Sai che il lavoro efficace di qualsiasi azienda senza eccezioni è impossibile senza procedure come l'introduzione e l'adattamento di nuovi dipendenti? Se il leader ignora questo fatto, potrebbe aspettarsi delusione. Sembrerebbe che prima che questa persona mostrasse risultati eccellenti. E tu, in un nuovo posto di lavoro, dopo due settimane tutto ancora non si abitua ed è più che buono.
Perché succede? Qualsiasi manager dovrebbe chiarire a se stesso che anche il dipendente principiante più promettente non può conoscere tutte le sottigliezze e le disposizioni adottate in un nuovo luogo di lavoro. Iniziando le mansioni lavorative, procede dalle proprie idee ed esperienze, che è tutt'altro che sempre adatto.
Raccontagli della compagnia.
Prima di tutto, un nuovo dipendente sin dall'inizio deve essere fiducioso nell'affidabilità dell'azienda, nel suo valore per i clienti e in se stesso come dipendente. Deve certamente essere presentato ai principali obiettivi e alla storia dell'organizzazione. La manifestazione di sincero interesse per l'ascoltatore è un buon indicatore.
Dovrebbe essere chiarito che il nuovo lavoro implica una buona prospettiva di sviluppo e crescita professionale. Fin dall'inizio, si dovrebbero delineare le possibili prospettive di carriera e le azioni necessarie per realizzarle. Si consiglia di condurre una formazione per i nuovi dipendenti con l'aiuto di materiali di familiarizzazione. Possono essere presentati sotto forma di opuscoli informativi, presentazioni o video contenenti informazioni sul lavoro nella tua azienda. Idealmente, i materiali di formazione dovrebbero essere preceduti da un saluto e un indirizzo da parte del capo ai nuovi dipendenti.
Conoscere l'assortimento di quei servizi e beni che l'organizzazione offre sul mercato accelererà significativamente l'introduzione di nuovi dipendenti nel ritmo di lavoro. La presenza nelle loro mani di materiali di riferimento in formato cartaceo o elettronico è una garanzia che il dipendente non ti distrarrà dalla risoluzione di molti piccoli problemi.
Più specifici
È molto importante descrivere al principiante quali risultati specifici sono attesi dalle sue attività. La sua presentazione su questo tema non dovrebbe discostarsi dall'opinione della direzione. Non dare per scontato che una persona capirà le cose che per te sono ovvie per impostazione predefinita. Tutti i dettagli dovrebbero essere chiariti.
Una chiara descrizione del lavoro per ciascun dipendente è una condizione indispensabile per le attività di qualsiasi azienda. È possibile valutare il risultato specifico del lavoro con l'aiuto di criteri chiaramente formulati, con i quali dovrebbe essere introdotto anche il principiante.
Nella fase iniziale, un compito completamente definito dovrebbe essere impostato per lui con un risultato misurabile in figure specifiche o altri indicatori. Dovrebbe essere fattibile sulla base delle conoscenze e delle abilità che una persona possiede senza una formazione aggiuntiva.
Poiché l'assimilazione di una grande quantità di nuove informazioni non è un compito facile, un mentore per il dipendente non è solo desiderabile, ma anche necessario. Scegli uno tra i dipendenti più competenti. Prenota il tempo per discutere compiti e risultati con il tuo tutor.
Fattore umano
Il primo giorno lavorativo inizia l'adattamento di un nuovo dipendente nel team. Dovrebbe essere presentato ai colleghi cosa si può fare durante l'assemblea generale o andando in giro tutti in ufficio uno per uno.Separatamente, presta attenzione al nuovo arrivato a quelle persone con cui interagirà costantemente secondo il dovere delle sue funzioni.
Spiegare quale azienda ha adottato metodi di comunicazione. Se hai comunicazioni Skype tra colleghi, non dimenticare di aggiungere un nuovo arrivato alla chat generale e fornire tutti i contatti necessari per il lavoro. Lo stesso vale per l'utilizzo di un telefono aziendale con un elenco di numeri di servizio. In generale, un elenco su supporto cartaceo o elettronico dei nomi dei colleghi che indica le posizioni e i termini di riferimento è una cosa insostituibile per ogni principiante.
Un tour in ufficio non fa male. All'inizio, un dipendente "fresco" può essere timido nel chiedere se stesso delle sciocchezze. Avendo detto dove si trova, come preparare il caffè, ecc., Farai sentire a qualcuno che si preoccupano del loro benessere.
Ogni azienda, di norma, ha i propri standard di condotta aziendali. L'introduzione e l'adattamento di nuovi dipendenti implica, tra l'altro, anche la familiarizzazione con essi. Ciò può riguardare un certo codice di abbigliamento, il divieto di utilizzare telefoni cellulari su questioni personali durante l'orario di lavoro o la necessità che i dipendenti vengano annotati in una rivista speciale al mattino. Informare immediatamente il principiante di queste regole per evitare incomprensioni.
L'introduzione alla posizione e l'adattamento di nuovi dipendenti sono importanti traguardi
Diamo un'occhiata a quali fasi dovrebbe essere scomposta la procedura per adattare un dipendente alle prime armi. Esistono diversi periodi di questo tipo e ognuno ha le proprie misure e metodi di adattamento. Il primo inizia anche prima che un nuovo dipendente si unisca al team. L'altro - introduttivo - dura per il suo primo giorno lavorativo.
Nella prima settimana lavorativa ha luogo il processo di familiarizzazione e orientamento generale del principiante. Si tratta di introdurre l'organizzazione nel suo insieme e la sua unità specifica. Quindi deve inserire il post. Le fasi successive sono designate come adattamento efficace del personale al pieno funzionamento.
L'intero processo termina con una valutazione dei risultati raggiunti e l'adozione da parte della direzione di una decisione positiva o negativa sull'ulteriore permanenza del dipendente nella sua posizione.
E ora - in dettaglio
L'organizzazione dell'adattamento dei nuovi lavoratori inizia con il chiarimento del livello di preparazione di ciascuno di essi. Sulla base di ciò, viene selezionata una serie di misure di adattamento (individualmente in ciascun caso). Al primo arrivo del dipendente dovrebbe preparare il posto di lavoro. Quando si tratta di attività produttive, è necessario garantire la disponibilità degli strumenti necessari e un set di abiti da lavoro (le dimensioni possono essere indicate nel questionario quando si fa domanda per un lavoro). Se il nuovo lavoro è di tipo ufficio, viene organizzato un tavolo completamente gratuito con una sedia, un computer e altre attrezzature necessarie.
Quando il posto di lavoro deve essere integrato con qualsiasi nuova attrezzatura, la necessità di ciò dovrebbe essere anticipatamente riflessa in una speciale domanda inviata al dipartimento amministrativo.
Un piano approssimativo per l'inserimento del ritmo di lavoro dovrebbe essere elaborato in anticipo dal gestore o esistere sotto forma di una bozza standard "Adattamento del personale" per la cerchia principale di posti disponibili. Questo documento non deve superare una pagina.
Un novizio dovrebbe essere identificato da un mentore e il problema del superamento di una visita medica dovrebbe essere chiarito con lui. Il team viene informato dell'arrivo di un nuovo collega. Se viene preso in considerazione un candidato per una posizione manageriale, viene di solito invitato a conoscere futuri subordinati prima di andare al lavoro.
Cosa succede il primo giorno di lavoro
Il primo giorno dell'apparizione di un dipendente in un nuovo posto di lavoro, è necessario ottenere l'autorizzazione nel dipartimento del personale e familiarizzare con tutti i documenti necessari.Il loro elenco di solito include una descrizione del lavoro e un elenco di atti normativi locali necessari. Allo stesso tempo, è necessario firmare un contratto di lavoro e studiare le regole interne.
La conversazione introduttiva tenuta lo stesso giorno con il nuovo arrivato consiste in punti obbligatori: vengono discussi i punti principali della formazione sulla tubercolosi, i salari con chiarimenti sulle informazioni sui bonus e sui bonus, nonché le condizioni alle quali è possibile l'elaborazione o le variazioni dei salari. Tutte le possibili domande vengono chiarite in merito all'orario di lavoro, alla prestazione di congedi e al pagamento di congedi per malattia.
Il novizio è debitamente informato di multe e sanzioni, nonché degli obblighi previsti dal periodo di prova e presentato durante le sue esigenze. È indispensabile spiegargli quali dei parametri saranno soggetti a un controllo speciale e a chi rivolgersi per le questioni emergenti.
Se esiste un "kit per principianti" (una raccolta di materiale informativo), nonché un nuovo numero di un quotidiano aziendale, devono essere consegnati a un nuovo dipendente.
Lo stesso giorno, dovrebbe essere organizzato un piccolo tour dell'unità e la conoscenza con i colleghi. Particolare attenzione dovrebbe essere prestata alla conversazione con il leader e il mentore, contenente spiegazioni sui punti del piano, in base al quale è necessario entrare nella posizione. Una questione importante è l'organizzazione delle condizioni per l'introduzione di un sistema informativo aziendale in un database con la creazione di un indirizzo e-mail separato.
Conoscenza dell'organizzazione aziendale
La prima settimana lavorativa è considerata la fase di familiarizzazione e orientamento generale. In questo momento, il dipendente viene a conoscenza dell'azienda in quanto tale, delle regole aziendali in essa adottate, del programma di lavoro, nonché delle sue tradizioni, storia e norme e principi non scritti. Se un principiante ha esperienza di lavoro in strutture simili, il periodo di adattamento passerà rapidamente e indolore, ma in ogni caso la situazione sarà sconosciuta in un modo o nell'altro in relazione alle specificità di una particolare attività.
Quali accordi organizzativi dovrebbero essere previsti per questo periodo? È necessario organizzare la partecipazione di un nuovo arrivato a una formazione aziendale introduttiva consistente in un tour dettagliato dell'intera impresa, guardando un video informativo o un film, visitando (se disponibile) un museo aziendale. Il dipendente viene presentato alla direzione delle restanti divisioni e trasferito a lui per studiare la documentazione necessaria.
Il grado in cui il futuro collega è coinvolto nel sistema di valori e atteggiamenti approvati dall'organizzazione dipende dal modo in cui questa fase è stata svolta. In questo momento vengono gettati germogli di impegno e lealtà. Il dipendente riceve molte nuove informazioni sul numero di unità e l'ordine di lavoro in ciascuna di esse, la loro posizione e le caratteristiche dell'attività. Assimila una politica di gestione riguardante il personale, il contenuto dei requisiti di disciplina, la disponibilità di opportunità di carriera e benefici disponibili.
Nella mente di un nuovo arrivato, le informazioni necessarie sono stabilite nei minimi dettagli: l'organizzazione di cene, pause, lo stile di comunicazione accettato tra colleghi e altri dettagli della famiglia. L'introduzione e l'adattamento di nuovi dipendenti in relazione a tali sciocchezze possono essere affidati al responsabile del personale.
Nel suo dipartimento
La procedura per introdurre un'unità è quella di formare un atteggiamento verso il lavoro in gruppo. Il nuovo dipendente dovrebbe avere familiarità con tutti coloro con cui comunicare nel corso dell'attività. Dovrebbe diventare consapevole delle regole interne del suo dipartimento. Con il mentore è stata stabilita una proficua collaborazione e la sostituzione di quest'ultimo è possibile con il passaggio a una nuova fase di adattamento.
All'inizio, il manager del gruppo o uno dei dipendenti più esperti può fungere da mentore.Idealmente, quando il capo del dipartimento sarà in grado di ritagliarsi parte del proprio orario di lavoro per svolgere tali compiti. Di solito il superiore immediato è responsabile delle questioni teoriche. Nella fase di sviluppo e attività pratica, l'istruttore-tutor accompagna il principiante. Molto spesso questo vale per il reparto vendite e le visite congiunte ai clienti.
Continua ad abituarti
Nella seconda fase, che implica l'inserimento nella carica, vengono stabilite le relazioni con i colleghi e vengono padroneggiate le funzioni di base dell'unità e del dipendente, nonché le regole e le procedure di base. Questo continua i soliti primi tre mesi lavorativi. Il mentore o supervisore immediato rilascia al principiante la documentazione contenente i punti principali necessari nel lavoro.
Il dipendente si abitua a un nuovo posto di lavoro, chiarisce dove sono archiviati determinati documenti e padroneggia le apparecchiature per ufficio (fotocopiatrice, fax, proprio computer di lavoro). Le competenze necessarie per svolgere il lavoro in questa posizione sono specificate e specificate.
In questa fase, il mentore dovrebbe delineare gli scopi e gli obiettivi i cui risultati saranno valutati alla fine del periodo di prova. Il dipendente deve essere adeguatamente informato in base a quali criteri è necessario giudicare il proprio lavoro. Dovrebbe essere introdotto la frequenza delle segnalazioni, nonché le sue forme. È necessario mantenere pienamente il feedback con il dipendente al fine di chiarire alcune questioni e adeguare le aspettative reciproche.
Cambia stato
La fase dell'orientamento efficace consiste nell'ingresso graduale di un nuovo arrivato in un nuovo status e nella creazione di relazioni interpersonali con i colleghi. Nel suo quadro, le azioni attive del dipendente in vari settori di attività dovrebbero essere incoraggiate controllando e chiarendo come vengono acquisite le informazioni. Qui, come mai prima d'ora, è importante massimizzare il suo sostegno con una valutazione dell'efficacia di determinate azioni.
Al termine, il suo dipendente entra nella fase di pieno funzionamento. È caratterizzato dal completamento di problemi superati - sia di produzione che interpersonali, con una transizione verso uno stato di lavoro stabile. Con la corretta efficacia del processo di adattamento, ciò è possibile solo dopo pochi mesi dalla data di ammissione. Una tale riduzione nel periodo di ingresso aiuta l'organizzazione a ottenere significativi benefici finanziari, specialmente quando assume un nuovo personale in gran numero.
In tutte le fasi dell'adattamento, è molto importante garantire un'efficace interazione con coloro che sono assegnati al ruolo di tutor, monitorare il rispetto di quanto pianificato, monitorare la partecipazione del dipendente ai programmi di formazione e garantire che gli vengano forniti tutti i materiali e gli strumenti necessari.
Riassumendo
Nella fase finale, dovrebbe essere fatta un'analisi del successo del processo di adattamento e dei suoi singoli elementi. Di solito questa fase è programmata per la fine del periodo di prova. Due settimane prima della data prevista, il manager dovrebbe essere ricordato della procedura imminente e fornirgli, insieme al mentore e al dipendente stesso, i moduli per valutare il lavoro di quest'ultimo durante il periodo di prova. Non oltre tre giorni prima della scadenza, è necessario controllare il completamento di tali moduli di valutazione, discutere i risultati dell'adattamento e riepilogare i risultati necessari.
Se la decisione è negativa, al dipendente viene offerta una nuova posizione (tramite trasferimento) o viene informato del licenziamento. Quando viene presa una decisione positiva, seguono le congratulazioni per il buon esito del periodo di prova e si tiene una conversazione, il cui contenuto è l'impostazione di compiti chiave per il prossimo anno lavorativo e lo sviluppo di un piano di sviluppo individuale.
E altro ...
Ad ogni stadio, sono possibili difficoltà chiamate crisi di adattamento, che è irto di uno stato di ansia e stress.
Se (come spesso accade al giorno d'oggi) i dipendenti vengono trasferiti tra le divisioni aziendali in diverse regioni, il servizio del personale dovrebbe risolvere in anticipo tutte le questioni organizzative e di altro tipo relative a tali riarrangiamenti. Non farà male a nessuna azienda disporre delle statistiche necessarie sulla durata media del periodo di adattamento per i principianti, il che consentirà di organizzare con successo il lavoro del personale appena assunto.
Il processo di adattamento può essere considerato completamente completato quando il dipendente si unisce alla squadra e cessa di essere un principiante.