Potrebbero esserci vari problemi nel comunicare con la direzione. Molto spesso, i subordinati si trovano di fronte al fatto che la testa li interrompe costantemente durante una conversazione. Questa è una situazione piuttosto grave e le sue cause possono essere diverse. Ma non fatevi prendere dal panico, poiché c'è sempre una via d'uscita da ogni situazione. Proviamo a capire perché il tuo capo non ti lascia mai parlare e interrompe durante una conversazione o riunione d'affari.
Come essere
Cosa fai quando sei costantemente interrotto? Scortese con l'altra persona? Ma se stai parlando con qualcuno che è superiore a te in posizione, non puoi farlo. Cosa vale esattamente la pena di rispondere all'interlocutore al fine di mantenere una sana relazione commerciale.
Molte persone non sono felici di tacere quando hanno qualcosa da dire. Perché dovresti tacere quando parli di cose importanti per te? Perché stai lasciando che l'altra persona ti interrompa? L'interruzione è un'abitudine molto brutta che deve essere risolta. Tuttavia, a seconda delle ragioni e dell'entità della relazione, dovrebbe essere gestita in diversi modi. Alcune persone interrompono perché sono caratterizzate da semplicità emotiva, altre perché sono di natura creativa, alcune perché vogliono affermarsi a tue spese.
Considera alcuni semplici modi in cui puoi svezzare le persone per interromperti durante una conversazione.
Metodo uno
Questo metodo comporta un appello indiretto al comportamento umano. Consiste semplicemente nel lasciare che la persona con cui stai parlando interrompa e poi ricominciare il tuo discorso in un tono calmo e rispettoso. Senza sarcasmo e rabbia. Ad esempio, invece di dire: "Sarei grato se non sarei interrotto in futuro", dire "Sono interessato a sentire la tua opinione, ma prima vorrei condividere alcuni risultati con te ...". Questo approccio aiuta l'interlocutore, che interrompe costantemente, a capire che il suo comportamento è un po 'inaccettabile.
Tuttavia, se hai a che fare con un cosiddetto interruttore cronico, ma hai davvero informazioni importanti, chiedigli di tenere i suoi pensieri per sé fino a quando non finisci il rapporto. In questo caso, puoi costruire una conversazione nel modo seguente: “Vorrei davvero sentire la tua reazione e il tuo feedback sull'analisi, ma prima vorrei fornirti tutti i risultati. Sei d'accordo?
Secondo modo
Quando il primo metodo non funziona, devi scegliere misure più radicali. Consiste nell'ottenere il sostegno di un fiduciario. Se uno dei dipendenti viene interrotto dal capo durante la sua segnalazione, un'altra persona può interrompere il capo e chiederti se hai finito il tuo pensiero. Potrebbe assomigliare a questo: “Mi dispiace molto che sia successo (nome del capo). Sembra che il nostro collega (nome) abbia qualcosa da dire? ” Questo approccio alla terminazione degli interrupt è considerato più potente.
Parole universali
Se la conversazione con il capo non funziona a causa di continue interruzioni da parte sua, puoi provare a usare parole universali, come "buono" e "grazie". Devi solo rispondere loro all'interruzione e quindi continuare la tua offerta. Ecco come apparirà in pratica:
- I risultati della nostra analisi hanno mostrato che ...
- Sì, ne abbiamo appena parlato con i tuoi colleghi questa mattina ...
- Bene, grazie ... I risultati della nostra analisi hanno dimostrato che ...
mimica
Un approccio più audace è gesticolare simultaneamente al discorso. L'idea è di alzare le dita leggermente sopra la superficie del tavolo ogni volta.Più in alto alzi il palmo, più aggressivo diventa il tuo gesto. Nel peggiore dei casi, questo segno sembrerà uno "stop". La tecnica del gesto è pronunciare le parole, alzare un po 'la mano e continuare la frase.
Gli esperti offrono anche questa opzione: se l'interlocutore ti interrompe, tocca il suo avambraccio e educatamente dice: "Posso finire, per favore?" Questo, ovviamente, è un approccio più efficace e sicuramente interromperà l'interruzione, ma comunque non dovresti usarlo senza necessità particolari. È più adatto per comunicare con bambini e parenti. Usalo in ufficio quando è possibile comunicare con il capo solo come ultima risorsa.
conclusione
I metodi di conversazione sopra descritti dovrebbero aiutarti a ottenere una conversazione costruttiva con il tuo capo. Se nessuno degli approcci sopra descritti aiuta a cambiare la situazione, forse dovresti solo discutere della tua interazione con il capo. Prova a spiegargli esattamente qual è il problema e trova modi alternativi per risolverlo. In definitiva, una conversazione diretta con una persona volta a migliorare le sue capacità comunicative è abbastanza in grado di aiutarti a ottenere risultati positivi.
Alla fine, vorrei notare che la capacità di comunicare è un talento che non tutti possiedono. Ma non essere sconvolto, poiché questo può essere appreso.