"Economico, veloce, di alta qualità" - una battuta ben nota con la proposta di scegliere solo due segni per quanto riguarda il servizio offerto. Ma è così che si può descrivere la qualità del servizio di Yandex.Taxi.
La conferma di ciò è la crescente popolarità del servizio, il numero di clienti regolari sia tra i normali residenti nelle città che tra le organizzazioni.
Perché Yandex.Taxi
La maggior parte dei clienti che un tempo utilizzavano un taxi da una compagnia russa notano i seguenti vantaggi:
- basso costo con Yandex.Taxi o un prezzo di viaggio fisso;
- L'auto viene consegnata in massimo 7 minuti all'indirizzo di partenza
- la possibilità di ordinare un taxi attraverso il sito Web, l'applicazione, per alcune città - chiamando l'operatore;
- la possibilità di pagare con carta di credito;
- servizio cordiale e guidatori ordinati;
- auto pulite;
- fornire ricevute o un assegno per un viaggio con Yandex.Taxi.
La politica aziendale regola il problema della sicurezza sia per i clienti che per i conducenti. Pertanto, nella flotta solo le auto riparabili con manutenzione regolare e con una limitazione dell'età del lavoro automobilistico. Tutti i viaggi sono assicurati contro gli infortuni sia per i passeggeri che per i conducenti.
Il servizio offerto dalla compagnia russa opera rigorosamente nel rispetto della legge e dal 2017 è apparsa un'innovazione nel servizio: emissione di assegni per un viaggio con Yandex.Taxi.
Come ordinare un'auto
Per chiamare un taxi, il servizio Yandex offre diverse opzioni.
- Attraverso la pagina https://taxi.yandex.ru. Per fare ciò, basta seguire il link, indicare il percorso, selezionare il prezzo appropriato da Yandex.Taxi e inserire il numero di telefono per notificare l'arrivo dell'auto. Come parametri aggiuntivi, è possibile specificare i requisiti per la presenza di un condizionatore d'aria, la necessità di trasferire un carico o animali voluminosi e persino scegliere l'opzione "conducente non fumatori".
- Attraverso l'applicazione su un dispositivo mobile (smartphone, tablet). Le soluzioni sono offerte per piattaforme Android, iOS e Windows. Per fare ciò, basta scaricare l'applicazione, registrarsi ed effettuare un ordine con le stesse informazioni sul percorso.
- Attraverso una chiamata all'operatore. L'opportunità è disponibile per alcune città, il numero Yandex.Taxi è sempre disponibile nella pagina https://taxi.yandex.ru.
Come posso pagare per i servizi
Una varietà di opzioni di pagamento consente inoltre di aumentare il comfort di lavoro con il servizio.
- Carta di plastica. Per fare ciò, è sufficiente collegare una carta bancaria nel programma Yandex.Taxi. In totale, è consentito indicare fino a 5 carte da cui è possibile il pagamento. Quando compili una domanda, quella che ti serve viene semplicemente selezionata e la cancellazione avviene automaticamente. Un modo molto conveniente che elimina la preoccupazione per la presenza di cambiamenti o la necessità di scambiare le bollette.
- Apple Pay Un'opzione è fornita per gli utenti dei telefoni Apple. L'addebito viene effettuato dalla carta bancaria collegata al conto ID Apple.
- Google Pay Un'occasione simile, ma per i proprietari di tecnologia Android.
- Codici promozionali Come metodo di pagamento, puoi anche utilizzare codici promozionali che puoi ottenere da amici o parenti che utilizzano anche il servizio Yandex.Taxi.
- In contanti.
Vengono forniti i rapporti di viaggio?
Gli utenti del servizio hanno la possibilità di ricevere un rapporto in formato elettronico via e-mail, specificato nelle impostazioni del programma Yandex.Taxi. Il rapporto contiene dati su data e ora dell'applicazione, percorso, tariffa, auto, autista.
Inoltre, i clienti del servizio possono richiedere una ricevuta.Ad esempio, a Mosca, Yandex.Taxi offre questo desiderio di scegliere i requisiti per la compilazione di una domanda. Un'opzione simile esiste per alcune altre città. Se il conducente non ha moduli vuoti, è sempre possibile contattare l'operatore tramite il numero Yandex.Taxi e decidere l'ora e il metodo di trasferimento della ricevuta.
Come ottenere un assegno per un viaggio
Già per il secondo anno, il lavoro e l'accettazione dei pagamenti non in contanti vengono eseguiti a distanza con l'obbligo di fornire l'assegno al cliente in formato elettronico secondo 54-FZ.
Quando si ordina un'auto tramite Yandex.Taxi, viene inviato un controllo elettronico per il viaggio in caso di:
- pagamento con carta di credito;
- pagamento per annullamento viaggio;
- pagamento di mance al conducente;
- rimborso.
Per ricevere un assegno, basta aprire il menu e selezionare la voce "Cronologia viaggi". Quindi, cerca il percorso desiderato. Viene inviato un assegno per un viaggio in Yandex.Taxi dopo aver fatto clic sul costo nella finestra che si apre. I controlli vengono inoltre forniti utilizzando le notifiche push dopo ogni transazione.
Cosa sono le notifiche push e come configurarle
Notifiche push: messaggi inviati dal programma in merito a un cambiamento di stato, funzionamento, evento o notizie su un telefono cellulare. Quindi l'applicazione riporta l'accettazione della domanda, l'appuntamento dell'auto, riportando informazioni sull'arrivo dell'auto. Allo stesso modo, viene inviato un assegno per un viaggio con Yandex.Taxi.
Per abilitarlo sui dispositivi Android, è necessario trovare l'elemento "Applicazioni" nelle impostazioni del telefono. Nel menu Applicazioni, apri Yandex.Taxi e seleziona l'opzione "Abilita notifiche".
Per Apple, dovresti anche utilizzare il menu delle impostazioni del telefono, dove è selezionato Yandex.Taxi e si attiva nel parametro Notifiche.
Elevati requisiti di qualità del lavoro dei conducenti, politiche tariffarie e di marketing competenti hanno assicurato un rapido sviluppo a livello del maggiore operatore russo. Nel 2017 è stato firmato un accordo con un altro importante attore globale nel mercato del trasporto passeggeri, a seguito del quale Yandex e Uber hanno unito le forze.
Per il 2018, Yandex.Taxi fornisce i propri servizi nei territori di paesi come Kazakistan, Uzbekistan, Estonia, Lettonia, Moldavia, Armenia, Bielorussia.
