Qual è il lavoro del manager? Questo sarà discusso in questo articolo. In precedenza, in condizioni di carenza di beni e di economia pianificata, il focus principale delle imprese era sul processo di produzione, non sulle vendite. Esperto di materie prime, venditore, operatore di marketing - all'epoca non era un lavoro di prestigio.
Il direttore delle vendite iniziò ad apparire nelle imprese solo negli anni novanta del ventesimo secolo, quando i proprietari di piccole imprese iniziarono a prestare maggiore attenzione alla commercializzazione dei propri prodotti. Questo specialista dovrebbe essere il collegamento tra acquirenti e produttori (o organizzazioni commerciali).
Essenza di lavoro
Le principali aree di lavoro del responsabile delle vendite:
- comunicazione con i clienti;
- comprensione dettagliata del tipo di prodotto e delle sue proprietà al fine di soddisfare i clienti.
Allo stesso tempo, devi conoscere alcune tecnologie e avere determinate competenze per le vendite regolari.
Qual è il lavoro del manager? Non si tratta solo di vendere beni. Questo è un tipo di sistema per l'organizzazione del lavoro di uno specialista, finalizzato allo sviluppo di una rete di distribuzione e all'aumento dei volumi di vendita.
Tuttavia, si ritiene che il lavoro del manager non sia prestigioso. Tuttavia, questa è la specialità più popolare. La situazione attuale è legata all'orientamento del sistema economico verso il settore dei servizi. È il gestore del servizio clienti che aiuta a garantire il benessere finanziario della maggior parte delle imprese. La sua vita è trascorsa principalmente in costanti conversazioni telefoniche.
L'essenza del lavoro del responsabile delle vendite è quella di vendere merci attraverso intermediari che le consegnano a negozi o punti vendita. Per garantire uniformità e coerenza nelle vendite, è necessario mantenere e stabilire partnership con i clienti. E dopo aver firmato il contratto, il gestore deve monitorare l'adempimento da parte delle parti del contratto dei propri obblighi, nonché la consegna della merce. In altre parole, il responsabile del servizio clienti dovrebbe fare tutto il possibile affinché i consumatori non si pentano dell'acquisto e contattino nuovamente il modulo.
Professione del responsabile vendite: pro e contro
Aspetti positivi di questa specialità:
- è necessario migliorare costantemente il livello di istruzione;
- trarre piacere da una transazione di successo;
- orario di lavoro irregolare;
- C'è un'opportunità per l'autorealizzazione e fare buoni soldi.
Contro di questa professione:
- alta responsabilità;
- segni di spontaneità;
- limitare il livello di dinamismo del lavoro;
- alto livello di analisi;
- monitoraggio costante.
Qualità personali
In primo luogo, il gestore deve conoscere a fondo il mercato al fine di rispondere in tempo utile a qualsiasi cambiamento in esso. Deve avere competenza comunicativa. In altre parole, essere in grado di ascoltare gli altri, assumere la posizione di un partner ed essere in grado di conquistare gli altri. Bisogna saper parlare in modo tale che la gente capisca.
È necessario mantenere e mantenere il contatto con l'interlocutore anche in caso di conflitto, un tale lavoro! Un responsabile delle vendite dovrebbe accettare con calma le critiche e non concentrarsi sui problemi. Un ruolo importante nell'acquisizione di tali competenze è dato all'istruzione superiore speciale. Fornisce una comprensione di ciò che è il lavoro di un manager.
Anche specialista aree di attività le capacità creative dovrebbero essere inerenti: essere in grado di generare le loro idee, essere creativi nel prendere decisioni sui problemi emergenti e interagire con i potenziali clienti.
Come diventare uno specialista delle vendite
Come già accennato in precedenza, per una comprensione approfondita delle caratteristiche della professione, è necessario ottenere un'istruzione adeguata. Quindi, se hai intenzione di vendere vestiti, devi finire un istituto di istruzione superiore nel campo tessile e, quando vendi trattori, la facoltà associata all'industria automobilistica.
In quali aree lavora il manager?
Il lavoro a distanza è la modalità più conveniente per adempiere ai propri doveri funzionali. Puoi distinguere tali specializzazioni, a seconda del tipo di oggetto di vendita:
- manufatti;
- beni di consumo;
- servizi.
La professione di manager è ampiamente utilizzata nel commercio all'ingrosso. In alcune aziende, questi specialisti lavorano direttamente con i consumatori (ad esempio, quando vendono beni di grandi dimensioni e costosi), mentre in altri lavorano con società di distribuzione che acquistano beni e poi li consegnano ai negozi. Spesso puoi trovare una situazione in cui il piano di lavoro di un manager combina sia il primo che il secondo schema di vendita.
A prima vista, può sembrare che le attività di tale specialista siano costanti telefonate, noiose ricerche dei clienti e negoziazioni. Tuttavia, va notato che il lavoro del manager è piuttosto interessante. Le sue responsabilità possono includere la raccolta e l'analisi di informazioni, la presentazione di progetti, lo sviluppo di documentazione, la conclusione di contratti e il lavoro in varie mostre. Inoltre, questo specialista deve monitorare costantemente la consegna tempestiva delle merci.
Gestione della carriera
I senior manager affermano che dopo diversi anni nella posizione iniziale (più bassa), sarà possibile diventare il capo del reparto vendite.
E questo è già un lavoro interessante, che include l'organizzazione e la pianificazione del dipartimento, il controllo del volume delle vendite e la negoziazione con una determinata categoria di clienti.
Il compito principale che i manager devono affrontare è aumentare i volumi di vendita, cercare nuovi potenziali clienti, promuovere i loro beni o servizi sul mercato. In questo caso, è necessario cercare condizioni favorevoli per la cooperazione. In questo caso, puoi condurre una conversazione da un'angolazione leggermente diversa - strategica. E questa è un'analisi di un mercato funzionante con lo sviluppo di opportunità di espansione delle vendite, valutazione di potenziali controparti e pianificazione aziendale.
Entrate del direttore delle vendite
Come sapete, i venditori hanno sempre avuto uno stipendio di un ordine di grandezza superiore rispetto ai produttori. Tuttavia, ci sono alcune sfumature. Quindi, nella fase iniziale, gli specialisti delle vendite hanno un piccolo reddito, poiché ottengono la maggior parte del denaro dagli interessi dalle transazioni concluse da loro. Il principiante non ha ancora una propria base di clienti, che sarà sviluppata in futuro.
Il reddito mensile di un manager di livello inferiore in una società commerciale è compreso tra 15-20 mila rubli. Salario alla testa team di vendita - 30-90 mila rubli.
Oltre allo stipendio, a un candidato per la posizione di un manager può essere offerta una formazione (inoltre, gratuita), bonus o un'alta percentuale delle vendite. C'è un'opzione di ricerca lavoro part-time. Anche nel pacchetto social può includere festività.
Tuttavia, la base delle entrate del responsabile delle vendite è il numero di clienti attratti. Questo specialista dovrebbe in alcun modo formare la propria base di clienti, spesso utilizzando i servizi delle imprese, ad esempio sotto forma di un sito creato. Inoltre, le entrate del gestore dipendono direttamente dalle vendite e dal prestigio del prodotto. Lo stesso criterio viene preso in considerazione dai top manager di una società commerciale nella scelta dei dipendenti.
Domanda di professionisti delle vendite
Oggi, circa un quarto dei posti vacanti nel mercato del lavoro appartengono ai responsabili delle vendite.Si può sostenere che questa è una delle posizioni più ricercate in qualsiasi impresa. È dalla competenza di queste persone che dipende il profitto dell'azienda. Tuttavia, nonostante il gran numero di specialisti di questo orientamento nel mercato del lavoro, ci sono pochi veri professionisti.
La maggior parte dei datori di lavoro richiede ai candidati di avere una conoscenza approfondita del mercato principale, dei principali fornitori e clienti. Tra i requisiti c'è anche l'esperienza necessaria in un campo di attività simile e la conoscenza di tutti i dettagli del settore.
risultati
Pertanto, in questo articolo abbiamo cercato di capire qual è il lavoro di un manager. Hanno anche parlato delle principali priorità nella scelta di questa professione e dei requisiti proposti dai datori di lavoro ai candidati.
Il lavoro del manager può essere associato a determinati stress di natura neuropsichica, causati da responsabilità finanziaria, nonché alla comunicazione costante con vari clienti. È importante che lo specialista in questo campo avesse buone capacità analitiche.
