I criteri per determinare la qualità sono i parametri principali in base ai quali il consumatore fa una scelta di un prodotto e decide anche di utilizzare determinati servizi. Tuttavia, una persona normale, di norma, non è in grado di fornire una valutazione qualificata del prodotto. Per risolvere tali problemi, la certificazione obbligatoria e volontaria è fornita da organismi speciali.
Queste procedure consentono inizialmente di assicurare i potenziali consumatori dall'uso di beni e servizi che non soddisfano le caratteristiche e le proprietà dichiarate. Ma se la situazione con la certificazione obbligatoria è più o meno chiara per i produttori e le autorità responsabili, le caratteristiche della procedura volontaria di certificazione della conformità possono sollevare molte domande.
Panoramica della certificazione
Come già notato, la certificazione di prodotti e servizi consente il controllo qualità del prodotto nel mercato. Più precisamente, questa procedura esclude la possibilità di ammettere al consumatore prodotti di bassa qualità analizzandone le caratteristiche in merito alla conformità con gli indicatori normativi. Il produttore o il fornitore di beni che prevede di venderli sul mercato, quando passa la dogana o fornisce i fornitori, deve esporre i prodotti alla certificazione.
La disponibilità di documenti pertinenti è la base per la vendita o la fornitura legittima di determinati servizi. Tuttavia, la certificazione obbligatoria e volontaria non viene utilizzata solo per determinare l'oggetto per la conformità con le qualità del consumatore. Ad esempio, già nelle fasi di produzione, sono in vigore normative che indicano le proprietà che gli oggetti utilizzati nel processo di fabbricazione dovrebbero possedere. Queste proprietà sono importanti non tanto per il consumatore quanto per un'attività di produzione più efficiente, economica per l'impresa stessa e rispettosa dell'ambiente per l'ambiente.
Quali sono le caratteristiche della certificazione volontaria
La differenza fondamentale tra lo svolgimento di questa procedura su base volontaria è l'esistenza di un accordo tra l'organismo di certificazione e il richiedente, che è stato elaborato su iniziativa di quest'ultimo. La certificazione volontaria viene effettuata secondo principi generali, ovvero, nel corso del processo, la conformità di un oggetto a determinate regole, regolamenti organizzativi o norme nazionali. In questo caso, il richiedente stesso può determinare in base a quali requisiti e norme dovrebbero essere esaminati i prodotti.
Sembrerebbe che la partecipazione attiva al processo e all'organizzazione di questa procedura da parte dell'iniziatore stesso dovrebbe influenzare in modo abbastanza logico la qualità di tale verifica della conformità. Tuttavia, tutti i metodi e i metodi che prevedono la certificazione dei prodotti su base volontaria, consentono di determinare le caratteristiche richieste con lo stesso grado di affidabilità previsto nel caso della certificazione obbligatoria di qualità.
Perché fare la certificazione volontaria
Passare la certificazione spesso diventa un processo accurato e costoso per il richiedente. In ogni caso, ci vuole tempo e il pagamento di varie spese organizzative. Quindi la domanda è: qual è il significato della certificazione volontaria, se puoi farne a meno e salvarti dalla seccatura.Il fatto è che i richiedenti sotto forma di produttori e distributori di prodotti considerano la disponibilità di certificati di qualità come uno strumento di marketing, ed è abbastanza legale e ha un vero potere agli occhi del consumatore. Di conseguenza, la certificazione consente di aumentare le vendite, stimolare e aumentare la domanda di beni e servizi. Inoltre, i documenti che dimostrano la qualità dei prodotti sono importanti non solo per l'utente finale, ma svolgono anche un ruolo importante nella fiducia tra il produttore e il fornitore.
Enti di certificazione volontari
Indipendentemente da come viene eseguita questa procedura (su base obbligatoria o su base volontaria), vi partecipa un centro di certificazione con accreditamento speciale. Un richiedente che decide volontariamente di ricevere documenti attestanti la qualità dei prodotti può rivolgersi a una persona giuridica o a un singolo imprenditore che fornisce tali servizi.
Gli organismi di certificazione volontaria svolgono le seguenti funzioni:
- Confermare che prodotti e servizi soddisfino determinati standard.
- Fornire certificati per strutture che hanno superato con successo la procedura volontaria di verifica della conformità con le caratteristiche stabilite.
- Terminare o sospendere i certificati che hanno emesso.
Per il richiedente, il più importante segno di conformità il diritto d'uso, concesso anche dalla sua autorità di certificazione su base volontaria. Utilizzando questa designazione, il produttore o il distributore può informare i propri clienti sulle caratteristiche dei loro prodotti.
Certificazione di beni e servizi: quali sono le differenze
I documenti e le normative che consentono di verificare la qualità di un prodotto sono più familiari e comprensibili per i consumatori interessati. Questi possono essere standard per determinare la qualità del prodotto, standard sanitari, ecc. A sua volta, la certificazione dei servizi implica spesso il rispetto delle normative tecniche proposte dal contraente, delle norme di costruzione, delle norme di sicurezza e delle norme fornite per determinati tipi di operazioni di lavoro.
Negli ultimi anni sono diventati richiesti altri tipi di certificazione, riguardanti gestione e personale. In parte, queste aree influenzano le regole tecnologiche e organizzative che si applicano alle imprese. Ad esempio, la certificazione volontaria della gestione viene spesso effettuata presso le strutture dell'industria alimentare, in aziende coinvolte nel garantire la sicurezza delle informazioni, ecc.
Procedura di certificazione
Indipendentemente dal prodotto in fase di certificazione, la verifica della sua conformità è la stessa. Il richiedente si rivolge all'organismo di certificazione, presenta una domanda e fornisce documenti. Se è prevista la certificazione di prodotti fabbricati sul territorio nazionale, l'elenco dei documenti sarà il seguente:
- Applicazione, supportata dalla firma della testa e del sigillo della società richiedente.
- Documenti di registrazione dell'impresa.
- Certificato di registrazione fiscale.
- Copia della carta dell'organizzazione.
- Documenti per il prodotto fabbricato.
- Manuale di istruzioni.
Se è prevista la certificazione volontaria dei prodotti importati, è necessario fornire anche un campione in lingua russa delle istruzioni operative e una procura del produttore, nel caso di una domanda dei suoi rappresentanti.
Documenti di certificazione
Il risultato delle procedure di certificazione è un documento che certifica la conformità di un prodotto o servizio a determinate caratteristiche, regolamenti, codici di condotta e regolamenti. Ancora una volta, se lo studio dell'oggetto viene effettuato su iniziativa del richiedente, egli stesso sceglie gli standard in base ai quali viene effettuata la verifica. Sulla base di questa installazione, viene eseguita la certificazione di conformità, che dà il diritto a ricevere un badge di qualità. Importante è anche la dichiarazione di conformità.Questo è un documento che conferma che i prodotti fabbricati sono conformi alle norme regolamenti tecnici.
conclusione
La conferma della qualità è la fase più importante, dopo aver superato il quale i prodotti entrano nel mercato. Allo stesso tempo, la certificazione di servizi e merci su base volontaria con la sua rilevanza indica l'importanza di un certificato di conformità della qualità non solo per il consumatore, ma anche per i produttori stessi. Sebbene in questo caso non stiamo parlando della categoria di prodotti che possono potenzialmente comportare un alto rischio di sfruttamento o utilizzo, la loro certificazione è importante per aumentare la competitività e ampliare la scelta per gli acquirenti e gli utenti dei servizi.
