האופנה לאתרי חברות שקטה כבר מספר שנים תחת הסתערות המדיה החברתית. אתרי מדיה חברתית פופולריים מדגימים הזדמנויות חדשות לתקשורת עם לקוחות, ומראים את היעילות של קידום מוצרים בסיסי. עם זאת, מומחים עדיין מצביעים על ערכו של אתר עסקי כדרך העיקרית לייצג חברה באינטרנט. דבר נוסף הוא שמנהלים רבים אינם עומדים בקצב המגמות והפיתוח של משאב זה, כתוצאה מאובדן חלק ניכר מהמבקרים העשויים להתעניין. העצות שנדונו בהמשך יעזרו להפוך את האתר שלך לאטרקטיבי יותר ולהגדיל את מכירות החברה בגלל התנועה.
1. מיטוב
מערך כלים בסיסי, שאיכות השימוש בו משפיעה ישירות על האינטראקציה של משתמשי האינטרנט עם האתר באמצעות מנועי חיפוש. מיטוב מתבצע בכמה כיוונים, אך המטרה העיקרית היא להשיג עריכה נכונה של התוכן בהתאם לדרישות מנוע החיפוש. המקובל ביותר לעסקים הוא מנוע החיפוש הגדול ביותר שגוגל, שעבדה לאחרונה באופן פעיל על תרגול קנסות לאתרים לא הגונים המשתמשים בשיטות אופטימיזציה של SEO "שחורות".
אז עכשיו כדאי לשקול מה בדיוק ניתן לעשות לבעלים של פורטל עסקים מבחינת האופטימיזציה שלו:
- עמוד ראשון. עליכם להתחיל בתיאור האתר ומידע בסיסי אודות החברה.
- שימוש רציונלי במילות מפתח בטקסט. האיזון בין השימוש במילים וביטויים הוא חשוב, לפיו המשתמש המותנה יכול למצוא את האתר דרך אותה גוגל.
- מבנה תוכן. כשלעצמו, הטקסט בדפים צריך להיות קל לקריאה, להכיל כותרות ופיסקאות.
- באמצעות תגיות. דרך שימושית מאוד למצוא מידע באופן פנימי על קטגוריות ונושאים ייעודיים.
2. שילוב עם רשתות חברתיות
חשיבותה של המדיה החברתית לעסקים כבר צוין. ברור שבמרחב משותף ניתן לשלב אותם עם האתר. ראשית, על שני הצדדים להכיל קישורים לכל המשאבים הארגוניים של החברה. שנית, יש לפרסם מידע רלוונטי אודות כל השקה של משאב או עדכון חדש. לדוגמא, אם האתר עבר שינויים קיצוניים, בהחלט ניתן להודיע למנויים בדפי הרשתות החברתיות בהן מיוצגת החברה.
3. הנהגת שיטות דיוור
אם בעבר, עלוני נייר ועלונים העלו תפקיד חשוב בפרסום, כיום הודעות אימייל המכילות פרסום ומידע מידע מבצעים פונקציה זו. לאחר מסד נתונים עם אנשי קשר של משתמשים, אתה יכול להציע להם מנוי לערוצים והבלוגים שלהם. כמו כן, אל תגביל את עצמך לפרסום. למרות שרצוי להפוך את הכתובות לתמציתיות, זה לא יהיה במקום לשלב כמה עצות והמלצות כלליות בהודעה הכללית בהקשר של בחירה או שימוש במוצרים שמציעה החברה.
4. ניטור תנועה
כבר בשבועות ובחודשים הראשונים לאחר הנהגת כללי תחזוקת אתרים חדשים, ניתן לצפות לעלייה בשטף המבקרים. אך מספר הביקורים בלבד אינו המטרה הסופית. חשוב להבין באיזה סוג אנשים הגיעו, איזה מידע הם מעוניינים ואילו מאפיינים בסיסיים הם מחזיקים. זהו ניתוח של הקהל, שיסייע בפיתוח אסטרטגיה נוספת לקידום מוצרים - אולי עם אלמנטים של התאמה אישית של רכישות.
מסקנה
אל תשכח מהאינטרסים החיצוניים של אנשים שכבר התעניינו. אחד ההבדלים המשמעותיים בין אתר או בלוג ארגוני מרשתות חברתיות הוא ההזדמנויות המוגבלות לפידבק מצד המבקרים.יחד עם זאת, באתר האפשרויות של עזרה מעשית אמיתית ללקוחות החברה גדולות בהרבה. העיקר לגשת נכון לארגון הפונקציה הזו. לשם כך נוצר שירות תמיכה שרשימת המשימות כוללת לא רק מידע, אלא גם ייעוץ ייעוץ.
כיום, באתרים רבים, תוכלו לראות בוטים של יועצים, אך הם לא יוכלו לתת עזרה חשובה באמת בפתרון סוגיות מורכבות. רצוי לא לחסוך במפעילים מוסמכים שיכולים לעזור במהירות ללקוח בפתרון הבעיה. אגב, ישנם מקרים בהם מתחרים חלשים עקפו את יריביהם בשוק דווקא בגלל גישה זהירה יותר לשרת את לקוחותיהם.