I processi aziendali moderni richiedono flessibilità, efficienza ed economia speciali da parte dei partecipanti alle relazioni d'affari. Queste regole sono dettate principalmente dalla difficile situazione economica, che non lascia tempo alla riflessione. Ciò è compreso sia dai proprietari che dai gestori delle società che operano in vari settori di attività.
Strumento utile
Uno dei sistemi più efficaci e allo stesso tempo efficaci per ridurre i costi e aumentare l'efficacia del lavoro è l'uso dell'outsourcing. Con il suo aiuto, l'azienda non solo riduce i suoi costi, ma alla fine ottiene anche un prodotto migliore.
Leggi l'essenza dell'outsourcing, che tipo di strumento è e come viene applicato nella pratica, leggi in questo articolo.
Concetto generale
Quindi, inizieremo con le caratteristiche generali di questa categoria. Sicuramente hai sentito questo termine quando ti è stato detto di qualsiasi processo aziendale di una natura o di un'altra. Oggi, molte società di servizi offrono diversi tipi di outsourcing, che funge da profilo principale delle attività di tali entità commerciali.
A prima vista, questo termine (tradotto dall'inglese significa qualcosa come "cercare risorse dall'esterno") è qualcosa di difficile da capire per una persona comune, lontano dagli affari. Molti probabilmente non sanno nemmeno cosa significhi questa parola, anche se l'hanno sentita molte volte.
Credetemi, non c'è nulla di complicato nella categoria dell'outsourcing. Cos'è questo? In parole semplici, possiamo dire che questo termine significa il trasferimento di alcune funzioni dell'azienda ad altre società specializzate in questo campo. Imparerai di più su ciò che questo processo implica dal nostro esempio, che verrà dato più avanti nel testo.
Buon esempio
Quindi, di quali funzioni stiamo parlando e perché dovrebbero essere trasferiti a un'altra azienda?
Immagina di essere il proprietario di un'azienda che vende fiori. Sei esperto di come far crescere i tuoi prodotti, decorarli e venderli. Conosci tutte le complessità di questo mercato, quindi sei pronto a impegnarti in una cosa del genere e svilupparla.
Allo stesso tempo, la tua azienda non sarà in grado di fare a meno di un commercialista e un avvocato che si occuperà di rendicontazione finanziaria, redazione di contratti e altre questioni tecniche. Certo, non capisci nulla di tutto ciò, dal momento che il tuo profilo è di fiori. Dato che hai bisogno di specialisti nel campo della finanza e del diritto, hai un modo semplice per risolvere il problema: assumere tali specialisti (avvocato e commercialista). Ci sono due problemi in questa fase. Innanzitutto, non hai un ufficio appropriato. Lavori in un negozio e non c'è semplicemente nessun posto dove mettere queste persone.
Il secondo è l'alto costo. Pagare uno stipendio ad altre due persone è un costo considerevole. Allo stesso tempo, non hai bisogno di molto da questi specialisti: preparazione una tantum di alcuni rapporti mensili e consultazioni periodiche 1-2 volte al mese. Come essere in questa situazione? Esatto: l'outsourcing esterno è la tua via d'uscita!
Schema di lavoro
Invece di assumere un avvocato e un contabile che non sono in grado di coprire fisicamente l'intera gamma dei tuoi compiti (poiché sono specializzati in una sola cosa e non possono essere specialisti universali), ti rivolgi a una società di revisione e concludi un accordo con essa. Da un lato, i suoi avvocati elaboreranno i contratti nel modo più efficiente possibile e compileranno tutti i documenti necessari; dall'altro, i contabili saranno coinvolti nella segnalazione.Dal momento che una tale azienda ha un intero reparto di specialisti di cui hai bisogno, non solo saranno più veloci, ma faranno anche il lavoro di cui hai bisogno. Allo stesso tempo, il costo dei servizi aziendali sarà inferiore a due stipendi; e il livello di servizio è molto più elevato.
Puoi collaborare con tale società sotto forma di abbonamento. Concludendo un contratto per 6 o 12 mesi di servizio, vincerai. Ecco come funzionano le aziende moderne. E ad essere estremamente onesto, questo schema offre il massimo beneficio per te come imprenditore.
Tipi di esternalizzazione
In effetti, ci sono molte tecniche per separare le varietà di un determinato modello. In base alle specifiche dell'attività, ad esempio, si possono distinguere tre categorie. Il primo è l'outsourcing di produzione. Un esempio di ciò è l'uso delle tipografie da parte delle agenzie pubblicitarie per creare materiali stampati. Naturalmente, avere una tale capacità produttiva per l'agenzia non sarebbe così redditizio. Quando si contatta occasionalmente la tipografia, è possibile ricevere i propri ordini a un prezzo accessibile.
Il secondo tipo è l'outsourcing dei processi aziendali. È caratterizzato dal fatto che una società trasferisce completamente una funzione al servizio di un'altra. Ricorda il nostro esempio con un avvocato e un commercialista: questi sono esempi di quali tipi di esternalizzazione sono.
Infine, la terza categoria è l'outsourcing IT. Puoi già indovinare dal nome stesso che le funzioni di sviluppo software, creazione di siti Web, scrittura di alcuni tipi di sistemi di controllo software per apparecchiature e altri possono essere trasferiti al suo interno.
Tuttavia, questa classificazione non è certamente esaustiva. Ad esempio, esiste qualcosa come il personale in outsourcing. Significa il trasferimento di una società al lavoro di altro personale specializzato che svolge determinate funzioni. Un esempio lampante di ciò è la società che serve supermercati. Hanno merchandiser che possono il tempo più breve organizzare i prodotti e determinare i prezzi per le merci. A causa di tali società, il supermercato si libera della necessità di mantenere il proprio personale e cercare costantemente nuovo personale, temendo che uno dei dipendenti decida di smettere improvvisamente. Lo stesso outsourcing del personale viene utilizzato nel settore della sicurezza e delle pulizie e non solo. Ti consente di condurre gli affari in modo più efficiente, riducendo i costi e migliorando la qualità del prodotto finale.
Altra classificazione
Oltre a quelli presentati, ci sono altri tipi di outsourcing. Ad esempio, è esterno e interno. Differiscono tra loro per il principio di collocamento di coloro che svolgono il compito. Se, ad esempio, nel caso dei supermercati, i merchandiser lavorano sul loro territorio, allora chiamiamo questo "outsourcing interno". È abbastanza logico. Se, come nel caso dei commercialisti, gli specialisti compongono tutti i documenti nei loro luoghi di lavoro e li inviano semplicemente via e-mail, allora si tratta di outsourcing esterno.
I benefici
Quanto può essere caratterizzato un sistema di outsourcing positivo? Innanzitutto competenza e specializzazione. Gli specialisti della società da cui ordini i servizi sono chiaramente molto più competenti dei tuoi dipendenti (per i quali questo compito non è fondamentale). Pertanto, i risultati del lavoro possono essere appropriati.
Il punto successivo è la frequenza di tale lavoro. Se hai bisogno di servizi su base regolare, potresti stare meglio pensando a uno specialista a tempo pieno. Se parliamo di consultazioni occasionali, redazione di documenti e altre azioni, è meglio contattare la società che si occupa di outsourcing.
carenze
Non dovresti pensare che il modello da noi descritto sia l'ideale. No, in effetti, nonostante l'alto livello di popolarità, l'outsourcing (di cosa si tratta, lo abbiamo già spiegato in parole semplici) non garantisce che il costo dei servizi degli specialisti sarà inferiore rispetto al caso dell'assunzione di un dipendente a tempo pieno.Può capitare che il responsabile dell'azienda calcoli erroneamente le sue spese e, al contrario, pagherà di più. Pertanto, lavorando con un modello del genere, è necessario prepararsi a fondo: calcolare tutti i costi, determinare l'efficienza della manodopera sia dei dipendenti assunti che di coloro che lavorano in outsourcing.
Ancora una volta, non dimenticare il controllo sul processo. Accade così che un'azienda trasferisca troppe sue funzioni ai servizi secondo un modello di outsourcing. Per questo motivo, in alcune situazioni, quando è necessario eseguire urgentemente una funzione secondaria o eseguire un'attività non inizialmente concordata, possono sorgere gravi problemi.
Pertanto, con l'outsourcing, è necessario fare attenzione e ricordare che quando si ordinano tali servizi, ci si fida di altre persone per farlo, la cui visione può differire dalla tua.
risultati
Quindi, in questo articolo abbiamo descritto i principali tipi di outsourcing, che, ovviamente, possono includere altri tipi. Tutto dipende dai criteri con cui dividere quei modelli che sono presenti oggi sul mercato.
In generale, possiamo chiamare una tale forma di cooperazione, come l'outsourcing, un'opzione ideale per qualsiasi azienda. Come cliente, puoi trasferire funzioni costose, dispendiose in termini di tempo e complesse per te e i tuoi specialisti a coloro che possono servirli a un livello molto più elevato. Queste società, a loro volta, possono lavorare con diversi clienti contemporaneamente, il che ci consente anche di parlare delle ampie possibilità di ampliare la propria attività, entrare in nuovi mercati e aprire nuove direzioni.
Formazione continua
Per quanto riguarda gli specialisti che lavorano in tali aziende, per loro è anche un'esperienza eccellente e un'opportunità per cimentarsi in diverse nicchie. Dopo aver lavorato in una di queste aziende, saranno in grado di navigare più accuratamente nel loro campo di conoscenza, saranno molto più qualificati ed esperti, rispetto a quei lavoratori il cui compito è quello di servire aree più ristrette.
Oggi, come dimostra la pratica, l'efficacia dell'outsourcing sta solo crescendo. Anche i leader del settore mondiale lo confermano chiedendo aiuto ad altre aziende. Prendiamo, ad esempio, Apple - la più grande azienda che potrebbe stabilire la propria produzione di tutti i componenti per i suoi prodotti. Tuttavia, ha anche molti partner che sono responsabili di diverse aree di outsourcing. Ovviamente, questo è più redditizio e conveniente.
