Nessuno sa quale sarà il futuro, ma ora l'intelligenza artificiale si sta sviluppando a un ritmo incredibilmente veloce. A causa dell'automazione, molti lavori vengono eliminati e le competenze di alcuni dipendenti non vengono rivendicate. Gli esperti insistono sul fatto che presto le capacità emotive e sociali saranno più richieste.
La tecnologia sostituirà le persone
Quando l'intelligenza artificiale è in grado di diagnosticare le condizioni di un paziente con maggiore precisione rispetto a un medico umano, cosa succede ai medici? Questa è una domanda a cui le persone che vogliono avere una specialità ricercata in futuro dovrebbero pensare.
Forse l'intelligenza artificiale diventerà presto così diffusa che la tecnologia farà gran parte del duro lavoro. Questo è il motivo per cui la capacità del medico di offrire compassione e compassione al paziente diventerà molto più preziosa. Mentre le capacità tecniche dei medici rimarranno importanti, la loro intelligenza emotiva assumerà un nuovo significato.
Com'era prima?
Nell'era dell'industria, i lavoratori dovevano avere muscoli. L'era dell'informazione ha scambiato i muscoli con le capacità mentali, il che spiega l'aumento del numero di operatori mentali. Il futuro richiederà ai lavoratori di essere emotivamente intelligenti.
Requisiti futuri
L'intelligenza emotiva è la capacità di realizzare, controllare ed esprimere le proprie emozioni, nonché di relazionarsi ragionevolmente ed empaticamente alle relazioni interpersonali.
Man mano che il mondo si riempie di intelligenza artificiale e tecnologia onnipresente più sofisticate, le capacità umane - compassione, empatia, ecc. - determinano il vantaggio competitivo dei lavoratori e di intere organizzazioni. Pertanto, coloro che sono interessati alla prosperità in un mondo ad alta tecnologia dovrebbero fare affidamento sull'intelligenza emotiva.
L'importanza di sviluppare e applicare abilità sociali ed emotive sta crescendo. Le cosiddette "competenze trasversali" predicono i risultati accademici dello studente il doppio rispetto al loro ambiente familiare e alla demografia. Il 30-40 percento dei lavori nelle industrie in via di sviluppo richiede competenze trasversali. Inoltre, il 57 percento dei leader afferma che le "competenze trasversali" sono più importanti di quelle difficili.
- Risoluzione dei problemi, pensiero critico, innovazione e creatività.
- La capacità di far fronte a complessità e ambiguità.
- Comunicazione.
- Competenze professionali (carpenteria, idraulica, saldatura, lavorazione meccanica, ecc.).
- Analisi dei dati di data science.
- Scienza / tecnologia / medicina.
Il lavoro del futuro
I nuovi posti di lavoro, cioè quelli che non sono stati distrutti dall'automazione, richiedono significativamente più abilità sociali rispetto ai lavori di produzione e fabbrica che un tempo alimentavano l'economia.
I robot non possono ancora essere amichevoli, condurre chiacchiere e rassicurare i clienti insoddisfatti, il che consente alle persone di rimanere richieste dagli specialisti. Tuttavia, anche molte persone non sono molto brave in questo.
Le grandi aziende stanno progettando specificamente programmi di formazione per aiutare i propri dipendenti a mostrare empatia. I cassieri non depositano più assegni salariali e non elaborano le richieste di prelievo, dato il predominio dell'online banking.
I datori di lavoro non cercano lo stesso livello di conoscenza e abilità tecniche approfondite del passato. In effetti, il 90 percento dei datori di lavoro afferma di essere aperto ad accettare candidati non tradizionali che non hanno un diploma universitario quadriennale. Sono più aperti all'assunzione di candidati che hanno completato un corso online.
I rappresentanti di alcune aziende affermano: "Oggi guardiamo di più agli studenti con una laurea di due anni, perché hanno le conoscenze di base di cui abbiamo bisogno e possono espandere ulteriormente le loro competenze attraverso la nostra formazione specializzata".
Inoltre, il 40 percento dei datori di lavoro ritiene che l'intelligenza artificiale contribuirà a colmare il divario di competenze.
Il predominio dell'intelligenza artificiale renderà solo le abilità sociali ed emotive più necessarie e preziose, perché sono abilità che i robot non possono esercitare. Nel mondo frenetico di oggi, le "abilità difficili" hanno una breve durata, ma il rafforzamento delle abilità sociali ed emotive non passerà mai di moda, e le "competenze trasversali" sono più portatili in tutte le carriere e settori.