I servizi di raccolta nel mercato finanziario sono sempre richiesti. Ciò è dettato principalmente dalle peculiarità delle attività in questo settore: se le banche o le società private sono impegnate nell'emissione di prestiti, in ogni caso devono cooperare con un'organizzazione in grado di stabilire un lavoro adeguato con i debitori. Sono popolarmente chiamati collezionisti, ma in realtà stiamo parlando di varie agenzie e servizi di debito per comunicare con mutuatari negligenti.
In questo articolo parleremo di una di queste aziende. Questo è "NSV" - "National Collection Service" - un professionista nel campo dell '"elaborazione" dei debitori. L'agenzia lavora con persone che, a causa delle loro capacità finanziarie, nonché per alcune proprie convinzioni, smettono di restituire il prestito.
Sulla compagnia
Per cominciare, prima di caratterizzare questa struttura in modo più dettagliato, vorrei fornire alcune informazioni sull'azienda nel suo insieme. In effetti, dietro un nome che ricorda il nome di un'istituzione statale, c'è una società privata. Tuttavia, è una giocatrice abbastanza forte nel mercato delle collezioni.
L'organizzazione è operativa dal 2005. Come indicato sul loro sito ufficiale, alcuni capitali stranieri sono stati investiti nella sua creazione. Da allora, la giusta gestione e le strategie di attività più accuratamente selezionate hanno permesso all'azienda di diventare leader in questo campo. Il numero di clienti (oltre 90 banche) lo conferma.
Tuttavia, ancora una volta, come indicato sul sito web di NSV, il National Collection Service opera in 83 regioni (di cui, tuttavia, gli uffici di rappresentanza si trovano solo in 72). L'organizzazione fa parte di varie associazioni e associazioni la cui attività chiave è la fornitura di servizi di recupero crediti.
obiettivi
Nella pagina della società su Internet, puoi anche trovare alcuni degli obiettivi che il "Servizio di raccolta nazionale" persegue durante il suo lavoro. Questa è, innanzitutto, la massima riduzione del volume dei debiti scaduti, ottenendo tale esternalizzazione da banche e comunità creditizie per ulteriore assistenza, miglioramento della performance finanziaria e acquisto dei cosiddetti portafogli di prestiti problematici.
Tutto ciò che l'azienda svolge con l'aiuto di un numero enorme di dipendenti, sfruttando i suoi 11 anni di esperienza. Naturalmente, per raggiungere i suoi obiettivi, il National Collection Service utilizza i propri metodi, di cui parleremo un po 'più avanti. Inoltre, notiamo i pacchetti di servizi forniti dall'organizzazione ad altre istituzioni.
servizi
Pertanto, la società svolge le sue attività in diverse aree contemporaneamente, lavorando con debitori problematici in qualsiasi fase: sia pre-trial che trial. Questo è il vantaggio principale del profilo ristretto dell'azienda: la capacità di scomporre l'intero processo in fasi e lavorare con i debitori su un fronte unito sia in tribunale che dinanzi ad esso. È vero, conosciamo molte storie e storie dai metodi di tale lavoro da ex clienti di banche e altre società che non hanno rimborsato il debito.
Clienti, partner
Come indicano i rappresentanti dell'azienda sul sito, oggi lavorano circa 90 grandi banche. Ciò significa che l'agenzia ha già formato un ampio portafoglio di debiti per loro (contatti delle persone con cui comunicano i collezionisti).
Oltre agli istituti bancari, il National Collection Service serve anche operatori di telecomunicazioni, fornitori di servizi abitativi e comunali, compagnie assicurative, istituti di leasing che forniscono servizi nel campo delle attività pratiche, grandi società commerciali e manifatturiere. Tutte queste entità aziendali hanno problemi con i singoli clienti che non rimborsano i debiti, a causa dei quali la vendita del diritto di recesso viene venduta al servizio di riscossione.
Metodi di lavoro
In effetti, molte storie di collezionisti che arrivano a persone con minacce e richiedono il rimborso immediato della tripla quantità di debito, spesso rimangono solo storie e informazioni non veritiere diffuse dai debitori. In pratica, lo stesso "Servizio di raccolta nazionale" opera in modi leggermente diversi.
In particolare, lo specialista chiama il debitore ai contatti indicati dalla banca. Prima di tutto, deve informare che il diritto di cessione è stato acquisito dalla loro società dalla banca. Ciò significa che il servizio è ora un finanziatore. Sulla base di questo fatto, la società ha il diritto di chiedere di estinguere il debito il prima possibile. Al debitore vengono date istruzioni su tutte le azioni che lo attendono. Questo non è necessariamente un rimborso completo del prestito: puoi concordare con l'istituzione, ad esempio, sull'estensione del debito, sulla sua ristrutturazione. Inoltre, il cliente ha il diritto di scegliere come vorrebbe fare in futuro. Cioè, concludiamo che il "servizio di raccolta nazionale" non affronta le persone con un fatto specifico, ma piuttosto dimostra un approccio abbastanza leale e flessibile.
Supporto debitori
Sul sito ufficiale della società è presente una sezione dedicata all'informazione delle persone indebitate. Lì, più in dettaglio, vengono descritti tutti i passaggi che devono essere presi se i collezionisti ti hanno contattato. Come mostrano le informazioni fornite, è molto più redditizio contattare i rappresentanti del creditore che evitare di comunicare con loro o essere apertamente maleducati. Nel primo caso possono davvero aiutare: ti offriranno di rimandare la data di scadenza o di ristrutturare il debito, riducendo l'importo del debito finale. In un'altra opzione, molto probabilmente, dovrai incontrare i collezionisti in tribunale, dare molti più soldi e anche compensare le spese legali.
Chat online
Qui, non solo scrivono istruzioni per i debitori, ma offrono anche di discutere con loro i problemi che sorgono durante il lavoro, direttamente con i rappresentanti dell'azienda. Anche se qualcuno riceve davvero minacce dall'azienda, puoi lamentarti rapidamente e, quindi, calmare un po 'il raccoglitore di chiamanti.
Ma, in generale, sarebbe possibile discutere la questione del prestito in modalità online molto più velocemente. Tutti possono farlo utilizzando una chat speciale sul sito. Qui, una persona deve indicare i propri dettagli di contatto, nonché le informazioni sul contratto di prestito e sul prestatore precedente. La tua domanda riceverà risposta entro poche ore (a seconda del carico di lavoro). Supponi di non avere tempo o di avere difficoltà a contattare direttamente i rappresentanti del Servizio di raccolta nazionale: non sai come parlare. In questo caso, puoi scrivere e ricevere una risposta dettagliata in formato elettronico.
Metodi di rimborso
Qui, sulle pagine del loro sito Web, vengono fornite informazioni su come saldare il debito. In effetti, è molto semplice e abbastanza comodo: il mutuatario stesso può scegliere il modo in cui trasferirà il denaro. Qui, in particolare, sono elencate le seguenti opzioni: sistemi di pagamento Qiwi ed Eleksnet, trasferimenti di denaro tramite posta russa, trasferimento bancario. Si prega di notare che è necessario inviare denaro in anticipo al fine di evitare un altro ritardo e, quindi, non ottenere sanzioni dalla società in relazione a se stesso.
Dettagli di contatto
Come notato sopra, NSV LLC ha più di sette dozzine di uffici in tutto il paese.Naturalmente, non elencheremo le loro informazioni di contatto qui, poiché ci vorrà molto tempo. Notiamo solo che il principale centro di assistenza clienti è, ovviamente, nella capitale: nel centro business in via Profsoyuznaya 56, al 10 ° piano. Telefono tramite il quale è possibile chiarire informazioni su qualsiasi problema: + 7 (495) 363-13-30. Per le persone che hanno avuto un prestito scaduto o semplicemente hanno un debito in essere, è necessario chiamare l'8-800-775-80-40. Le informazioni su questo numero verranno fornite per loro, di nuovo, su qualsiasi problema.
Recensioni su Internet
Per capire come funziona NSV LLC, che tipo di organizzazione è, è necessario studiare le raccomandazioni di clienti e partner. In verità, è molto probabile che non sarà possibile trovare commenti da parte degli istituti bancari in merito alle loro attività professionali. Ma abbiamo riscontrato lamentele da parte della gente comune che si è imbattuta in un ufficio di raccolta. E loro, come sapete, non sono i più lusinghieri per il "NSV" LLC.
Di che tipo di organizzazione si tratta, scrivi a chi chiamano i suoi rappresentanti chiedendo il rimborso dei debiti. Come capiamo, tali chiamate sono nella natura della pressione sulla psiche umana per costringerlo a fare qualcosa. E queste conversazioni sono molto spiacevoli per i comuni cittadini che hanno ottenuto un prestito in precedenza. Le recensioni indicano sia la ricezione di minacce che insulti. È difficile dire quanto sia vero (dopo tutto, è noto che ai collezionisti è proibito essere maleducati e minacciare apertamente). Pertanto, vi è dubbio che il National Collection Service LLC abbia commesso tali violazioni.
Anche molto spesso nelle recensioni ci sono informazioni sulle chiamate a estranei: persone che non hanno preso un prestito e, apparentemente, il loro numero è stato indicato da un vero debitore. Per quanto mostrano i commenti degli utenti, anche quello che in realtà non era un cliente della banca e non ha fatto domanda per un prestito, entrando accidentalmente nell'elenco dei collezionisti che "suonano", soffre e diventa la loro "vittima telefonica".
decisione
Molto probabilmente, i cittadini che vengono chiamati per errore fanno qualcosa di sbagliato. Sul portale informativo che opera all'interno della struttura di NSV LLC, un'intera sezione è allocata per coloro che ricevono chiamate e messaggi SMS per errore. Basta contattarlo, chiarire i tuoi contatti reali e far capire al finanziatore che non hai realmente preso prestiti aggiuntivi da nessuna delle banche. In questo modo, verrai semplicemente rimosso dal database condiviso, ispezionato e scusato per averti disturbato. Almeno, anche queste storie non sono insolite, quindi i dipendenti di NSV LLC sanno come procedere.
Inoltre, c'è un altro avvertimento da tenere a mente. I collezionisti sono persone normali che lavorano semplicemente in un campo piuttosto complicato. Pertanto, si dovrebbe comprendere che il loro compito è quello di restituire i soldi alla società e il tuo (come debitore) è di pagare l'intero importo. Fino a quando i fondi non vengono restituiti, il debitore ha davvero successo, utilizza le finanze della banca. Ma questo è sbagliato! Non preoccuparti di come gestire il National Penal Enforcement Service. Al contrario, dovresti contattarli e, prima di tutto, scoprire l'importo del tuo debito. È anche meglio non portare la questione in tribunale, poiché in questo caso la perderai con un'alta probabilità.
Lavoro aziendale
Un altro punto interessante su cui vorrei attirare l'attenzione è l'occupazione in azienda. Come sapete, se una banca decide di vendere debito agli esattori, i dipendenti dell'agenzia per il debito ottengono più lavoro. Data l'ampia rete di uffici di rappresentanza e l'enorme volume di file cartacei, qui sono costantemente richiesti nuovi dipendenti. Almeno, questo può essere compreso guardando i dipartimenti "Lavori" e "Carriera con noi" sul sito. Qui vengono presentate diverse posizioni, a seconda della città in cui la persona vuole trovare un lavoro. Al momento della stesura, ad esempio, a Mosca c'è un posto vacante "Ispettore per lavorare con prestiti problematici".Pagano ufficialmente 26 mila rubli e aggiungono interessi sulle vendite. Orario: 2/2 dalle 9 alle 21.
Recensioni dei dipendenti
Sul sito, che ha il National Recovery Service, le recensioni dei dipendenti sono piuttosto lusinghiere: definiscono il lavoro in agenzia un eccellente inizio di carriera, l'opportunità di guadagnare molto, imparare e svilupparsi costantemente. In effetti, le opinioni di coloro che hanno lavorato qui sono in qualche modo diverse. Qualcuno è davvero soddisfatto del luogo di lavoro e parte delle recensioni dice qualcosa di completamente diverso. Ad esempio, le opinioni negative indicano la necessità di comunicare costantemente con i debitori in un formato teso. Far fronte a tale lavoro in modo costante può essere solo una persona psicologicamente più stabile di altre. E davvero non gli importa cosa dire a chi. Pertanto, molto spesso i migliori collezionisti di "NSV" sono una categoria speciale di persone che sono in grado di difendere il loro punto di vista fino all'ultimo. Apparentemente, sono il cosiddetto nucleo commerciale dell'azienda.
risultati
Quindi, per le organizzazioni l'opzione di vendere debiti ai collezionisti è la più accettabile, quindi essere partner NSV è abbastanza redditizio. Per quanto riguarda i debitori, hanno l'opposto: comunicare con la compagnia lascia ricordi spiacevoli. Pertanto, è necessario provare a contattarli e chiudere i debiti al fine di interrompere tale comunicazione il più rapidamente possibile. E, naturalmente, la prossima volta è più attento prendere un prestito.
