verrà eseguita in un servizio di terze parti e molto spesso non ufficiale. Quindi, dopo un certo periodo, arriva il momento di passare attraverso il MOT ufficiale dal rivenditore. E nel centro di assistenza ufficiale dopo un'ispezione approfondita, viene rivelato che è stata eseguita un'installazione anomala di allarme. riparazione in garanziaSuccessivamente, l'auto può essere rimossa dalla garanzia. Ma in realtà, questo non è del tutto corretto e legale.Quindi, se interferiscono con le apparecchiature elettriche dell'auto, la garanzia dovrebbe terminare solo con la manutenzione della parte elettrica. Allo stesso tempo, dovrebbe rimanere su altri nodi ed elementi.

Quasi la stessa cosa può accadere se si esegue la manutenzione o la riparazione del telaio in un centro di assistenza non ufficiale, quindi contattare il proprio rivenditore autorizzato per le riparazioni in garanzia sui componenti elettrici. Non hanno il diritto di rifiutare, perché i termini della garanzia per l'auto sono violati solo sulla strada. Questo deve essere capito.

Garanzia quinquennale da parte di rivenditori autorizzati

Quando un rivenditore annuncia un tempo così lungo, spesso si rivela essere una bufala. Questo non è altro che una mossa pubblicitaria. Questo passaggio viene utilizzato per aumentare il flusso di client. Ad esempio, una garanzia per un'auto nota a tutti gli automobilisti per un periodo di cinque anni o 150 mila chilometri dai produttori coreani Kia e Hyundai. In realtà, tuttavia, oltre a ciò, ci sono alcune condizioni. termini di garanzia dell'automobileQuindi, vale la pena considerare che questa è una versione asiatica e il produttore offre solo tre anni di servizio post-vendita gratuito e riparazioni in caso di guasti. E i 2 anni aggiuntivi e altri 50 mila chilometri sono generalmente presi da rappresentanti ufficiali di aziende in Russia e in altri paesi. Dopo la scadenza della garanzia ufficiale del produttore, le riparazioni in garanzia saranno più difficili durante il periodo di due anni di servizio aggiuntivo. Durante i primi tre anni verrai sottoposto a manutenzione senza problemi.

Anche se consideriamo le condizioni generali di garanzia su componenti e meccanismi soggetti a normale usura, potrebbero essere applicate varie restrizioni. I componenti principali dell'auto - dischi freno, ammortizzatori, paraolio, batterie, guarnizioni, meccanismo frizione, boccole stabilizzatrici - tutto questo si consuma. La garanzia per questi nodi è di 1 anno o 20-50 mila chilometri. Se durante il periodo di validità della garanzia principale è possibile sostituire questi materiali di consumo gratuitamente, durante il periodo aggiuntivo, la sostituzione di qualcosa da questo elenco non uscirà gratuitamente. garanzia del motore dell'automobileMa se prendi cinghie di trasmissione, pastiglie dei freni, lampade, candele, liquidi e micce, non c'è alcuna garanzia su questi elementi. Il proprietario cambia anche olio e filtri a proprie spese.

Cos'altro devi sapere sui periodi di garanzia?

Tutto quanto sopra si applica anche alla garanzia di sette anni, che nelle presentazioni pubblicitarie viene emessa come principale. In realtà, questa è una garanzia per la carrozzeria in caso di corrosione. Ma qui è tutto abbastanza complicato.

Quali sono le insidie?

La garanzia sul corpo funzionerà normalmente solo in presenza di fori passanti. Devi capire cosa intendono i produttori per ruggine. La corrosione è quando un'auto può essere forata con un dito. Se il metallo è coperto di ruggine, questa non sarà la base per la riparazione o la sostituzione. Va notato che le case automobilistiche europee trattano la carrozzeria, e questo trattamento anticorrosivo dura fino a 12 anni. Il rivestimento anticorrosivo giapponese dura fino a 10 anni.

Garanzia di vernice

Funziona solo quando non ci sono danni alla carrozzeria. Se la vernice cambia colore o tonalità sotto l'influenza della luce solare, non si tratta di una garanzia. E ridipingerai l'auto a tue spese.

Garanzia e legge

Il proprietario dell'auto deve ricordare che se è necessario, può utilizzare diversi sistemi: questa è una garanzia del rivenditore e della legge. Ogni caso è diverso l'uno dall'altro.

A livello legislativo, è molto difficile indurre il rivenditore a stabilire scadenze specifiche. Tutto ciò è indicato nel contratto. Per legge, il periodo di garanzia per un'auto è di 2 anni, indipendentemente dal tipo di contratto. servizio auto in garanziaSe il proprietario durante questo periodo è in grado di identificare eventuali malfunzionamenti che possono beneficiare della garanzia, potrebbe, per legge, richiedere una sostituzione o una riparazione di grande entità. Anche se il salone ha ritirato il diritto di riparare l'auto in garanzia, tali riparazioni saranno eseguite a spese dei venditori o del produttore, ma già sulla base della legge.

Se guardi dal punto di vista del quadro legislativo, è così semplice prendere e rimuovere un'auto dalla garanzia. Ciò violerà la legge sulla protezione dei consumatori.

Come restituire un'auto in garanzia

Dopo aver acquistato un'auto, i proprietari di solito identificano vari malfunzionamenti e carenze in alcuni nodi. La legge prevede 15 giorni dalla data di conclusione del contratto di acquisto, quando l'acquirente può presentare una richiesta di sostituzione, anche se il danno rilevato è minore. Ma molto spesso, un danno grave viene rilevato molto più tardi. In questo caso, è possibile sostituire la macchina. Ma solo se vengono rilevati gravi malfunzionamenti, che sono molto difficili o impossibili da risolvere.

Inoltre, il proprietario ha il diritto di richiedere la sostituzione se la riparazione in garanzia non è stata effettuata entro il periodo concordato o se l'auto è stata riparata per più di 30 giorni entro un anno. Spesso, i proprietari richiedono una sostituzione dell'auto se durante il periodo di garanzia è stato rilevato più volte un malfunzionamento. L'acquisto di un'auto in garanzia aiuterà a evitare mal di testa in caso di gravi motivi di sostituzione.

Come non avere problemi di servizio

Per proteggersi il più possibile, i produttori possono richiedere al proprietario di adempiere a determinati obblighi durante il funzionamento dell'auto.

Pertanto, una garanzia per una nuova auto prevede la manutenzione solo presso le stazioni di un rivenditore o produttore autorizzato. Tutti i pezzi di ricambio e materiali di consumo sono originali. Lo stesso vale per le riparazioni. I rivenditori vogliono essere sicuri che l'auto non sia stata danneggiata da artigiani non qualificati o dal proprietario stesso. garanzie di carrozzeriaAnche uno dei requisiti è uno studio completo delle istruzioni per l'uso dell'auto. Il proprietario deve conoscere tutte le caratteristiche dell'auto. È importante che il proprietario funzioni correttamente la macchina per tutto il periodo di garanzia.

Come negato riparazioni in garanzia

Dopo aver acquistato un'auto, l'acquirente, insieme a tutti i documenti, riceve il cosiddetto libretto di servizio. Contiene condizioni di garanzia, nonché informazioni sulla manutenzione dell'auto. I requisiti per i quali viene rifiutata la riparazione in garanzia sono diversi per tutti. Ma una cosa può essere dedotta.

I guasti tipici includono la manutenzione tempestiva in un centro di assistenza ufficiale, eventuali riparazioni al di fuori del rivenditore, violazione dei divieti di funzionamento diretto, installazione di parti di emergenza e altre attrezzature.

Annullare la garanzia anche se:

  • L'auto ha partecipato a gare, così come a qualsiasi altra competizione.
  • Utilizzato in condizioni difficili.
  • Ha partecipato a un incidente.

Inoltre, la garanzia termina per coloro che hanno installato indipendentemente qualsiasi apparecchiatura. La garanzia per il motore dell'auto viene annullata se le raccomandazioni del produttore per il funzionamento e il rodaggio sono state violate.

Riassumendo

Al momento dell'acquisto di un'auto nuova, l'acquirente riceve una garanzia dal produttore o dal venditore. In questo caso, puoi contare sulla riparazione gratuita. Ho bisogno di una garanzia per l'auto? Certo, ne abbiamo bisogno, perché un'auto è un sistema complesso di diversi nodi e meccanismi. La pratica mostra che qualsiasi nodo nell'auto può fallire.

Una garanzia è molto buona, ma è necessario studiare attentamente il contratto su e giù. Ha necessariamente varie condizioni e frasi nascoste scritte in caratteri piccoli. Tutto questo deve essere preso in considerazione. L'industria automobilistica si basa spesso sull'inganno. Pertanto, quando si acquista un'auto, l'importante è non perdere la vigilanza. acquisto di un'auto in garanziaMa molto dipende anche dal proprietario stesso. In garanzia, la macchina deve funzionare correttamente in conformità con tutte le raccomandazioni del produttore.Altrimenti, non puoi nemmeno contare sulla riparazione gratuita (soprattutto perché i rivenditori faranno di tutto per rifiutare di eseguire la riparazione gratuita).

Inoltre, non dimenticare che entro 15 giorni puoi sempre scambiare un'auto per una buona ragione. I periodi di riparazione in garanzia previsti dalla legge non possono superare i 45 giorni. Se l'accordo di garanzia specifica altri periodi di durata superiore a 45 giorni, è possibile presentare ricorso.

Quindi, abbiamo scoperto le caratteristiche delle garanzie fornite dai rivenditori autorizzati. Come puoi vedere, ci sono molte insidie ​​qui. Se non si conoscono tutte le funzionalità, esiste il rischio di essere ingannati dal rivenditore stesso, perché ha una serie di motivi per rifiutarsi di ripararti.


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