Un errore è una condizione in cui una persona crede di conoscere informazioni affidabili, ma in realtà non corrispondono alla realtà. Può verificarsi per vari motivi.
Nella vita ordinaria, il delirio è spesso associato a una mancanza di conoscenza in un determinato campo. Alcuni cittadini senza scrupoli ne approfittano e commettono varie azioni illegali. Di conseguenza, una persona sbagliata perde proprietà, denaro e altri oggetti di valore. Spesso, nella pratica viene utilizzata una falsa dichiarazione deliberata. Nel codice penale, è riconosciuto come un metodo per commettere vari reati. Un esempio è la frode.
Travisamento del consumatore
Attualmente, i diritti e gli interessi degli acquirenti sono protetti da numerosi regolamenti. Uno dei principali è la legge federale n. 2300-1. L'elenco dei modi possibili per proteggere i diritti dei consumatori contiene proprio questa legge.
Travisamento si verifica se le informazioni sul prodotto fornite all'acquirente non sono vere. Esempi di tali azioni del venditore:
· Esagerazione deliberata dei meriti del prodotto;
· La fornitura di informazioni false sulla qualità della merce o sulla data di scadenza;
L'organismo autorizzato a monitorare la conformità dei venditori ai requisiti legali è Rospotrebnadzor. È in questa struttura che è possibile contattare quando si rivela il fatto di false dichiarazioni.
Nel codice penale, l'art. 200. Ha stabilito una penalità per varie azioni, tra cui fuorviante l'acquirente. Tuttavia, nel 2003 è stato cancellato. Attualmente, la responsabilità per ingannare l'acquirente è prevista dal Codice dei reati amministrativi e dalla Legge federale n. 2300-1.
Relazione contrattuale
Al momento della conclusione delle transazioni, le parti, di norma, stipulano un accordo scritto. Spiega le condizioni di base per la cooperazione, le regole per la risoluzione delle controversie.
Se un partecipante alla relazione scopre di essere stato ingannato, ha il diritto di recedere unilateralmente dall'accordo. Nel frattempo, quando si commette un'azione del genere, è necessario tenere conto di una serie di sfumature.
In primo luogo, deve essere provato il fatto di false dichiarazioni. In pratica, questo è abbastanza difficile da fare.
In secondo luogo, in molti casi la legge prevede una procedura di reclamo per risolvere il conflitto. Ciò significa che se viene scoperto un fatto di falsa dichiarazione, la parte lesa deve inviare un reclamo all'altra parte della transazione con una proposta per adempiere agli obblighi o risolvere il contratto con tutte le conseguenze che ne derivano. Se la risposta non è soddisfacente o non viene ricevuta affatto, il soggetto interessato può rivolgersi al tribunale. Alla sua richiesta deve allegare tutti i documenti a conferma della conformità con la procedura di richiesta.
Tali controversie sono considerate uno dei tribunali più difficili in pratica. I problemi principali sono legati alla raccolta di prove.
Va inoltre ricordato che la legge stabilisce uno statuto triennale di limitazioni per i reclami fuorvianti. Il conto alla rovescia inizia dalla data della transazione.
Autorità investigative fuorvianti
Può essere intenzionale o non intenzionale. In quest'ultimo caso, stiamo parlando di situazioni in cui la vittima, dopo aver subito un grave stress, non riesce a ricordare con precisione gli eventi o la loro sequenza, viene confusa nella testimonianza. In tali casi, l'investigatore deve valutare correttamente le condizioni della persona, se necessario, nominare una visita medica.
La falsa dichiarazione intenzionale viene generalmente eseguita da indagati e imputati. Il motivo è abbastanza semplice e chiaro: evitare la responsabilità. Nel frattempo, in pratica, i casi di fuorviare un tribunale o un'indagine da parte di un testimone o persino dalle stesse vittime non sono rari. Ci possono essere molte ragioni per questo. Di solito, la direzione deliberata degli organismi autorizzati sulla strada sbagliata è determinata dal timore di una possibile vendetta da parte dell'autore del reato o dei suoi conoscenti / parenti. I testimoni a volte fuorviano i funzionari per screditare gli innocenti o, al contrario, per salvare la parte colpevole dalla responsabilità. Tutte queste e azioni simili sono illegali. Il codice penale prevede una punizione per aver fornito informazioni false.
Quali sono i metodi di protezione?
La legislazione prevede responsabilità penali, amministrative e civili per fuorviare l'argomento.
Come accennato in precedenza, la legge federale n. 2300-1 contiene un elenco di modi per proteggere i diritti dei consumatori. Ad esempio, un cliente può:
· Richiede la sostituzione di prodotti di bassa qualità con prodotti di alta qualità;
· Una riduzione proporzionale del prezzo del prodotto;
· Eliminazione gratuita dei difetti rilevati;
· Rimborso degli importi spesi dall'acquirente per autoriparazione della merce.
Se il venditore nasconde all'acquirente informazioni su difetti del prodotto che non possono essere eliminati senza danneggiare l'articolo o modificarne lo scopo, le proprietà, ecc., Il consumatore può recedere dal contratto e richiedere un risarcimento per il costo pagato.
Recuperi di contanti
Nel Codice dei reati amministrativi c'è l'art. 14.7. Secondo lei, è prevista una sanzione per indurre in errore l'acquirente in merito alle proprietà del prodotto:
· Cittadini - 3-5 mila rubli;
· Funzionari - 12-20 mila rubli;
· Persone giuridiche - 100-500 mila rubli
Come proteggere i tuoi diritti?
Riassumendo quanto sopra, puoi scrivere una breve istruzione per coloro che sono diventati vittime di fuorvianti. Il modello delle azioni può differire a seconda della natura del rapporto giuridico in cui è coinvolto il soggetto. Se consideriamo l'esempio con il consumatore, è necessario:
1. Scrivi un reclamo al nome del direttore del negozio (produttore). Dovrebbe descrivere i suoi reclami ed esprimere uno dei requisiti previsti dalla legge federale n. 2300-1.
2. Scrivi un reclamo all'ufficio territoriale di Rospotrebnadzor. L'applicazione viene inviata a questo corpo, di norma, se il passaggio precedente non ha prodotto risultati. Il reclamo non può descrivere l'evento, ma indica solo che il reclamo è stato ignorato. Di conseguenza, deve essere allegato all'applicazione.
3. Allo stesso tempo, la vittima può presentare un reclamo. Lo scopo di presentare domanda al tribunale è recuperare le spese con la forza. Se il venditore si è rivelato essere un truffatore, è consigliabile riferire alla polizia. In questo caso, verrà avviato un procedimento penale contro di lui. Il richiedente ha il diritto di presentare un ricorso civile nell'ambito del procedimento.
Caratteristiche delle prove
Se l'oggetto del reclamo è merce difettosa, è necessario scattare una fotografia e allegarla alla dichiarazione. Inoltre, sono necessari documenti comprovanti l'acquisizione (assegno, ricevuta, fattura, ecc.).
È anche consigliabile chiedere il supporto dei testimoni. Puoi prendere spiegazioni scritte da loro o invitarle in tribunale.
Idee sbagliate e inganno: qual è la differenza?
Nel codice civile della Federazione Russa c'è l'art. 178. Presenta i motivi per invalidare una transazione. Tra questi sono indicati l'inganno e l'errore significativo.
Spesso questi concetti sono usati come sinonimi. Ad esempio, nell'Art. 14.7 del Codice dei reati amministrativi è considerato una forma di inganno. Tuttavia, in alcuni regolamenti, questi termini sono separati l'uno dall'altro.
Se parliamo della pratica di applicare le disposizioni dell'articolo 178 del Codice Civile, si deve tener conto del fatto che non si tratta di fuorvianti, ma di un malinteso indipendente della situazione. In altre parole, una persona ha formato le proprie idee su qualcosa senza influenza esterna.
Le differenze tra inganno ed errore sono piuttosto difficili da spiegare.Tuttavia, è ancora possibile evidenziare alcune funzionalità specifiche.
Il malinteso, ad esempio, può sorgere a seguito di azioni intenzionali di un'altra persona o può essere involontario. L'inganno, a sua volta, è sempre commesso con intento. Cioè, l'entità fornisce intenzionalmente false informazioni a un'altra persona.
Le informazioni che portano alla confusione sono duplici. In condizioni normali, in base alle informazioni, si può trarre una conclusione sia corretta che errata. Le informazioni ottenute a seguito dell'inganno formano inequivocabilmente l'idea sbagliata di una persona sull'argomento.
In caso di illusione, una persona può essere una parte attiva o passiva. Potrebbe essere fuorviante; può formarsi idee sbagliate sotto l'influenza di un'altra persona. Se ingannato, la parte che fornisce informazioni false è sempre attiva.
conclusione
Riassumendo quanto sopra, possiamo concludere quanto segue. Se le informazioni ottenute ci consentono di trarre conclusioni sia corrette che errate, allora c'è un malinteso. Se le informazioni chiaramente non corrispondono allo stato reale delle cose, c'è inganno.
Poiché alcuni atti normativi non prevedono una differenza significativa tra questi termini, è inopportuno provare quale particolare metodo di violazione dei diritti è stato utilizzato da un'altra persona. È importante dimostrare che c'è stata una violazione degli interessi.
