Attualmente, molti manager stanno pensando a come migliorare l'efficienza del personale. Di norma, il modo più semplice è aumentare gli stipendi o pagare i bonus. Ma nelle realtà moderne, le aziende non hanno la capacità di motivare costantemente i dipendenti con denaro contante. Il fenomeno della stimolazione immateriale viene alla ribalta.
Cos'è questo?
Gli incentivi immateriali si riferiscono alla promozione dei lavoratori senza l'uso di risorse in denaro. È questo tipo di motivazione che recentemente è diventato più richiesto ed efficace. Per molte persone, la crescita della carriera, il comfort sul posto di lavoro e un'atmosfera amichevole all'interno del team sono importanti. Se la società è interessata ai suoi dipendenti, risponderanno allo stesso. La stimolazione non materiale dell'attività lavorativa aiuterà i dipendenti a sentirsi più sicuri nell'organizzazione, oltre ad aumentare il livello di lealtà.
Questo tipo di motivazione è perfetta per la categoria di personale che si impegna per lo sviluppo e, di conseguenza, la promozione. Ci sono lavoratori il cui unico desiderio è di non essere toccati e pagati in modo tempestivo. Gli incentivi non finanziari non aiuteranno tali lavoratori. Al fine di determinare quale dei dipendenti appartiene a una particolare categoria, si consiglia di testare.
Tipi di incentivi
La classificazione più popolare comprende una divisione in due gruppi: motivazione tangibile e intangibile. Esiste anche una distribuzione di incentivi per singoli e collettivi.
L'incentivo materiale è la remunerazione dei dipendenti, l'emissione di bonus e bonus. Questo tipo di motivazione è considerato il più efficace, poiché la maggior parte delle persone, indipendentemente dalla posizione, valuta i premi in denaro. L'azienda deve rivedere annualmente il sistema salariale e aggiungere bonus per un lavoro di qualità.
Esiste anche una motivazione non materiale di natura indiretta, che si esprime nella questione del congedo e del congedo per malattia retribuiti. Inoltre, le aziende a volte forniscono un'assicurazione sanitaria, prestazioni per un prestito, formazione per la formazione continua, ecc
Gli incentivi non materiali sono espressi nel fornire opportunità di carriera, nell'emettere lettere di apprezzamento e ringraziamenti da parte della direzione, buoni rapporti nel team ed eventi. Questi ultimi sono ottimi per migliorare la coesione dei lavoratori. Questo, a sua volta, influenzerà positivamente le loro prestazioni.
Il concetto di team building è molto popolare nei paesi occidentali, che significa "team building". Comprende viaggi congiunti a varie competizioni, partecipazione ad attività ricreative, competizioni sportive. Le compagnie russe stanno gradualmente iniziando ad attuare tale pratica.
Nonostante il fatto che la motivazione immateriale non implichi l'emissione di denaro contante per i dipendenti, ciò non significa che la società non debba investire nella sua attuazione.
Principi per la costruzione di un sistema di incentivazione
Una serie di misure volte a sviluppare la motivazione immateriale viene creata individualmente per ogni azienda. Quando si crea un sistema, è necessario tenere conto della cultura aziendale dell'organizzazione, delle opportunità di sviluppo, degli obiettivi e degli obiettivi.Non meno importanti fattori in questa materia sono il genere e l'età dei dipendenti, la posizione di vita e lo stato. Pertanto, è possibile capire quali priorità ha una persona nel lavoro e nella vita.
Ma nonostante l'individualità di ciascuna impresa, ci sono principi fondamentali generali su cui assolutamente tutte le aziende devono fare affidamento per costruire un sistema di motivazione. Ci sono tre punti principali:
1. Quando si crea un sistema, è necessario fare affidamento sugli scopi e sugli obiettivi di una singola azienda. Scegliendo i metodi di incentivazione, si dovrebbe tener conto di come aiuteranno i dipendenti ad attuare piani strategici.
2. Un elemento importante sono le risorse dell'azienda, il suo budget. È facile immaginare una situazione quando il rilascio di certificati di sviluppo professionale al dipendente N è una decisione motivante eccellente, ma l'organizzazione non può stanziare fondi per questo.
3. I bisogni individuali dei lavoratori. Certo, è più facile identificare le richieste dell'impiegato medio, lo stesso per tutti. Ma questo metodo non è efficace quanto la creazione di motivatori per ciascun dipendente.
Forme di motivazione immateriale
L'efficacia degli incentivi non materiali può difficilmente essere sopravvalutata, perché lontano da tutto può essere acquistato per denaro. La lealtà del personale, un buon atteggiamento nei confronti della leadership, un'atmosfera amichevole sono disposizioni fondamentali senza le quali si verificherà il caos in azienda. Gli incentivi immateriali includono:
1. Componente creativo. Qui è necessario dare ai dipendenti l'opportunità di mettersi alla prova, migliorare le proprie qualità attraverso la formazione o viaggi d'affari. L'autorealizzazione è molto importante per una persona ambiziosa e questo fatto non può essere privato dell'attenzione.
2. Motivazione organizzativa. Il principio di base qui è quello di aumentare la sensazione di soddisfazione per il lavoro in azienda. Ciò si ottiene attirando i lavoratori per risolvere i problemi dell'impresa, fornendo diritti di voto. Pertanto, il dipendente sarà fiducioso in futuro, diventerà indipendente.
3. Motivazione morale. È espresso principalmente da incentivi pubblici sotto forma di lettere, medaglie o semplicemente grazie verbali da parte dell'amministrazione. Ciò include anche la stimolazione del personale con tempo libero, ovvero la possibilità di un programma di lavoro flessibile, lunghe ferie, tempo libero, ecc. Questo metodo aiuterà il dipendente ad affrontare la tensione nervosa e l'affaticamento fisico.
4. Formazione. Misure di incentivazione non materiali possono essere attuate sia all'interno dell'organizzazione che all'esterno. I dipendenti hanno sempre apprezzato l'opportunità di sviluppare, migliorare le proprie competenze. I modi più efficaci di formazione all'interno dell'azienda sono la rotazione e il cambiamento del posto di lavoro. Al di fuori dell'impresa, aumentare il livello delle loro conoscenze e abilità è piuttosto costoso per l'organizzazione, tuttavia porta grandi risultati.
Requisiti per il sistema di incentivazione non materiale per i dipendenti
Esistono cinque regole di base che aiuteranno a costruire un concetto competente:
1. Deve risolvere i compiti tattici dell'azienda. Cioè, i motivatori scelti per una particolare organizzazione dovrebbero mirare a risolvere i problemi primari.
2. Il sistema dovrebbe coprire tutti i dipendenti. Ciò significa che i metodi di incentivazione scelti dovrebbero influenzare sia i dirigenti che i lavoratori della produzione.
3. Un fattore importante è la fase di sviluppo dell'organizzazione. Ad esempio, l'entusiasmo è una motivazione per un'azienda familiare. Quando un'azienda passa a una nuova fase, anche gli incentivi immateriali dovrebbero sviluppare e porre nuove sfide.
4. La giusta scelta di metodi. Le modalità immateriali di stimolazione dovrebbero essere mirate a creare quei fattori che motivano tutti i dipendenti. Per fare ciò, è necessario raccogliere informazioni su di essi e scoprire le esigenze.
5. Sviluppo continuo. Il sistema monotono di motivazione diventerà obsoleto nel tempo e non spingerà più all'azione.Pertanto, è necessario occuparsi dello sviluppo annuale di un nuovo concetto.
Pratica giapponese
Non è un segreto che la Terra del Sol Levante sia una delle più sviluppate in termini di attitudine verso il personale. A metà del XX secolo ci fu un grande passo avanti nell'economia dello stato, chiamato "miracolo giapponese". Il paese è stato in grado di raggiungere tale successo attraverso l'introduzione di tre principi nel sistema di gestione del personale:
- assunzione a vita;
- l'esperienza lavorativa e l'età influenzano la possibilità di promozione;
- organizzazione del movimento sindacale.
Grazie a ciò, il Giappone ha evitato i tempi di inattività della produzione, inoltre è diventato un paese che è ancora uno dei primi a introdurre varie ultime tecnologie nelle nostre vite.
L'incentivo non materiale per i dipendenti si basa qui sulla psicologia di gruppo. Le persone si riuniscono in gruppi e svolgono attività di produzione insieme, il che contribuisce al team building e al raggiungimento dei loro obiettivi personali e individuali.
Strumenti di motivazione immateriale
Ogni azienda crea un sistema di incentivi per i dipendenti basato sui suoi obiettivi e principi. Sembra sempre diverso, ma in generale, puoi immaginarlo in questa forma:
- Vantaggi, implicando una riduzione del programma di lavoro. Questo si riferisce ad alcune festività, fine settimana, ecc. Recentemente, una "banca di giorni non lavorativi" ha guadagnato popolarità. L'azienda offre al dipendente diversi giorni all'anno, che può smaltire come desidera.
- Attività non legate al lavoro. Lo staff stimolante contribuirà a creare un'atmosfera amichevole nella squadra. Varie celebrazioni, gite ed escursioni sono perfette per questi scopi.
- Riconoscimento dei meriti del dipendente. Questo metodo di motivazione è uno dei più efficaci. Quei dipendenti che hanno aiutato l'azienda e hanno dato slancio al suo sviluppo meritano premi e assistenza per l'avanzamento della carriera.
- Ricompensa materiale. Non si tratta di bonus in denaro, ma di compensazione non finanziaria. Ad esempio, la prestazione di varie prestazioni e l'assicurazione sanitaria. Ancora una volta, puoi sottolineare l'importanza del dipendente per l'azienda, dando qualcosa di simbolico.
Metodi di incentivazione che non richiedono investimenti
In totale, ci sono tre tipi di incentivi immateriali dagli investimenti:
- non richiedere denaro;
- investimenti distribuiti senza indirizzo;
- Opzioni che richiedono investimenti mirati.
Considera ciascuno di questi tipi in modo più dettagliato. Delle motivazioni per la realizzazione di cui non sono richiesti investimenti, si possono distinguere congratulazioni per le vacanze, in particolare buon compleanno. Le calorose parole del CEO dell'azienda e degli altri impiegati esposti nello stand sorprenderanno piacevolmente il ragazzo del compleanno e contribuiranno alla produttività del lavoro.
Gli incentivi immateriali possono anche essere espressi nella creazione di un "consiglio d'onore" condizionale. I nomi dei dipendenti che si sono mostrati migliori degli altri verranno visualizzati nello stand. I vari successi dei dipendenti, la partecipazione a eventi cittadini e russi saranno incoraggiati dal management sotto forma di elogi orali o scritti.
Un metodo efficace di motivazione è quello di creare una tabella chiamata "Non puoi farlo". Qui viene visualizzata la situazione, come il dipendente ha agito in essa e come è stato necessario farlo. Allo stesso tempo, è meglio non aprire i nomi specifici delle persone che hanno fatto un errore. I dipendenti, vedendo questa tabella, impareranno dai loro errori e non li ripeteranno in futuro.
Il sistema di adattamento del personale sviluppato fornirà un contributo significativo agli incentivi del personale, in particolare per i principianti. In effetti, spesso sorgono situazioni in cui un nuovo dipendente arriva in un'azienda e non sa cosa fare e dove andare. Dall'esterno, sembra incerto e mette in dubbio la sua esistenza nell'organizzazione. E se esiste un sistema di adattamento costruito con competenza, che coinvolge un tutor, tali casi non verranno ripetuti.Le presentazioni elettroniche faciliteranno il processo di conoscenza dell'azienda.
Motivatori che richiedono investimenti mirati
Hanno lo scopo di migliorare la qualità della vita dell'organizzazione. Tra questi ci sono i seguenti:
- cibo a spese dell'impresa;
- fornitura di divise o abbigliamento da lavoro;
- assicurazione medica;
- la fornitura di abbonamenti al business club;
- miglioramento delle condizioni di lavoro.
L'ultimo fattore include il miglioramento della qualità delle immobilizzazioni, come i computer, e il miglioramento delle condizioni di lavoro, come l'installazione di un condizionatore d'aria in un ufficio.
L'organizzazione di eventi aziendali avrà un effetto positivo sull'aumento dello spirito di squadra dell'azienda. Oltre alla parte di intrattenimento, si consiglia di presentarne un po 'ufficiale. Ad esempio, dedica un discorso al successo di un'azienda o di singoli dipendenti. Nella parte dedicata all'intrattenimento, puoi aggiungere un concorso per unire i dipendenti, ad esempio "Indovina il tuo collega nella fotografia di suo figlio".
Metodi di incentivazione che richiedono investimenti mirati
Qui il sistema è diviso in due parti: motivatori che possono essere utilizzati da una persona che si trova in una situazione particolare e vantaggi offerti a dipendenti specifici. Dei metodi che richiedono investimenti mirati, possiamo distinguere quanto segue:
- assistenza finanziaria alla nascita di un bambino, a un matrimonio o, al contrario, associata a eventi tragici;
- Concedere un prestito per migliorare le condizioni abitative;
- pagamento parziale o completo del viaggio nel luogo di lavoro;
- la fornitura di veicoli per l'attuazione di scopi ufficiali.
Tipi di incentivi tangibili e intangibili mirano a migliorare le relazioni all'interno dell'azienda, nonché ad aumentare la produttività del lavoro. Non in tutti i casi sarà sufficiente aumentare uno stipendio per questo. In condizioni moderne, gli incentivi non materiali sono molto più apprezzati tra i dipendenti, in quanto offrono l'opportunità di crescere e svilupparsi in un piano professionale e personale.