In un'economia di mercato, la concorrenza è un incentivo necessario per lo sviluppo. Per entrare nel mercato, una nuova società deve valutare le sue prospettive e opportunità. Un'organizzazione esistente conduce regolarmente monitoraggio della concorrenza per sviluppare la tua strategia. Per produrre un processo simile, vengono applicate diverse tecniche diverse.
Scopo del monitoraggio
Monitoraggio del mercato (concorrenti in un settore particolare) è realizzato per uno scopo specifico. È chiaramente specificato all'inizio dello studio. Ciò ti consente di raccogliere informazioni intenzionalmente. Per questo, nella prima fase del lavoro, l'analista determina la cerchia dei principali concorrenti, nonché l'ambito della loro attività sul mercato.
L'analisi dei principali attori consente di accumulare ed elaborare informazioni sui loro punti di forza e di debolezza, nonché sulla direzione dello sviluppo in futuro. Vengono valutate le reali opportunità e gli obiettivi esistenti dei concorrenti. Tale lavoro ti consente di aumentare l'efficienza della tua azienda.
indicazioni
Monitoraggio della concorrenza potrebbe essere necessario definire i tuoi obiettivi attuali o strategici. Questo processo viene eseguito quando si posiziona il proprio prodotto sul mercato, prevedendo le vendite.
Inoltre, tali azioni vengono eseguite durante lo sviluppo di una nuova linea di beni o servizi, perseguendo una politica di attuazione. Sulla base dei dati ottenuti, vengono stabiliti i prezzi, vengono selezionate le caratteristiche primarie delle merci. Ciò consente di aumentare i ricavi e i profitti delle vendite.
lineamenti
Servizio di monitoraggio della concorrenza È un processo di raccolta, analisi delle informazioni sull'ambiente aziendale di un'azienda. Allo stesso tempo, viene preso in considerazione il comportamento non solo dei concorrenti, ma anche dei consumatori, dei fornitori, dei rivenditori, degli sviluppatori scientifici, nonché dei meccanismi di regolamentazione del mercato.
La raccolta di informazioni sui principali argomenti del settore ha iniziato a svilupparsi attivamente alla fine del secolo scorso. I principi di base sviluppati dagli economisti in questo momento sono rilevanti oggi. La quantità di informazioni che gli analisti devono elaborare per comprendere la situazione dell'ambiente aziendale è cambiata. L'automazione di questo processo ha in qualche modo semplificato il lavoro del servizio analitico. Tuttavia, il fattore umano per questo processo rimane molto importante. Ciò consente di ottenere informazioni affidabili, aumentando l'efficacia dello studio e lo sviluppo della strategia nel suo insieme.
I problemi
Nel mondo moderno monitorare i concorrenti su Internet si sta diffondendo. Tuttavia, un'analisi qualitativa non può basarsi esclusivamente sui dati di vari siti e pubblicazioni. Esistono diversi problemi importanti con il monitoraggio. Prima di tutto, è necessario notare un grande flusso di informazioni. Filtrarlo diventa difficile.
Inoltre, la qualità del monitoraggio può essere influenzata dall'irrilevanza dei dati in arrivo, dall'impossibilità di impostare la propria strategia sulla base delle informazioni ricevute. A volte arriva in una forma molto dettagliata o sfocata. In alcuni casi, il monitoraggio del mercato non può riflettere i reali processi di sviluppo delle principali entità del settore. Un altro fattore negativo è la vicinanza di informazioni importanti. I concorrenti monitorano attentamente la perdita di informazioni sulle principali aree strategiche.
I metodi esistenti per la raccolta dei dati riducono l'impatto di fattori negativi.La sua qualità è maggiormente influenzata dalla mancanza di comprensione del rapporto tra le informazioni ricevute e lo sviluppo della giusta strategia.
Strategia di gestione
Secondo un certo schema, viene prodotto in grandi aziende monitoraggio. Analisi della concorrenza È prodotto secondo un sistema sviluppato e testato. Le grandi aziende alla fine sviluppano i propri metodi unici per condurre un tale processo. Se l'approccio sviluppato dall'organizzazione per raccogliere dati sull'ambiente aziendale è efficace, ci vuole molto tempo. Tuttavia, articolare chiaramente i suoi vantaggi specifici è piuttosto difficile. Nel processo di realizzazione dello studio, è importante comprendere la relazione tra la strategia di gestione e l'approccio scelto per l'analisi.
Il gestore conduce il processo di impostazione della strategia in due fasi principali. Nella prima fase viene formulata la direzione dello sviluppo, viene data una valutazione delle proprie capacità e vengono analizzate le alternative in futuro. In questo caso, vengono stabiliti gli obiettivi, viene determinata la missione dell'azienda.
Nella seconda fase, il piano d'azione sviluppato è in fase di attuazione. È il processo di monitoraggio dell'ambiente aziendale che ci consente di formulare e attuare obiettivi strategici. Inizialmente, gli analisti dovrebbero stabilire un processo di raccolta dei dati per formulare una promettente direzione di sviluppo. Successivamente, l'intero sistema si espande e può essere implementato.
Analisi approfondita
Si possono perseguire obiettivi diversi monitoraggio dei concorrenti. Il programma È sviluppato tenendo conto degli interessi dell'azienda e delle caratteristiche del mercato. Per un'analisi globale e approfondita, viene utilizzato il metodo di M. Porter. Implica la raccolta di dati una volta ogni 3-5 anni. Questa è una tecnica laboriosa, ma abbastanza efficace. È diviso in cinque fasi.
Inizialmente, lo studio è condotto nella direzione di valutare i vantaggi e i punti deboli dei principali attori del mercato. Nella seconda fase, vengono determinati i loro obiettivi e la motivazione. La terza fase prevede la designazione delle attuali strategie della concorrenza. Esamina la sua attuale posizione di mercato, nonché le azioni attuali volte ad aumentare i profitti.
Il quarto stadio approfondisce ulteriormente l'analisi nell'essenza dell'ambiente competitivo. In questa fase, è necessario studiare la comprensione del giocatore della sua posizione nel settore, la sua soddisfazione per la sua posizione. Nella quinta fase, viene eseguita la previsione delle azioni dei giocatori. Questo è il processo più responsabile, che prevede l'uso di tutte le informazioni precedentemente ottenute.
Analisi annuale
Monitoraggio di aziende concorrenti Dovrebbe essere fatto non solo una volta ogni pochi anni. Il monitoraggio costante consente di rispondere in modo tempestivo alle mutevoli tendenze del mercato. Per questo viene utilizzata una tecnica più semplice. Lo studio viene eseguito una volta all'anno.
Durante questa analisi, viene data una caratteristica generale della concorrenza del settore e ne è previsto lo sviluppo. Per questo, gli specialisti elaborano una mappa speciale dell'ambiente aziendale. Sono indicati concorrenti diretti, chiave e indiretti. Confrontano la propria gamma di prodotti, prezzi, distribuzione, immagine. Vengono analizzati anche i canali di promozione del prodotto.
Durante l'analisi annuale, studiano l'impegno dei consumatori, la loro consapevolezza dei prodotti dell'azienda. Le tecnologie utilizzate dai concorrenti vengono confrontate con i propri sviluppi, effettuano un'analisi SWOT. La qualità delle risorse proprie è stimata. Sulla base della ricerca, vengono stabiliti i punti di forza e di debolezza della propria organizzazione e dei principali partecipanti al mercato.
Fonti d'informazione
Servizio di monitoraggio della concorrenza comporta la raccolta di informazioni da varie fonti. Non è consigliabile utilizzare solo una direzione di acquisizione dei dati. In questo caso, il risultato dello studio potrebbe essere incompleto o inaffidabile.
Le principali fonti di informazione includono sondaggi tra consumatori. Le opinioni di vari gruppi target sono studiate qualitativamente e quantitativamente.Gli analisti ottengono dati dai punti vendita. Determina la qualità dell'esposizione di prodotti, promozioni, assortimento e prezzi.
Su Internet è anche possibile ottenere alcune informazioni sui concorrenti. I sondaggi condotti da esperti del settore ci consentono inoltre di trarre alcune conclusioni sullo stato dell'ambiente imprenditoriale. Anche ottenere informazioni dai responsabili delle vendite è uno dei metodi abbastanza affidabili. Le persone responsabili della promozione della merce nei negozi possono fornire informazioni complete sui risultati dei concorrenti.
Le revisioni del settore forniscono rapporti sulle prestazioni finanziarie, classificando le società del settore. Queste sono le caratteristiche chiave dell'ambiente aziendale del settore. Visitando mostre tematiche, seminari aiuta a comprendere la strategia di comunicazione dei principali attori del mercato.
Segnali di mercato
Monitoraggio della concorrenza può utilizzare informazioni di vari gradi di certezza. M. Porter ha introdotto il concetto di segnali di mercato nel processo di gestione. Significa qualsiasi azione in un ambiente aziendale che i concorrenti svolgono. Può indicare direttamente o indirettamente le intenzioni di un operatore di mercato, la sua situazione interna.
I segnali di mercato possono anche essere determinati dalle azioni di acquirenti, fornitori o altri partecipanti. Ogni evento dà la sua risonanza nell'ambiente aziendale. Il monitoraggio accetta questi segnali. Vengono elaborati, valutati la probabilità di un determinato evento e trasferiti al management dell'azienda per decisioni strategiche.
A seconda degli obiettivi di monitoraggio, gli analisti possono lavorare con eventi che si sono già verificati o prendere in considerazione segnali che avvisano i concorrenti in futuro. I grandi concorrenti prendono decisioni sulla base di dati che nessun altro ha nel settore. Ciò consente di occupare una grande quota di mercato prima che lo facciano i concorrenti.
Monitoraggio dei prezzi
Molte aziende oggi scelgono di monitorare i loro prezzi da una varietà di strategie di raccolta dati della concorrenza. Ciò consente di valutare la situazione sul mercato. Questo approccio consente di identificare i partecipanti che cercano di aumentare le vendite riducendo i prezzi o, al contrario, stimolare i profitti vendendo prodotti costosi. Alcuni partecipanti hanno metodi di promozione delle vendite senza prezzo. Per questo, monitoraggio dei negozi della concorrenza e punti vendita dei loro prodotti.
Questo monitoraggio comporta la considerazione delle opzioni di prezzo quando si modifica il volume dell'ordine (all'ingrosso, il valore al dettaglio), nonché una valutazione delle scorte. Ad esempio, il gruppo di società Rettig opera da oltre 200 anni. La gamma delle sue attività comprende varie aree (dalla logistica alla produzione di impianti di riscaldamento). Una struttura così diversificata necessita urgentemente di una definizione precisa delle questioni strategiche e delle tendenze del contesto economico. Per questo, un gruppo di aziende studia costantemente i prezzi delle materie prime, le condizioni di fornitura, le preferenze dei consumatori. Sulla base del monitoraggio dei prezzi e di altre tecniche, è possibile prevedere sviluppi futuri.
scenari
Volendo monitorare i prezzi della concorrenza, un'azienda può ricorrere a uno degli scenari di raccolta dei dati. Secondo il metodo scelto, il dipendente troverà le informazioni necessarie direttamente nel negozio.
Diversi livelli di consapevolezza richiedono un ricercatore monitoraggio dei concorrenti. esempio Uno scenario simile potrebbe essere il seguente. Un dipendente dell'azienda arriva nel negozio della concorrenza. Annuncia il desiderio di fare un grosso ordine. Sulla base del livello medio di conoscenza in quest'area, troverà informazioni di interesse.
Un altro scenario definisce il ruolo del ricercatore come cliente inesperto. Questo è un modo meno efficiente. Ti consente di conoscere i modi di prezzo e non di prezzo per espandere un mercato della concorrenza.
Se un ricercatore si rivolge a un concorrente come persona competente, sarà in grado di scoprire informazioni più profonde e dettagliate.
Dopo aver esaminato come va monitoraggio della concorrenza la società può formulare e attuare la sua strategia di sviluppo, guadagnando una grande quota di mercato.
