Oggi dobbiamo capire cosa fare se il bancomat Sberbank ha mangiato una carta. Questo incidente non è così raro. In tali momenti, i cittadini sono molto persi, in preda al panico. Soprattutto se hanno già raccolto una linea di clienti. Come comportarsi in una situazione simile? Per quali motivi può succedere? Tutto questo dovrà capire in modo che non ci siano sorprese e panico inutile.
Movimentazione della macchina
Per cominciare, affronteremo le possibili ragioni di questo tipo di comportamento degli sportelli automatici. Perché l'ATM ha mangiato una carta? Qui la situazione è mista. Ci sono diverse ragioni. Ma l'algoritmo del tuo comportamento non differirà in modo particolare in queste situazioni.
La prima opzione è l'uso improprio di un bancomat. Tutti questi dispositivi hanno il tempo per cui dovrai ritirare la tua banca "plastica" dopo aver eseguito una determinata operazione. Se ciò non accade, il bancomat mangerà la carta.
A proposito, Sberbank ha un principio d'azione speciale. Per prima cosa prendi una carta, poi i soldi, solo dopo: un assegno. Tale comportamento ti proteggerà ancora una volta da spiacevoli incidenti. Spesso, se prima fai un controllo e poi provi a rimuovere la "plastica", non succede nulla.
Numero di iscrizione
Andiamo oltre. Hai pensato a cosa fare se il bancomat Sberbank ha mangiato una carta? Prima di ciò, prova a scoprire perché questo potrebbe accadere. Il prossimo motivo comune per questo incidente non è altro che tentativi errati di inserire un codice PIN.
Di norma, vengono concessi 3 tentativi di autorizzazione. Se hai inserito il numero segreto della carta in modo errato, l'ATM (qualsiasi, non solo Sberbank) si incepperà in plastica e non te lo darà. Pertanto, considera questo fatto. Cerca di non dimenticare il codice PIN. Quando un problema è inevitabile, basta chiedere come comportarsi in questa situazione. E poi puoi risolverlo rapidamente.
bloccaggio
Ma non è tutto. Spesso, i cittadini a cui piace rispettare tutti i suddetti algoritmi di azioni si applicano alla filiale Sberbank con reclami sulla carta consumata dal bancomat. Allora perché altrimenti può accadere questo incidente?
Certo, a volte la banca "plastica" è bloccata per un motivo o per l'altro, al di fuori del controllo dell'utente. Ad esempio, quando la carta scade o se la carta è andata persa. In questo caso, sarà trattenuto da un bancomat allo scopo di restituirlo al suo vero proprietario, o semplicemente perché la macchina non lo riconosce come "plastica" valida. Non c'è nulla di sospetto al riguardo se la carta appartiene davvero a te. In questo caso, puoi risolvere rapidamente il problema.
ferita
Le possibili ragioni del nostro incidente attuale non finiscono qui. I cittadini possono venire alla filiale di Sberbank con lamentele sul fatto che l'ATM ha bloccato le loro carte per motivi sconosciuti. Sembra che il codice PIN sia corretto e l'azione non finirà per molto tempo e le operazioni vengano eseguite nell'ordine corretto. Allora qual è la ragione?
Forse la carta è appena danneggiata. I "malfunzionamenti" meccanici costringono anche gli sportelli automatici Sberbank (e non solo) a masticare "plastica". Questo è un fenomeno normale, ma è consigliabile monitorare le tue carte in modo da non dover capire come stare in una situazione spiacevole per lungo tempo.
difetti
L'ultima cosa che si può presumere non è altro che un malfunzionamento nel sistema ATM. È per questo motivo che può masticare la tua carta.E stiamo parlando non solo di Sberbank, ma anche di altre strutture finanziarie.
Fortunatamente, questo scenario è estremamente raro. Anche se ha un posto dove stare. Di solito, se l'ATM è difettoso, semplicemente non accetta le carte. Ma ci sono eccezioni.
Non importa perché la carta Sberbank sia stata mangiata da un bancomat. Il fatto rimane: la "plastica" deve in qualche modo essere restituita. Ma quale algoritmo di azioni dovrebbe essere adottato da un cittadino? Come comportarsi in questa situazione? Questo non è ampiamente noto. Quindi proviamo a capire cosa fare se il bancomat Sberbank ha mangiato una carta.
cancellazione
Innanzitutto, cerca di annullare l'operazione perfetta. Se osservi attentamente l'ATM, vedrai un pulsante chiamato "Annulla" sul pannello di input del codice PIN e la conferma delle azioni. Può aiutare in alcune situazioni.
Prima di tutto, quando la "macchina" sta masticando la tua carta, dovresti provare a usare questo pulsante. Forse non ci saranno problemi e ti verrà semplicemente restituita la "plastica". Pertanto, il panico in una situazione del genere non vale la pena. Prova a fare clic più volte sul pulsante "Annulla" e attendi un po '. Molto probabilmente, la carta ti verrà restituita, ad eccezione dei casi in cui è stata bloccata a causa di un furto.
Chiedere aiuto
Il prossimo consiglio utile è contattare il personale della banca. Dovranno chiamare l'assistenza se non possono aiutarti da soli. Di norma, ciò è rilevante nel caso in cui si utilizzasse un bancomat direttamente in una filiale di Sberbank.
Informare il gestore dell'accaduto (ci sono sempre numeri di telefono sulla facciata dei terminali e degli sportelli bancomat, in particolare per aiutare i clienti). Successivamente, dovremo dirti in quali circostanze è successo tutto ciò. Il dipendente valuterà la situazione e quindi proverà a rimuovere in qualche modo la carta. Molto probabilmente, sarà richiesto aiuto per l'assistenza. Gli esperti saranno sicuramente in grado di rimuovere la "plastica" della banca per qualsiasi motivo. Quindi non esitate a contattare i dipendenti di Sberbank per chiedere aiuto.
Chiama e chiama di nuovo
Cosa fare se un bancomat Sberbank ha mangiato una carta? Questa è una domanda piuttosto interessante, perché a volte accadono incidenti simili. E sorprendono i cittadini. Quindi vale la pena prendersi cura in anticipo dell'elaborazione di un piano d'azione per questa situazione. In realtà, tutto non è così difficile come sembra a prima vista.
Spesso, il call center di Sberbank aiuta a far fronte al nostro problema attuale. È sufficiente chiamare un certo numero singolo per ottenere assistenza qualificata da specialisti nel nostro problema attuale. In ogni caso, questo è esattamente ciò che è raccomandato se l'ATM si trova fuori dalla filiale di Sberbank.
Ricorda: prima di ricevere aiuto, devi dimostrare che la tua "plastica" ti appartiene. Il numero della carta non aiuta - anche gli estranei possono saperlo. Ma alcuni dati segreti lo faranno. Di cosa stai parlando? Di norma, è sufficiente che un dipendente del call center scopra i dati personali del passaporto (vale a dire: cognome, nome e patronimico), nonché la cosiddetta parola segreta del codice. Sarà in grado di indicare che la carta appartiene a te. Successivamente, riceverai una consulenza su come comportarti se l'ATM ha inceppato la tua plastica.
Di solito ti viene dato un consiglio: fai clic sul pulsante "Annulla" o contatta i dipendenti della filiale di Sberbank. Se questo non aiuta, i dipendenti semplicemente scoprono il tuo indirizzo e inviano il supporto per aiutare. Possono facilmente rimuovere la "plastica" dall'auto. Ma anche qui, non dovresti usare un bancomat dopo un incidente simile. Per cominciare, capire qual è stata la ragione di questo tipo di fenomeno. Se la questione è nella tua carta, dovrai sostituirla, molto probabilmente.E quando si è verificato un malfunzionamento tecnico, puoi semplicemente continuare a utilizzare la "plastica", come prima. Solo ora la "comunicazione" dovrebbe avvenire con un altro bancomat. Niente di difficile, vero?
aspettativa
Cosa fare se un bancomat Sberbank ha mangiato una carta? In alternativa, aspetta. È vero, l'attesa in questo caso potrebbe essere ritardata. Dopo tutto, in media, dopo questo problema dovrebbero passare circa 10-15 minuti. E dopo la tua carta, l'ATM può tornare.
Questa opzione è rilevante quando si sono verificati problemi tecnici. A volte basta aspettare un po 'prima che lo sportello automatico restituisca la carta. È vero, i clienti raramente prendono in considerazione questo scenario. Molto spesso, iniziano a farsi prendere dal panico e pensano a come riguadagnare rapidamente la loro "plastica" in banca.
telefoni di comunicazione
Naturalmente, la scelta più logica è quella di contattare un impiegato della banca o addirittura richiedere assistenza tecnica. Questi sono eventi comuni che possono davvero aiutare la situazione. Ma come contattare Sberbank? Non tutti lo sanno.
Esistono diversi algoritmi di azione. La prima opzione è quella di utilizzare un telefono di una banca specifica. Per fare ciò, dovrai guardare l'ATM - di norma, tutti i contatti di contatto con il supporto tecnico sono scritti su di esso in caso di problemi e domande.
Il secondo approccio è l'uso di un telefono telefonico universale. È sufficiente comporre una combinazione di 8800 555 55 50 su un dispositivo mobile, quindi attendere una risposta.
L'ultima opzione che puoi offrire è l'uso di un telefono di supporto fisso su Sberbank. In alcuni dipartimenti sono davvero disponibili. È sufficiente sollevare il telefono, premere il pulsante responsabile dell'assistenza tecnica (quale verrà segnalato dal robot vocale o dalle istruzioni accanto al telefono) e attendere una risposta.
