Il tetto perde, i tubi scoppiano, l'elettricità scompare regolarmente, un odore sgradevole trasuda dal seminterrato, un mucchio di immondizia giace nel parco giochi ... Sfortunatamente, un numero enorme di russi che vivono in condomini sono costretti ad affrontare la disgrazia di cui sopra. E nella maggior parte dei casi si verifica per colpa della società di gestione, alla quale la legge impone l'obbligo di mantenere e mantenere una proprietà residenziale. E le bollette aumentano regolarmente. A questo proposito, la questione di dove lamentarsi della società di gestione diventa ancora più acuta e urgente.
Spesso, i proprietari di appartamenti indipendentemente e a proprie spese eliminano le carenze del patrimonio abitativo che si presentano di volta in volta. Tuttavia, ciò non toglie la responsabilità dal codice penale, la cui gestione, attraverso la sua inazione, viola le norme della legge. Naturalmente, una cosa del genere non può essere lasciata impunita.
Da dove cominciare?
Ma prima di iniziare a considerare la questione di dove lamentarsi della società di gestione, è necessario notare quanto segue: inizialmente, l'inquilino deve essere assolutamente sicuro di essere in una "potenziale" controversia con l'organizzazione che si occupa della manutenzione e dell'assistenza del condominio.
Per fare ciò, leggi attentamente i termini del contratto con il codice penale. Se hai difficoltà a interpretare il testo del documento, sarà utile ricorrere all'aiuto di un avvocato. Se hai accumulato reclami su un'organizzazione a cui è stata affidata la manutenzione e la manutenzione di un condominio, mentre non sai dove lamentarti della società di gestione, non farti prendere dal panico. La prima cosa da fare è cercare di risolvere le questioni controverse in modo civile. Ci soffermeremo su come farlo in seguito. Innanzitutto, determineremo i motivi che potrebbero diventare un motivo legittimo per presentare un reclamo al codice penale.
Elenco reclami
Per essere sicuri della correttezza delle loro affermazioni e non incolpare indiscriminatamente l'organizzazione di cui sopra, dobbiamo nuovamente studiare i termini del contratto. Conterrà un elenco dettagliato degli impegni del Regno Unito. Solo dopo averlo analizzato ha senso preoccuparsi di dove lamentarsi della società di gestione. Considera i motivi più comuni che sono la base per i reclami contro l'organizzazione impegnata nel settore dell'edilizia abitativa.
In primo luogo, i residenti hanno il diritto di chiedere chiarimenti quando il costo delle utenze aumenta improvvisamente.
In secondo luogo, la qualità della preparazione di una casa per la stagione di riscaldamento diventa spesso oggetto di una disputa tra residenti e codice penale.
In terzo luogo, una richiesta dovrebbe essere fatta alla struttura di cui sopra nel caso in cui un odore sgradevole si sviluppi dal seminterrato.
In quarto luogo, è necessario lamentarsi dell'inazione del codice penale, che è espresso nella riluttanza a effettuare riparazioni in un condominio, in particolare quando gli inquilini osservano quotidianamente l'aspetto sgradevole di portici e trombe delle scale.
In quinto luogo, i proprietari di appartamenti dovrebbero porre domande nel caso in cui l'organizzazione, alla quale la legge impone l'obbligo di mantenere e mantenere una proprietà immobiliare residenziale, non fornisca o non fornisca relazioni tempestive sul lavoro svolto per un determinato periodo di tempo.
Naturalmente, l'elenco sopra non è esaustivo.
Andiamo al codice penale
Non sai dove lamentarti dell'inazione della società di gestione? La prima istanza che devi seguire è quella di ottenere chiarimenti dalla direzione dell'organizzazione stessa, che è impegnata nel miglioramento della tua casa.Naturalmente, per questo è necessario presentare un reclamo per iscritto.
In esso è necessario indicare da chi ea chi è stato presentato il reclamo. Devono inoltre essere scritte le circostanze e i fatti che costituiscono la base del reclamo. In altre parole, l'essenza della questione dovrebbe essere dichiarata e quali clausole del contratto e norme legislative sono state violate dal codice penale. Alla fine della pagina del documento non dimenticare di firmare e datare. Il reclamo deve essere presentato in duplice esemplare, uno indirizzato all'ufficio dell'organizzazione e l'altro con il marchio di registrazione rimane al richiedente.
Naturalmente, si dovrebbe tenere presente che la prima istanza potrebbe non finire, quindi è necessario utilizzare il resto.
Andiamo al distretto / amministrazione della città
Non hai idea di dove lamentarti del lavoro della società di gestione?
C'è un altro organismo in grado di capire la situazione. Tuttavia, a giudicare dalle recensioni, non viene sempre fornito loro un aiuto reale. Si tratta, in particolare, del distretto o dell'amministrazione comunale. Di norma, la sua competenza include la risoluzione di problemi quando i rifiuti e i rifiuti nel cortile non vengono rimossi, i marciapiedi e i ghiaccioli del tetto non vengono puliti dalla neve, non c'è fornitura di acqua, calore, elettricità nelle case. In alcuni casi, i problemi di cui sopra possono essere risolti proprio con l'aiuto di funzionari comunali. Ad esempio, molti sono interessati alla domanda su dove lamentarsi della società di gestione di Mosca? I residenti della capitale possono essere avvisati di contattare il Dipartimento degli alloggi e dei servizi comunali, che si trova in 6 Bogoyavlensky Lane, bldg. 2. Inoltre, hanno un servizio "a finestra singola": (495) 957-73-93.
Ispezione dell'alloggiamento
Naturalmente, ci sono altre alternative per risolvere il problema: "Dove lamentarsi della società di gestione degli alloggi e dei servizi pubblici?" Puoi chiedere aiuto all'Ispettorato degli alloggi. È un'autorità di controllo specializzata nella verifica delle attività del codice penale. I cittadini dovrebbero prima di tutto ricorrere a questo metodo di protezione dei diritti violati, se vi è motivo di sospettare che le regole di funzionamento degli alloggi non siano adeguatamente attuate, le date di preparazione per la stagione di riscaldamento siano violate, gli standard per la fornitura di servizi di utilità ai residenti siano violati, la società di gestione ignora le istruzioni che gli sono state scritte.
Secondo i risultati dell'audit, l'organismo di controllo ha il diritto non solo di chiedere l'eliminazione delle violazioni, ma anche di infliggere un'ammenda agli autori. Il termine per considerare un reclamo durante l'ispezione delle abitazioni è di un mese. Recensioni di cittadini indicano che gli specialisti di cui sopra autorità di controllo rispondere chiaramente a tutti i reclami e ricorsi e il loro lavoro è riconosciuto efficace.
In particolare, se ti chiedi dove lamentarti della società di gestione di Mosca, puoi sempre contattare l'ispezione delle abitazioni metropolitane chiamando la hotline (495) 681–77–80 o chiamando il banco informazioni (499) 763–18–56. Sarai informato su tutti i problemi.
Rospotrebnadzor
Cosa fare in caso di problemi con la società di gestione? Dove lamentarsi con un semplice profano? Gli specialisti raccomandano una visita a Rospotrebnadzor, un'agenzia che tutela i diritti e gli interessi dei consumatori. In quali casi dovrei scrivere immediatamente un reclamo a questa struttura?
In primo luogo, se l'accordo tra il Regno Unito e i residenti contraddice le disposizioni della legge sulla protezione dei diritti dei consumatori, quando le informazioni affidabili sulla procedura per la fornitura di servizi di pubblica utilità sono nascoste ai proprietari di appartamenti, quando gli schemi grigi sono rintracciati nelle dichiarazioni contabili, quando sussistono dubbi sull'opportunità di modificare le tariffe esistenti, quando non vi sono giustificazioni legali per aumentare i salari ai dipendenti del codice penale.
L'affermazione scritta che prevedi di rivolgere a Rospotrebnadzor deve indicare quali autorità hai già applicato per ripristinare la giustizia e quali sono i risultati del tuo lavoro. I dipendenti della struttura sopra citata registreranno il reclamo e avvieranno un controllo per la conformità della società di gestione alla legge. Se la sua colpa è stabilita, seguiranno le sanzioni amministrative.
Se, ad esempio, hai un'idea molto vaga di dove lamentarti della società di gestione di San Pietroburgo, allora dovresti chiedere l'aiuto di specialisti del Servizio federale per la supervisione della protezione dei diritti dei consumatori e del benessere umano. (tel. del centro di consultazione - 8-812-571-62-00). Questa struttura si trova in: st. Stremyannaya, d.19
Procura
Bene, sicuramente non è difficile per un semplice profano indovinare dove lamentarsi della società di gestione. Naturalmente, alla procura. Questo supervisore ha ampi poteri quando si tratta di violare la legge. I dipendenti della procura condurranno anche un audit delle attività dell'organizzazione, che è necessario per riparare e mantenere la casa in tempo. Sulla base dei risultati dell'ispezione, viene emesso un ordine per eliminare le carenze e gli autori sono assicurati alla giustizia.
Il tribunale
E, naturalmente, il tribunale è chiamato a ripristinare la giustizia nel sistema abitativo e dei servizi comunali.
Ma questa è l'ultima risorsa dove andare. Sono i servitori di Themis a mettere il punto finale nelle controversie tra il codice penale e i residenti.
conclusione
Purtroppo, i reclami sulla società di gestione oggi sono abbastanza comuni. La negligenza e l'irresponsabilità dei dipendenti di questa istituzione spesso portano a conseguenze disastrose, quando le persone con un freddo terribile vivono in appartamenti non riscaldati o non possono usare l'acqua calda. E tutto ciò accade sullo sfondo di un aumento delle tariffe degli alloggi e dei servizi comunali. Ecco perché è necessario conoscere i tuoi diritti ed essere in grado di difenderli al fine di impedire l'ingresso nel mercato di aziende senza scrupoli.