I periodi di riparazione MTPL sono stabiliti dalla legislazione della Federazione Russa, nonché dall'obbligo dei conducenti e dei proprietari di veicoli di assicurare le proprie auto. In caso di incidente stradale, l'assicurazione obbligatoria della responsabilità civile verso terzi sarà il garante della riabilitazione per la parte lesa.
Cambiamenti nella legge
Nell'aprile 2018 è stata modificata la legge sull'OSAGO. In precedenza, l'assicurato poteva scegliere: richiedere un risarcimento e riparare l'auto da solo o effettuare riparazioni OSAGO nei servizi automobilistici scelti dalla compagnia assicurativa. Ora il proprietario del veicolo può riportare l'auto alla stazione di servizio dell'assicuratore. Entro sei mesi, i proprietari hanno la possibilità di compensare la perdita in un incidente.
Ora gli assicurati devono verificare le condizioni tecniche della macchina, disporre di una scheda diagnostica. La conoscenza delle modifiche legislative aiuterà gli automobilisti a proteggere se stessi e i loro diritti in varie situazioni.
Prima dell'introduzione di modifiche alla legge, gli assicurati potevano ricevere un pagamento. Inoltre, le compagnie assicurative hanno calcolato il costo dei ricambi auto danneggiati escludendo l'ammortamento. Questo è stato utilizzato da proprietari di veicoli senza scrupoli. C'erano gruppi di truffatori che, creando un'emergenza, ricevevano pagamenti. Ma con i cambiamenti nella legislazione, azioni simili saranno difficili da attuare.
Accordo per il restauro del veicolo
Una nuova definizione è stata introdotta nella legge. L'accordo di riparazione di riparazione è un accordo tra la stazione di servizio tecnica e la compagnia di assicurazione, che stabilisce gli obblighi, tra cui la riparazione (stazione di servizio tecnica) e il pagamento per essa (compagnia di assicurazione). Se quest'ultima lavora con diverse stazioni di servizio, il contratto deve essere concluso con ciascuna di esse. I termini di riparazione automatica ai sensi del CTP sono regolati dalla legge.
Scelta del servizio automatico
Tutte le compagnie assicurative che forniscono CTP hanno contratti con la stazione di servizio. L'automobile serve un gran numero di paesi. Ma un cliente specifico non verrà inviato a nessuna stazione, ma in base a determinati criteri. Secondo la legge, le stazioni di servizio non devono trovarsi a più di 50 km da un incidente stradale, dal luogo di residenza o dalla registrazione del conducente.
Azioni degli assicurati per riparazione
L'algoritmo può essere il seguente:
- Il proprietario dell'auto ha avuto un incidente.
- Il veicolo della parte lesa viene inviato alla stazione di servizio.
- La compagnia assicurativa (indicata nell'accordo MTPL) paga la fattura emessa dalla stazione di servizio dell'auto.
Direzione di riparazione
Per ricevere le riparazioni a spese della compagnia assicurativa, l'assicuratore e l'assicurato devono intraprendere una serie di azioni sequenziali. La parte lesa deve fornire il veicolo danneggiato o la parte rimanente entro cinque giorni lavorativi. L'assicuratore deve rispettare la stessa scadenza per poter ispezionare il veicolo.
I termini per il rinvio per le riparazioni OSAGO non dovrebbero essere più di venti giorni, ma con una possibile estensione fino a trenta, i fine settimana e le festività sono esclusi (con un'organizzazione indipendente per ripristinare l'auto, ma con il consenso della compagnia assicurativa). L'assicuratore deve indicare una direzione in cui verrà indicata la stazione di servizio, in cui l'auto verrà ripristinata a spese della compagnia assicurativa. Indica inoltre il periodo di riparazione dell'assicurazione obbligatoria di responsabilità civile. La compagnia assicurativa, tuttavia, può rifiutare di pagare il cliente, giustificando la sua decisione.
Se il proprietario del veicolo è d'accordo con la stazione di servizio specificata, viene inviato un rinvio per riparazione entro 20 giorni.Se il conducente non è d'accordo (desidera effettuare riparazioni in un'altra stazione), il periodo aumenterà a 30 giorni. In caso di violazione, l'assicuratore paga una multa.
Riparazione nel servizio auto
I termini di riparazione dell'auto ai sensi dell'assicurazione obbligatoria sulla responsabilità civile sono regolati dalla legge. Le modifiche alla legge dell'aprile 2018 si riferiscono ai contratti conclusi dopo tale data. I proprietari di veicoli assicurati prima della modifica possono scegliere tra pagamento e riparazione presso una stazione di servizio.
I termini di riparazione per l'assicurazione obbligatoria di responsabilità civile autoveicoli nel servizio auto non devono superare un mese. Inoltre, il primo giorno sarà considerato l'arrivo dell'auto danneggiata alla stazione di servizio. La data del calcolo è l'inizio della registrazione dei rapporti con il seminario (ovvero, la data deve essere scritta nel documento).
Il periodo di riparazione MTPL può essere esteso per legge, se il veicolo è gravemente danneggiato, è necessario un restauro più complesso. Ma la parte lesa deve essere d'accordo. Per riparazioni a lungo termine e ritardi senza il consenso del proprietario del veicolo, l'assicuratore paga una multa.
I termini di riparazione dell'auto ai sensi del CTP sono stabiliti nell'accordo tra il cliente e l'appaltatore, indica il numero esatto di giorni. La durata del restauro dipende dalla complessità dell'opera, dalla disponibilità delle parti e deve essere concordata in anticipo. In assenza di periodi di riparazione per l'assicurazione obbligatoria di responsabilità civile verso terzi, è necessario essere guidati dalle norme, dalla legge e anche dalla ragionevolezza. Se le scadenze non vengono stabilite, sarà difficile dimostrare la loro violazione in futuro. Prima di firmare tutti i documenti necessari, è necessario verificare le condizioni.
Il tempo massimo di riparazione per l'assicurazione obbligatoria di responsabilità civile auto dipende da circostanze specifiche. Ma la riparazione, secondo la legge sulla protezione dei diritti dei consumatori, non può durare più di 45 giorni.
Secondo la legge, i termini della riparazione dell'auto ai sensi del CTP possono essere modificati, impostati individualmente, nonché i termini del contratto di assicurazione. E il periodo di tempo durante il quale il veicolo deve essere ripristinato sarà inoltre indicato nella direzione della riparazione, che sarà emessa dalla compagnia assicurativa.
Caratteristiche della riparazione dell'automobile
La durata della riparazione di un veicolo dipende da molti fattori, tra cui:
- la disponibilità di pezzi di ricambio da sostituire (a seconda della marca e del modello dell'auto);
- disponibilità di materiali di consumo;
- costo delle parti danneggiate;
- la presenza di lavoratori qualificati in grado di eseguire riparazioni complesse che richiedono ulteriori conoscenze e competenze;
- questioni relative al costo del danno;
- trasferimento di fondi da parte della compagnia assicurativa sul conto della stazione di servizio.
La durata dell'esame di valutazione non dovrebbe essere superiore a 5 giorni. In caso di violazione delle condizioni, l'assicurato può presentare un reclamo presso l'ufficio dell'assicuratore o il tribunale.
Il proprietario del veicolo deve presentare l'auto per l'ispezione in un giorno prestabilito. Spesso il proprietario del veicolo stesso viola le scadenze e non presenta l'auto in tempo. Tali azioni saranno considerate una violazione.
Parti di riparazione
Durante il processo di riparazione non è possibile utilizzare parti usate se è necessaria la sostituzione. Altre condizioni possono essere definite nell'accordo tra la parte interessata e la compagnia di assicurazione. Un servizio di auto che ha stipulato un contratto con una compagnia assicurativa dovrebbe utilizzare solo pezzi di ricambio nuovi.
Un'eccezione è l'accordo volontario del proprietario dell'auto sull'uso di componenti usati. Questa opzione può essere applicata se non è possibile acquistare nuove parti in tempo.
Cattiva riparazione
Non sempre la riparazione può soddisfare il proprietario del veicolo. Se il proprietario dell'auto ha un reclamo, è necessario scrivere una dichiarazione all'assicuratore con una richiesta per correggere tutti i difetti o per risarcire il danno. In caso di rifiuto, se lo si desidera, il cliente può rivolgersi al tribunale.
La Banca centrale della Federazione Russa ha il diritto di obbligare le compagnie assicurative a compensare le perdite invece di pagare le riparazioni se le chiamate diventano frequenti.
La legge indica il periodo di garanzia per i risultati di riparazione:
- un anno per la carrozzeria;
- sei mesi per altri lavori.
Essere pagati invece di riparare
Le modifiche hanno permesso di ricevere il pagamento, ma solo in alcuni casi:
- La morte del proprietario o gravi lesioni fisiche a seguito di un incidente.
- L'auto non può essere ripristinata.
- Il costo del danno è superiore al limite CTP (ovvero 400.000 rubli).
- La vittima ha una disabilità del 1o o 2o gruppo e l'auto è strutturata appositamente per il proprietario.
- Oltre 3 auto sono diventate partecipanti all'incidente.
- La stazione di servizio più vicina si trova a più di 50 km dall'assicurato, quindi non può consegnare un'auto lì da solo.
- L'assicuratore non può effettuare un pagamento al servizio selezionato dal proprietario dell'auto.
Sanzioni per l'assicuratore
La legge consente alla compagnia assicurativa di essere ritenuta responsabile in caso di violazione delle scadenze. In questo caso, le sanzioni sono considerate il diritto di chiedere una sanzione pecuniaria, penalità, pagamento dalla parte lesa.
dimensioni:
- in caso di violazione della scadenza per l'invio delle indicazioni alla stazione di servizio - 1% al giorno dell'importo totale della copertura assicurativa;
- in caso di violazione delle condizioni di riparazione dell'auto - 0,5% per ogni giorno dell'importo totale della copertura assicurativa.
Tuttavia, l'importo totale delle sanzioni e delle multe dovrebbe essere inferiore all'intero importo del risarcimento per le riparazioni.
Le azioni della vittima in violazione delle scadenze
Prima di andare in tribunale, è necessario studiare tutti i documenti e capire per quanto tempo la riparazione MTPL è indicata nel contratto. Il proprietario del veicolo deve leggere attentamente la documentazione. È possibile che le date indicate nella legge siano trascorse da tempo, ma nell'accordo firmato potrebbero essere diverse. Pertanto, dovresti sempre leggere i documenti in anticipo e solo successivamente firmarli.
Se i termini della riparazione MTPL sono stati violati, l'assicurato può richiedere il pagamento della sanzione in due modi:
- Fai una richiesta.
- Vai in tribunale.
Reclami alla compagnia assicurativa
I reclami sono fatti per iscritto, devono contenere le seguenti informazioni:
- circostanze di un incidente stradale che sono un evento assicurato;
- elencare i danni a un veicolo;
- un'indicazione dei lavori di riparazione necessari, nonché i relativi costi, riportati nel rapporto di esame;
- menzione del superamento dei termini massimi indicati nel contratto di assicurazione (con riferimento alla legge, al contratto stesso) e delle condizioni aggiuntive in cui sono indicati gli intervalli di tempo;
- richiesta di penalità;
- l'ammontare della penalità in base ai calcoli e ai giorni di ritardo;
- coordinate bancarie per il trasferimento di un'ammenda.
Un reclamo con le informazioni di cui sopra deve essere inviato alla compagnia di assicurazione. Quest'ultimo non è tenuto ad accettare il reclamo. Potrebbe offrire un'alternativa alla parte lesa, ad esempio uno sconto alla prossima assicurazione auto. Se questa opzione non è adatta all'assicurato o non vi è stata alcuna risposta da parte della compagnia assicurativa, è necessario rivolgersi al tribunale.
A causa contro
Il contenuto e il significato della dichiarazione di reclamo è simile a un reclamo a una compagnia di assicurazioni, solo che è scritto in tribunale. In quale tribunale dovrei andare? Se l'importo totale della sanzione è inferiore a cinquantamila rubli, è necessario contattare il tribunale del magistrato. Se più in alto, quindi al distretto
Nel presentare un reclamo, è anche necessario indicare che la parte lesa inizialmente ha tentato di risolvere pacificamente il conflitto, ma non vi è stata alcuna risposta o una compagnia assicurativa alternativa non ha soddisfatto le esigenze dell'assicurato. È necessario mostrare la risposta dell'assicuratore in tribunale.
È molto importante calcolare correttamente la penalità e scrivere correttamente la dichiarazione di reclamo. Dipenderà da ciò se il seme dato sarà accettato nel lavoro. Se il calcolo non è corretto, verrà rifiutato. È inoltre necessario dimostrare che non sono stati rispettati i termini per la riparazione dell'auto ai sensi dell'assicurazione obbligatoria di responsabilità civile e sussiste un ritardo.La maggior parte dei proprietari di veicoli si rivolge a avvocati specializzati in incidenti stradali per chiedere aiuto.
Durante il processo, l'avvocato parlerà a nome della compagnia assicurativa. L'attore ha il diritto di scegliere se provare autonomamente il suo caso o se cercherà l'aiuto di un avvocato qualificato nelle controversie assicurative.