La comunicazione aziendale è una comunicazione piuttosto stretta e strettamente regolata volta a raggiungere determinati obiettivi. Il suo personaggio è collegato alla soluzione di problemi di lavoro. Allocare una varietà di forme di comunicazione aziendale, a seconda della situazione. Questa è una conversazione, trattative, corrispondenza ufficiale e persino la pubblicazione di ordini.
Dovrebbe distinguere le forme di comunicazione aziendale dalle varietà di comunicazione interpersonale. In alcune situazioni, possono essere strettamente intrecciati. Ma va ricordato che la comunicazione interpersonale non implica evidenti benefici materiali.
Tipi di moderne comunicazioni commerciali
La comunicazione aziendale, i suoi tipi e forme è un processo poliedrico, che implica molte varietà. Una delle sue caratteristiche specifiche è la regolamentazione, cioè seguendo determinate regole e norme. Possono essere documentati ufficialmente o essere requisiti non scritti.
Tra una vasta gamma di tipi di comunicazione aziendale, vale la pena sottolineare:
- Specie orali Conversazione, conversazione, trattative, incontro, parlare con i colleghi, indirizzo pubblicitario, conferenza stampa, conversazione telefonica.
- Visualizzazioni scritte. Corrispondenza commerciale tra partner e concorrenti, ordini e istruzioni di gestione, memo da subordinati, contratti, atti.
Qualsiasi tipo di comunicazione aziendale è importante per lo sviluppo aziendale di successo. Ogni organizzazione specializzata impegnata in posizioni relative alla comunicazione esterna e interna deve conoscere i tipi di comunicazione e possederli.
Le principali forme di comunicazione aziendale
La capacità di scegliere la giusta forma di comunicazione è una delle componenti più importanti del successo aziendale. Una forma di comunicazione situazionale-aziendale implica la flessibilità di tutti i partecipanti, la capacità di passare ad altre opzioni di comunicazione. Inoltre, quando si sceglie un'opzione di comunicazione, è necessario tenere conto delle caratteristiche personali e psicologiche degli interlocutori. Ciò consentirà un maggiore successo nei negoziati e nelle conversazioni.
Tra l'altro, vale la pena evidenziare le seguenti forme di comunicazione commerciale più comuni e moderne:
- La conversazione è una delle forme più comuni di comunicazione aziendale. Questa è una discussione sulle peculiarità del lavoro del capo con un subordinato e una comunicazione libera sugli argomenti di lavoro dei pari con pari status e un discorso di tutoraggio rivolto ai nuovi dipendenti. Una conversazione d'affari può svolgersi in contesti altamente regolamentati e relativamente informali.
- Un incontro di lavoro è una forma di comunicazione di gruppo. Coinvolge due persone. Si presume una regolamentazione chiara, spesso accompagnata da protocollo, firma di documenti, presa determinate decisioni.
- Parlare in pubblico come forma di comunicazione aziendale viene spesso utilizzato in vari eventi pubblici. Può avere un carattere informativo, pubblicitario o scientifico. È regolato nel tempo e limitato dal tema dell'evento.
- Negoziati: una forma di comunicazione aziendale volta a comunicare con concorrenti o partner dell'impresa, al fine di ottenere vantaggi o prevenire perdite finanziarie. Le frasi possono aver luogo di persona, tramite corrispondenza o telefonate.
- La corrispondenza commerciale include tutte le forme di comunicazione commerciale scritta, compresa la posta elettronica.
Inoltre, le forme comuni di comunicazione aziendale sono: conferenze stampa, controversie, confronto, conclusione di una transazione, comunicazione attraverso un interprete, trasmissioni video legate al business e molto altro.
Conversazione d'affari come forma di comunicazione aziendale
La conversazione d'affari, come altre forme di comunicazione aziendale di natura individuale, è la meno regolamentata in natura. Svolge un ruolo importante sia negli affari che nella sfera politica. Qualsiasi specialista dell'organizzazione dovrebbe avere capacità di conversazione di base.
Una conversazione d'affari è innanzitutto uno scambio di opinioni, può portare a ulteriori sviluppi, ad esempio la conclusione di un accordo. Da questo modulo comunicazione verbale è molto importante padroneggiare perfettamente le regole della lingua madre, per esprimere culturalmente e con dignità. Inoltre, è importante monitorare le espressioni facciali e i gesti, nonché il tono della voce.
Caratteristiche della forma di gruppo di comunicazione aziendale
Se la conversazione avviene più spesso tra due avversari, la maggior parte della comunicazione aziendale è una forma di comunicazione di gruppo.
Tra questi ci sono:
- incontri;
- incontri;
- negoziati;
- incontri;
- conferenza;
- conferenze stampa, ecc.
La principale differenza tra la forma di comunicazione di gruppo è la presenza di un gran numero di partecipanti, il che complica in modo significativo l'intero processo di comunicazione. Questa difficoltà può essere superata osservando le regole di base dell'etichetta verbale aziendale. Non interrompere l'interlocutore, dare la parola in ordine di priorità, esprimere la tua opinione in modo chiaro, ragionevole e nel merito.
Una forma di comunicazione aziendale attraverso strumenti di comunicazione
Oltre alla comunicazione personale, le moderne tecnologie offrono molte opzioni per forme di comunicazione alternative. Ti consentono di stabilire contatti commerciali senza una riunione personale, condurre negoziazioni iniziali e persino concludere transazioni.
Le forme più comuni di comunicazione sono:
- conversazioni telefoniche;
- corrispondenza per posta;
- Corrispondenza email
- Trattative su Skype.
Tali forme di comunicazione hanno le loro caratteristiche. Innanzitutto, questa è l'occasione per documentare il messaggio, il che è un grande vantaggio in caso di situazioni di conflitto e controversie insolubili. Inoltre, si distinguono per la massima efficienza e disponibilità.
Entrando in questa forma di comunicazione, è necessario aderire a tutte le regole del galateo aziendale. Non trascinare la conversazione, osservare la cortesia, esprimere correttamente i pensieri.
Regole di comunicazione aziendale con l'aiuto di un traduttore
Nel caso della comunicazione con partner stranieri, è molto ragionevole utilizzare i servizi di un interprete. Tuttavia, questo metodo di comunicazione con l'aiuto di un intermediario ha le sue sfumature, il cui rispetto è la chiave per il successo dei negoziati:
- parlare lentamente e in brevi frasi;
- rimuovere dal discorso suggerimenti, espressioni imprecise, battute nazionali;
- È consigliabile comunicare in anticipo con il traduttore e fornirgli informazioni generali sull'essenza della conversazione imminente.
La comunicazione aziendale è la base del business moderno di successo. Scegli il modulo corretto e segui i requisiti di base.
