Il CEO di Google Sundar Pichai è cresciuto a Chennai, in India. Sundar non ha sempre avuto accesso al telefono, per non parlare del computer o di Internet. Ma è stata una tale educazione che lo ha aiutato a mostrare al mondo quanto possono essere potenti le tecnologie.
Il potere della tecnologia
La famiglia Pichai sogna di acquistare un telefono da cinque anni interi. Quando finalmente lo fecero, i vicini vennero persino da loro per chiamare. "È diventato una cosa comune. La gente è venuta da noi per chiamare i propri figli", ha dichiarato Pichai in un'intervista a Poppy Harlow per la CNN in un nuovo episodio di Boss Files. "E per me ha mostrato il potere della tecnologia."
Pichai non ha avuto un computer fino a quando non si è trasferito negli Stati Uniti ed è entrato all'Università di Stanford. Ma quello era nel passato.
Si è già laureato presso la Stanford University con un master in ingegneria meccanica, quindi ha conseguito un master in economia aziendale presso la Wharton School dell'Università della Pennsylvania.
Prima di entrare in Google nel 2004, Pichai ha lavorato presso Applied Materials e McKinsey. Lì ha ricoperto varie posizioni, tra cui il led Chrome, era il capo del prodotto Google e il capo del sistema operativo Android. È diventato CEO di Google solo nel 2015.
Gli immigrati sono la base di grandi aziende?
Quando gli viene chiesto se crede che il sogno americano sia ancora vivo, Pichai ha detto che crede ancora che l'America sia una "terra di opportunità". Pichai ha invitato il Congresso a proteggere i Dreamer americani e ha sostenuto l'immigrazione altamente qualificata.
"Se guardi al settore tecnologico e a tutte le aziende leader, noterai che molte di esse sono state fondate da immigrati", ha affermato. - La nostra leadership nel campo della tecnologia si basa sulla nostra capacità di attrarre i migliori scienziati informatici, ricercatori di intelligenza artificiale. Penso che sia importante continuare a farlo. "
Secondo Pichai, diventare CEO di Google è una "opportunità per tutta la vita". Ma non era quello che stava chiedendo. Fu sorpreso quando Larry Page e Sergey Brin, co-fondatori di Google, si sono rivolti a lui per questo.
“Ero impegnato a creare prodotti. E non mi aspettavo affatto dove questo mi avrebbe portato ", ha detto.
etica
Nella sua posizione, Pichai ha affrontato alcuni gravi problemi, tra cui la riservatezza degli utenti, il genere e la multinazionalità nell'azienda e i licenziamenti dei dipendenti. Ha anche reso testimonianza su Capitol Hill per la riservatezza e potrebbe affrontare potenziali indagini antitrust statunitensi sulla sua azienda.
"Il lavoro del CEO è gestire l'etica e tenere conto della portata massima dell'impatto della tecnologia sulla società", ha affermato. - Lo considero la parte principale del mio ruolo. Ma penso che l'etica dovrebbe applicarsi a tutti i livelli delle organizzazioni. "
Man mano che le persone si preoccupano sempre più della privacy dei dati, Pichai afferma che Google sta cercando modi per rendere più facile agli utenti la ricerca di informazioni e un maggiore controllo sui propri dati. Ad esempio, una società ha recentemente annunciato che gli utenti possono eliminare automaticamente la cronologia delle posizioni e l'attività di navigazione web.
"Non credo che gli utenti capiscano come vengono utilizzati i loro dati", ha affermato. "Stiamo caricando pesantemente gli utenti."
Questioni importanti
Pichai risolve anche molti problemi all'interno dell'azienda.L'anno scorso, i dipendenti di Google in tutto il mondo hanno organizzato scioperi per protestare contro una cultura del luogo di lavoro che ha chiuso un occhio su molestie sessuali e discriminazione.
"I nostri dipendenti hanno chiaramente parlato nel momento in cui ci sono stati malintesi con l'azienda", ha detto. "Penso che questa sia una buona parte della nostra cultura, che siamo stati in grado di riconoscere qualcosa pubblicamente e quindi lavorare sodo per migliorare le cose".
A suo avviso, una delle decisioni più importanti che la società ha preso di conseguenza è stata la risoluzione del requisito dell'arbitrato forzato. Tuttavia, alcuni organizzatori di scioperi hanno dichiarato di aver provato ritorsioni dalla compagnia. Uno degli organizzatori ha lasciato Google all'inizio di questo mese.
“Quando si tratta di gestire un'azienda su larga scala, è estremamente importante per me che non ci sia risposta. Lo prendo molto sul serio ”, ha detto Pichai. "Abbiamo processi molto rigorosi con diversi livelli di controllo su aree importanti."
Secondo un recente rapporto, le donne detenevano circa il 33% dei post totali di Google e poco più di un quarto dei post senior. Tuttavia, Google ha ancora molto lavoro da fare per aumentare il numero di donne tra i suoi dipendenti e in posti di alto livello.
Nel 2017, il dipendente di Google James Damor, che è stato successivamente licenziato, ha scritto una nota controversa che criticava la politica multinazionale di Google. Alcune parti del memorandum sono state condannate da Pichai, come ad esempio le accuse secondo cui le donne non sono adatte a lavorare nel settore tecnologico a causa di ragioni "biologiche". Damor e un altro ex ingegnere hanno fatto causa a Google per discriminazione.
risultati
Il CEO ha affermato che la lezione più importante che ha imparato su Google è ascoltare le altre persone.
“Quello che pensi dentro, da solo non è abbastanza. Devi sentire le prospettive dall'esterno e devi essere aperto a ciò che sta accadendo intorno a te per capire l'impatto dei tuoi prodotti sulla vita. Contribuisce inoltre al lavoro continuo per migliorare il prodotto ".