Quali sono le responsabilità di un amministratore in un salone di bellezza?

L'amministratore di un salone di bellezza è una professione importante e responsabile. È lui che incontra i clienti, elimina le situazioni di conflitto, risolve i problemi della disciplina del lavoro, crea un'atmosfera confortevole. Dal nostro articolo scoprirai qual è la responsabilità dell'amministratore di un salone di bellezza e ti diremo anche come scrivere un curriculum al momento della domanda di lavoro.

Volto dell'azienda

Ogni uomo d'affari di successo sa che l'industria della bellezza non è così semplice come si potrebbe pensare. Progettazione alla moda dei locali, specialisti di alto livello, nuove tecnologie, attrezzature moderne: tutti questi vantaggi non possono avere successo se un dilettante prende la posizione di amministratore. Sfortunatamente, nel nostro paese non esistono istituti di istruzione che addestrano tali specialisti, quindi molti proprietari di saloni cercano di formare i dipendenti sul posto o, cosa che succede anche a volte, per attirarli dai concorrenti. Che errore quelli che credono che l'amministratore debba avere un aspetto piacevole, una bella figura ed essere in grado di vestirsi magnificamente! Naturalmente, tutte queste caratteristiche sono importanti, ma non dobbiamo dimenticare l'altro lato del suo lavoro. Quindi, considera le principali responsabilità dell'amministratore in un salone di bellezza.

Quello che uno specialista dovrebbe sapere

Quando il candidato ottiene un lavoro, avrà una conversazione con il CEO. È il capo dell'azienda che emette l'ordine di nominare il dipendente come amministratore del salone e solo lui può liberarlo da questa posizione. Molto spesso, una persona con un'istruzione non inferiore a quella secondaria o secondaria è accettata per questa posizione. In futuro, l'amministratore riferirà al direttore e (o) al direttore generale. Prima di intraprendere le sue funzioni, uno specialista dovrebbe studiare:

• Leggi e regolamenti relativi ai servizi forniti da un salone di bellezza.
• La struttura dell'organizzazione in cui lavorerà, nonché i doveri dei dipendenti e le loro modalità di lavoro.
• Quali regole devono essere osservate al servizio dei visitatori.
• I tipi di servizi forniti dal salone.

Nelle sue attività, l'amministratore dovrebbe essere guidato dalle leggi della Federazione Russa e dalla carta dell'azienda in cui lavorerà. In particolare, deve conoscere le regole del programma di lavoro interno e le normative.

I doveri dell'amministratore di un salone di bellezza

Cosa dovrebbe fare esattamente lo specialista assunto? Puoi leggerlo qui sotto:

• Prima di tutto, l'amministratore deve lavorare con i clienti: incontrarli, rispondere alle domande gentilmente e creare condizioni confortevoli per loro.
• L'ordine del giorno reca la consulenza sui servizi, i programmi bonus e le promozioni attualmente disponibili per i clienti.
• L'amministratore accetta le domande, conduce la ricezione, informa sui registri dei dipendenti, tiene registri del database dei clienti.
• I compiti dell'amministratore nel salone di bellezza comprendono la pulizia e l'ordine. Deve monitorare il lavoro degli addetti alle pulizie e tutto il personale.
• Se necessario, lo specialista dovrebbe essere in grado di eliminare la situazione di conflitto. Se ci sono lamentele sul lavoro dei dipendenti del salone, deve prendere in considerazione e decidere in merito al reclamo.
• I compiti dell'amministratore nel salone di bellezza includono il controllo dei dipendenti per garantire il rispetto della disciplina del lavoro e della produzione. Includono anche un controllo della sicurezza sul luogo di lavoro, i requisiti di igiene industriale e servizi igienico-sanitari.
• L'amministratore deve informare tempestivamente la direzione della presenza di carenze nel servizio clienti e adottare tutte le misure per eliminarle.
• Lo specialista deve svolgere compiti individuali del suo superiore immediato.

Le responsabilità funzionali dell'amministratore di un salone di bellezza, come puoi vedere, sono piuttosto complesse. Pertanto, una persona con un carattere forte e un pensiero straordinario può farcela. La leadership di squadra richiede non solo la capacità di essere flessibile in una situazione di conflitto, ma anche la capacità di prendere una decisione difficile.

diritti

Dopo aver esaminato le principali responsabilità dell'amministratore di un salone di bellezza, analizzeremo i suoi diritti:

• Uno specialista può richiedere la gestione per creare un ambiente di lavoro accettabile.
• L'amministratore ha il diritto di sapere quali decisioni prende la direzione se si riferiscono direttamente alle sue attività.
• Può informare il capo delle carenze nelle attività dell'organizzazione e prendere parte alla loro eliminazione.
• Uno specialista può prendere decisioni indipendenti se rientrano nelle sue competenze.
• L'amministratore in qualsiasi momento ha il diritto di dare suggerimenti su come migliorare il proprio lavoro o il lavoro dell'azienda.

Oltre a doveri e diritti, lo specialista deve osservare la disciplina del lavoro, dando l'esempio ad altri dipendenti.

responsabilità

Uno specialista può essere rimproverato, perdere un bonus o un lavoro se sistematicamente:

• Trascura i tuoi doveri.
• Non seguirà le istruzioni della direzione e gli ordini per mantenere segreti commerciali.
• Violare il programma di lavoro interno, la disciplina, le norme di sicurezza e la sicurezza antincendio.

Successivamente, ti diremo come trovare un lavoro nel settore della bellezza, se, naturalmente, sei soddisfatto di tutte le condizioni e sei pronto ad adempiere ai doveri di un amministratore di un salone di bellezza.

Riprendi candidato

Prima di cercare lavoro, dovresti preparare tutta la documentazione necessaria e, prima di tutto, scrivere un curriculum. Va ricordato che questo documento è il tuo biglietto da visita, il cui scopo principale è costringere il manager a invitarti per un colloquio. Pertanto, il curriculum dovrebbe descrivere i tuoi punti di forza, presentarti come uno specialista altamente qualificato nel campo selezionato. Considera in dettaglio come redigere correttamente un documento:

• Dettagli di contatto - questo è il tuo cognome, nome e patronimico, data di nascita, numeri di telefono con i quali puoi essere contattato (indicare a che ora si può fare), casa e indirizzo e-mail.
• Lo scopo del curriculum è quello di scrivere il titolo della posizione che si sta candidando in questa sezione.
• Istruzione: indica l'istituzione presso la quale ti sei laureato, il nome della facoltà, la specialità e il periodo di studio. Se hai un'istruzione aggiuntiva, non dimenticare di specificarla. Se stai ancora studiando, ma scrivi l'anno della laurea. Qui puoi elencare i tuoi risultati e risultati (diplomi, diplomi, partecipazione a seminari e corsi di formazione).
• Esperienza lavorativa: ricorda che questo oggetto sarà preso in considerazione più attentamente dal tuo futuro leader. Pertanto, indica il luogo di lavoro precedente, descrivi i tuoi doveri professionali e il motivo del licenziamento.
• Aggiunte: qui puoi scrivere dati che possono svolgere un ruolo positivo nel tuo lavoro. Ad esempio, questa può essere una conoscenza di una lingua straniera, la capacità di lavorare con un computer e apparecchiature per ufficio, nonché la presenza di un'auto personale e dei diritti.

Consigli

Poiché i compiti e le funzioni principali dell'amministratore di un salone di bellezza comprendono la comunicazione con i clienti, il datore di lavoro presterà attenzione alle qualità personali. Pertanto, il richiedente dovrebbe riflettere pienamente nel curriculum proprio questi dati. Se possibile, allegare al documento. lettere di raccomandazione dai precedenti luoghi di lavoro in cui si noteranno le tue qualità professionali positive.

Formazione continua

Un buon leader sa che salvare la formazione per i suoi dipendenti è inaccettabile. Uno specialista non deve solo conoscere e agire come amministratore in un salone di bellezza, ma anche avere capacità comunicative. Pertanto, molte aziende pagano per i corsi di aggiornamento dei reparti, in cui imparano a uscire da situazioni difficili, a risolvere conflitti e a migliorare le proprie capacità di conversazione telefonica.

conclusione

Ogni organizzazione ha bisogno di un buon leader in grado di risolvere efficacemente i problemi attuali. Pertanto, il lavoro dell'amministratore di un salone di bellezza è estremamente importante. I doveri di uno specialista includono molte aree di attività, il che significa che i requisiti per lui devono essere speciali. Se decidi di padroneggiare questa professione, considera tutti i suoi pro e contro. Ricorda che formazione aggiuntiva, qualità personali e voglia di lavorare aumenteranno le tue possibilità di trovare un lavoro.