Per molti di noi oggi la parola "supervisore" è familiare, ma non tutti capiscono cosa significhi e cosa abbia a che fare con affari e vendite. Ci è venuto incontro insieme alle tecnologie occidentali progressiste, si sono abituati e oggi chiamano i supervisori "supervisori" - top manager che assicurano il lavoro coordinato ed efficace dei loro subordinati, semplificando così il lavoro dei manager di alto livello.
Luoghi di lavoro e alcune responsabilità specifiche
Il lavoro del supervisore è quello di guidare merchandiser, rappresentanti di vendita, promotori, responsabili delle vendite. Un supervisore è una posizione unica per un'azienda legata al commercio, in altre aree circa le stesse funzioni sono svolte da un normale responsabile delle risorse umane.
Se guardi un po 'più in dettaglio, il lavoro del supervisore dei promotori è quello di organizzare promozioni di alta classe, scegliere il posto perfetto per loro, trovare attori adatti, responsabili e attivi, controllare la distribuzione di materiale promozionale. Inoltre, emettono un pagamento per il lavoro ai loro subordinati e distribuiscono bonus in base agli sforzi di ogni singola persona.
Il lavoro del supervisore dei merchandiser mira a regolare le rotte dei loro subordinati, monitorando la disponibilità di tutte le merci necessarie. Inoltre, ottengono il controllo sui piani di vendita e sulla loro attuazione, oltre a formare il nuovo personale nelle regole e nelle sfumature del lavoro.
Per immaginare meglio il supervisore perfetto, approfondiamo un po 'la storia
La parola "supervisore" di origine inglese e la traduzione esatta suoneranno come "uno che controlla". Cioè, non è responsabilità del supervisore prendere decisioni serie, motivo per cui sono considerati, anche se il manager, ma comunque il livello più basso.
Questa parola è nata nei primi anni settanta del secolo scorso, il che è giustificato da un aumento della domanda di manager. Fu a quel tempo che gli imprenditori si resero conto che uno dei modi per ridurre i loro costi è controllare meglio le attività dei lavoratori ordinari.
Oggi, anche piccole campagne commerciali e pubblicitarie hanno acquisito i propri supervisori, il che ha notevolmente migliorato lo schema di leadership delle loro organizzazioni.
Requisiti specifici per i rappresentanti di questa professione
Come già accennato, l'essenza del lavoro di un supervisore è il controllo, ma, come dimostra la pratica, per diventare un buon leader in tale posizione, è ancora necessario soddisfare una serie di requisiti, tra cui i seguenti:
- la capacità di selezionare autonomamente il personale e formare i nuovi dipendenti sulle specifiche del loro lavoro futuro;
- conoscenza delle responsabilità di ciascuno dei suoi subordinati e distribuzione razionale dei compiti tra loro;
- controllo del processo di attuazione;
- se necessario, trattative rapide e professionali con le controparti, fornendo risposte alle loro domande;
- la capacità di generare correttamente rapporti sul lavoro dei loro subordinati e di raccontare brevemente la loro essenza alle autorità superiori.
I requisiti, a quanto pare, non sono sopravvalutati, ma oggi non tutti possono affrontarli, poiché molti mancano di pazienza, esperienza e voglia di lavorare per il risultato. Ecco perché nel mercato del lavoro il posto vacante di un supervisore è pagato abbastanza in alto.
Requisiti minimi dell'azienda per potenziali supervisori
Per ottenere un tale lavoro, una persona deve avere un'istruzione superiore, una comprensione di ciò che sono l'economia, il mercato e le vendite e anche operare perfettamente con tale conoscenza. Il possesso di un PC a livello di utente esperto è un criterio obbligatorio del nostro tempo. In effetti, nel mondo moderno, la maggior parte dei rapporti è passata al formato elettronico. I datori di lavoro preferiranno una persona che ha già alle spalle un'esperienza di lavoro come supervisore o almeno un rappresentante di vendita, merchandiser. Il lavoro del supervisore è collegato al controllo sulle attività dei subordinati, quindi avere la propria auto è uno dei requisiti più importanti di molti potenziali datori di lavoro.
Cosa dovrebbe essere pronto il supervisore nel processo di esecuzione delle sue funzioni?
Come dimostra la pratica, il lavoro di un supervisore non è solo controllo, ma anche una serie di responsabilità aggiuntive che gli sono affidate. Con buone capacità organizzative, il supervisore diventa spesso il motivatore della sua squadra, cioè massimizza l'efficacia delle sue attività. Un supervisore competente è anche in grado di valutare obiettivamente la qualità del lavoro di ogni singolo dipendente e selezionarne di nuovi i cui risultati saranno più alti. Se il piano di lavoro del supervisore presentato davanti ai suoi superiori sarà completato non solo per intero e in tempo, ma con progressi significativi, una persona del genere può aspettarsi una promozione anticipata per i dirigenti di livello superiore.
Come diventare un buon leader?
Ora che abbiamo capito qual è il lavoro del supervisore, vale la pena considerare un po 'l'algoritmo di azioni a cui una persona che vuole lavorare in tale posizione dovrebbe aderire. Dato che è abbastanza difficile diventare un supervisore senza esperienza lavorativa, puoi iniziare dal basso, ad esempio come merchandiser. La cosa principale è trovare una buona compagnia in cui ti piacerebbe lavorare per il futuro. Dopo un anno di duro lavoro e miglioramento delle loro conoscenze, si può contare su un aumento.
Lavora come supervisore, le recensioni di persone reali ne sono la conferma, sebbene non sia facile, ma molto interessante, inoltre sviluppa una personalità. Tale esperienza diventerà una conoscenza di riferimento se si decide di aprire un'attività in futuro. Se i sogni arrivano a un costante aumento, la cosa principale è ascoltare attentamente i compiti dei superiori ed eseguirli meglio di quanto ci si aspetti da te.
