Fino a poco tempo fa, un vero boom dei prestiti regnava sul mercato interno. Quindi, secondo le statistiche, oltre l'80% dei cittadini abili del nostro paese ha preso almeno una volta un prestito al consumo per uno o l'altro bisogno.
Tuttavia, oggi, a causa della crisi economica, molti, per una ragione o per l'altra, non hanno fretta di pagare il debito con banche e altri istituti finanziari. Il ritorno di tali prestiti scaduti può creare un'attività di riscossione di grande successo.
Inoltre, avviare un'attività simile nel nostro paese oggi non è affatto difficile. Quindi, suggeriamo oggi di imparare come aprire un'agenzia di raccolta. Prenderemo in considerazione gli aspetti principali del lancio e del funzionamento di questa attività.
Come aprire un'agenzia di raccolta: di base
Oggi, per molti possessori di portafogli di prestiti, il problema del mancato rimborso dei debiti da parte dei mutuatari è più che rilevante. E l'ultima speranza per loro è rivolgersi a un'agenzia di raccolta per chiedere aiuto. Queste ditte sono specializzate nel recupero di debiti finanziari sia da soggetti privati che legali.
Inoltre, tutte le attività di un'agenzia di raccolta dovrebbero essere svolte esclusivamente per motivi legali. A questo punto occorre prestare maggiore attenzione, poiché la maggior parte delle persone è fiduciosa che tali organizzazioni siano coinvolte, come si suol dire, "buttando fuori" il denaro dai debitori, ricorrendo a ricatti, minacce e persino impatto fisico.
Come funzionano le agenzie di raccolta?
La prima fase del lavoro è studiare la storia creditizia del debitore. Quindi, vengono raccolte informazioni dettagliate sul deadbeat. Quindi, sulla base dei dati ottenuti, viene messa in atto una serie di misure per esercitare pressioni sul debitore, il cui scopo è rimborsare il prestito.
Le società di raccolta organizzano il proprio lavoro in diversi modi. Uno di questi è il rimborso da parte delle organizzazioni creditizie per una piccola percentuale (di norma, è del 5-10%) dei debiti in essere. Ciò è redatto da un accordo sul trasferimento del debito. Le agenzie di riscossione possono anche lavorare in collaborazione con un istituto finanziario. In questo caso, l'importo della remunerazione è circa il 25-30% dell'importo del debito rimborsato.
Pensando a come aprire una società di raccolta, ci preoccuperemo innanzitutto della domanda su chi saranno i nostri potenziali clienti. Pertanto, molto spesso le organizzazioni finanziarie grandi e piccole, le società commerciali e assicurative, le società di servizi abitativi e comunali e gli operatori di comunicazioni mobili ricorrono a tali servizi.
Prospettive per lo sviluppo di una società di raccolta
Pensando a come aprire un'agenzia di raccolta, sarà utile pensare alle prospettive di questo business. Quindi, nel tempo, sulla base di un'azienda di questo tipo, puoi iniziare a fornire i seguenti servizi aggiuntivi:
- aumentare l'alfabetizzazione finanziaria e legale della popolazione del nostro paese;
- Rappresentanza degli interessi del creditore in relazione a questioni di debiti scaduti in istanze e organi giudiziari, di contrasto e esecutivi;
- consultazione di specialisti in recupero crediti;
- formazione e seminari in questo settore.
Aspetti legali delle attività
Pensando di avviare un'attività in questo settore, è necessario comprendere chiaramente i diritti e gli obblighi di un'agenzia di raccolta. In effetti, come già accennato, le imprese di questo tipo dovrebbero lavorare esclusivamente in conformità con la legislazione in vigore nel nostro paese.Quindi, offriamo una discussione dettagliata di questi punti.
Quali diritti ha un'agenzia di raccolta?
- Raccogliere tutte le informazioni disponibili, richiedere le informazioni necessarie sul mutuatario alle autorità, alle varie organizzazioni pubbliche, nonché condurre conversazioni con terzi (datori di lavoro, vicini di casa, ecc.).
- Organizzare gare d'appalto per la vendita di proprietà del debitore, che è impegnata.
- Prendere in custodia la proprietà presa in prestito per la custodia. Inoltre, i diritti delle agenzie di riscossione comprendono la rappresentanza degli interessi del debitore sulla base della sua procura nel concludere transazioni con la cessione di articoli detenuti in pegno.
- Rifiutarsi di eseguire lavori in caso di violazioni dei termini del contratto con un istituto di credito o quando si forniscono informazioni incomplete sul mutuatario.
- Valutazione della solvibilità delle persone fisiche e giuridiche al fine di prevenire l'insorgenza di debiti.
- Come concordato con il creditore, un'agenzia di recupero crediti può effettuare la ristrutturazione del debito, nonché cancellare parte o anche tutto il debito.
Responsabilità di una società di raccolta
- Lavorare esclusivamente in conformità con l'attuale legislazione della Federazione Russa.
- Fornire tutte le informazioni detenute da un'agenzia di recupero crediti con un ufficio di credito.
Registrazione di un'agenzia di raccolta
Quindi, se scopri tutti gli aspetti legali di fare affari in questo settore, puoi procedere con la registrazione. Tuttavia, va ricordato che per questo devi essere un cittadino della Federazione Russa, oltre ad avere un'istruzione superiore economica o legale. Per quanto riguarda la forma giuridica, LLC è la più adatta. Quando si registra una società nel campo delle "attività di raccolta", l'OKVED dovrebbe essere scelto con il numero 74.11 - "Attività nel campo della legge".
Quindi dovrai aprire un conto bancario sul quale dovrai creare il capitale autorizzato. Per poter fare affari in questo settore, devi diventare un membro organizzazioni di autoregolamentazione collezionisti o SRO. Questo ti darà l'opportunità di diventare un soggetto dell'attività di raccolta, che sarà confermata da prove adeguate.
Reclutamento del personale
Secondo la legge russa, il personale di un'agenzia di raccolta deve essere composto da almeno tre persone. Quando selezioni il personale, assicurati di ricordare che il successo del tuo lavoro dipenderà principalmente dalla professionalità dei dipendenti. Il personale dell'agenzia di raccolta comprende spesso ex agenti delle forze dell'ordine. Dopotutto, hanno una ricca esperienza nella conduzione di misure di ricerca operativa, che è un fattore molto importante nel lavorare con i debitori.
Inoltre, a colpo sicuro, il personale della tua azienda deve includere avvocati altamente qualificati. Gli specialisti in questo campo saranno in grado di comprendere con competenza tutte le sfumature delle relazioni di proprietà che sorgono nel corso del lavoro per restituire i debiti.
Inoltre, quando si pensa a come aprire un'agenzia di raccolta, considerare l'inclusione di psicologi professionisti nello staff. In effetti, parte del lavoro della tua azienda è la comunicazione diretta con i debitori. E se un dipendente può scegliere l'approccio giusto per una determinata persona e costruire con competenza relazioni con lui, questo aiuterà solo il processo di estinzione del debito.
Metodi di lavoro
Ora offriamo una comprensione più dettagliata di come funzionano le agenzie di raccolta. Quindi, le aziende in questo campo, di regola, usano tre metodi: raccolta soft, hard e legale. Soffermiamoci su ciascuno di essi.
Collezione morbida
Questo metodo è il primo passo nel lavoro di un'agenzia di raccolta. Dopo aver ricevuto l'ordine, entra nel cosiddetto call center. Qui, i dipendenti stabiliscono il contatto con tutti i telefoni del debitore e il suo garante a loro disposizione.Se non è possibile stabilire un contatto, vengono fatti tentativi di comunicazione attraverso colleghi di lavoro, parenti o vicini.
In questa fase, i dipendenti della società di raccolta spesso ricorrono alla spedizione di massa di messaggi SMS e lettere che richiedono di estinguere il debito. Molto spesso questo dà risultati positivi nei casi con persone che hanno debiti per il pagamento di alloggi e servizi comunali, servizi di telecomunicazione o prestiti al consumo per piccoli importi.
Hard-raccolta
Se la prima fase dei tentativi di recupero crediti non ha prodotto risultati positivi, di norma, gli ex agenti delle forze dell'ordine iniziano a lavorare. Si recano nel luogo di residenza o di lavoro del mutuatario per un contatto personale con lui. In questa fase, i dipendenti hanno a disposizione una gamma abbastanza ampia di strumenti utilizzati, ma tutti sono legali e non implicano metodi di influenza forti.
Raccolta legale
Questa fase è un metodo classico di recupero crediti. Per cominciare, un reclamo viene inviato al debitore per posta raccomandata. Allo stesso tempo, è in preparazione una causa. Viene inoltre determinata la proprietà del mutuatario che viene sequestrata.
