כיום נותר לראות איזו חברת הביטוח בלגוסוסטויניה מקבלת פידבק מלקוחותיה ועובדיה. איזה סוג ארגון זה? כמה טוב ובנאמנות היא מספקת את שירותיה? אילו תכונות של החברה צריך לדעת כל עובד או מבקר? הבנת כל זה אינה קשה כמו שזה נראה. העיקר לא להאמין לכל מה שכתוב. לא כל הביקורות מועילות באותה מידה. אבל ניתן להבדיל בין משהו חשוב מכל אחד.
תיאור
מהי חברת הביטוח הרווחת? ביקורות מעידות כי זהו מקום אוניברסאלי לקבלת שירותי ביטוח. ובאזורים שונים. אנשים יכולים לבטח חיים ורכוש בחברה זו.
מאפיין ייחודי של "רווחה" הוא שלארגון זה יש קרן פנסיה בעלת אותו שם. הוא מציע ביטוח פנסיוני והיווצרות החלק הממומן שלו. לחברות ביטוח רבות אין הזדמנויות כאלה.
תפוצה
"רווחה" הוא ארגון שמופץ ברחבי הארץ. סניפי הארגון ממוקמים כמעט בכל אזור במדינה, ולעתים קרובות ישנם כמה מהם באזור. קרנות הפנסיה "רווחה" זמינות גם ברוב ערי רוסיה.
ישנם משרדים וסניפים רבים ברחבי הארץ. תוכלו ליצור קשר בקלות עם "הרווחה" בכל שירותי ביטוח. אבל כמה טוב החברה הזו?
מגוון השירותים
כדי להבין זאת, עליכם לדעת אילו שירותים ספציפיים תוכלו להחיל על "רווחה". יצוין כי מדובר בחברת ביטוח אוניברסלית. האם זה באמת כך?
כן חברת הביטוח "רווחה" מציעה את השירותים הבאים:
- ביטוח פנסיוני;
- ביטוח חיים;
- ביטוח תאונות;
- ביטוח רכוש;
- פוליסות ביטוח נסיעות;
- מדיניות VHI;
- CASCO;
- ביטוח משכנתא;
- CTP.
כדאי לשים לב לעובדה שמותר להנפיק OSAGO ו- CASCO בצורה אלקטרונית. עובדה זו נעימה ללקוחות. אחרי הכל, עכשיו תוכלו להוציא ביטוח לרכב מבלי לצאת מהבית.
דירוג
נקודה חשובה היא דירוג הארגון בקרב חברות הביטוח ברחבי רוסיה. מה עמדת "הרווחה"?
יצוין כי בדירוג NPFs החברה נמצאת בעשרת הקרנות הפנסיוניות הלא-מדינה המובילות. בדרך כלל יש "רווחה" ב-8-10 מקומות. לא מנהיג, אבל עדיין אינדיקטור די טוב.
ובין חברות הביטוח, "רווחה" מחזיקה במקום ה -8-8, אך גם אחד מעשרת הארגונים המובילים המציעים שירותי ביטוח. יש כל סיבה לסמוך על חברה זו.
אמינות
חברת הביטוח "רווחה" זוכה לעיתים קרובות לביקורות חיוביות. ודירוג האמינות מה שנקרא הוא גבוה. זה מוגדר גם על ידי המונחים "אמון" או "אמון".
הרווחה דורגה כ- ++. זו רמת האמינות המרבית. הוא מציין כי הארגון הוא חברה מצליחה ובת קיימא ביותר שלא תיסגר פתאום.
NPF "רווחה" זוכה גם לביקורות חיוביות בתחום זה. יש לו אינדיקטורים דומים. לכן ביקוש טוב בקרב האוכלוסייה. אילו יתרונות וחסרונות צריכים לקוחות ועובדים לקחת בחשבון כאשר הם מתקשרים עם ארגונים אלה?
שירות לקוחות
הדבר הראשון שאורח מתמודד איתו הוא הטיפול בעובדים.איך אתה מתייחס ללקוחות? ביקורות חברת הרווחה "רווחה" בתחום זה מעורבות מאוד. הם מופרדים.
יש האומרים שבחברה מתייחסים לכל מבקר בתשומת לב והבנה. גם מחלקת הביטוח וגם NPF עונים על כל השאלות שנשאלו, אין גסות רוח או גסות רוח. רק יחס קשוב, ישר, ידידותי. נכון, ניירת זה זמן רב. בגלל זה, לארגון יש קווים קבועים והוא נאלץ להמתין לסיום החוזה זמן רב.
וכמה מבקרים מציינים כי "רווחה" אינה מתקשרת בצורה הטובה ביותר עם לקוחותיה. יש עובדים שלא מוותרים על מקצועיות, אינם יכולים לענות על השאלות שנשאלו. קבלת ייעוץ כאן היא בעייתית. עובדים עשויים להיות גסים או פשוט מזלזל כלפי הבאים.
במה להאמין? NPF "רווחה" מקבל ביקורות שונות, כפי שאתה יכול לראות. וגם חברת ביטוח. בעיקרון, עובדים מצפוניים עובדים בסניפי החברה המטפלים היטב בלקוחות ובקשב. אך יחד עם זאת, אל תשכח שאיש אינו בטוח מפני חוסר מקצועיות וגסות רוח. אנשים שונים עובדים בכל מקום, לא ניתן לבטל את הגורם האנושי.
CTP ו- CASCO
חברת הביטוח Blagosostoyanie לא מקבלת את ביקורות הלקוחות הטובות ביותר עבור CTP ו- CASCO. מה אומרים המבקרים על שירותים אלה?
הדעות חלוקות. יש כאלה שמדברים על ניירת מהירה ללא בעיות. אפשר להאריך בקלות ביטוח לרכב, ועובדי הרווחה יעזרו. הלקוחות מציינים כבוד לכל מבקר. התשלומים מתבצעים במהירות, בזמן וללא שליליות רבה מדי.
ויש "טענות לביטוח רכב" ב"רווחה ". חלק מהלקוחות מדגישים כי הם אינם לוקחים את הפוליסות שלהם לכל מקום, כאשר לעיתים קרובות יש בעיות בתשלומים. לפעמים אפילו ביטוח אינו מכסה הוצאות. מקרים רבים אינם ביטוח. ואז אתה צריך לשלם לחלוטין עבור תיקון רכבים מהכיס שלך.
שוב, קשה לחזות עד כמה טוב מדיניות CASCO ו- CTP ברווחה. עדיף ללמוד היטב את תנאי החוזה שנחתם בעת רכישת ביטוח מתאים. עיקר התביעות הן תלונות רגילות שנמצאות כמעט בכל חברות הביטוח.
על תשלומים
מה עם תשלומי הרווחה? יש ביקורות טובות, ולא ממש.
קרן הרווחה בודקת את הלקוחות בצורה שונה. יש האומרים כי ארגון זה מבצע תשלומים מצוינים הן עבור שירותי ביטוח והן עבור דמי פרישה. הכסף יתקבל בסכום הראוי, ללא היסוסים או עיכובים. הם לא נכללים, לפעמים תשלומים מאוחרים נראים באמת. אך לעיתים נדירות זה קורה.
ומישהו מצביע על תופעות הפוכות. כלומר, על תשלומים אומללים שמגיעים עם עיכובים. הפנסיה לא משולמת בצורה הטובה ביותר, אתה צריך להזכיר לעובדים את העברת הכספים.
כמובן שלמעשה אין שום עדות לזכרון יחיד. אלה רק דעותיהם של יחידים, והאם הם כנים או לא לא ידוע. עדיף לקוות לטוב, אך אל תשלול עיכובים או תשלומים לא שלמים. אחרי הכל, הכל אפשרי בחיים.
לעתים קרובות, ביקורות "רווחה" על חברת ביטוח אינן משיגות את הטוב ביותר בשל העובדה כי לקוחות מסוימים אומרים כי אין תשלומים בפוליסות ביטוח. לדוגמה, אם יש לך מדיניות מטיילים או במסגרת תוכנית VHI. מצבים דומים מתרחשים, מומלץ לפתור אותם ישירות במקום, פנייה טלפונית לחברת הביטוח. לעתים קרובות ניתן לפתור קונפליקטים ללא קושי רב.
מחכה לתגובה ושירותים נוספים
חברת הביטוח Blagosostoyanie לא מקבלת את ביקורות הלקוחות הטובות ביותר על ההמתנה הארוכה לתשובה לגבי מתן שירותים מסוימים. רבים מתלוננים כי בקשותיהם לשיתוף פעולה עם הארגון נשקלו זמן רב מדי. יש שמציינים כי הם אפילו הצליחו לסכם הסכם עם תאגיד אחר בנושא שירותי ביטוח, אך לא המתינו לתגובה של הרווחה. מצבים דומים אכן מתרחשים. לעובדים פשוט אין זמן להתמודד עם זיעת המבקרים. אך ככלל, המתנה ארוכה אינה שכיחה מדי.
יש המדגישים כי הם מוטלים שירותים נוספים. לדוגמא, עם ביטוח רכב, ביטוח חיים מוצע באגרסיביות. חלק מהלקוחות מדגישים כי ניתן לקבל סירוב להגיש בקשה לביטול גוף או ביטוח חובה לרכב אם אינך מבטח חיים. אין אישור לאמירות כאלה, אך הן אינן כה נדירות. על כל לקוח פוטנציאלי להתייחס לכל הניואנסים הללו.
כמעסיק
חברת הביטוח Blagosostoyanie מקבלת גם ביקורות מעורבות בדרך כלל מעובדים. זהו מעסיק טוב, אך יש לו מספר חסרונות. עם זאת, כמו גם יתרונות.
עובדים מבחינים בין היתרונות: העסקה רשמית, שכר לבן, צוות ידידותי, תנאי עבודה נוחים, חבילה חברתית. בעניין זה מסתיימים ההיבטים החיוביים של NPF וגם של חברת הביטוח.
בין החסרונות מודגשים לוח הזמנים של העבודה העמוסה והזרימה התמידית של מבקרים. תצטרך לעבוד הרבה ובמשך זמן רב, להישאר שעות נוספות. לרוב, לא ניתן שכר עבור עבודה כזו. השכר נמוך, עובדים נקנסים ונענשים על התקלה הקלה ביותר. עבודה ברווחה היא אתגר אמיתי שאינו מרמז על צמיחת קריירה. מתאים לאנשים שאינם מתכננים פיתוח קריירה, עם עמידות גבוהה בפני לחץ.
סיכום
ביקורות על החברה (NPF) "רווחה" נשמעות מאוד שונות. באופן כללי, ארגון זה הוא אפשרות טובה. לא מושלם, עם פגמיו, אך מקובל. גם "רווחה" של קרן הפנסיה הלא-מדינה אינה רעה. בכל מקרה, כחברת שירות.
אבל כמעסיק, "רווחה" אינה מציגה את המיטב. קשה לעבוד כאן, אין סיכויי פיתוח. מתאים לאנשים עמידים בפני לחץ, שעבורם תקשורת עם לקוחות ועמיתים, כמו גם יציבות חשובה יותר מצמיחת קריירה.
