Un'azienda che si concentra sull'interazione con la società è un modello che è diventato piuttosto popolare nei paesi sviluppati. Nella CSI, un simile approccio alla propria attività sta solo guadagnando slancio, ma si sta ancora muovendo nella direzione dello sviluppo.
Vantaggi dell'imprenditoria socialmente orientata
Prima di considerare in dettaglio un argomento come la responsabilità sociale delle imprese, vale la pena prestare attenzione sia ai vantaggi che agli svantaggi di questo modello di interazione tra imprenditori e società.
È logico iniziare con lati positivi. Innanzitutto, si tratta di prospettive più a lungo termine e favorevoli per questo formato commerciale rispetto al solito modello di attività, che non tiene conto degli interessi della società. Se una determinata azienda ha un notevole impatto positivo sulla vita quotidiana dei residenti nella regione in cui è situata, la lealtà dei rappresentanti del pubblico target cresce in modo significativo e il marchio diventa più riconoscibile ed è associato a un'immagine positiva. Ovviamente, per qualsiasi azienda, tali processi sono vantaggiosi.
Continuando il tema della prospettiva, ha senso prestare attenzione al fatto che in una società che può essere definita prospera, si creano condizioni favorevoli per lo sviluppo stabile delle imprese. Ne deriva una conclusione ovvia: anche i costi tangibili a breve termine associati all'attività sociale possono stabilizzare la crescita degli utili in futuro.
Aspettative del pubblico
Un altro fattore positivo, che implica la responsabilità sociale economica delle imprese, è la soddisfazione delle aspettative del pubblico in generale. Quando le imprese sono coinvolte nel processo di risoluzione dei problemi sociali, fanno effettivamente ciò che il pubblico si aspetta da loro. In altre parole, la società dovrebbe essere attiva e, quando le aspettative sono soddisfatte, la lealtà verso la società torna a un nuovo livello.
Spiegare questa percezione del business da parte del pubblico è abbastanza semplice: le persone sono sempre in attesa di aiuto da parte di coloro che sono in grado di fornirlo. E chi può aiutare, se non gli imprenditori che possiedono fondi significativi.
Come aspetto positivo di rinforzo dell'attività sociale delle imprese, puoi determinare il cambiamento nell'immagine morale dell'impresa. Stiamo parlando della percezione della società nei confronti della società, nonché di un cambiamento nella filosofia dei lavoratori stessi. L'impresa, infatti, fa parte della società e, pertanto, non può ignorare i suoi problemi.
Possibili svantaggi
Tre punti chiave possono essere identificati in questa categoria.
Prima di tutto, devi prestare attenzione al fatto che il principio della massimizzazione del profitto è violato. In altre parole, il reddito dell'impresa diminuisce a causa della costante allocazione di una determinata parte di fondi a progetti sociali. Per compensare tali perdite, le società aumentano i prezzi, che è già una conseguenza negativa per i consumatori.
Il secondo aspetto negativo, a cui vale la pena prestare attenzione, è l'insufficiente livello di conoscenza ed esperienza per superare efficacemente i problemi sociali, anche con il fatto di finanziare nella giusta quantità. Al momento, varie organizzazioni hanno abbastanza dipendenti con elevate qualifiche nel campo dell'economia, della tecnologia e del mercato. Ma molti di loro non sono addestrati a lavorare efficacemente con la società.Di conseguenza, la società spende finanze, ma non raggiunge i suoi obiettivi nel campo dell'assistenza sociale.
Il terzo lato negativo che nasconde il processo di introduzione dell'orientamento verso i problemi sociali nel business è la mancanza di responsabilità nei confronti del pubblico in generale dei manager stessi e delle persone che agiscono come manager nell'azienda. Di conseguenza, con il controllo competente degli indicatori economici dell'impresa, il processo di coinvolgimento sociale non riceve la dovuta attenzione.
Responsabilità sociale delle imprese in Russia
Questo problema è stato uno dei temi di attualità in Europa da diversi anni ormai; sempre più attenzione viene prestata ad esso in Russia. Inoltre, nella CSI, il processo di origine e sviluppo di questo fenomeno presentava alcune differenze rispetto all'esperienza delle società occidentali. Mentre in Europa e negli Stati Uniti, il grado di responsabilità dei rappresentanti delle imprese nei confronti della società era influenzato dalla società stessa, la situazione nello spazio post-sovietico era leggermente diversa. La responsabilità sociale delle imprese in Russia è stata il risultato di un'iniziativa presa dai leader di mercato in vari segmenti.
Per quanto riguarda i primi passi in questo campo, sono stati fatti a metà degli anni '90. Fu allora che i primi codici furono fissati, implicando la presenza di una certa etica delle aziende. Un esempio è il Codice d'onore dei membri della Gilda degli agenti immobiliari russa o il Codice d'onore dei banchieri.
Se guardi al fatto che la responsabilità sociale delle imprese in Russia sembra oggi, puoi vedere che nella stragrande maggioranza delle aree di affari, sono stati adottati codici etici professionali. E molte aziende sono già impegnate nel loro sviluppo. Cioè, la questione del rapporto tra impresa e società non è privata dell'attenzione degli imprenditori russi.
Al fine di mantenere alto il livello, varie commissioni sull'etica aziendale sono organizzate nella direzione sopra indicata.
Ciò che determina l'etica e la responsabilità sociale delle imprese
Se parliamo della Russia, vale la pena prestare attenzione a fattori come l'espansione del mercato di vendita delle grandi società nazionali. Si tratta di commercio al di fuori del paese. Il risultato di tale attività è la necessità di tenere conto delle esigenze dei partner stranieri. Questi, a loro volta, prestano attenzione al fatto che la trasparenza aziendale dovrebbe essere massima.
Ma ci sono altri motivi per cui la responsabilità sociale delle imprese all'interno della CSI si muove costantemente nella direzione dello sviluppo.
Prima di tutto, è necessario toccare le peculiarità della mentalità della popolazione della CSI e le tradizioni del governo societario. Questi sono i seguenti fattori:
- Aspettative sociali abbastanza elevate tra la scarsa attività della popolazione.
- La valutazione di uno specifico dipendente o gruppo di dipendenti non dipende tanto dalla produttività quanto dalla lealtà alla leadership.
- Un basso livello di adeguatezza dei media in relazione agli sforzi dei rappresentanti delle imprese russe finalizzati a sostenere la società.
- Vincolare un dipendente a una società specifica fornendo a quest'ultimo accesso alle istituzioni sociali che appartengono all'organizzazione o cooperano con essa (motel, ospedali, asili nido, ecc.). Allo stesso tempo, i salari rimangono bassi.
La responsabilità sociale delle imprese russe si sta ancora muovendo verso la formazione per ragioni legate a fattori sia storici che geografici. Innanzitutto, è un vasto territorio del paese e, di conseguenza, una notevole distanza di molti insediamenti l'uno dall'altro. Non dimenticare il fatto che la maggior parte del capitale è concentrata in regioni caratterizzate da un basso livello di sviluppo e difficili condizioni climatiche. Questa è la parte settentrionale del paese, dove vengono estratti alluminio, petrolio, gas e nichel.
Fattori politici e sociali
Questo gruppo di processi che influenzano la filosofia aziendale in Russia merita un'attenzione particolare.
Stiamo parlando delle seguenti caratteristiche della vita russa:
- significativa dispersione di molti problemi sociali nelle regioni;
- pressioni del governo sulle società affinché assegnino risorse a vari progetti non collegati agli interessi dell'azienda;
- povertà tangibile in varie regioni;
- corruzione;
- mancanza di infrastrutture statali necessarie ed esperienza in quanto tale per superare una serie di problemi urgenti (aumento del numero di senzatetto, tossicodipendenza, AIDS, ecc.).
Se analizziamo gli studi, possiamo concludere che lo sviluppo della responsabilità sociale delle imprese in Russia non è di alto livello. Stiamo parlando dell'opinione degli stessi russi: il 53% degli intervistati durante la ricerca crede che al momento le imprese non possano essere definite orientate socialmente. Dei top manager che hanno partecipato ai sondaggi, solo il 9% ritiene che la responsabilità sociale delle imprese nella CSI possa stimolare una maggiore competitività e le relazioni pertinenti saranno una chiara dimostrazione delle politiche aperte delle organizzazioni.
Vale la pena ricordare che dopo aver analizzato più di 180 delle relazioni sopra menzionate, si è formata un'immagine piuttosto vivida: le grandi e medie imprese non possono vantarsi dello sviluppo dinamico della responsabilità sociale.
Opinione pubblica
Molti russi prestano attenzione a come si sta sviluppando la responsabilità sociale delle imprese moderne nel mercato post-sovietico. E se analizziamo le idee che i cittadini hanno sviluppato sulla responsabilità delle aziende nei confronti della società, possiamo distinguere tre posizioni chiave:
- Responsabilità sociale d'impresa - Questo è un lavoro volto a superare vari problemi nella società. In questo caso, la cosiddetta conseguenza morale del possesso della ricchezza è determinata come motivo.
- Secondo la seconda posizione, la responsabilità sociale di un'impresa non è altro che la produzione di beni, il pagamento delle tasse e il guadagno.
- La terza posizione include elementi del secondo, ma allo stesso tempo considera la partecipazione delle aziende a vari programmi sociali come una manifestazione di responsabilità nei confronti della società.
In ogni caso, è ovvio che la popolazione si aspetta attività dai rappresentanti delle imprese russe nel quadro dell'interazione con la società. Tale attività può essere espressa nella formazione e riqualificazione del personale, nella creazione di nuovi posti di lavoro, nel supporto di organizzazioni pubbliche, varie iniziative, ecc.
Quale dovrebbe essere l'etica delle organizzazioni
Al fine di comprendere chiaramente ciò che costituisce l'etica degli affari e la responsabilità sociale, è necessario considerare l'essenza di questo fenomeno e i metodi della sua applicazione nei paesi sviluppati. Ciò contribuirà a valutare più obiettivamente lo stato di questo processo in Russia. Inizialmente, si dovrebbe tenere presente quanto segue: l'orientamento dei rappresentanti delle imprese sull'interazione con la società è uno dei problemi fondamentali nel processo di globalizzazione. Ciò è confermato dal fatto che i rappresentanti del cosiddetto Club di Roma stanno facendo molti sforzi per esercitare un'influenza qualitativa sulla formazione di un concetto internazionale di responsabilità sociale delle imprese. La struttura di questa organizzazione comprende sia scienziati che imprenditori europei.
In questo caso, l'accento principale è posto sulle priorità stabilite nel Patto globale: si tratta di leggi sul lavoro, sicurezza ambientale e, naturalmente, diritti umani.
La stessa etica e responsabilità sociale delle imprese si riduce al seguente concetto: una società / azienda dovrebbe avere uno sviluppo pianificato in tre aspetti correlati. Stiamo parlando di programmi sociali, garantendo la redditività dell'organizzazione e la cura per l'ambiente.
Inevitabili difficoltà
Non è difficile concludere che i principi che contengono la responsabilità sociale delle imprese, delle organizzazioni e delle aziende debbano essere definiti come ovvi e seguirli. Ma non tutto è così semplice come potrebbe sembrare a prima vista.
Molte aziende sono bloccate in varie questioni strategiche e tecniche legate alla gestione. Questi includono i seguenti compiti:
- tentativi periodici di convincere gli investitori che sono necessari nuovi investimenti a lungo termine;
- mantenere relazioni armoniose, nei limiti del possibile, con le autorità locali, evitando la costante soluzione di complessi problemi trascurati;
- mantenere la competitività sullo sfondo di costi sociali notevolmente aumentati.
Trovare soluzioni efficaci per questo complesso di compiti non è così semplice. Per questo motivo, l'esperienza e le conoscenze nell'ambito del tema "problemi di responsabilità sociale delle imprese" sono molto richieste nello spazio post-sovietico.
Approcci attuali
Se presti attenzione alla forma di realizzazione della responsabilità degli imprenditori nei confronti della società, puoi vedere che è cambiata in modo significativo.
In precedenza, era stata data la preferenza a una strategia in base alla quale la corretta gestione dell'impresa e il rispetto delle norme legislative erano la massima priorità.
Ora tutto sembra un po 'diverso. Innanzitutto, la responsabilità sociale si esprime tenendo conto degli interessi di quel gruppo di società, che influenza il funzionamento dell'organizzazione ed è nella zona della sua influenza. La conseguenza di questo approccio è di cambiare il contratto sociale e la sua comprensione in quanto tale. Cioè, oltre ai dipendenti e ai proprietari delle imprese, vengono prese in considerazione tutte le parti interessate, che incidono in alcun modo sul lavoro dell'azienda.
Tale concetto forma una visione dell'interazione con la società diversa da quella degli azionisti. Anche con un'analisi superficiale, il valore pratico che una tale responsabilità sociale dell'azienda comporta è evidente. Gli approcci che hanno il diritto di esistere e sono in grado di produrre i risultati desiderati dovrebbero essere progettati per lavorare con il numero massimo di gruppi sociali, il che implica la presa in considerazione dei loro interessi.
Ad esempio, il fatto della chiusura di un'impresa sarà considerato dal punto di vista del guadagno o della perdita non solo degli azionisti, ma anche dei fornitori, della popolazione locale, dei lavoratori e dei consumatori. Questo approccio è veramente responsabile per la società.
conclusione
Il problema della responsabilità sociale delle imprese in Russia ha sicuramente un posto dove stare. Ma al fine di ottenere un livello veramente decente di interazione tra aziende e società, è necessario sintetizzare l'esperienza delle società nazionali in questo segmento e condurre ricerche in corso su base continuativa. Inoltre, sarà estremamente difficile attuare una strategia di responsabilità degli imprenditori nei confronti della società se il livello di corruzione non diminuisce e in modo significativo.
