Per essere popolare tra i suoi clienti, qualsiasi operatore di telefonia mobile ricorre a vari metodi per migliorare la qualità del servizio, cerca di essere più fedele agli abbonati e aumenta il loro livello di supporto. Questa regola non elude uno dei maggiori operatori in Russia - MTS. La società lavora costantemente per fornire servizi di altissima qualità. Noi, come normali utenti, lo vediamo continuamente. E, francamente, a volte i manager dell'azienda riescono davvero a sorprendere piacevolmente con un buon servizio.
Rete nazionale
In questo articolo parleremo di come e dove si trovano gli uffici MTS a Mosca. Tuttavia, non forniremo un elenco banale di indirizzi e numeri di telefono, poiché ci sono directory speciali per questo. Cercheremo di caratterizzare come si trovano i saloni e come possono essere trovati; e anche per quello che puoi rivolgere agli specialisti nel negozio MTS dell'azienda.
Quindi, la società che stiamo descrivendo è la più grande in Russia: insieme ad altri 2-3 giocatori, ha semplicemente diviso il mercato della telefonia mobile. Pertanto, non sorprende che abbia una rete così ampia, perché anche nella capitale stessa ci sono circa 300 saloni. Questo è molto conveniente per la gente comune, perché con una vasta rete di uffici di rappresentanza si può sentire il livello di supporto e assistenza. Ad esempio, se un abbonato utilizza per la prima volta i servizi di comunicazione mobile e non è molto bravo in quello che dovrebbe fare, i rappresentanti presso l'ufficio dell'azienda aiuteranno sul posto.
servizi
Cosa può offrire l'operatore MTS (Mosca) agli abbonati ordinari nelle sue filiali? Innanzitutto, qui è possibile acquistare qualsiasi accessorio (come il telefono cellulare stesso). Un ufficio di rappresentanza di una società che fornisce servizi di comunicazione non può solo aiutarti ad attivare il tuo numero di cellulare o attivare uno o un altro servizio. Questo è il set standard, che è la cosa implicita predefinita. Un'altra cosa è che ogni ufficio è un negozio in cui viene presentata una vetrina con nuovi smartphone, varie cover, tablet, schede di memoria e altri dispositivi elettronici. I vantaggi includono il fatto che qui alcune categorie di prodotti possono essere vendute molto più a buon mercato rispetto ai negozi di reti competitive. Ne discuteremo più dettagliatamente di seguito.
In secondo luogo, gli uffici MTS a Mosca offrono l'opportunità di manipolare qualsiasi personaggio con il tuo numero. Diciamo solo: se hai bisogno di connettere una nuova opzione o, al contrario, desideri rifiutare uno o un altro pacchetto, la soluzione migliore per te sarebbe contattare direttamente il salone di questa azienda. Ti aiuteranno il più veloce.
In terzo luogo, c'è anche la sede principale di MTS. A proposito di dove si trova, lo diremo ulteriormente. È chiaro che per alcuni problemi speciali, gli abbonati vengono inviati lì per trovare ulteriori informazioni.
Cioè, oltre al fatto che la società ha una vasta rete di uffici, tutti hanno anche un certo elenco di servizi, specializzazione e attenzione.
negozi
Come già notato, gli uffici MTS a Mosca sono anche negozi di accessori mobili. Puoi acquistare alcuni prodotti (ad esempio smartphone ordinari o integrazioni) ovunque e, inoltre, anche presso MTS. Ma esiste una categoria di prodotti che non possono essere acquistati altrove. Si tratta di dispositivi fabbricati con il marchio MTS (Mosca).
Un telefono di questo tipo viene chiamato dal nome dell'operatore. Il costo di tali modelli è generalmente molto basso. Il fatto è che sono realizzati in imprese cinesi, che sono già impegnate nella produzione di dispositivi economici.In sostanza, i telefoni MTS hanno lo stesso budget "cinese", solo con il logo di questa azienda. Ecco perché il loro costo è molto basso rispetto ai telefoni semplici e il firmware è configurato specificamente per le carte SIM dell'operatore. La qualità del loro lavoro, ovviamente, varia a seconda del modello.
Oltre a telefoni, tablet e modem sono anche rilasciati con questo marchio.
Come trovarlo
Quindi, passeremo dalla descrizione dei servizi forniti negli uffici dell'azienda, direttamente a come trovare gli uffici MTS a Mosca. Allo stesso tempo, scegliere il più vicino non è difficile. Nota che ce ne sono davvero molti. Come già indicato, il numero totale di unità di comunicazione raggiunge i trecento. Non elencheremo qui tutti gli indirizzi relativi ai saloni MTS - semplicemente non c'è tempo e luogo per questo articolo. Diremo solo che in tutta Mosca i saloni sono collocati sotto forma di un anello. Pertanto, almeno un salone di comunicazione è presente nella tua zona. Per maggiori dettagli, vedere la mappa in cui i numeri sono il numero di negozi nell'area.
Ancora una volta, in questo formato, è meglio non cercare gli uffici MTS a Mosca nelle stazioni della metropolitana (come fanno spesso), ma semplicemente cercare l'indirizzo dell'ufficio di rappresentanza più vicino a te. Dopotutto, la capitale è abbastanza grande, ma perché devi andare in qualche stazione separatamente? È meglio utilizzare un display visivo della città, una mappa con la quale vedrai come si trovano gli uffici MTS a Mosca. Nelle stazioni della metropolitana, la ricerca mostrerà che ci sono quasi tutte le filiali.
Mappa di Mosca
Puoi anche vedere la visualizzazione della città attraverso la quale puoi navigare nella posizione degli uffici sul sito ufficiale. È molto semplice capire dove si trova la pagina dell'indirizzo - nella sezione "Comunicazioni mobili" (presentata come un menu a discesa) c'è una voce "Saloni negozi". Per comodità, esistono diversi criteri per la selezione degli articoli adatti al proprio scopo. Ad esempio, qui puoi trovare un ufficio di rappresentanza in cui puoi fissare un appuntamento senza aspettare in coda; Puoi trovare l'indirizzo dell'ufficio, che lavora fino a tardi; Puoi trovare un negozio dove riceverai sicuramente una carta di credito o un prestito per acquistare un telefono o accessori. Cioè, si può dire che l'operatore si è assicurato attentamente che i clienti fossero in grado di scegliere con fiducia l'indirizzo del salone più adatto a se stessi.
Modo più breve
Puoi trovare quegli uffici MTS a Mosca dove puoi cambiare una scheda SIM o acquistare un modello specifico di dispositivo elettronico usando una scheda grafica. Funziona sulla base di Yandex.Maps e gli uffici di rappresentanza dell'azienda che ti interessano sono contrassegnati con bandiere su di esso. Quindi, vedrai con i tuoi occhi come arrivare a questo o quel salone. Se più uffici sono situati in un distretto, il sistema visualizza un numero su tale bandiera. Cioè (ed è conveniente) puoi sempre andare dove ci sono uffici più rappresentativi, il che significa una maggiore selezione di saloni.
Tuttavia, questo è vero per alcune attività specifiche. Ad esempio, è necessario acquistare un modello di gadget che non è disponibile in tutti i negozi. Se sei interessato a qualche tipo di informazione di base o hai solo bisogno di acquistare lo starter pack di questo operatore, non avrai problemi se scegli la prima filiale più vicina.
Ufficio centrale
Sarebbe opportuno prestare particolare attenzione alla sede centrale di MTS. Si trova nel distretto di Tverskoy, all'indirizzo: Petrovsky Boulevard, 12 (Building 3). Questo edificio si trova a circa 600 metri dalla stazione della metropolitana Kuznetsky Most o 200 metri da Trubnaya. Questo è il centro amministrativo dell'azienda, quindi si può presumere che i clienti vengano qui per risolvere alcuni problemi formali. Si può anche presumere che nell'ufficio centrale sia possibile avere l'opportunità di trasmettere alcune informazioni ai rappresentanti della direzione aziendale.
Recensioni degli utenti
Se per te è importante avere comunicazioni mobili di alta qualità, MTS (Mosca, come altre città della Russia, è coperta da una fitta rete di stazioni) è un'ottima soluzione. È vero, anche il self-service nei saloni della rete può essere diverso. In particolare, a uno o l'altro indirizzo puoi essere aiutato in diversi modi. Da qualche parte si imbatterà in un venditore più esperto e sensibile, ma da qualche parte potresti non essere servito in modo così efficiente.
Affinché la qualità del lavoro dei dipendenti sia adatta a te il più possibile, puoi cercare (in base alle recensioni) sul sito Web MTS l'indirizzo dove il servizio è al suo meglio. In effetti, per alcuni può sembrare strano, ma molte persone sono davvero alla ricerca di un salone in cui saranno aiutati.
Commenti dei clienti
Se leggi cosa scrivono gli abbonati sulla qualità del servizio, penserai seriamente di cercare l'indirizzo dell'ufficio MTS, in base al numero massimo di recensioni positive su di esso. Dopotutto, da qualche parte si imbattono in impiegati incompetenti, in alcuni saloni non ci sono prodotti che potrebbero interessarti, da qualche altra parte vengono imposte opzioni di pagamento non necessarie. Tutto ciò accade, sfortunatamente, abbastanza spesso.
Code e in attesa
Le code potrebbero essere ancora un problema urgente. Ciò è particolarmente vero se sei interessato a "MTS-Central". Qui (ovvero la sede centrale) ci sono molti visitatori, quindi può succedere che tu debba aspettare un po '. Per evitare ciò, è possibile fissare un appuntamento in anticipo o semplicemente scegliere un reparto diverso, se possibile.
Orario di lavoro
Un altro punto importante da notare è il tempo di attività. Ognuno dei dipartimenti ha il suo programma. Ad esempio, il salone sulla Open Highway, d. 9/4 è aperto tutti i giorni dalle 9 alle 22; Il negozio di Zvenigorodskoye Shosse può ricevere visitatori solo dalle 10 del mattino. In Pervomaiskaya Street, 104A, l'orario di lavoro nei giorni feriali e il sabato è dalle 9 alle 21, la domenica dalle 9 alle 20:00. In Suschevsky Val Street (Edificio 5, Edificio E11), che si trova vicino alla stazione della metropolitana Savyolovskaya, l'orario di lavoro è dalle 10:15 alle 19:45. Nel salone di via Tverskaya, 6, puoi essere ricevuto ogni giorno dalle 9 alle 23.
Cioè, come vediamo, in un determinato dipartimento, il regime può differire in modo significativo. E se vuoi venire non nell'ora del "ferro", ma al mattino o alla sera tardi, è meglio chiarire davvero se questo o quel dipartimento sta funzionando.
Puoi farlo in un paio di modi abbastanza semplici e affidabili. Chiama la hotline di Mosca (0890 o 8-800-250-0890) e ti diranno quando questo o quel dipartimento sta lavorando. Puoi anche consultare tutte le informazioni rilevanti (incluso l'indirizzo degli attuali uffici dell'azienda) sul sito web MTS. Ti ricordiamo: devi spostare il mouse sulla voce "Comunicazioni mobili", in cui la voce "Negozi" sarà disponibile.
Un elenco completo e unificato di tutte le filiali non è nemmeno sul sito ufficiale dell'azienda. Tutte le informazioni sono disponibili sotto forma di un motore di ricerca - e vengono fornite solo dopo aver iniziato a indicare in quale città e area ti interessa e cosa vorresti fare. Inoltre, il meccanismo interattivo riunirà gradualmente queste informazioni e di conseguenza fornirà il risultato di cui hai bisogno sotto forma di indirizzi specifici di diversi saloni (ma non tutti in una volta).
