"Se un leader si circonda di dipendenti che sono più forti di lui in qualche modo e insegna loro i principi della leadership, la società non crollerà dopo la sua partenza. Andrà meglio", ha dichiarato J.T. President e CEO di Scribe Media. McCormick.
Test di script
Per preparare una candidatura al ruolo di CEO, McCormick ha introdotto la seguente pratica: una volta al mese chiama il capo del dipartimento operazioni e imposta i dati di input. Ad esempio, questi sono: co-fondatori in vacanza, non vi è alcun contatto con il CEO e tre dipendenti lasciano. Cosa farai?
L'amministratore delegato afferma che quando ha chiamato per la prima volta, il ricevitore non ha emesso alcun suono. Il capo del dipartimento operativo non aveva risposta, non aveva idea di cosa fare in una situazione del genere.
McCormick non lo incolpò. Capì che la mancanza di una risposta non era colpa del dipendente. Prendere decisioni in una situazione del genere non fa parte delle funzioni del capo del dipartimento delle operazioni.
L'uomo non sapeva come cercare una via d'uscita da questa situazione. Perché il CEO non lo ha preparato a prendere decisioni che, in una situazione normale, rientrano nelle competenze del primo responsabile dell'azienda.
Errore del gestore
Molti leader fanno lo stesso. Secondo J.T. McCormick è il più comune e uno dei più grandi errori commessi dai leader dell'azienda.
La maggior parte dei top manager vuole essere il più intelligente e competente dell'azienda. Hanno paura della concorrenza dei subordinati. Questa è una mentalità da deficit che impedisce alle persone di formare uno specialista che può sostituirle in caso di situazioni di forza maggiore.
In assenza di un concorrente, è più facile difendere te stesso e la tua posizione. È più facile commettere errori nelle attività quotidiane dell'azienda. È più facile risolvere i problemi quando si presentano.
Il motivo principale per cui i top manager evitano di sostituirsi a se stessi è perché i manager hanno spesso una cattiva idea di ciò che stanno facendo. E questo vale non solo per il top management.
Il segreto del successo dell'azienda
Una società di successo non può stare su una persona. Il successo è creato da un team, tutti i cui membri sono intelligenti, capaci e addestrati. Altrimenti, la società è condannata al fallimento se questa unica persona lascia l'azienda per qualsiasi motivo.
Il segreto del successo per le aziende che lavorano stabilmente da molto tempo sta proprio nella successione. Se il primo leader è in grado di addestrare il suo vice a lavorare in modo che possa agire come leader in assenza del regista, la generazione successiva insegnerà ancora di più al nuovo leader.
Conosci il lavoro del capo
La mancanza di specialisti nell'azienda che sono in grado di svolgere il lavoro del loro capo crea difficoltà non solo in assenza di un CEO sul posto di lavoro. Simili difficoltà possono sorgere in qualsiasi settore, in qualsiasi reparto, specialmente se si tratta di una grande azienda diversificata.
Se il responsabile dell'azienda è interessato a un'attività stabile, deve preparare un sostituto non solo per se stesso. Idealmente, ciascun dipendente dovrebbe essere in grado di svolgere le funzioni del proprio supervisore immediato. Dovrebbe esistere un sistema di formazione tale che tutti sul posto di lavoro imparino dal proprio supervisore e allo stesso tempo istruisca i propri subordinati.
Questo è un altro segreto della prosperità dell'azienda da molto tempo: la creazione di una sorta di trasportatore continuo di formazione specialistica. Quindi il licenziamento di qualsiasi specialista o la sua lunga assenza sul luogo di lavoro non influisce negativamente sulle attività dell'azienda.
Un buon leader non cerca di essere indispensabile. Mira a creare un team altamente professionale in grado di risolvere con successo qualsiasi problema. Indipendentemente dal verificarsi di situazioni di forza maggiore. Indipendentemente dall'assenza di qualsivoglia leader nel posto di lavoro. Nonostante tutte le sfide che qualsiasi azienda può affrontare nel nostro tempo.
Ora, dopo aver ripetutamente testato vari scenari di forza maggiore, J.T. A volte McCormick ricorda quella prima prova della sceneggiatura nelle conversazioni con il capo delle operazioni. Ed entrambi sanno con certezza che in una situazione di licenziamento simultaneo di tre dipendenti, il capo dell'azienda dovrebbe impegnarsi.