Se hai un'auto, probabilmente sai che CASCO è una polizza di risarcimento assicurativo per danni in caso di una situazione imprevista. Sebbene le situazioni in questo caso siano appena previste, perché sono descritte nel contratto. I pagamenti CASCO a volte sono una vera salvezza per i conducenti, ma a volte diventano solo un mal di testa. Perché? Parliamone di seguito.
CASCO: pieno e incompleto
Giustificando pienamente il suo nome (dal casco italiano), questa polizza assicurativa non copre i danni causati dalla perdita di carico o da lesioni ai passeggeri. I pagamenti delle compagnie di assicurazione CASCO si applicano solo al veicolo, sia esso un'auto, uno yacht o un aereo. Quasi tutto ciò che può accadere con un veicolo è coperto da questa polizza assicurativa:
- incidente;
- dirottamento, furto, nonché danni causati dal tentativo di farlo;
- furto di parti e componenti del veicolo;
- teppismo, atti vandalici e altre azioni illegali;
- danno intenzionale alla macchina;
- incendi, esplosioni, combustione spontanea, alluvioni, cascate, caduta di oggetti;
- qualsiasi altra calamità naturale e forza maggiore.
A seconda di quanto ami la tua auto e quanto sei disposto a pagare per l'assicurazione, puoi scegliere una polizza CASCO completa o parziale. La differenza è che parziale ti proteggerà da tutto tranne il furto o il furto del veicolo.
Prenotazioni, scuse. Leggiamo attentamente il contratto
Indipendentemente dalla politica che decidi di acquistare, la cosa principale è che i pagamenti CASCO devono essere effettuati in tempo e per intero. Pertanto, prima di firmare qualcosa, è necessario studiare attentamente il contratto, perché tutte le trappole e le insidie sono nascoste lì.
La trappola più comune di un accordo CASCO globale è che solo un furto di un veicolo da un garage o un furto da un parcheggio custodito è considerato un evento assicurativo. Inoltre, se il parcheggio è a pagamento, avrai sicuramente bisogno di un controllo il giorno del furto. Pertanto, se decidi di acquistare un CASCO completo, assicurati che il contratto stabilisca che l'evento assicurato si verifica quando l'auto scompare in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo.
Molto spesso possono sorgere problemi con il pagamento se al momento dell'incidente l'autista non era il proprietario. Pertanto, vale la pena prestare attenzione al fatto che l'accordo afferma che è questo veicolo che può essere guidato da chiunque abbia motivi per questo, ad esempio una procura del proprietario (autenticata) e, ovviamente, una patente di guida. Inoltre, vale la pena notare che in presenza del proprietario non è obbligatoria una procura.
Inoltre, quando si stipula un contratto assicurativo, prestare attenzione alla clausola che determina l'esame della presenza di alcol e sostanze psicotrope. Spesso un contratto viene redatto in modo tale che un conducente sia tenuto a sottoporsi a una visita medica in caso di incidente. Se non lo fai, prendi assicurazione di fallimento nel pagamento dello scafo. Devi ammettere che ciò non è sempre giustificato, pertanto, è necessario che l'accordo stabilisca che l'esame dovrebbe essere effettuato solo su richiesta di un ufficiale di polizia stradale.
Un po 'di più sulle trappole
Spesso sorgono difficoltà con la riparazione di un veicolo, più precisamente, con il costo dei pezzi di ricambio.Se il contratto non indica chiaramente a quale prezzo devono essere rimborsati i costi dei componenti e dei pezzi di ricambio, si rischia di pagare dalla tasca la parte del leone dell'importo mancante. Pertanto, nel corretto accordo CASCO, dovrebbe essere indicato che il costo dei pezzi di ricambio e dei componenti necessari per la riparazione di un veicolo è calcolato in base ai prezzi al dettaglio di un rivenditore autorizzato nella propria regione al momento dell'evento assicurato o della registrazione del pagamento.
La prossima trappola ti aspetta quando scegli una stazione di servizio per la riparazione. Molto spesso, quando è necessario riparare un veicolo, le compagnie assicurative preferiscono contattare la stazione a prezzi abbastanza convenienti e ignorare il fatto che l'auto è in garanzia. In questo caso, potresti dover scegliere: riparare l'auto presso la stazione di servizio in garanzia per i tuoi soldi guadagnati duramente o ottenere il pagamento dell'assicurazione, ma perdere la garanzia. Per evitare che ciò accada, assicurarsi che il contratto preveda la possibilità di riparare l'auto in un centro di assistenza.
Prepariamo i documenti
Quali documenti devo fornire per ricevere pagamenti CASCO? Per cominciare, in nessun caso dovresti lasciare la scena di un incidente, devi assolutamente chiamare la polizia stradale. In modalità telefonica, avvisare la compagnia assicurativa: indicare il luogo, l'ora e la data dell'incidente, la natura del danno, le informazioni sul proprietario del veicolo e il numero della polizza assicurativa CASCO. Già dopo, con una visita personale all'ufficio assicurativo, avrai bisogno di:
- certificato di partecipazione ad un incidente (modulo n. 12);
- certificato di incidente (modulo n. 748);
- copia del protocollo sulla violazione amministrativa (compilato sulla scena di un incidente);
- passaporto, patente di guida;
- procura per guidare un veicolo (se necessario);
- passaporto del veicolo;
- Polizza CASCO (originale);
- ricevuta del pagamento dell'intero importo ai sensi di un contratto assicurativo;
- conto preliminare con stazioni di servizio (se possibile);
- dichiarazione di incidente;
- domanda di risarcimento.
Inoltre, a volte possono essere necessarie fotografie dettagliate di un'auto danneggiata nei casi in cui non è possibile un esame personale.
Il danno è diverso
I pagamenti dell'assicurazione CASCO vengono effettuati per eventuali danni all'auto e non solo a seguito della partecipazione a un incidente. Pertanto, a seconda della situazione, potrebbero essere necessari altri documenti. Ad esempio, se un albero, un ghiacciolo o una pietra lanciata da un bullo cadono su un'auto, prima di tutto è necessario contattare la polizia. L'incidente verrà registrato lì, verrà presa la decisione di avviare un procedimento penale e ti verrà consegnato un certificato nel modulo n. 3.
Non appena l'auto è stata danneggiata da un incendio, è necessario contattare il servizio di supervisione antincendio statale per assistenza e, se l'auto è stata danneggiata da un uragano, quindi il Ministero delle Emergenze. Lì ti verrà dato un certificato che conferma l'inizio di un disastro naturale o disastro naturale.
Tirare-tirare il gatto per l'attacco
Salvo diversamente specificato nel contratto, la compagnia assicurativa deve effettuare pagamenti CASCO entro e non oltre quindici giorni. Tuttavia, in pratica, tutto accade in modo molto diverso. La compagnia assicurativa sta cercando di ritardare il più possibile i pagamenti - forse c'è una ragione e rifiuta completamente.
I termini di pagamento CASCO per ciascuna società sono diversi e di solito sono indicati nell'allegato alla polizza. Se hai firmato il contratto presso la filiale della società e non presso la sede principale, uno dei motivi per ritardare i pagamenti potrebbe essere che tutte le decisioni sono prese dal centro, per le azioni di cui la filiale regionale non è responsabile.
Molto spesso, la compagnia assicurativa offre riparazioni per sostituire il pagamento assicurativo, un articolo del genere viene stipulato in anticipo nel contratto. Allo stesso tempo, un esperto a tempo pieno della compagnia assicurativa è invitato a determinare l'entità del danno, tuttavia, va ricordato che se si hanno dubbi sull'oggettività della valutazione, si ha il diritto di contattare uno specialista di terze parti.
Il rifiuto non può essere pagato
Molto spesso, i dipendenti a tempo pieno di una compagnia assicurativa sono interessati a ridurre al minimo l'importo del pagamento o persino a trovare un motivo per il rifiuto.
Un rifiuto di pagamento ai sensi di CASCO può essere effettuato per i seguenti motivi:
- l'evento non viene riconosciuto come evento assicurato;
- viene presa la decisione che l'auto non è stata danneggiata a seguito di un incidente;
- si presume che il furto sia avvenuto a seguito della partenza di documenti o chiavi in macchina;
- il veicolo al momento dell'incidente era tecnicamente difettoso, presentava una notevole usura naturale o era utilizzato per altri scopi;
- il pacchetto di documenti necessario era mancante o eseguito in modo errato.
Termini di pagamento CASCO violati. Cosa fare
Indipendentemente da quanto stipulato nel contratto, i termini di pagamento ai sensi di CASCO sono talvolta estesi per 6 mesi o più, ma non dovresti aspettare così a lungo. Se i motivi ti sembrano obiettivi, puoi aiutare l'assicurazione a prendere una decisione. Ad esempio, se una risposta a una richiesta non proviene da molto tempo dalla polizia stradale, puoi provare a ottenerla da solo. Tuttavia, se noti che la compagnia assicurativa ritarda deliberatamente il processo al fine di trovare un motivo per rifiutare di pagare, non è necessario esitare.
Un ricorso contro le azioni degli assicuratori in tribunale ha un periodo di prescrizione di 2 anni, inoltre, di solito viene conteggiato dal momento in cui si verifica l'evento assicurato. Se sei sicuro della tua innocenza e hai tutti i documenti necessari in mano, puoi tranquillamente andare in tribunale. Naturalmente, è molto consigliabile richiedere il supporto di un avvocato esperto.
È possibile recuperare un risarcimento assicurativo?
Per presentare una richiesta di risarcimento, non è affatto necessario attendere il rifiuto ufficiale degli assicuratori, perché prenderlo in mano può essere abbastanza problematico. Talvolta la ricezione di una copia della dichiarazione di indennizzo accelera il rimborso dell'indennità assicurativa ai sensi della CASCO, poiché una causa non è solo lunga, ma anche costosa, le spese legali possono essere aggiunte all'importo della polizza, che spesso vengono chieste dagli assicuratori.
Sii paziente, il processo può richiedere del tempo, tuttavia, come dimostra la pratica, molto spesso il tribunale si schiera dalla parte del consumatore, cioè tuo. Si ritiene che sia meglio presentare un reclamo non nel luogo di registrazione della società, ma nel luogo di residenza. Pertanto, gli assicuratori hanno meno possibilità di "negoziare" con un giudice, perché in un tribunale distrettuale presso il luogo di registrazione dell'ufficio assicurativo è molto probabile che tali casi siano comuni.
conclusione
In modo che dopo il verificarsi di un evento assicurato di non pensare a come ottenere un pagamento CASCO, è necessario adottare un approccio molto equilibrato nella scelta di una compagnia assicurativa.
Studia attentamente le recensioni di altri clienti, in particolare quelli negativi, prova a contattare personalmente coloro che hanno già ricevuto i pagamenti assicurativi e che sono stati rifiutati.
Ma è particolarmente utile studiare l'accordo CASCO prima di firmarlo, ed è consigliabile farlo in compagnia di un avvocato indipendente. Segui queste semplici regole e CASCO proteggerà in modo affidabile la tua auto da qualsiasi problema.
