La questione se sia possibile restituire i biglietti per il teatro è fonte di preoccupazione per molti che visitano regolarmente tali istituzioni culturali. La preoccupazione è comprensibile. Di norma, i biglietti non sono economici e nella vita ci sono molte circostanze di forza maggiore quando un viaggio a teatro pianificato in anticipo deve essere trasferito con urgenza. A volte un tale bisogno sorge all'ultimo momento. Cosa fare in questa situazione con i biglietti acquistati? È possibile restituire alle loro mani l'intero costo? Troverai le risposte a queste domande in questo articolo.
Regole per l'acquisto del biglietto
Per capire se è possibile restituire i biglietti per il teatro, capiremo le regole per la vendita e la restituzione dei biglietti, nonché per visitare i teatri. Sono coerenti con le leggi russe e rimangono invariati per tutti i teatri domestici, con piccole differenze minori.
La procedura per la vendita e la restituzione dei biglietti per il teatro è regolata dalle regole che sono sviluppate sulla base del Codice Civile Federale e devono essere pienamente conformi ad esso. Vengono inoltre prese in considerazione le leggi a tutela dei consumatori, la legge federale che disciplina il trattamento dei dati personali, i momenti speciali sono prescritti nella carta di un determinato teatro. Dopo averli esaminati, scoprirai se è possibile restituire i biglietti al teatro.
Familiarizzazione con le regole
Per proteggerti da problemi imprevisti, è importante interessarsi in anticipo alle regole, quindi ti verrà garantito di sapere se è possibile restituire i biglietti per il teatro.
Tutte le disposizioni relative all'acquisto e alla vendita dei biglietti dovrebbero essere disponibili gratuitamente sul sito web dell'istituzione culturale, oltre a essere collocate al botteghino del teatro in un posto di rilievo. Ciò è necessario affinché al momento della transazione si sappia esattamente come restituire i biglietti al teatro al botteghino. Le sfumature incomprensibili (se presenti) possono essere chiarite con la cassa.
Al momento dell'acquisto dei biglietti, è necessario comprendere che l'amministrazione del teatro si impegna a fare tutto il possibile affinché l'evento annunciato sul poster si svolga alla data e all'ora concordate. La performance deve essere organizzata al livello artistico e tecnico appropriato. In poche parole, non dovrebbe deludere lo spettatore. La gestione del teatro può cambiare gli attori senza avvertire in anticipo il pubblico. Queste modifiche non sono motivo di restituzione dei biglietti. Pertanto, alla domanda se sia possibile restituire i biglietti per il teatro al botteghino se gli attori coinvolti nella rappresentazione non sono coinvolti nello spettacolo, la risposta è no.
Organizzazione della vendita dei biglietti
Nell'edificio di ogni teatro ci sono biglietterie. In essi, tutti possono acquistare i biglietti per lo spettacolo, secondo il programma del loro lavoro. Un accordo simile può essere fatto anche sul sito web del teatro, se ciò è possibile.
Il tuo biglietto deve necessariamente indicare il tipo e il nome del servizio (in questo caso, il nome dello spettacolo a cui stavi per partecipare), la data e l'ora esatta dell'inizio dello spettacolo, il luogo, nonché il numero del posto che ti dovrebbe essere riservato nell'auditorium , prezzo. Tieni presente che se acquisti un biglietto non direttamente al botteghino, ma dagli intermediari, ad esempio su Internet, il prezzo finale sarà più alto, poiché prendono una percentuale delle vendite per se stessi.
Nella maggior parte dei luoghi di intrattenimento c'è una funzione così conveniente come prenotare i biglietti. Questo può essere fatto per telefono e pagare in seguito.Di norma, la prenotazione termina tre giorni prima dell'inizio dello spettacolo. Quei biglietti che sono stati ordinati in questo modo, ma non sono stati pagati prima del tempo concordato, tornano alla vendita gratuita.
Acquisizione e-ticket
Questo servizio è stato recentemente molto richiesto. Il biglietto del teatro elettronico acquistato è una registrazione digitale creata nel database di un'istituzione culturale. Conferma la prenotazione e il pagamento di un documento che dà il diritto di partecipare alla presentazione corrispondente. Il vettore materiale diretto del biglietto in questo caso sarà considerato un file che contiene tutti i dati necessari. Viene inviato all'indirizzo e-mail del cliente. Deve essere stampato prima dell'evento o presentato all'ispettore del biglietto nel tuo gadget all'ingresso.
Tuttavia, la versione elettronica del documento non è considerata un modulo di segnalazione rigoroso. Non è necessario cambiarlo al botteghino con un biglietto classico. Di norma, nessuno ha difficoltà a utilizzare questo servizio.
Come restituire un biglietto
Se sei preoccupato se è possibile restituire i biglietti per il teatro alla biglietteria, allora devi sapere che questa procedura è strettamente regolata dalla legge russa. Naturalmente, l'acquirente ha il diritto legale di rifiutare il servizio unilateralmente, ovvero di restituire il biglietto precedentemente acquistato.
Quindi molte persone hanno un'altra domanda. È possibile restituire i biglietti per il teatro il giorno dello spettacolo. E in questo caso, sii calmo. Secondo le leggi e i regolamenti, è necessario accettare un biglietto al botteghino del teatro se si arriva entro e non oltre il giorno in cui si sarebbe tenuto lo spettacolo o altro spettacolo. Cioè, è possibile restituire un biglietto lo stesso giorno, ma solo se lo spettacolo non è ancora iniziato. In questo caso, è necessario rimborsare l'intero costo.
Ma se sei in ritardo per un evento, allora il teatro ha tutto il diritto di non accettare il tuo biglietto e non rimborsare i soldi per esso.
Funzionalità di ritorno
Ora che sai se è possibile restituire un biglietto per il teatro al botteghino il giorno dello spettacolo, è necessario ricordare alcune altre sfumature. Pertanto, in caso di smarrimento o danneggiamento del biglietto, l'amministrazione del teatro non è obbligata a emettere un duplicato o restituire il denaro.
Solo i biglietti originali con controllo intatto devono essere restituiti. Vale anche la pena ricordare che se hai acquistato un documento al botteghino del teatro o da un rappresentante ufficiale, puoi restituire il denaro solo lì. Ma se hai acquistato un biglietto su Internet, non devi assolutamente venire a teatro. La procedura deve essere eseguita sul sito Web su cui è stato effettuato l'acquisto. Per questo, non è necessario attendere la data della presentazione stessa. Molte persone si chiedono se è possibile restituire i biglietti per il teatro in anticipo. La risposta è si. Questo può essere fatto in qualsiasi giorno in cui il botteghino del teatro opera.
Se lo spettacolo non ha avuto luogo
Viene fornita una procedura separata se la performance viene annullata per qualsiasi motivo. In questo caso, devi sapere come consegnare i biglietti per il teatro dell'opera e del balletto o per qualsiasi altro teatro russo.
Se lo spettacolo viene annullato, il prezzo del biglietto viene rimborsato per intero. La procedura di reso viene eseguita nello stesso luogo in cui è stato acquistato il documento.
Quali sono le date di ritorno
Questa domanda è abbastanza rilevante. Alcuni hanno fretta di recuperare rapidamente i loro soldi, ma puoi prenderti il tuo tempo, perché la legge stabilisce un limite di tempo per la restituzione dei biglietti in caso di cancellazione.
Se l'evento previsto è stato sostituito da un altro, è consentito restituire un biglietto dal momento in cui è stata annunciata la modifica.
In caso di annullamento dell'evento, è possibile restituire il biglietto dal momento della notifica ufficiale che l'evento non avrà luogo. L'ultimo giorno in cui è possibile restituire il denaro è la data indicata sul biglietto.
Abbiamo già notato sopra che ci sono regole generalmente accettate per le transazioni al botteghino delle istituzioni culturali e di intrattenimento.Tuttavia, ogni teatro ha il diritto di modificare unilateralmente le condizioni alle quali i biglietti vengono venduti e restituiti. Un avvertimento al riguardo dovrebbe essere pubblicato al botteghino del teatro e sul suo sito web.
Regole per visitare il teatro
Se c'è il desiderio e l'opportunità di assistere allo spettacolo per il quale è stato acquistato il biglietto, è necessario venire a teatro un po 'prima dell'orario specificato. Di norma, l'ingresso alla hall del teatro è previsto 45 minuti prima dell'inizio dello spettacolo. Questa volta è sufficiente acquistare un programma, lasciare vestiti nell'armadio, trovare il tuo posto nell'auditorium.
È importante ricordare che le persone intossicate dalla droga o dall'alcool non sono ammesse a teatro, anche se hanno un biglietto. I soldi per lui non tornano. I controllori sono inoltre tenuti a impedire l'ingresso di persone con evidenti segni di malattia nell'edificio, ma non è sempre così.
Il codice di abbigliamento per visitare i teatri russi, di regola, non lo è. Ma le persone in abiti sporchi non possono assistere allo spettacolo. Se hanno perso lo spettacolo per questo motivo, non saranno rimborsati. Molti teatri del paese, ad esempio il Bolshoi, non possono essere visitati con abiti altamente provocatori o inappropriati per l'evento (costumi da bagno, pantaloncini, pareo da spiaggia).
L'accesso all'auditorium è consentito dopo la prima chiamata. È vietato portare con sé cibi e bevande. Secondo le regole adottate in tutti i teatri, dopo la seconda chiamata, è consuetudine spegnere i telefoni cellulari o metterli in modalità silenziosa. Quando suonò la terza campana, puoi andare nella sala solo con il permesso dell'amministratore. Deve accompagnarti in un posto in modo da non interferire con chi è arrivato in tempo.
Caratteristiche dell'etichetta
Se lo spettatore è nella sala dopo la terza chiamata, non ha il diritto di chiedere che gli venga assegnato il posto indicato sul biglietto. Questo può essere fatto solo durante l'intervallo. Durante lo spettacolo è vietato alzarsi dai loro posti e muoversi nella sala.
Non dimenticare che la performance è proprietà intellettuale di un'istituzione culturale. Pertanto, è vietato qualsiasi fissaggio sulla videocamera o sul registratore. Possono essere eseguiti solo se l'autorizzazione del teatro riceve l'autorizzazione.
Mentre nella hall, gli spettatori sono tenuti a osservare l'ordine pubblico e le norme di comportamento generalmente accettate. In caso di gravi conflitti, il personale del teatro è tenuto a registrarli e documentarli. Per una grave violazione delle regole, lo spettatore può essere rimosso dall'auditorium e dall'edificio del teatro senza rimborsarlo per i soldi spesi per l'acquisto di un biglietto. In questo caso, è insensato richiedere un risarcimento.