Dove posso ottenere un reclamo di prova per la protezione dei consumatori? Come usarlo? Quali sono le caratteristiche procedurali dei reclami di questa categoria e cosa è comune tra loro? Cosa cercare quando si scrive?
Regolamento legislativo
La legislazione si forma sulla base del mantenimento di un equilibrio di interessi e opportunità dei membri della società, delle organizzazioni commerciali e di altre organizzazioni. I cittadini che acquistano beni e servizi per uso personale rientrano in una categoria meno protetta e la legge dà loro le preferenze.
Esiste una legge generale e specializzata. Include una serie di norme procedurali, ad esempio il diritto a non pagare i doveri statali quando si applicano alla prima istanza.
Per la sua attuazione, sono stati adottati una serie di atti normativi, ad esempio, nell'elenco dei beni che non possono essere scambiati con altri. Ma ci sono altri atti che non sembrano essere associati in primo luogo ai diritti dei consumatori, ma esercitano la loro influenza su di essi.
Dopo aver studiato gli atti pertinenti, l'attore sarà in grado di elaborare ragionevolmente un documento e rappresentare i suoi interessi in tribunale.
Anche le forze armate della Federazione Russa hanno contribuito con la loro parte di regolamentazione adottando una risoluzione che spiega la pratica dell'applicazione delle norme ZoPP.
Pertanto, un reclamo a campione per la protezione dei consumatori non è tutto ciò che è necessario per vincere un caso.
Specifiche dei casi
I diritti dei consumatori sono interessati da numerosi atti. E persino gli avvocati a volte dimenticano che, in un caso o nell'altro, lo ZoPP è applicabile per proteggere i diritti umani.
Casi relativi all'acquisizione di beni - gli elettrodomestici sono molto diffusi.
Le specifiche del caso nel settore dell'edilizia abitativa. In essi, per ciascun servizio, viene adottato un livello di atti normativi a livello sia federale che regionale. E ci sono molti esempi di questo tipo, pertanto, un campione di una richiesta di risarcimento per la tutela dei diritti dei consumatori è sviluppato nell'ambito ristretto della controversia. Ci sono anche campioni generali, ma sono di scarsa utilità.
Come prepararsi per una causa?
Prima di cercare un reclamo di esempio per la protezione dei consumatori, è necessario risolvere il problema di presentare un reclamo. Questo è un documento che delinea le carenze di un prodotto o servizio che il consumatore vorrebbe correggere o ricevere una compensazione monetaria. L'elenco dei documenti per un reclamo è determinato dalle specifiche della relazione (stiamo parlando di scarpe, elettrodomestici o servizi pubblici).
La struttura della domanda e la procedura di deposito possono essere regolate da atti legislativi speciali, in particolare le norme per la prestazione di servizi pubblici.
La mancanza di informazioni sulla spedizione preliminare del reclamo nella causa condurrà il giudice a lasciare la causa immobile e quindi a restituirla.
A quale tribunale inviare i documenti?
Un modello di richiesta di protezione del consumatore è proposto come opzione da un tribunale del tribunale presso il luogo di residenza del richiedente. È più facile per qualcuno andare in tribunale nella posizione dell'altra parte o dell'imputato.
In un magistrato o in un tribunale distrettuale? Il primo riguarda controversie fino a 50 mila rubli. La base della valutazione in questo caso sono i documenti che confermano l'acquisto o il rapporto del perito.
Lo schema del reclamo
Una dichiarazione di rivendicazione di esempio sulla protezione dei consumatori si basa su un unico schema:
- informazioni sulla parte attrice;
- informazioni sul convenuto;
- una descrizione degli eventi e la sequenza delle azioni dell'attore e dell'imputato;
- un riferimento agli articoli di legge con cui l'attore comprova le proprie pretese e che sono violati dal convenuto
- calcolo del danno causato;
- richiedere i requisiti (per recuperare fondi nell'importo indicato), per obbligare a sostituire la merce, per obbligare ad eliminare altre violazioni, ecc.
- elenco dei documenti allegati;
- la firma del mittente e la data in cui il reclamo è stato inviato in tribunale.
Il numero di copie viene trasferito in base al numero di partecipanti alla controversia e un set viene allegato al tribunale.
Cappellino
Nell'angolo del foglio di carta viene inserito il nome della corte o la designazione della trama della corte.
Informazioni sull'attore: il suo F. I.O., indirizzo di residenza, altri dettagli di contatto (numero di telefono, e-mail).
Le informazioni sull'imputato sono fornite simili: F.I.O. e nome dell'organizzazione.
I campioni di richieste di protezione del consumatore suggeriscono di riempire i vuoti con l'aiuto di spiegazioni (campioni nella forma di un modulo) o di utilizzare un esempio completo e sulla base di esso creare il proprio documento.
Se Rospotrebnadzor o un'altra organizzazione di controllo è coinvolta nella persona di un dipartimento o dipartimento, gli viene assegnato lo status di terzi senza i propri diritti.
Dichiarazione delle circostanze
La descrizione della situazione dovrebbe essere un elenco di fatti, nessuna emozione dovrebbe essere consentita. I loro giudici sono anche sufficienti in aula, quando i cittadini si concedono parole extra che non sono rilevanti per il caso.
Esempi di rivendicazioni per la tutela dei diritti dei consumatori per servizi resi male o non integralmente possono offrire una descrizione dettagliata. O solo un suggerimento sulle linee assegnate.
Se cerchi un campione per una categoria specifica di casi, puoi trovare opzioni più adatte, il contenuto delle informazioni pertinenti.
Ad esempio, descrivono i tentativi del querelante di risolvere il problema con i beni contattando esperti, casi di contatto con le autorità di controllo e il risultato della loro risposta.
Uso della legislazione
Se le relazioni controverse sono regolate da statuti, prima di tutto è necessario fare riferimento a loro e non alla legge. Le leggi contengono informazioni generali e non possono risolvere un problema specifico.
I requisiti devono essere formulati in modo specifico. Se la legislazione offre una scelta, è necessario scegliere uno dei modi per proteggere il diritto. Ad esempio, per obbligare a ricalcolare il pagamento dei servizi o recuperare dall'imputato l'importo appropriato.
Le azioni del giudice
Il giudice, dopo aver ricevuto i documenti, li studia e prende una decisione: aprire il procedimento o lasciare la causa senza movimento. Se un cittadino ha confuso un tribunale in cui vengono presentati i documenti, il giudice lo informa.
Se in precedenza lo stesso reclamo era stato preso in considerazione con le stesse persone, la sua accettazione veniva rifiutata.
Esempi di rivendicazioni per i diritti dei consumatori, in particolare i moduli, non forniscono informazioni complete sui dettagli. Sì, e le stesse regole vengono interpretate dai tribunali ogni volta a modo loro. Questo non vuol dire cosa c'è che non va. La legislazione è talvolta formata in modo tale che sia possibile proporre più interpretazioni contemporaneamente, quindi non è sempre facile determinare quale sia corretta.