All'inizio di questo mese, il marchio di cosmetici Fenty Beauty, fondato da Rihanna, ha annunciato un'espansione in Asia e sarà presto disponibile a Hong Kong e Macao. La società è stata lanciata nel 2017 e, sebbene non sia stata la prima azienda a offrire prodotti di bellezza per qualsiasi tonalità della pelle, è diventata rapidamente popolare. Poco dopo il lancio, l'azienda ha guadagnato $ 72 milioni. Rihanna ha condiviso tre modi che aiuteranno ad attrarre i clienti.
Prestare attenzione ai dettagli
Come parte di questo consiglio, è necessario prestare attenzione alle esigenze delle diverse persone per poter offrire ciò di cui hanno veramente bisogno. Pertanto, i leader aziendali dovrebbero prendere l'iniziativa per esplorare le esigenze della loro clientela. Ciò richiede uno studio approfondito per conoscere le sfumature e le preferenze uniche dei clienti. È necessario fornire sul mercato prodotti e servizi in grado di risolvere meglio i problemi dei clienti rispetto ad altri concorrenti.
Usa una varietà di talenti
Sebbene si notino spesso le eccellenti prestazioni di varie aziende, la loro capacità di raggiungere una più ampia gamma di clienti non si sviluppa. Uno studio recente ha dimostrato che i dipendenti di aziende i cui leader erano versatili e di talento in termini sia di qualità che di esperienza avevano un successo del quarantacinque percento in più e potevano riferire che la quota di mercato della loro azienda era cresciuta rispetto all'anno precedente. Grazie a diversi talenti, riescono a conquistare nuovi mercati.
Vale anche la pena attrarre diversi partner per collaborare. Un esempio interessante è la società Nike, che è diventata famosa grazie alla sponsorizzazione di vari atleti e alle loro idee creative, ad esempio, per portare Amina Al Haddad, una sollevatrice di pesi olimpica degli Emirati Arabi Uniti. Inizialmente Nike ha cercato di progettare le tipiche opzioni di abbigliamento sportivo per lei, ma Al Haddad ha spiegato come un hijab sportivo può aiutare gli atleti musulmani di tutto il mondo. Poco dopo, Nike ha lanciato il suo hijab, soddisfacendo le esigenze di un milione di acquirenti.
Offerte individuali
Per coprire i settori economici nuovi e sottoserviti, i leader devono prima cercare di comprendere i problemi che le persone devono affrontare e quindi utilizzare questi risultati per sviluppare proposte commerciali convenienti. È stato questo pensiero che ha permesso a Interact Quiz Builder di servire i clienti in duecento paesi in tutto il mondo. Hanno appena iniziato a cercare di guardare le cose da una prospettiva diversa. E questo ha cambiato completamente tutto. Tutto ciò che hanno creato da allora è diventato molto più facile da usare.
La presa in considerazione delle opinioni di uno sconosciuto e la selezione di prodotti adeguati hanno anche un grande impatto sullo sviluppo del business. Secondo la rivista Wall Street, dal 2015 il numero di famiglie latinoamericane è cresciuto molto più velocemente di qualsiasi altro gruppo etnico. Sebbene gli ispanici costituiscano solo il 18% della popolazione americana, nell'ultimo decennio sono diventati proprietari di due terzi di tutti gli immobili in America. A questo proposito, è necessario avere il tempo di adattarsi agli interessi della clientela, poiché stabilisce la domanda e l'adeguatezza di condurre una determinata attività.
Devo dire che alcuni di questi indicatori, secondo la rivista Wall Street, potrebbero essere collegati a sforzi specifici dei professionisti immobiliari per servire la comunità latinoamericana.I finanziatori, ad esempio, assumono specialisti di lingua spagnola, creano modi convenienti per i mutuatari e consentono ai clienti di utilizzare i numeri di identificazione fiscale anziché i numeri di previdenza sociale. Questa ondata di nuovi proprietari di case appena un decennio dopo la crisi immobiliare è stata una sorpresa. Conferma il desiderio del settore immobiliare di reintegrare consapevolmente i clienti ispanici in questo business.
risultati
Pertanto, sia nel settore immobiliare, cosmetico, sanitario o sportivo, i leader dovrebbero sempre cercare di rendere le loro attività più accessibili a tutti i clienti. Quando cerchi intenzionalmente la diversità per servire meglio i tuoi clienti, sarai in grado di far sentire ai tuoi clienti che hanno bisogno di te. Di conseguenza, la tua azienda inizierà a raccogliere enormi vantaggi. Queste impostazioni, secondo Rihanna, l'hanno aiutata a rendere Fenty Beauty uno dei più riusciti.