In un mondo in continua evoluzione, è molto importante essere mobili. Per questo motivo, al momento, quasi tutte le famiglie con reddito medio hanno almeno un'auto per famiglia. A causa della costante crescita dei veicoli, la domanda per il loro servizio è in crescita. Questo è diventato il motivo per cui i servizi automobilistici o le stazioni di servizio stanno aprendo sempre di più. Vale la pena dire che un servizio di auto è una piccola stazione con una certa gamma di servizi e personale, mentre una stazione di servizio è un servizio enorme in cui ci sono un gran numero di scatole di riparazione e personale, e la gamma di servizi è molto più ampia.
Fondamenti di licenza e certificazione presso un'impresa di servizi automobilistici
Naturalmente, per aprire il servizio di auto o una stazione di servizio, è necessario raccogliere un pacchetto di documenti. Inoltre, è necessario ottenere un cosiddetto certificato di conformità. Elenco dei documenti necessari per iniziare:
- È necessario fornire una copia del certificato di registrazione della società.
- Fornire la carta del seminario.
- È richiesto un certificato attestante che il servizio auto è stato registrato.
- È richiesto un documento sul noleggio dei locali o sul diritto di proprietà.
- È necessario preparare un documento con il contenuto di tutte le apparecchiature. E indica anche i suoi marchi e modelli.
- È necessario presentare i dettagli dell'azienda e il suo sigillo.
Inoltre, è previsto un determinato costo per l'ottenimento di un certificato di conformità. Il costo di un certificato per la fornitura di servizi per un anno è di 6.000 rubli, oltre a 1.200 rubli per ogni area di lavoro. Se il certificato viene rilasciato per 3 anni, il suo costo è di 9000 rubli e 2.500 per ogni singola direzione.
Mercato dei servizi di riparazione auto
A causa del fatto che vengono aperte sempre più officine automobilistiche, diventa più difficile per i proprietari di veicoli scegliere dove riparare le proprie auto. Il fatto è che la certificazione di un servizio di auto nella Federazione Russa non è obbligatoria. Per questo motivo, devi fare la scelta più spesso a caso. Qualcuno sceglie in base a termini e prezzi e qualcuno analizza in dettaglio molti servizi, quindi sceglie quello adatto. Tuttavia, indipendentemente dalla cura con cui la selezione è stata completata, è possibile assicurarsi che i servizi siano resi in modo efficiente e rapido, o di scarsa qualità e per lungo tempo, solo per esperienza personale. Tutto a causa del fatto che i servizi automobilistici non sono confermati da alcun documento, rispettivamente, la loro qualità è sconosciuta. Ma vale la pena notare che la possibilità di certificazione volontaria sta funzionando con successo. Tuttavia, sfortunatamente, non ci sono così tanti servizi automobilistici e stazioni di servizio che hanno un tale documento.
Certificato di servizio auto
È possibile passare la certificazione e ottenere un certificato in qualsiasi ufficio che abbia documenti che confermano che si tratta di un'organizzazione con esperienza indipendente e valutazione della qualità dei servizi forniti. Esistono diversi motivi per cui è richiesta la certificazione del servizio auto, sebbene sia volontaria:
- Aumenta significativamente la competitività di un servizio o di una stazione di servizio.
- Le compagnie di assicurazione stipulano contratti solo con stazioni che dispongono di questo certificato.
- La partecipazione alle gare è possibile solo se la certificazione è stata superata.
- Ottenere lo status di un rivenditore ufficiale è anche possibile solo con un certificato.
È possibile inviare un pacchetto di documenti all'ufficio per la verifica via e-mail.Il prezzo e i termini necessari per completare la certificazione dipenderanno direttamente dal numero di servizi che la stazione prevede di fornire.
Certificazione di servizi nella Federazione Russa
La certificazione del servizio auto nella Federazione Russa può essere effettuata tramite l'Istituto di consulenza e certificazione. Il sistema in cui lavora questo ufficio è il "Primo registro". Un servizio di auto o una stazione di servizio (STO) è un'impresa che fornisce servizi di riparazione di veicoli. Anche nella Federazione Russa, si applica la stessa divisione condizionata in servizi automobilistici, cioè piccole organizzazioni e nelle stazioni di servizio, grandi imprese. Poiché la domanda di manutenzione delle auto sta crescendo abbastanza rapidamente, la certificazione volontaria di un servizio di auto è diventata una garanzia che la stazione fornisce solo assistenza di alta qualità e altamente qualificata.
Rifiuto di non certificati
Al fine di spiegare più chiaramente la necessità di un certificato, possiamo fare un esempio. Prima che una persona acquisti un prodotto in un negozio, sceglie a lungo tra diversi produttori, considera il prodotto e lo valuta in base ai suoi criteri. Cosa fare con i servizi? Dopotutto, è impossibile considerarli, proprio come sentire o vedere il risultato precedente. In altre parole, le stazioni di servizio non hanno nulla da mostrare ai loro consumatori, non ha un campione. È sulla base di queste considerazioni che sorge la domanda: un servizio automobilistico ha bisogno di un certificato? Infatti, senza questo documento, la persona che arriva alla stazione deve dire che il suo veicolo sarà riparato in modo di qualità. Il passaggio della certificazione volontaria è un "modello" di prodotti e prova che qui vengono forniti solo servizi di alta qualità.
Qual è l'interesse della stazione
A causa di un certo cambiamento nel mercato, è accaduto che i consumatori abbiano una scelta abbastanza ampia e libera. A causa della grande crescita del numero di aziende che forniscono gli stessi servizi, questa scelta è apparsa. Ciò è stato anche facilitato dal fatto che i nuovi imprenditori non si sviluppano e offrono qualcosa di nuovo, ma migliorano solo la qualità di quelli esistenti. E al momento, le statistiche indicano che il consumatore sceglie con precisione per qualità. È in questa situazione che la certificazione della qualità del servizio gioca un ruolo cruciale. Poiché la valutazione dei servizi forniti è effettuata da società indipendenti, i documenti da essi emessi sono diventati un argomento importante nella concorrenza per ciascun consumatore.
I motivi nascosti dei servizi automobilistici
La certificazione del servizio auto è attualmente volontaria, se si approfondisce la questione. Se tutto è chiaro con il lato volontario, qual è l'essenza della coercizione? È tutto semplice. A causa della rapida crescita del numero di aziende che forniscono gli stessi servizi, i grandi clienti insistono sempre più sul fatto che qualsiasi servizio di auto o stazione di servizio che desidera partecipare all'offerta deve avere questo certificato.
Naturalmente, questo sta spingendo le aziende a ricevere questo documento. La progettazione di tale documento suggerisce che tutte le azioni che la stazione esegue non danneggeranno il veicolo o la salute umana a causa di un guasto alla macchina. Vale anche la pena ricordare che la società che rilascia tale certificato si assume un'enorme responsabilità. Pertanto, la verifica viene eseguita molto, molto attentamente. Inoltre, i servizi di un servizio automobilistico che ha ricevuto un certificato saranno costantemente soggetti a ispezioni periodiche. Non appena l'organizzazione per il controllo di qualità dubita della stazione di servizio, ritirerà immediatamente il suo certificato dall'azienda.
Cosa controlla un'organizzazione indipendente?
L'esecuzione della procedura per l'ottenimento della certificazione è un processo lungo e complesso, durante il quale saranno adottate misure globali per verificare l'operabilità dell'impresa.L'inizio dell'audit ricade sempre sui documenti organizzativi. Si tratta di documenti che confermano che la società ha il diritto di fornire qualsiasi tipo di servizio, in questo caso la manutenzione dei veicoli. Inoltre, gli esperti effettueranno i controlli delle operazioni durante l'implementazione delle riparazioni, progettate per garantire la sicurezza della persona che gestisce lo strumento sottoposto a manutenzione. A questo è anche necessario aggiungere un controllo, che tutti gli strumenti di misura dovranno necessariamente superare. Particolare attenzione verrà prestata alla verifica tempestiva di questi strumenti nei servizi metrologici, che confermano la corretta e completa operatività dello strumento.
Controllo del personale
Al ricevimento di un certificato per un servizio di trasporto merci o un'auto, sarà obbligatorio controllare il personale che vi lavora, così come una maggiore attenzione è prestata ai loro luoghi di lavoro. Devono essere completamente attrezzati per fornire un certo tipo di lavori di riparazione. Per fornire riparazioni qualificate, sono spesso necessarie attrezzature costose e molti pezzi di ricambio. E tutto ciò ha costi considerevoli che non tutte le società hanno. Il processo di lavoro del personale sarà soggetto a un'attenta verifica. Tutti i dipendenti devono possedere qualifiche o diplomi adeguati per la fornitura di servizi di riparazione automatica.
Qual è la differenza tra un camion e un servizio di auto?
La differenza tra l'apertura di un servizio auto per auto e camion è principalmente nel trovare una stanza. Le scartoffie e la raccolta di altri documenti sono più o meno le stesse. Ma con la stanza è tutto un po 'più complicato. È importante ricordare che esiste una legge che vieta l'apertura di tali imprese vicino a corpi idrici o case. La distanza minima tra un'officina per camion e il corpo idrico o una casa più vicino è di almeno 50 metri.
Inoltre, un servizio di trasporto merci, per legge, deve essere dotato di un sistema fognario e di un approvvigionamento idrico centralizzato. Un'altra differenza è che alcuni servizi per i veicoli merci sono stagionali. Se passiamo alle statistiche, la maggiore domanda di tali stazioni di servizio cade tra novembre e dicembre. Ma ad agosto raggiunge il suo minimo. Poiché i camion hanno dimensioni molto più grandi, è necessario prendersi cura delle attrezzature per la riparazione. Questo è molto importante, poiché molte cose possono essere fatte da soli in una stazione di servizio passeggeri, ma questo non funzionerà con i veicoli merci.