Responsabilità funzionali e di lavoro del gestore

Manager è una posizione molto popolare e ricercata. Nessuna impresa, azienda o organizzazione oggi può fare a meno di un manager. Questa professione esiste tanto quanto le relazioni merce-denaro. In ogni momento, il loro compito principale era ed è quello di attrarre clienti, vendite di successo, mantenere lo status dell'azienda.

Manager - specialista di ampio profilo

Manager - un leader che detiene una posizione permanente in un'organizzazione che opera in condizioni di mercato. È dotato di determinati poteri nel campo del processo decisionale manageriale su questioni relative alle unità o all'organizzazione nel suo insieme. Il dirigente è un lavoratore assunto coinvolto in condizioni specifiche per lo svolgimento delle attività. La linea guida principale per lui è il piano e la quantità di risorse a sua disposizione. I compiti principali del manager sono prendere decisioni e compiere sforzi per attuarle.

Forse oggi il più richiesto è il middle manager. Ciò include le vendite, il servizio clienti, il reclutamento e molti altri. Le persone sono molto interessate e allo stesso tempo non è chiaro quali siano i compiti ufficiali e funzionali di un manager? Quali sono i vantaggi di questa professione? E ne vale la pena scegliere?

Qualità necessarie

Prima di tutto, vale la pena sapere che un manager è un manager che ha conoscenze professionali nell'organizzazione e gestione della produzione e ha un'istruzione superiore. Sa pianificare il lavoro personale, cioè stabilire obiettivi e determinare modi per raggiungerli, stabilire priorità. Il manager può guidare trattative commerciali identificare i fattori di lavoro non produttivo e applicare misure per eliminarli.

Ad oggi, è stato sviluppato un elenco di requisiti per un manager moderno:

1. Abilità mentali. Questi includono il pensiero creativo creativo, la capacità di fornire valutazioni adeguate.
2. Atteggiamento verso gli altri. Cioè, deve essere in grado di lavorare in gruppo, essere socievole, amichevole, rispetto a ogni persona all'interno dell'azienda, indipendentemente dallo status sociale e dalla posizione.
3. Tratti personali. Cioè, cercare il successo, avere una motivazione intrinseca, un hobby.
4. Atteggiamento verso il lavoro. L'iniziativa nel processo decisionale dovrebbe provenire dal manager, dovrebbe essere sensibile ai carichi di lavoro, in grado di delegare, organizzata.

Responsabilità del gestore

Il lavoro completo e fruttuoso di un manager dipende direttamente da diversi fattori. Questa è la situazione nella squadra, le condizioni di lavoro, l'organizzazione razionale del posto di lavoro. È importante essere in grado di uscire da situazioni di conflitto, avere pazienza.

Responsabilità del gestore:

1. Gestisce il flusso di lavoro. Allo stesso tempo, utilizza la tecnologia informatica, le comunicazioni, fornisce un rilascio sistematico di prodotti, concentrandosi sul piano di produzione e sui contratti di fornitura.
2. Identifica e padroneggia le innovazioni tecniche, le migliori pratiche, i metodi di crescita della produttività del lavoro.
3. È impegnato nello sviluppo di calendari per la produzione e il rilascio di prodotti, mentre si concentra sul piano.
4. Tiene un resoconto giornaliero di come procede l'attività. Questo sta monitorando la disponibilità e le condizioni dei prodotti, sviluppando una tariffa giornaliera secondo i piani, garantendo un uso razionale dei trasporti.
5. Redige, tiene conto, regola l'esecuzione degli ordini.

Capo dipartimento

Il lavoro del direttore del dipartimento è piuttosto interessante e intenso.Una persona in questa posizione deve essere attiva, veloce nel prendere decisioni, responsabile. È importante essere in grado di aggiornare le strategie di vendita, motivare i dipendenti ed essere ottimisti.

I compiti del responsabile del dipartimento sono i seguenti:

1. Corregge i programmi di produzione e fornitura, sviluppa e implementa standard per la pianificazione operativa.
2. Controlla l'intero processo di produzione. Compila i documenti tecnici con le proprie mani, monitora la disponibilità di strumenti, materiali, prodotti, veicoli, attrezzature di carico, prepara attrezzature per nuovi prodotti.
3. Avvisa e, se possibile, elimina eventuali violazioni durante il processo di produzione.
4. Organizza eventi per migliorare la pianificazione, l'introduzione di attrezzature più moderne e modernizzate, i mezzi di comunicazione.
5. Gestisce il flusso di lavoro in magazzino, i dipendenti del dipartimento, le unità di dispacciamento.
6. Esegue un inventario sistematico.

Responsabile del progetto: responsabilità e obblighi lavorativi

La soddisfazione del cliente è l'obiettivo principale nel lavoro del manager. Cerca ordini, sponsor, artisti: il project manager è responsabile di tutto ciò. Le responsabilità lavorative consistono principalmente nella pianificazione delle attività, nella gestione della riserva e nella capacità di assumersi dei rischi. Anche nel suo lavoro comprende:

1. Analisi di mercato: studio dell'ambiente competitivo, raccolta di informazioni sui consumatori, le loro preferenze e desideri.
2. Cerca nuovi e mantenendo vecchi rapporti con i clienti.
3. Sviluppo di un piano strategico, monitorandone l'attuazione.
4. Promozione attiva delle attività nei social network.
5. Conduzione di progetti, eventi dall'inizio alla fine.
6. Lavora con la posta - ricezione, elaborazione e risposta a lettere, documentazione tecnica.

Account Manager

Forse questa è la posizione più socievole nella gestione. Rapporti quotidiani con i clienti, il loro servizio, la costruzione di relazioni: tutto ciò è la funzione principale di un manager. È estremamente importante interessare una persona, offrire il prodotto o il servizio che soddisferà pienamente le sue esigenze.

I compiti del gestore clienti:

1. Comunicazione amichevole con i clienti, buon discorso sviluppato.
2. Conoscenza di prodotti o servizi.
3. Attrarre nuovi clienti e mantenere quelli vecchi.
4. Mantieni una casella di posta. Questa è una distribuzione sistematica di notifiche, risposta alle lettere.
5. Comunicare con i clienti attraverso la comunicazione: ricevere chiamate, chattare su Skype, ecc.
6. La capacità di trovare un approccio per ogni cliente, per fornire loro tutto il necessario. Se non è disponibile alcun prodotto, trova un analogo.

Responsabile risorse umane

Un recruiter è uno specialista con una vasta gamma di responsabilità. Il suo compito principale è selezionare il personale dell'azienda. Questa persona dovrebbe essere in grado di elaborare correttamente questionari, porre le domande giuste, fornire servizi di consulenza, essere persistente e imparziale. I compiti del responsabile del personale sono i seguenti:

1. Cerca personale qualificato e istruito. Condurre interviste.
2. Formazione del potenziale del personale.
3. Presentazione dei nuovi arrivati ​​al corso. Istruzione, formazione, sondaggi.
4. Mantenere una cultura in una squadra.
5. Organizzazione di festività, fine settimana, viaggi. In altre parole, è responsabile del team building.
6. Conduzione puntuale di tutti i lavori di selezione e adattamento.
7. Monitoraggio del mercato per stipendio.

La professione di manager sarà sempre pertinente e necessaria. Il suo grande vantaggio è la possibilità di crescita professionale e, quindi, di ottenere salari dignitosi. Le funzioni manageriali sono importanti non solo per sapere, ma anche per poterle utilizzare a beneficio dell'azienda.