Di anno in anno, il numero di automobili su strada è in aumento, l'esercito di automobilisti si sta espandendo, pertanto, aumenta la necessità di servizi per la manutenzione tecnica di qualità delle automobili.
Pertanto, se stai pensando a come aprire una stazione di servizio e se questa azienda ti porterà reddito, quindi valuta attentamente le tue capacità finanziarie, analizza la situazione in questo mercato e delinea un piano aziendale per la futura impresa. Certo, ora stanno aprendo molte stazioni di servizio, ma il numero di persone che vogliono riparare rapidamente le loro auto non sta diminuendo, al contrario, è in costante aumento.
Determina il tipo di impresa
Ora pensiamo a quale seminario puoi estrarre.
La prima opzione è una grande impresa, che è spesso un servizio autorizzato di un determinato produttore. Qui dovrai contattare un marchio noto e organizzare un franchising, cioè inizierai a lavorare per conto di un marchio riconoscibile, che attirerà i clienti che sono abituati a fidarsi di una grande azienda comprovata. Questo metodo richiede solide iniezioni finanziarie. Inoltre, è necessario dimostrare di poter supportare i requisiti di servizio approvati dal titolare del marchio.
La seconda opzione su come aprire una stazione di servizio ti costerà meno. Basta aprire un'impresa di medie dimensioni in grado di soddisfare le esigenze di base dei clienti in termini di manutenzione: riparazione, verniciatura, montaggio dei pneumatici, lavaggio. È possibile organizzare una piccola area ricreativa per i clienti.
L'officina modesta in termini di investimenti e servizi è una piccola stazione, il cui proprietario è anche un maestro.
Costruiamo documenti
Avendo deciso sulla scala della futura azienda, pensa a quale forma organizzativa sceglierai per la tua stazione di servizio. Preparare i documenti secondo queste condizioni.
Per una piccola stazione, lo stato di un singolo imprenditore è abbastanza adatto. Ma un'azienda più grande è meglio registrarsi come società a responsabilità limitata (LLC).
Mentre registri la tua attività, registrati immediatamente all'ufficio delle imposte. la scelta regime fiscale Sarebbe bello ricevere la consulenza di esperti da specialisti.
Non avendo esperienza specifica, è difficile comprendere immediatamente ciò che è più vantaggioso: un brevetto, una semplificazione o una UTII (soprattutto perché questo modulo non è applicabile a tutte le regioni).
Prenditi il tempo e ottieni le licenze necessarie per manutenzione, lubrificazione e rifornimento, diagnostica.
Autorità di vigilanza
La STO in quanto impresa associata a vari rischi tecnologici richiede un controllo adeguato da parte dei servizi responsabili della sicurezza. Dovrai ottenere l'autorizzazione dall'ispezione sanitaria, che verifica la conformità alle norme igieniche di base e concordare con i vigili del fuoco che emetteranno le loro istruzioni in materia di sicurezza antincendio.
Sì, e sarai molto più calmo se la tua azienda rispetterà pienamente le misure di protezione del lavoro. Questo è molto più economico rispetto al pagamento se i tuoi dipendenti vengono feriti.
posizione
Prima di aprire una stazione di servizio, è necessario coordinare la questione del contratto di locazione del terreno con le autorità municipali. È improbabile che ti sia permesso di stabilirti in un edificio residenziale o pubblico.Di solito, tali imprese devono riattrezzare vecchi impianti di produzione o affittare (acquisire proprietà) un terreno e costruirvi un edificio da zero. Scegliendo un posto, prova ad aggrapparti a uno che si trova vicino alle principali autostrade. Più vivace è, meglio è. Quindi ottieni immediatamente clienti.
stanza
Naturalmente, l'ambito della tua attività è determinato solo da te: secondo loro, calcolerai l'area richiesta. Dovrai selezionare diverse zone obbligatorie.
Innanzitutto, questo è un sito di produzione e riparazione. In secondo luogo, la parte amministrativa: il posto della testa, la sala da pranzo, il centro medico, la doccia e la toilette. In terzo luogo, è necessario separare l'area di ricezione del cliente. Qui devi trovare un posto per scartoffie e ordini. Se decidete allo stesso tempo di vendere pezzi di ricambio, è possibile installare subito rack con prodotti.
Inoltre, avrai bisogno di un piccolo ripostiglio dove poter conservare i materiali, l'inventario, le gomme, i liquidi, gli strumenti necessari. Non puoi fare a meno delle sezioni tecnologiche ausiliarie (trasformatore, apparecchiature di riscaldamento, pompaggio, compressore, ventilazione e aria condizionata).
Sì, e l'organizzazione del parcheggio dovrà essere curata.
Installare l'attrezzatura
Quindi, è stato fatto un inizio. C'è un posto e una stanza. Ora è necessario acquistare attrezzature per eseguire la manutenzione completa dell'auto.
Cosa è incluso nel set minimo:
- un palo con un ascensore (ci sono modelli progettati per una leggera capacità di sollevamento, ma ce ne sono anche altri che possono tirare fino a 4 tonnellate);
- allineatore;
- compressore d'aria;
- scanner diagnostico;
- cappa aspirante;
- cremagliera di trasmissione, martinetti, traverse.
Bene, quei meccanismi e automazioni che potrebbero essere necessari per fornire determinati servizi di riparazione, verniciatura e assistenza tecnica.
Strumenti per il servizio auto
L'elenco degli strumenti che dovranno essere acquisiti è molto più ampio. Ecco i dispositivi per la sostituzione di prodotti in gomma, accessori, cinghie dentate.
Per il montaggio degli pneumatici, sono necessari la riparazione di apparecchiature elettriche, motore, cambio e sistemi di alimentazione e scarico, supporti, chiavi, cacciaviti, macchine utensili, attrezzature per saldatura, trapani e molto altro. Il lavoro con le sospensioni richiederà l'installazione di una morsa da banco, cremagliere, l'acquisto di una smerigliatrice angolare (smerigliatrice).
A differenza dell'attrezzatura di base, lo strumento deve essere sostituito frequentemente. Non vale la pena salvare l'uno o l'altro. È più saggio stabilire immediatamente contatti con un fornitore in buona fede che garantisce la qualità e il servizio di unità complesse.
Seleziona l'attrezzatura tecnica in base ai tipi di lavoro che intendi svolgere, completa gli strumenti per il servizio auto per il numero di padroni. Non vuoi che tu abbia dei tempi di inattività ogni volta che uno dei dipendenti non ha lo strumento di cui ha bisogno per eseguire un'operazione?
L'elenco dei servizi
A seconda delle dimensioni della futura impresa, viene anche determinato un elenco di servizi resi ai clienti. Ogni tipo di servizio implica una serie di operazioni tecnologiche.
Quando pianifichi le tue attività, è meglio elaborare mappe tecniche dettagliate. Quindi capirai che tipo di specialisti hai bisogno e rivedrai ancora una volta l'attrezzatura del tuo servizio.
La manutenzione dell'auto comprende i processi per la preparazione, il lavaggio, la messa a punto, la riparazione, la diagnostica e la regolazione pre-vendita.
Ora un po 'di più su ciascuno dei processi.
La preparazione alla prevendita è oggi un servizio molto popolare che porta un reddito costante. Consiste in opere volte a identificare ed eliminare i difetti interni ed esterni dell'auto, che possono ridurre significativamente il suo valore di mercato.
La diagnostica può fungere da servizio separato o eseguita con preparazione pre-vendita. Idealmente, la diagnostica post-riparazione non è male. Questo monitorerà la qualità del lavoro svolto.
La categoria dei lavori di riparazione comprende operazioni per sostituire, rimuovere e regolare i componenti, le parti, i gruppi di un'auto. Possiamo parlare di smontaggio e montaggio del motore, degli assi, del cambio, della regolazione delle apparecchiature elettriche, della sostituzione di radiatori, pompe del carburante, sistemi di iniezione e così via.
Il cambio delle ruote, ovviamente, è caratterizzato dalla stagionalità, ma vale comunque la pena assegnare un posto per il montaggio degli pneumatici. Non dovresti perdere i tuoi profitti.
Decidi in anticipo se intraprendere il restauro della carrozzeria. Il fatto è che in questo caso sarà necessario allocare una stanza separata da dove è possibile eseguire la verniciatura. Inoltre, è necessario acquistare apparecchiature di asciugatura e saldatura.
Inoltre, non ignorare la fornitura di piccoli servizi, come l'installazione di allarmi e altoparlanti dell'auto. Un servizio post-vendita completo è ben venduto: lubrificazione e rifornimento di carburante delle unità principali, regolazione della geometria delle ruote, fari, freni, sistemi di accensione, cambio dell'olio nel motore.
Servizio aggiuntivo
Non dimenticare una serie di servizi correlati che funzioneranno sulla fidelizzazione dei clienti.
Ad esempio, impegnarsi nella vendita di pezzi di ricambio, componenti e assiemi. Ciò salverà i tuoi clienti dalla necessità di cercare febbrilmente le parti necessarie che sono fuori servizio. Tu stesso diagnostichi i problemi, offrendoti immediatamente di acquistare un nuovo pezzo di ricambio, che un maestro qualificato metterà al suo posto giusto.
Allo stesso tempo, puoi offrire l'acquisto o l'ordine di vari accessori, dagli altoparlanti agli allarmi per auto.
Pensa a come intrattenere i tuoi clienti che languiscono in anticipo. Possono offrire i servizi di un piccolo bar, organizzare una zona Wi-Fi, mettere un paio di poltrone da massaggio. L'assicurazione auto e i servizi di accettazione dei pagamenti non saranno superflui. Queste "opzioni" possono essere apprese in un secondo momento oppure è possibile inserirle nel business plan in anticipo, prima di aprire la stazione di servizio.
Selezioniamo il personale
Senza una buona squadra, il successo non può essere raggiunto. Anche in un punto modesto, in cui viene fornita una gamma molto limitata di servizi, è meglio lavorare con un partner. Sì, puoi essere uno specialista di classe extra, ma è improbabile che tu riesca a gestire da solo la gestione della tua attività, le riparazioni e l'assunzione degli ordini.
E sarai anche costretto a dividere tra clienti e fornitori, a comunicare con le autorità fiscali e normative, quindi è meglio avere un altro maestro.
Per un servizio di auto con una gamma completa di servizi, sarà necessario formare uno staff: diversi meccanici, un elettricista, un minder. Intervista personale ai candidati, scopri la loro esperienza, qualifiche e capacità di lavorare su attrezzature speciali.
Se hai intenzione di fare servizi aggiuntivi, pensa allo staff del tuo punto vendita, bar e tabella degli ordini.
Promuoviamo il nostro servizio
Anche se hai aperto nel posto più frequentato, hai degli artigiani eccellenti e offri servizi di alta classe, non puoi fare a meno della pubblicità. Devi dichiararti, per attirare i clienti. Crea un logo riconoscibile, ordina abbigliamento firmato per il personale.
Distribuisci biglietti da visita e volantini nelle stazioni di servizio e nei centri commerciali. Pensa a un sistema di sconti, coccola periodicamente i clienti con promozioni. Buoni risultati sono dati dal lancio del programma bonus. Per i clienti abituali puoi fornire gratuitamente alcuni piccoli servizi. Ad esempio, diagnostica più cambio dell'olio motore. Una buona voce su di te si diffonderà, aggiungendo clienti.
Vale la pena investire o la redditività di un servizio di auto
È chiaro che il lancio del suo business automobilistico non è completo senza investimenti seri. Ne vale la pena? Un servizio di auto è redditizio?
Naturalmente, molto dipende dalla posizione, dal volume dei servizi forniti, dalla loro qualità, dalle competenze del personale, dalla pubblicità competente. In uno scenario favorevole, il proiettato periodo di rimborso è di circa due o tre anni. Cioè, se hai un buon carico di lavoro di ordini, ti verrà fornita una clientela costante e non manterrai "hacker lavoratori" nell'azienda. I cattivi riparatori ti daranno una reputazione negativa. Meglio cercare di ottenere specialisti competenti nello staff, quindi non ci saranno lamentele sulla qualità dei servizi.
È possibile ottenere un aumento degli utili solo migliorando costantemente la gamma di servizi offerti. È necessario monitorare rigorosamente la loro qualità, attirare nuovi visitatori, aumentare lo slancio.
Servizio Garage
Se capisci che non riesci nemmeno a raggiungere l'apertura di una modesta stazione tecnica, ma c'è il desiderio di avviare questa attività, pensa a un inizio modesto, che richiederà un contributo finanziario minimo da parte tua. Avrai bisogno di alcune conoscenze su come aprire un raccordo in un garage. Non hai nemmeno bisogno di licenze o autorizzazioni per questo. È sufficiente registrarsi come imprenditore individuale ed accontentarsi di un sistema fiscale semplificato.
Nel corso del tempo, la gamma di servizi può essere gradualmente ampliata, investendo i profitti emergenti nel suo ulteriore sviluppo e come risultato della crescita in una stazione di servizio completa.
