יתכנו בעיות שונות בתקשורת עם ההנהלה. לעתים קרובות מאוד, הכפופים להם מתמודדים עם העובדה שהראש מפריע להם כל הזמן במהלך שיחה. זהו מצב רציני למדי, וסיבותיו עשויות להיות שונות. אך אל תיבהלו, מכיוון שתמיד יש דרך לצאת מכל סיטואציה. בואו ננסה להבין מדוע הבוס שלך לעולם לא מאפשר לך לדבר ולהפריע במהלך שיחה או פגישה עסקית.
איך להיות
מה עושים כשמפריעים לך כל הזמן? פשוט גס רוח כלפי האדם האחר? אבל אם אתה מדבר עם מישהו שהוא עליון יותר בתפקיד, אינך יכול לעשות זאת. מה בדיוק שווה לענות לבן השיח על מנת לשמור על קשר עסקי בריא.
רוב האנשים אינם שמחים לשתוק כשיש להם מה לומר. מדוע שתשתוק כשמדברים על דברים חשובים עבורך? מדוע אתה נותן לאדם האחר להפריע לך? הפרעה היא הרגל רע מאוד שיש לתקן. עם זאת, בהתאם לסיבות והיקף הקשר, יש לטפל בה בדרכים שונות. יש אנשים שמפריעים בגלל שהם מאופיינים במישירות רגשית, אחרים בגלל שהם יצירתיים באופיים, חלקם בגלל שהם רוצים לטעון לעצמם על חשבונכם.
שקול כמה דרכים פשוטות בהן אתה יכול לגמול אנשים שיפריעו לך במהלך שיחה.
דרך ראשונה
שיטה זו כוללת פנייה עקיפה להתנהגות אנושית. זה מורכב פשוט לתת לאדם שאתה מדבר להפריע ואז להתחיל את הנאום שלך מחדש בנימה רגועה ומכבדת. בלי שום סרקזם וכעס. לדוגמה, במקום לומר, "אסיר תודה אם לא אפריע לי בעתיד", אמר "אני מעוניין לשמוע את דעתך, אך ראשית ברצוני לשתף איתך כמה תוצאות ...". גישה זו מסייעת לבן השיח, המפריע ללא הרף, להבין כי התנהגותו מעט פסולה.
עם זאת, אם אתה מתמודד עם מה שנקרא מפסק כרוני, אבל באמת יש לך מידע חשוב, בקש ממנו לשמור את מחשבותיו לעצמו עד שתסיים את הדו"ח שלך. במקרה זה, אתה יכול לבנות שיחה באופן הבא: "אני באמת רוצה לשמוע את תגובתך והמשוב שלך על הניתוח, אך ראשית ברצוני לספק לך את כל התוצאות. האם אתה מסכים? "
דרך שנייה
כאשר השיטה הראשונה לא עובדת, עליכם לבצע צעדים קיצוניים יותר. זה מורכב בקבלת תמיכה מנאמן. אם אחד העובדים מופרע על ידי הבוס במהלך הדיווח שלו, אז אדם אחר יכול להפריע לבוס ולשאול אותך אם סיימת את מחשבתך. זה אולי נראה כמו משהו כזה: "אני מצטער מאוד שזה קרה (שמו של הבוס). נראה שלעמיתנו (שם) יש מה לומר? " גישה זו לסיום ההפרעות נחשבת לחזקה יותר.
מילים אוניברסליות
אם השיחה עם הבוס לא מסתדרת בגלל הפרעות מתמדות מצידו, תוכלו לנסות להשתמש במילים אוניברסאליות, כמו "טוב" ו"תודה ". אתה רק צריך לענות להם על ההפרעה ואז להמשיך בהצעה שלך. כך זה ייראה בפועל:
- תוצאות הניתוח שלנו הראו ש ...
- כן, בדיוק דיברנו עם הקולגות שלך על הבוקר ...
- ובכן, תודה ... תוצאות הניתוח שלנו הראו ש ...
מחוות
גישה נועזת היא להחוות סימוכין בעת הדיבור. הרעיון הוא להרים את האצבעות מעט מעל פני השולחן בכל פעם.ככל שאתה מרים את כף היד גבוהה יותר, כך המחווה שלך אגרסיבית יותר. בתרחיש הגרוע ביותר סימן זה ייראה כמו "עצירה". הטכניקה של תנועה היא לבטא את המילים, להרים מעט את היד ולהמשיך בביטוי.
מומחים מציעים גם אפשרות זו: אם בן השיח קוטע אותך, גע בזרועו ואמר בנימוס, "האם אוכל לסיים, בבקשה?" זו כמובן גישה אפקטיבית יותר, והיא בהחלט תעצור את ההפרעה, אך עדיין אין להשתמש בה ללא צורך מיוחד. זה מתאים יותר לתקשורת עם ילדים וקרובי משפחה. השתמש בו במשרד כאשר התקשורת עם הבוס אפשרית רק כמפלט אחרון.
מסקנה
שיטות השיחה שתוארו לעיל אמורות לעזור לכם להשיג שיחה בונה עם הבוס שלכם. אם אף אחת מהגישות שתוארו לעיל לא עוזרת לשנות את המצב, אולי עליכם פשוט לדון באינטראקציה שלכם עם הבוס. נסה להסביר לו מה הבעיה בדיוק, ומצא דרכים חלופיות לפתור אותה. בסופו של דבר, שיחה ישירה עם אדם שמטרתו לשפר את כישורי התקשורת שלו מסוגלת בהחלט לעזור לכם להשיג תוצאות חיוביות.
לסיכום, ברצוני לציין כי היכולת לתקשר היא כישרון שלא לכל אחד יש. אך אל תתבאסו, שכן ניתן ללמוד זאת.