Se hai intenzione di realizzare un evento redditizio dalla tua attività, lavorando nel campo della bellezza, hai sicuramente bisogno di un piano di marketing per il salone di bellezza. Progettato correttamente, si baserà su piccoli investimenti iniziali, ma mostrerà un buon risultato in breve tempo. Con l'approccio giusto, non puoi avere dubbi sul successo. Le statistiche mostrano che il marketing è più efficace di una classica campagna pubblicitaria.
Di cosa stai parlando?
Gli stereotipi affermano che il marketing è lo stesso della pubblicità e la promozione è equiparata qui. Questa opinione è errata. La pubblicità è uno strumento applicabile in una serie di misure di marketing, ma non è autosufficiente. Una promozione è una comunità di tutti gli sforzi volti a promuovere l'azienda.
terminologia
La pubblicità è un metodo per presentare i dati a un potenziale acquirente senza associazione con personalità specifiche. La televisione, le comunicazioni radio e i media visivi e i media sono usati come media per informazione.
Il marketing diretto è un tale strumento con cui il settore delle vendite dirette è in crescita. Nel contesto del salone di bellezza, i compiti di questa area sono:
- gli amministratori;
- specialisti.
Ci sono spesso situazioni in cui un'azienda lavora attraverso il marketing diretto e altri metodi per attirare i clienti non vengono praticamente utilizzati.
Marketing verbale: il trasferimento di informazioni a un potenziale cliente attraverso le parole. Ricorrono a forme diverse, crittografando lo stesso messaggio in esse. Il più efficace è considerato il "passaparola". Tuttavia, la complessità dell'implementazione di questa tecnica influenza la sua applicabilità nella pratica.
Cosa fare
I termini sono buoni e interessanti, ma un imprenditore non ne ha bisogno, ma una comprensione accurata di come viene costruito il marketing del salone di bellezza (un esempio è la migliore opzione dimostrativa). Quindi quali compiti devono essere effettivamente implementati?
Il marketing inizia sempre con la ricerca del pubblico. In questo caso, vengono analizzati i seguenti parametri del cliente:
- livello di reddito;
- affiliazione professionale;
- esigenze chiave.
Non dimenticare il World Wide Web
Negli ultimi anni, Internet ha preso sempre più il controllo delle nostre vite. In futuro, la sua influenza non farà che aumentare. Ciò significa che il kit di marketing del salone di bellezza dovrebbe includere lo sviluppo del proprio sito Web. Senza di essa, un'azienda moderna non ha futuro, soprattutto se la società si sta appena aprendo.
È meglio pubblicare annunci di servizi su una piattaforma ben nota e ben nota - una bacheca o su un social network, su una risorsa tematica, in una rivista virtuale di bellezza e moda. Ricorda che la creazione di un sito non è un compito facile. Ma questo non finisce qui. Devono regolarmente investire nello sviluppo di un progetto virtuale. La soluzione migliore è assumere uno o due professionisti della promozione.
Caratteristiche del marketing di un salone di bellezza in relazione al World Wide Web:
- l'introduzione di promozioni speciali;
- aggiornamento regolare del progetto;
- descrizione dettagliata dell'azienda.
La soluzione migliore è un tour virtuale del tuo stabilimento, che consente a un potenziale cliente di conoscere il salone senza uscire di casa. Se gli piace quello che ha visto, hai ricevuto un cliente.
Cosa cercare
Quando crei un sito Web per promuovere la tua attività di bellezza, assicurati di inserire una descrizione dettagliata dei servizi, altrimenti il cliente lascerà senza nemmeno capire i vantaggi dell'offerta. Domande frequenti:
- ci sono consultazioni gratuite;
- ciò che è notevole per i maestri del salone;
- È possibile ordinare un'acconciatura come una celebrità;
- prezzo;
- quali sono i materiali di consumo;
- indirizzo e come arrivare;
- orari di apertura, come iscriversi;
- che tipo di educazione ha un cosmetologo.
Marketing corretto di un salone di bellezza per una zona notte nel contesto del sito - questo ti consente di creare una pagina in cui il cliente troverà tutto ciò che gli interessa. Ricorda: la necessità di contattare gli amministratori per informazioni importanti aumenta notevolmente le possibilità che una persona vada dove tutti i dati sono aperti. Non cercare di creare un "velo di segretezza" o "mistero", questo approccio è inaccettabile in questo settore.
Come riuscire?
Non avresti bisogno di alcuna gestione e marketing di un salone di bellezza, un libro, un corso video o lezioni se il tuo salone fosse visitato da celebrità, non è vero? E se a una persona popolare piacesse l'immagine creata da te, non ci sarebbe fine ai clienti. Sfortunatamente, nella maggior parte dei casi ciò accade solo nei sogni, ma in realtà gli affari sono un duro lavoro per attirare un cliente. Cosa fare se le persone eminenti non superano la tua struttura?
Prima di tutto, si dovrebbe prestare attenzione ai programmi di affiliazione. Il più vantaggioso per il salone di bellezza è la collaborazione con i fotografi. Includilo nella commercializzazione di un fitness club con un salone di bellezza, e un tale piano porterà sicuramente notevoli profitti. Sia l'istituzione che il fotografo hanno bisogno di feedback, clienti e foto. Raccomandandosi a vicenda, tale collaborazione riceve il doppio dei clienti.
Bellezza: crea e cattura
"Beauty Salon Marketing" è un libro che ha attirato l'attenzione del pubblico quanti anni fa. È stato per la prima volta che sono state sollevate questioni di cooperazione tra le istituzioni di tale piano e i fotografi. È stata attirata l'attenzione sul fatto che la ritrattistica richiede truccatori, parrucchieri, altrimenti un servizio fotografico di qualità non funzionerà. Sorprendentemente, è un dato di fatto: alcuni anni fa, gli imprenditori non hanno visto molti benefici da una simile collaborazione.
La pratica dimostra che se un fotografo di successo trova un salone di bellezza, i cui maestri soddisfano pienamente le sue esigenze, paga buoni soldi, poiché serve clienti facoltosi. Il vantaggio è bilaterale, questo è il suo vantaggio. In questo caso, la cooperazione di solito inizia con un progetto comune di prova gratuito. Solo un giorno, che lascerà una piacevole impressione su tutti i partecipanti, e buone foto come ricordo, può essere decisivo per te nella tua carriera.
Non puoi stare fermo
Naturalmente, i punti deboli del marketing nel salone di bellezza nella strategia sopra descritta sono. Ad esempio, non è un dato di fatto che un fotografo bravo e di successo vorrà collaborare con te. Se il salone è appena aperto e lo specialista è già noto, probabilmente ha sviluppato contatti con i concorrenti. Cosa fare a un imprenditore alle prime armi e come promuovere la tua istituzione?
Il marketing di un salone di bellezza, un libro, corsi di video, corsi di formazione che sono così popolari ultimamente, consiglia una strategia del genere: procurati la tua macchina fotografica e scatta sempre foto dei tuoi clienti. Bene, non dimenticare di caricare le immagini ("prima" e "dopo") sui social network in modo che i clienti possano trovarsi. Le persone servite, in particolare le donne, sono di solito di buon umore, il che significa che ti “ripubblicheranno” e le consiglieranno agli amici.
Organizza concorsi, invitando la tua clientela a scattare con buoni fotografi e premiandoli per le immagini più belle. Puoi offrire sconti, procedure aggiuntive o servizio VIP. Questo è un semplice marketing di un salone di bellezza, che ha dimostrato la sua efficacia.
Attività in tutti i settori
I problemi del marketing in un salone di bellezza in questi giorni non sono solo una grande concorrenza nel mercato, ma anche la necessità di un imprenditore di monitorare chiaramente la vita sociale e la realtà virtuale. Vuoi avere successo? È necessario non solo essere in grado di fornire un servizio, ma anche parlarne.
Come si fa Usa i social network e scrivi un blog.Parla di nuovi prodotti, attrezzature importate, tecnologie avanzate e tutti i premi e i diplomi ricevuti dai tuoi dipendenti. Anche se questi sono successi molto minori, presentali abbastanza pomposamente da rendere il cliente interessato. Se una donna può essere orgogliosa di visitare il tuo salone, se può spiegare alla sua amica perché si trova meglio nel quartiere, allora il tuo blog ha prodotto risultati e la commercializzazione del salone di bellezza è stata efficace.
Utilizziamo diverse risorse
Quando lavori su quello che dovrebbe essere il marketing di un salone di bellezza, non dimenticare i vari strumenti per attirare un cliente, compresi quelli non standard. In particolare, negli ultimi anni, la posta elettronica e gli SMS hanno mostrato efficacia. Non trattare con quelli "freddi", prova a raccogliere i dati di contatto di coloro che sono interessati ai tuoi servizi e invia loro le migliori offerte.
In genere, i clienti che lasciano i loro dati di contatto sono grati per la comunicazione tempestiva di promozioni redditizie e saranno felici di visitare il tuo salone. Per controllare la situazione, cerca di mantenere statistiche accurate, intervistando ogni visitatore, come ha scoperto il salone o la campagna in corso e cosa lo ha provocato venire.
Non essere pigro!
La pratica dimostra che il marketing di un salone di bellezza può avere successo attraverso molti metodi diversi, sono state inventate centinaia e migliaia di mezzi per attirare un cliente. Perché, quindi, oggi le aziende non redditizie? Ciò è dovuto in gran parte alla mancanza di attività dell'imprenditore.
Non aspettarti che il tuo lavoro sia fatto per te. È sorprendente, ma un dato di fatto: nella maggior parte dei casi, un'azienda di scarso successo, passando nelle mani di una persona più proattiva, inizia immediatamente a generare grandi redditi. In una crisi, è importante essere in grado di costruire una strategia e non solo "aspettare in riva al mare il tempo". Quando si sviluppa un piano di marketing, tenere presente questo.
La negligenza è inaccettabile.
Se apri un nuovo salone, ricorda che non devi dimenticare il marketing di qualità, altrimenti è probabile che sia senza clienti. Allo stesso tempo, cerca di evitare di investire in metodi poco promettenti e obsoleti per promuovere la tua attività.
Cerca di concentrarti non su ciò che desideri (ovviamente, sul profitto), ma sul desiderio del cliente, perché è la sua soddisfazione che porta alla ricezione di denaro. Quando si vendono servizi nel mondo della bellezza, ogni visitatore deve capire cosa sta comprando e perché ne ha bisogno, a che serve per lei.
Ricorrere solo a tecnologie PR collaudate ed efficaci. Se possibile, prova a stabilire una cooperazione con una fondazione di beneficenza, ciò contribuirà a creare un'immagine positiva dell'azienda agli occhi della società. L'opzione migliore è ricevere lettere e certificati a conferma della tua collaborazione con organizzazioni di beneficenza. Se scrivono su di te nei media, questo è un successo.
Cosa cercare
All'inizio, un salone di bellezza è una piccola impresa, riuscita grazie al feedback. Comprendi rapidamente ciò di cui il cliente ha bisogno e gli offri questo servizio, un visitatore grato ti lascia soldi e tutti si disperano. Cosa significa? Devi comunicare regolarmente con il consumatore. Condividi con lui tutto il bene che sta accadendo in cabina. Non c'è da stupirsi che commercializzare un salone di bellezza implichi sempre i blog. Digli che cosa hai di buono. Le persone amano il positivo e si sforzano per questo. Non appena viene sviluppata una chiara associazione di un'istituzione di buon umore, il cliente vorrà venire qui sempre più spesso.
A proposito, un buon modo per creare uno stato d'animo positivo in un cliente è un regalo. E cosa amano le persone moderne soprattutto i regali? Certo, soldi. Distribuire volantini per i quali è possibile ottenere uno sconto quando si ordina un pacchetto di servizi, emettere carte fedeltà e offrirsi di restituire, portando con sé un assegno di una visita precedente, per il quale promettono uno sconto.È incredibile quanto sia efficace questo semplice strumento di marketing.
Per semplificare il sistema, è possibile inserire le unità di conto convenzionali che lavorano all'interno della cabina. Chiamali "diamanti", "cristalli", "monete magiche". Funzionano molto meglio della percentuale condizionata di sconti, sebbene in realtà non siano diversi da loro.
Strumenti di marketing efficaci
La denominazione è uno dei metodi più famosi ed efficaci conosciuti nel marketing. Per quanto riguarda i saloni di bellezza, questo funziona come per le altre istituzioni. Di cosa stai parlando? Beauty World: quante aziende esistono già? Cerca di evitare cliché, slogan familiari, cerca l'originalità. Trova un nome a cui puoi inventare uno slogan sonoro che crei curiosità con un potenziale cliente.
Non essere timido quando si sviluppano prodotti promozionali e di marca. Un salone di bellezza non è un prodotto di base e non è un servizio semplice, che non può essere fatto. Le persone vengono qui con soldi gratis, così come coloro che vogliono avvicinarsi al mondo della bellezza, dello stile e del lusso. Ciò significa che il tuo annuncio dovrebbe essere disegnato in un universo del genere: dove tutto brilla, tutto va bene, tutto il meglio. Presentati come leader, un'azienda unica, ma assicurati di provare gli slogan con fatti convincenti. E in nessun caso non menzionare le carenze.
Partecipa a una festa. Prova a comunicare con imprenditori famosi, persone popolari. Appare nelle fotografie, mantenere i contatti nella virtualità e nella realtà, essere socialmente attivi. Promuovi non solo il tuo salone, ma anche te stesso come persona. Non appena l'attività inizia ad essere associata agli occhi dell'acquirente con una persona specifica, acquisisce un personaggio, attira a questo. Avendo guadagnato popolarità, noterai rapidamente che le persone ti stanno raggiungendo, nel tuo salone.
Riassumendo
Breve piano di marketing di un salone di bellezza:
- analisi del pubblico;
- elaborazione dell'immagine originale;
- selezione di strumenti pubblicitari;
- lancio di una campagna globale in collaborazione con i fotografi;
- creando un'immagine in collaborazione con fondazioni di beneficenza.