Anche i clienti Beeline estremamente accurati e attenti possono sbagliare quando compongono un numero. Se viene effettuato un pagamento errato, come restituire il denaro? Beeline offre agli abbonati diverse opzioni per risolvere questo problema. Resta solo da scegliere il modo più conveniente per rimborsarlo e utilizzarlo.
È possibile restituire rapidamente un pagamento errato a Beeline
Supponiamo che un abbonato Beeline abbia composto il numero sbagliato durante il trasferimento di fondi. Se viene effettuato un pagamento errato, come restituire il denaro? Beeline offre ai suoi clienti l'opportunità di risolvere rapidamente questo problema. Tuttavia, il pagamento deve essere conforme alle condizioni elencate di seguito.
- Sono trascorse meno di due settimane da quando i fondi sono stati trasferiti al numero sbagliato. Pertanto, non si dovrebbe rimandare la soluzione al problema se una persona ha immediatamente notato un errore.
- L'importo del pagamento è inferiore a 3000 rubli.
- Quando si componeva un numero, il client si sbagliava in non più di due cifre.
- Il numero a cui sono stati trasferiti fondi appartiene alla rete Beeline e non inizia con 6 (diciamo 8 603 *** ** **).
In queste condizioni, è possibile un rapido ritorno di un pagamento errato a Beeline. Come assicurarsi che l'abbonato a cui sono stati inviati i fondi sia un cliente dell'azienda? Per fare ciò, inserisci il comando * 444 * numero di telefono senza 8 #.
Squadra USSD
Supponiamo che tutte le condizioni siano soddisfatte. Come restituire un pagamento errato? Beeline offre ai suoi utenti di scegliere il modo più conveniente per loro tra diverse opzioni. Per trasferire automaticamente fondi, è possibile inserire la combinazione * 278 #, quindi premere il pulsante di chiamata. Al cliente verrà data la possibilità di inviare l'importo trasferito per errore al numero desiderato.
A proposito, anche il servizio speciale "Pagamento automatico" è collegato automaticamente. In questo caso, l'abbonato non dovrà più preoccuparsi di come restituire il denaro (pagamento errato). Beeline si occuperà di rifornire regolarmente l'account del cliente.
Chiamata in ufficio
Chiamare l'assistenza è un altro modo rapido per restituire fondi trasferiti per errore. L'abbonato deve comporre il numero speciale 07222 e segnalare il problema all'operatore. Il principale svantaggio di questo metodo è che il cliente sarà costretto ad ascoltare tutte le voci del menu automatico e solo dopo sarà collegato a un dipendente dell'azienda. È anche possibile che tu debba attendere in linea perché la linea è sovraccarica.
Le chiamate in rete sono gratuite. Viene inoltre registrata una conversazione con l'operatore e il cliente può presentare un reclamo al dipendente del servizio di assistenza se non ha aiutato a risolvere il suo problema.
È interessante notare che se una persona ha una ricevuta che conferma il trasferimento al numero sbagliato, questo accelererà in modo significativo il ritorno dei fondi.
Sito web dell'azienda
Supponiamo che una persona non abbia l'opportunità di ricorrere a un team ussd o contattare l'assistenza. Se hai effettuato un pagamento errato a Beeline, come restituire il denaro? Per questo, l'abbonato dovrà andare sul sito ufficiale dell'azienda.
Successivamente, l'utente deve accedere alla sezione "Guida e supporto tecnico", quindi selezionare l'elemento "Pagamento errato". Puoi anche andare immediatamente alla pagina web perenos.beeline.ru e specificare il numero corretto per il rifornimento.
Altri rimborsi
Cosa fare in caso di violazione di una o più delle condizioni sopra indicate? Ciò non significa che l'abbonato non abbia alcuna possibilità di restituire i propri soldi. Tuttavia, in questo caso ci vorrà più tempo.
Come ottenere un pagamento errato restituito a Beeline? Una richiesta di rimborso o trasferimento a un altro numero può essere inviata all'ufficio della società o inviata tramite e-mail. L'abbonato può scaricare entrambi i moduli sul sito Web ufficiale dell'operatore. Teoricamente, un'applicazione non dovrebbe richiedere più di tre giorni lavorativi. Tuttavia, in pratica, il denaro viene spesso restituito solo una settimana dopo.
Visita dell'ufficio
Una visita all'ufficio dell'azienda è forse il modo più affidabile per correggere un errore. Un abbonato che desidera restituire i propri fondi deve avere un passaporto con sé, nonché una ricevuta o un assegno che confermi la transazione. La domanda può essere compilata presso l'ufficio dell'operatore o portata con te.
Cosa succede se non ci sono assegni o ricevute? Sfortunatamente, ciò riduce significativamente le possibilità di un rimborso riuscito.
Cosa fare se il cliente non ha l'opportunità di visitare l'ufficio dell'azienda. In questo caso, può inviare una richiesta di rimborso o trasferimento di un pagamento errato via e-mail. Nella lettera, è importante indicare correttamente i dettagli del passaporto della persona che ha effettuato il trasferimento.
È inoltre necessario allegare una foto o una copia della ricevuta di pagamento, una domanda scannerizzata completata e firmata.
Chiama un call center
È improbabile che una chiamata al servizio di assistenza aiuti l'abbonato a restituire il pagamento errato se non soddisfa le condizioni sopra elencate. Tuttavia, se lo si desidera, il client può provare questo strumento.
L'operatore dovrà dettare l'importo del trasferimento e il numero di telefono errato. Sarà inoltre necessario specificare il metodo di transazione, la data e l'ora della sua implementazione. Naturalmente, saranno richiesti anche i dati del passaporto di un cliente Beeline.
Informazioni utili
Sarà utile per una persona che ha effettuato un pagamento errato a Beeline scoprire esattamente come gli verranno restituiti i suoi fondi. La società consente la restituzione di importi trasferiti per errore in contanti o su una carta bancaria. L'utente deve indicare il metodo di restituzione desiderato nella sua domanda.
Va ricordato che se il trasferimento viene effettuato da una carta bancaria, può solo essere restituito ad esso. Inoltre, la domanda deve essere scritta dal titolare della carta.
conclusione
Un cliente Beeline che desidera restituire fondi trasferiti per errore a un altro abbonato deve eseguire le seguenti azioni.
- Verifica se il suo pagamento soddisfa le condizioni necessarie per un rapido rimborso. In caso affermativo, utilizzare uno dei metodi proposti nell'articolo (comando ussd, chiamare l'assistenza, compilando un modulo sul sito).
- Richiedi un rimborso o un trasferimento di denaro presso l'ufficio dell'azienda o via e-mail. Indica correttamente i dati del tuo passaporto, allega un assegno o una ricevuta.
- Aspetta una decisione.
